公眾演說的技巧訓(xùn)練一、演講具有說服力關(guān)鍵因素：1、態(tài)度；2、價(jià)值觀；3、自我參與意識(shí)；4、可信度。二、使聽眾從演講者的角度去看待事物的16種技巧十六種技巧：1、片面信息和全面信息的使用；2、歸納方法和演繹方法（你告訴聽眾你希望怎樣，然后你告訴聽眾為什么，他們就會(huì)清楚你的每一個(gè)論據(jù)，就會(huì)理解你要闡述的論點(diǎn)）的使用；3、突出特色還是突出優(yōu)勢(shì)（銷售演講的基本規(guī)則是向聽眾介紹他們可以得到哪些益處，而不是突出產(chǎn)品的特點(diǎn)）；4、提供明確的替換方法（如果你希望聽眾放棄使用汽車，因?yàn)樗鼈儠?huì)污染環(huán)境，那么請(qǐng)告訴他們一種可以代替汽車的交通方式，請(qǐng)記住你要明確地為聽眾提供一種替換方法）；5、威脅第三方；6、在矛盾中體現(xiàn)價(jià)值觀（向聽眾指出他們的價(jià)值觀是矛盾的，他們的態(tài)度就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變）；7、提供最新信息；8、告訴聽眾你的想法（明確告訴聽眾你想要他們做什么）；9、預(yù)見反對(duì)意見；10、以共識(shí)開始演講；11、綜合運(yùn)用各種技巧；12、循序漸進(jìn)（讓聽眾先作一些小的改變而不是徹底的改變，這樣說服的勝率會(huì)變大）；13、用簡(jiǎn)明易懂的方式證明復(fù)雜論點(diǎn)；14、用簡(jiǎn)單陳述簡(jiǎn)化復(fù)雜觀點(diǎn)；15、做最全面的準(zhǔn)備；16、利用人們的內(nèi)疚心理三、提高演講可信度的七大方法一、展示憑證（學(xué)位、認(rèn)證和執(zhí)照；榮譽(yù)和獎(jiǎng)?wù)?；出版物；?jīng)驗(yàn)）二、將自己與信譽(yù)高的組織聯(lián)系起來（在準(zhǔn)備這次談話期間，我花了幾天時(shí)間與梅奧門診部的科學(xué)家談了一下）；三、承認(rèn)不足之處（讓人覺得很誠(chéng)實(shí)）；四、表現(xiàn)相似的價(jià)值觀（演講者與聽眾有相似的價(jià)值觀）；五、行動(dòng)比語(yǔ)言更有說服力；六、獲得認(rèn)證書；七、服裝四、營(yíng)造非凡魅力的核心：熱情！五、如何提高演講的影響力一、在發(fā)言之前宣傳演講（本地時(shí)事列表；新聞稿；傳單；信件；電子郵件；電話；布告欄；電臺(tái)的談話節(jié)目；做好演講的副稿）二、在演講之后宣傳演講（發(fā)表新聞稿；將你的演講稿復(fù)印件寄到媒體；在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表你的演講稿；活躍在你具有成員資格的刊物上；活躍在你工作地方的業(yè)務(wù)通訊中；寫一篇個(gè)人感想；給編輯寄一封信；寫一篇有關(guān)你演講的文章；寫一篇有關(guān)你演講主題的文章；將你的演講稿的復(fù)印件分發(fā)出去；將你的演講稿的復(fù)印件寄給個(gè)人）。六、讓聽眾進(jìn)入場(chǎng)景的兩種方法一、讓私人經(jīng)歷普遍化；1、演講者每說一次“我”，就需要說三次“你們”。2、描述個(gè)人經(jīng)歷時(shí)必須找到并且強(qiáng)調(diào)你私人經(jīng)歷中具有普遍意義的部分。二、讓語(yǔ)言本地化，用戶化；1、提及本地的事物的名字。2、提及聽眾極感興趣的事（去看奧運(yùn)會(huì)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)了瘋狂英語(yǔ)，所以順利與老外交流的場(chǎng)景）七、熟練背誦開場(chǎng)白和結(jié)尾八、布置會(huì)場(chǎng)一、座位心理學(xué)（聽眾最好要超過會(huì)場(chǎng)所能容納下的人數(shù)）；二使座位按照你的意愿排列（假如有100個(gè)座位被分成10排，每排10個(gè)座位，你可以在過道兩邊的座位旁的地板上貼上膠帶，將最后一排直到第二排的座位隔斷，只留下第一排的座位，待聽眾坐滿第一排的座位后，再將第二排旁邊的膠帶撕掉，讓聽眾在第二排的座位上就坐。