本文格式為Word版，下載可任意編輯——管理案例形考答案《現(xiàn)代管理學(xué)案例教程》形成性考核冊

作業(yè)1

一、教材66頁案例4《升任公司總裁后的思考》，請回復(fù)

1.你認(rèn)為郭寧當(dāng)上公司總裁后，他的管理責(zé)任與過去相比有了哪些變化？應(yīng)當(dāng)如何去適應(yīng)這些變化？

2.你認(rèn)為郭慶要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你覺得他具有這些技能嗎？試分析。3.假使你是郭慶，你認(rèn)為當(dāng)上公司總裁后自己應(yīng)當(dāng)補(bǔ)上哪些欠缺才能使公司取得更好的績效？

答：1、變化趨勢，一開始擔(dān)任基層管理者，主要起到帶領(lǐng)員工完成制定的任務(wù)，起模范帶頭作用。繼而擔(dān)任中層管理者，即裝配部經(jīng)理，首先應(yīng)了高喜憂參半管理者的思路和想法，然后依照自己的工作方法和工作思路去帶領(lǐng)基層管理者及員工開展自己的工作。最終擔(dān)任副總裁、總裁要隨著職位的升遷，管理職責(zé)在不斷擴(kuò)大，從管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)到一個(gè)部門，從部門之間的協(xié)調(diào)到整個(gè)企業(yè)，反映了三個(gè)層次之間目標(biāo)的區(qū)別。

2、對于總裁而言，首先要有戰(zhàn)略目光，能判斷出企業(yè)今后將要遇到的問題，以及如何解決，其次要良好的財(cái)務(wù)素養(yǎng)，最終要有強(qiáng)的溝通能力和用人能力。目前來看財(cái)務(wù)方面比較欠缺，戰(zhàn)略規(guī)劃方面略有基礎(chǔ)。用人能力根據(jù)現(xiàn)有材料難以評價(jià)。但其溝通能力應(yīng)當(dāng)足夠，不然很難做到總裁這個(gè)位置。

3、關(guān)注財(cái)務(wù)，市場以及戰(zhàn)略發(fā)展，另外覓適適合人才。

二、教材80頁案例3《宏大實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司》，請回復(fù)

1.你如何評價(jià)宏大公司？如何評價(jià)湯總？

2.宏大公司是否應(yīng)制定短、中、長期計(jì)劃？為什么？3.假使你是湯總，你該如何編制公司的發(fā)展計(jì)劃？

三、教材90頁案例2《領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行決策》，請回復(fù)

1.王經(jīng)理的改革方案是否正確，為什么未能在會上取得一致看法？2.假使你是新上任的B公司經(jīng)理，在公司改革問題上，將如何決策？

答：1、王經(jīng)理的改革方案應(yīng)當(dāng)說沒有問題，基本能反映B公司的問題，也提出了具體針對性策略，由于改革中往往會遇到一個(gè)通病，大家都知道現(xiàn)狀存在問題，都知道不利于企業(yè)發(fā)展，改革給企業(yè)帶來活力和活力，從內(nèi)心講，他們都希望通過改革來解決現(xiàn)狀存在的問題，來提高企業(yè)競爭力。但人都是自私的，在希望通過改革改變現(xiàn)狀的同時(shí)，又怕改革到自己頭上來，由于每個(gè)人都無形中或多或少參與到公司內(nèi)部一個(gè)利益小團(tuán)體，假使一改革打攪了長時(shí)間形成的相對穩(wěn)定的聯(lián)盟，會失去好多利益，所以在改革問題上他們會打破一貫的統(tǒng)一。2、假使讓我來解決，我會先聽他們說，先讓他們談?wù)剬镜目捶ǎ瑢ΜF(xiàn)狀解決有何看法，這樣一來，可能會出現(xiàn)小利益緊固相互攻擊，或不出現(xiàn)這種局面，也可懇切了解他們的想法，讓他們在內(nèi)部成功，加上他們觀點(diǎn)提前準(zhǔn)備對策，可真正開會拍板時(shí)，再質(zhì)問的他們無言以對，快刀斬亂麻的將改革通過。

作業(yè)2

一、教材103頁案例1《新東方學(xué)校的戰(zhàn)略選擇》，請回復(fù)1.為新東方未來的發(fā)展提供適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略建議。

