PDCA循環(huán)在健康體檢的運用目的探索健康體檢中的質量控制方法，優(yōu)化體檢流程，保證體檢質量。方PDCA影響質量的因素，采取有效的整改方案，提高服務質量。結果PDCA循環(huán)應用于健康體檢，保證了體檢質量的穩(wěn)定性。結論提高了受檢人員對醫(yī)院體檢服務的滿意度，具有可操作性，易于持續(xù)改進。標簽：PDCA循環(huán)；健康體檢；質量控制PDCAPDCAPDCA具體運用情況介紹如下。資料與方法201311日～2014631日南京市玄武區(qū)、棲霞區(qū)98008大項：①體格檢查（含內科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、肛檢B超檢查（膽、胰、脾、雙腎、前列腺；⑤血常規(guī)、尿常規(guī)；⑥糞便隱血試驗；⑦血生化（酶、血糖、肌酐、尿酸、乙肝表面抗原；⑧腫瘤標記物檢測（癌胚抗原、甲胎蛋白。方法中心主任、檢驗科主任、放射科主任、功能科主任、體檢中心主管護師組成。安排體檢接待工作流程：街道勞動保障所進行體檢人員預約，將體檢→→→體檢→體檢中心將體檢數(shù)據(jù)通過醫(yī)?！w檢報告交街道勞動保障所審核后發(fā)還給受檢人員→安排體檢結論統(tǒng)一答疑。體檢工作情況測評：①體檢中心發(fā)放體檢滿意度調查表，調查受檢人實施。結果PDCA1PDCA循環(huán)，P—計劃；D—實施；C—2007ISO9001PDCA效。實施意見》及《南京市納入社會化管理服務企業(yè)退休人員健康體檢工作實施方質量管理循環(huán)方法，針對體檢中的主要問題，制定整改計劃。PDCA1階段根據(jù)計劃提出各項措施并具體實施。①老年人體檢動作15min9：30前就餐完畢，認真做好導診服務，[1]的導醫(yī)人員；④冬季、夏季在15minB就餐間增設微波爐；⑥體檢中心聘用一名眼耳鼻喉科主檢醫(yī)師，實現(xiàn)醫(yī)檢分開；陽性體征者聯(lián)系?？漆t(yī)生，方便患者就診；⑩體檢中心配置了急救設備和急救藥品，應對體檢中出現(xiàn)的緊急情況。PDCA31wPDCA4階段對于一些新的意見及建議如：建議增加BPDCA循環(huán)。討論[2]“一站式”提前預約、分組交叉體檢等措施，使受檢人員滿意度提高，提高了工作效率。及時發(fā)現(xiàn)潛在的瓶頸問題，并通過調整體檢過程中各組人員數(shù)量來解決這個問題，提高了服務質量和效率。ISO9001群眾的健康管理要求。治療[3]。[4]，體檢質量信息的獲取有多種方法，如填寫調查意[5]。通過對南PDCA循環(huán)方法運用有利于醫(yī)院體檢工作質量，提高了受檢人員的滿意度。參考文獻：.門診集體體檢工作的管理實踐[J].雜2003，12（9：718-719.張淑云.[J].82：22-38..[J].200，12（6：