接下去還是利用這個(gè)方法。最好用黃色膠帶）九、七件必須檢查的事情一、音響系統(tǒng)；二、講臺(tái)；三、視頻和音頻設(shè)備；四、燈光；五、后勤人員；六、電源；七、休息室十、四個(gè)提前到場(chǎng)的理由一、你可以穩(wěn)定一下你的情緒；二、你可以站在講臺(tái)上憧憬演講的成功；三、你可以坐在聽眾席中感受；四、你可以和聽眾進(jìn)行交流。十一、如何克服怯場(chǎng)改變你的理解；二、找出常見的恐懼（恐懼一：你將會(huì)表現(xiàn)得非常糟糕以及聽眾的反應(yīng)會(huì)非?？膳?；恐懼二：你會(huì)變的呆板，手忙腳亂，放棄演講，聽眾會(huì)睡著、散場(chǎng)、嘲笑（在不應(yīng)該笑的時(shí)候）、他們甚至?xí)訓(xùn)|西）其實(shí)這些恐懼是不現(xiàn)實(shí)的）；三、了解聽眾的真實(shí)感覺（1、聽眾想要你成功，聽眾的成功取決于你的成功，如果你的演講非常出色，聽眾會(huì)認(rèn)為他們的出席是非常明智的；2、你有聽眾們想要知道的知識(shí)，把自己的角色看成一個(gè)信息提供者，不妨設(shè)想自己正在與聽眾分享重要的知識(shí)和意見；3、聽眾們不知道你害怕；4、你可以把聽眾當(dāng)成單獨(dú)的個(gè)體；5、利用正面想象成功，想象自己正在發(fā)表一個(gè)講話，你進(jìn)行的很順利，非常順利，你充滿智慧的聲音充滿了整個(gè)房間，聽眾渴望著你講的每一個(gè)詞語(yǔ)；6、自我鼓勵(lì)；7、樂觀者與悲觀者，用樂觀的態(tài)度去看待你所面對(duì)的每一個(gè)境遇；8、積極的自我對(duì)話（放棄無(wú)稽的想法；利用自我肯定；設(shè)想最糟糕的情況）十二、將恐懼轉(zhuǎn)移的五大方法一、放松壓力練習(xí)（1、不要出汗；2、深呼吸；3、伸展運(yùn)動(dòng)，包括頭部運(yùn)動(dòng)：慢慢把頭從一邊轉(zhuǎn)向另外一邊，然后順時(shí)針上右下左轉(zhuǎn)動(dòng)你的頭，做三遍后換方向；上肢運(yùn)動(dòng)：抬起你的右手向空中伸展，要盡量向遠(yuǎn)處伸，堅(jiān)持幾秒鐘，把手放回你右側(cè)，然后把左手抬起來向遠(yuǎn)處伸，重復(fù)這一動(dòng)作；下顎運(yùn)動(dòng)：把你的嘴盡量地張開，接下來把嘴閉上，重復(fù)這樣張嘴閉嘴；4、自我按摩5、散步十三、如何掩飾怯場(chǎng)煩躁：煩躁是你焦慮的表現(xiàn)，用你的食指摸你的臉，或者擦你的鼻子，或者抓你的嘴唇這些都是緊張的表現(xiàn)。解決的方法是把你的手?jǐn)[成“塔形”放在你的面前，如果用講臺(tái)的話，把你的手放在講臺(tái)上，好象你在彈鋼琴一樣。踱步：解決方法，走進(jìn)聽眾，停一會(huì)兒，接著往別的地方走，再停下。喝水：解決方法，不要裝著大罐的水，用玻璃杯裝少量的水然后自己適量飲用。流汗：解決方法，不要打開手帕，讓它保持事先折好的方形，輕輕地擦掉汗然后把手帕放回口袋里。手發(fā)抖：解決方法，把你的稿子寫在卡片上而不是在一頁(yè)頁(yè)稿紙上，另外不要使用能讓聽眾看出你的手在發(fā)抖的小道具或其他東西。十四、六個(gè)防止和處理怯場(chǎng)的技巧寫下開場(chǎng)白和結(jié)論；二、預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)的問題，并且做好解決的準(zhǔn)備；三、提前到場(chǎng)；四、各個(gè)征服；五、不要因?yàn)榫o張而道歉；六、關(guān)于食物（上臺(tái)之前不要喝咖啡、茶或者其他含咖啡因的飲料以及碳酸飲料，也不能喝乳制品。