2.針對日益強(qiáng)勁的競爭對手，新東方應(yīng)當(dāng)采取哪些競爭戰(zhàn)略？

答：一、1、定位英語培訓(xùn)，在全國進(jìn)行地域擴(kuò)張

2、把英語培訓(xùn)的品牌延伸到整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)3、發(fā)展遠(yuǎn)程教育

4、通過培訓(xùn)勞動學(xué)歷教育，成為民辦大學(xué)二、新東方的競爭戰(zhàn)略

1、用新興技術(shù)來創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化市場需求

2、加強(qiáng)自身管理，注意企業(yè)形象和信譽(yù)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，滿足學(xué)員需求，努力爭取靠療效宣傳。

3、保持創(chuàng)新能力，往往總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以提高教學(xué)質(zhì)量而提到廣大學(xué)員認(rèn)可，從而把市場打的更大，加強(qiáng)合作，以英語培訓(xùn)為主，其它培訓(xùn)為輔，以特色帶普通，用普通促進(jìn)特色，協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、教材126頁案例3《韋爾奇對通用電氣公司的改造》，請回復(fù)1.韋爾奇對通用電氣公司組織模式的變革有怎樣的特點(diǎn)？

2.組織結(jié)構(gòu)或管理模式的轉(zhuǎn)變對提升企業(yè)的核心競爭力有怎樣的作用？3.韋爾奇的個(gè)人魅力是什么？

答：1、韋爾奇的改革，是企業(yè)扁平化的改革，扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：1、信息傳遞速度快，

2、有利于發(fā)揮屬下人員積極性，創(chuàng)造性，失真度低3、管理費(fèi)用低，

4、便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層狀況

5、主管人員與下屬能夠結(jié)成一體，有利于解決繁雜問題。

三、教材147頁案例4《李科長的煩擾》，請回復(fù)

1.假使你是廠長，你將任命誰任廠技術(shù)科科長？為什么？2.你給李平擔(dān)任廠技術(shù)科科長的工作提出怎樣的建議？

答：我會任命李平擔(dān)任廠技術(shù)科科長，但首先，李平要轉(zhuǎn)換角色，加強(qiáng)技術(shù)科內(nèi)部的溝通和管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橹袑庸芾碚?，其次，要給王副科長和夏副科長確定其工作職責(zé)，加強(qiáng)分工。李平還要選擇好溝通方式發(fā)揮兩位副科長的各自優(yōu)勢，提高兩個(gè)人合作意愿，才能提高技術(shù)科士氣，假使二人實(shí)在難以協(xié)調(diào)，可分開為宜。

作業(yè)3

一、教材169頁案例《他為什么打不開工作局面》，請回復(fù)

1.上級對蘇偉的任命是否正確？為什么蘇偉打不開工作局面？

2.蘇偉打不開工作局面的原因是什么？3.從本案例中你可以獲得哪些啟迪？4.你贊成蘇偉的做法嗎？有何建議？

答：1、上級對蘇偉的任命不正確，對于像某街道醫(yī)院這橛的老大難單位，上級應(yīng)任命有管理經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生擔(dān)任

2、蘇偉打不開工作局面原因：管理經(jīng)驗(yàn)不足，領(lǐng)導(dǎo)方式不當(dāng)，四處事必躬親，且采用強(qiáng)制命令的領(lǐng)導(dǎo)方法，提出的改革措施缺乏科學(xué)性和可行性

3、從中獲得了當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不是先有豐富的技能，還需要有較強(qiáng)的溝通能力，較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，不能讓管理死板，要多樣化，人性化管理，必需是可行性的。

4、不贊成，由于蘇偉本身做法已經(jīng)讓員工有抵觸情緒，首先蘇偉應(yīng)當(dāng)多和員工溝通，了解員工的真實(shí)想法，也可以讓員工來提出改革建議，吸取大家看法，爭取同心協(xié)力進(jìn)行改革，而不應(yīng)盲目強(qiáng)制性進(jìn)行改革。

二、教材190頁案例3《油漆廠工人為什么鬧事》，請回復(fù)

1.請用雙因素理論對案例中錢兵設(shè)計(jì)的包括若干因素在內(nèi)的問卷進(jìn)行分析。2.根據(jù)錢兵的問卷調(diào)查結(jié)果，請你為該油漆廠出點(diǎn)主意，來滿足工人們的一些需求。