十五、如何出場(chǎng)亮相非語(yǔ)言交流的重要性：38%來自于嗓音，55%來自于面部表情、手勢(shì)和動(dòng)作，只有7%的信息來自于實(shí)際講話所使用的詞語(yǔ)，身體語(yǔ)言遠(yuǎn)比你實(shí)際所說的話重要，但是你所傳達(dá)的信息要符合聽眾的要求。信譽(yù)的影響力：不僅要說還要做。手勢(shì)、身體語(yǔ)言和面部表情必須支持你的說法，否則你會(huì)失去信譽(yù)。面部表情：最重要的面部表情就是微笑。姿勢(shì)：1、將你的雙腳輕微的分開，筆直地站著，并且你的雙手隨時(shí)準(zhǔn)備做手勢(shì)，這是做任何演講之前的首選的基本姿勢(shì)；2、要將身體輕微地向聽眾傾斜，身體前傾表示你正積極地與你的聽眾交流，而身體向后斜表示在退卻；3、不要靠在講臺(tái)上；4、不要把你的手放在屁股上；不要前后擺動(dòng)；5、不要把你的雙手插在胸前；6、不要把你的手背在背后；7、不要站成遮羞葉的姿勢(shì)，這是指演講者把他們的雙手放在自己的兩胯之間；8、不要把你的手放在口袋里面。手勢(shì)：1、要為使用手勢(shì)制造機(jī)會(huì)；2、要不斷變化你的手勢(shì)；3、要把你的手搭成塔狀；4、要讓你的手勢(shì)與場(chǎng)合適合；5、要做勇敢的手勢(shì)；6、不要去記手勢(shì)。眼神交流：1、要看每一位觀眾；2、要在思考結(jié)束后進(jìn)行眼神交流；3、不要向窗外看；4、不要注視一點(diǎn)；5、不要忘記看看后排的人；6、不要讓演講稿破壞了你的演講稿；7、不要看聽眾們的頭頂。衣著的印象：1、裝束要適度；2、要擦亮你的鞋子；3、要穿舒適的衣服；4、不要讓鉛筆、鋼筆或標(biāo)牌從你的襯衫口袋或上衣口袋外面露出來；5、不要戴使人分散注意力的珠寶；6、不要把你的錢包帶上講臺(tái)；7、不要把你的口袋塞的太滿。十六、處理好入場(chǎng)和離場(chǎng)有計(jì)劃地上臺(tái)；二、有風(fēng)度地下臺(tái)（注意：你的演講直到你離開演講地點(diǎn)，不再和任何聽眾們接觸，回到家里的床上為止）十七、移動(dòng)要上下運(yùn)動(dòng)：找到一些理由以彎腰貼近地板或者向上伸手，這樣的運(yùn)動(dòng)更能引起聽眾對(duì)你的注意力。要有目的的運(yùn)動(dòng)：讓每一個(gè)動(dòng)作有價(jià)值。要清楚聽眾們的深度感：在一個(gè)大會(huì)場(chǎng)演講，左右移動(dòng)就比前后移動(dòng)更有效果。不要以規(guī)則的方式移動(dòng)。不要做緊張的動(dòng)作十八、使用麥克風(fēng)的技巧和竅門檢查麥克風(fēng)：在演講前適應(yīng)整個(gè)音響系統(tǒng)，測(cè)試麥克風(fēng)是否開著時(shí)只要輕輕拍拍麥克風(fēng)的頂部就會(huì)聽到金屬的“鐺鐺”聲。調(diào)整麥克風(fēng)：調(diào)整好位置。如果麥克風(fēng)壞掉了怎么辦：告訴聽眾“沒聲了”，然后不用麥克風(fēng)繼續(xù)你的講話。在沒有麥克風(fēng)的情況下講話：看著最后一排，好象你在與那一排的某個(gè)人對(duì)話那樣講話。麥克風(fēng)與臉的位置要合適：將麥克風(fēng)放在離你下巴半英寸遠(yuǎn)的地方。拿著麥克風(fēng)的時(shí)候做手勢(shì)：一只手，繼續(xù)講，兩只手，不要講。十九、使用聲音的技巧和竅門讓聲音熱身：講話之前到洗手間里做一些發(fā)聲練習(xí)，清清嗓子，對(duì)自己說點(diǎn)話，一直不停地說話。不要嘟噥著講話：發(fā)音要清楚。不要說“啊”或者“恩”——好嗎：不要發(fā)這些音，就象、你知道、恩、好的、啊、哦、事實(shí)上等等。要變換語(yǔ)氣用聲音強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：用重音來強(qiáng)調(diào)你想說明的意思。出錯(cuò)時(shí)要減速：演講過程中犯錯(cuò)誤了一定要把速度降下來。音量不要打折扣不要害怕停頓變化重復(fù)方式：用不同的音色、不同的音量、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)重復(fù)你的重點(diǎn)。二十、如何自如地應(yīng)付聽眾讀懂聽眾的反應(yīng)：關(guān)注興奮度（如果聽眾在邊說邊笑地等待演講開始，那么說明他們精神飽滿。注意肢體語(yǔ)言：人們?cè)趯?duì)你說的東西點(diǎn)頭嗎？他們是在向上看著你嗎？他們是身體向前傾嗎？他們是在微笑嗎？他們是在椅子上扭來扭去嗎？用肘互相推別人喚起注意嗎？他們是在看表嗎?他們是在向窗外望嗎？做聽眾調(diào)查：如果你不知道聽眾是否同意你，或者是否明白你所講的東西，那就問問他們。這是了解聽眾反應(yīng)的最直接的方法（你們中有多少人了解我剛剛講到的石油大泄露？）幫助聽眾放松：1、允許笑。在開始時(shí)，他這樣說：“我想與你們溝通，給你們信息和啟迪，讓你們頓悟，但是一個(gè)明顯的目的是你們應(yīng)該從中得到享受。所以，請(qǐng)放松你的領(lǐng)帶，放松你們的精神，不要有敵意。我保證我的演講內(nèi)容充實(shí)，十分有趣。2、允許學(xué)習(xí)。他這樣說：“我相信這確實(shí)是一個(gè)重要的演講，我將要談到三個(gè)敏感的、重要的話題。稍后我會(huì)談到細(xì)節(jié)。但是我認(rèn)為，今天當(dāng)你們離開這里的時(shí)候，關(guān)于這個(gè)演講，你們真正能夠記住的東西將是以下關(guān)鍵的方面。3、允許記筆記。這樣開始講：“我的講話包含一些你們需要記住的信息，所以在你們的座位上準(zhǔn)備了紙和鉛筆，如果你們沒有的話，請(qǐng)馬上與那些有的人交朋友，因?yàn)槟銈儠?huì)需要他們。應(yīng)付難對(duì)付的觀眾：1、古怪的聽眾。你沒預(yù)料到聽眾會(huì)笑或鼓掌的時(shí)候，他們就笑或鼓掌；而在你需要他們喝彩的時(shí)候他們卻保持沉默，他們破壞了整個(gè)演講的節(jié)奏，那么你就跟隨他們，得到喝彩的時(shí)候停頓下來，而在沒有的時(shí)候，繼續(xù)說。2、被強(qiáng)迫參加演講的聽眾。他們表示不滿，處于一個(gè)糟糕的情緒中，那么你事先承認(rèn)這一情況，然后呼吁他們擁有公平的心態(tài)，告訴他們，如果他們簡(jiǎn)單地聳聳肩膀并給你一個(gè)機(jī)會(huì)的話，他們會(huì)在演講中得到什么樣的收獲。3、比你更有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的聽眾。當(dāng)聽眾對(duì)演講的主題比你更了解時(shí)該怎么辦？你可以將演講重新組織，作為對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的回顧；或者你可以通過演講表達(dá)的個(gè)人見解，變演講為描述個(gè)人感受，到“大片”的水平（我今天來這里并不是要討論洪水的事情。很明顯諾亞先生要比我知道的多的多。我將討論人與自然的基本關(guān)系，以及人類是怎樣在不利的條件下生存的。針對(duì)每一個(gè)生命）4、與你立場(chǎng)敵對(duì)的觀眾。我們將對(duì)于一些基本的問題持有不同的態(tài)度，但是這就是我今天來的原因——討論關(guān)于臭氧層空洞所產(chǎn)生的后果。如果我們都認(rèn)同同一件事情的話，那我們就沒有太多好談的了。在我的演講作完之后，任何人都會(huì)有機(jī)會(huì)發(fā)表他們的看法，我只要求你們給我一個(gè)公平的機(jī)會(huì)讓我講完，不要打斷我。你不需要讓我知道你對(duì)我的看法有多么不贊同。我已經(jīng)知道了。5、不是來聽你演講的聽眾。很榮幸今天能來到這里，能和關(guān)鍵人物先生參加同一個(gè)活動(dòng)。實(shí)際上，我的很多想法都直接受到關(guān)鍵人物先生的作品的影響。你們中有多少人和我一樣，同意關(guān)鍵人物先生的書領(lǐng)導(dǎo)者之路是本世紀(jì)最有價(jià)值的商業(yè)書刊，一會(huì)兒，你們將聽到關(guān)鍵人物關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)才能的演講。但是現(xiàn)在我將先討論一些概念，可以讓你們對(duì)關(guān)鍵人物先生的觀念有更深入的理解。6、被突發(fā)事件轉(zhuǎn)移了注意力的聽眾。（談?wù)撓峦话l(fā)事件）7、反面形象的聽眾。你是聽眾中的反面形象，首先打破僵局，承認(rèn)你的不同，如果合適的話取笑一下自己的不同，然后建立你們的共識(shí)。你為了某個(gè)原因?qū)@些聽眾講話，聽眾可以從你的講話得到好處，讓他們知道那好處是什么，讓他們知道好處是什么——要快。8、對(duì)前一個(gè)演講者不滿的聽眾。9、已經(jīng)聽過了的聽眾。10、有病的聽眾。請(qǐng)把你的掌聲和咳嗽聲都留到最后。二十一、質(zhì)問者以及其他讓你頭痛的事情類型：非質(zhì)問者；阿諛奉承的人；出風(fēng)頭的人；喝醉的質(zhì)問者；咬人的狗二、應(yīng)付質(zhì)問者：1、確認(rèn)質(zhì)問者的類型；2、要善于理解；3、要建議質(zhì)問者在演講結(jié)束之后與你討論（聽著，我的朋友。這是我的演講。如果你過后與我討論的話，我非常歡迎。一會(huì)兒我會(huì)很高興地與你談?wù)?，但是到現(xiàn)在，你現(xiàn)在的做法對(duì)其他聽眾很無(wú)禮）；4、要尋求幫助；5、不要爭(zhēng)論；6不要生氣；7、不要感到有義務(wù)繼續(xù)演講（如果質(zhì)問者不能停止，告訴聽眾，由于破壞行為你沒有辦法繼續(xù)，然后優(yōu)雅地離開。8、向質(zhì)問者質(zhì)問。（如果剛才那位紳士可以告訴我們他的名字而不是他的職業(yè)的話，我們將很愿意聽一聽他的意見）二十二、讓聽眾參與的可靠技巧思想上的參與通過喚起聽眾情感上的共鳴，讓他們參與到演講中來。運(yùn)用所有的感官二十三、打破僵局的方法以及其他技巧桌面卡片問候：讓聽眾轉(zhuǎn)向他們旁邊坐著的人，并且互相問好或是握手。游戲請(qǐng)把你們的手指放到左邊人的鼻子上問題讓聽眾參與的最簡(jiǎn)單的方法，就是讓他們對(duì)于一個(gè)沒有危險(xiǎn)性的問題舉手回答。舉手這一動(dòng)作既可以提高聽眾的精神狀態(tài)，又可以提高他們的接受能力。引人注意的詭計(jì)集體命令邀請(qǐng)二十四、六個(gè)有效處理提問的技巧反轉(zhuǎn)問題聽眾問你：“我們時(shí)候能休息一下？”不要采取防守措施，只要回答說：“你希望什么時(shí)候休息一下呢？”改變問題的方向有人問了一個(gè)問題，你不知道明確的答案，該怎么辦呢？讓聽眾參與進(jìn)來。將問題的方向轉(zhuǎn)向所有的聽眾?！斑@是一個(gè)很有意思的問題，有人對(duì)這一問題有什么看法嗎？”或者，“有人對(duì)這種情況有什么經(jīng)驗(yàn)嗎？”重述問題揭示隱藏的意圖哦，這讓人感覺到里面好象有誘餌。告訴我你這個(gè)問題的本意是什么？你真正感興趣的是什么？注意問題的前因后果建立過渡橋梁公眾演說的信念：一、首先是要做一個(gè)快樂的人，以快樂貫穿全場(chǎng)。成為快樂講師的條件：懂得心理學(xué)NAC；堅(jiān)定的信念；運(yùn)用潛意識(shí)的能力；情緒和體能管理能力；二、開場(chǎng)用問的方式，用擴(kuò)散式、開放式提問，而答案必須是Yes,Yes,Yes.三、要設(shè)計(jì)一套適合自己的演講稿。設(shè)計(jì)演講稿的要點(diǎn)是：一個(gè)主題，二個(gè)十分鐘，三個(gè)故事。四、對(duì)聽眾的充分了解，讓所有的聽眾都參與進(jìn)來，增加會(huì)場(chǎng)的磁場(chǎng)，利用人體磁場(chǎng)和宇宙磁場(chǎng)。增加磁場(chǎng)的方法：多接近大自然；深呼吸，一四二呼吸法；多吃蔬菜；一天洗澡兩次；戴水晶；要補(bǔ)充礦物質(zhì)。五、演說內(nèi)容都是事實(shí)，內(nèi)容輕松幽默，整場(chǎng)都講故事，講自己的故事，講聽眾想聽的話，以觀眾喜歡的方式來講。六、演說要有層次感，脈絡(luò)清楚，以五個(gè)W統(tǒng)領(lǐng)全場(chǎng)。七、形象。好的形象是一封好的介紹信，穩(wěn)重、有活力、穿對(duì)比色服裝。八、差異化。演講的內(nèi)容、技巧、態(tài)度差異化。肢體動(dòng)作是一種思想的反應(yīng)。講師動(dòng)作的三個(gè)關(guān)鍵：從簡(jiǎn)單到復(fù)雜；符合音樂的節(jié)奏；動(dòng)作要?jiǎng)?chuàng)新。九、演講具體程序。問封閉式的問題；WhoamI?Whyshouldyoulistentome?(塑造觀念的價(jià)值！)HowcanIproveit？懂得利用一對(duì)多的公眾演說技巧來行銷自己,你就可以一對(duì)一地說服任何人!中國(guó)新一代演說家會(huì)不會(huì)是你?1、研討世界前十名演說家演講突破的秘訣;2、研討公眾演說的技巧與方法;3、操練自己成為公眾演說高手;4、分析模仿成功者演講魅力(信念、策略、肢體動(dòng)作);5、設(shè)計(jì)三分鐘自我介紹成為眾目焦點(diǎn);6、如何用心靈之窗與聽眾交流加強(qiáng)魅力;7、如何訓(xùn)練自己的語(yǔ)調(diào)充滿磁性,吸引聽眾注意力;8、如何調(diào)整不良肢體語(yǔ)言。超級(jí)說服力十大步驟全攻略步驟之一：事先的準(zhǔn)備①專業(yè)知識(shí)，復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。②感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人）。③一個(gè)有說服力的人，會(huì)影響許多人的一生。④你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價(jià)值——遠(yuǎn)遠(yuǎn)物超所值。⑤列出公司偉大的1-10個(gè)理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點(diǎn)）。⑥給自己做一個(gè)夢(mèng)想版——每個(gè)人的夢(mèng)想版，列在墻上?、呔駹顟B(tài)的準(zhǔn)備。靜坐15分鐘，排除負(fù)面能量，負(fù)面能量是自動(dòng)來的。一心向善——自我放松——聽激勵(lì)性的磁帶。步驟之二：讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)①大幅改變肢體狀態(tài)，動(dòng)作創(chuàng)造情緒。②人生最大的弱點(diǎn)是沒有激情。③起飛前必須將自己的排檔推到極限！④行動(dòng)力來自于活力，活力來自于活動(dòng)，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永遠(yuǎn)只吃七八分飽。*食物會(huì)影響人體的磁場(chǎng)。素食帶來耐力——牛馬。肉食帶來爆發(fā)力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃。步驟之三：與顧客建立信賴感①通過第三者來分享，至少有第三者的見證。②透過傾聽。80%的時(shí)間應(yīng)由顧客講話。③推銷是用問的。④問的原則：先問簡(jiǎn)單、容易回答的問題?！獑枴笆恰钡膯栴}——要從小“事”開始發(fā)問——問約束性的問題?！?/p>