八月銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)

八月銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)1

隨著工作的深入，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€(gè)八月，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了沉著不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié)；在形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事協(xié)作工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將八月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

1、做好根本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶(hù)的狀況、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶(hù)的信息；

2、陳設(shè)問(wèn)題的改良和創(chuàng)新；

3、維護(hù)老客戶(hù)，保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出品牌最新貨品品，確定客戶(hù)是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)消失一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通溝通過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的最正確方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒(méi)有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保XX的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好XX秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)頭要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶(hù)，肯定要完全根據(jù)合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶(hù)的有效溝通和溝通，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

以上是我八月份工作總結(jié)，缺乏之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判。

八月銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)2

這個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的X億銷(xiāo)售目標(biāo)下達(dá)下來(lái)，就覺(jué)得的確是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái)，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去協(xié)作的每一個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上面，感謝張總對(duì)我關(guān)心和幫忙，同事們也特別協(xié)作我的工作，我應(yīng)當(dāng)感謝他們。

八月份的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷(xiāo)售部日常治理工作

銷(xiāo)售部門(mén)是對(duì)外展現(xiàn)的形象窗口，代表的是一個(gè)外表，也是最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷(xiāo)售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶(hù)不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題，力求到達(dá)客戶(hù)的滿足度，制造良好的客戶(hù)口碑，力求各項(xiàng)工作精確，避開(kāi)疏漏和過(guò)失，至今根本做的還是比擬完善。

1、仔細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)XX市場(chǎng)的信息把握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，準(zhǔn)時(shí)和團(tuán)隊(duì)共享，給產(chǎn)品定價(jià)供應(yīng)依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理?？蛻?hù)多了什么樣的狀況都有，要XXX的、有對(duì)合同條款不滿足的等等。在保證的利益不被侵害的前提下，與客戶(hù)周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶(hù)滿足，提高的美譽(yù)度。

3、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車(chē)輛使用規(guī)劃等；與調(diào)度室準(zhǔn)時(shí)溝通，了解打灰狀況，提高工作效率，把握更全面的學(xué)問(wèn)。

4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作。準(zhǔn)時(shí)捕獲政策信息，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，課外學(xué)問(wèn)等信息給銷(xiāo)售人員共享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在八月份里，經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積存，我在日常的治理力量、問(wèn)題客戶(hù)的處理力量、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造力量等等，在這一個(gè)月里又有了新的提高，保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問(wèn)題

在這一個(gè)月來(lái)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受力量不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會(huì)造本錢(qián)部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤會(huì)，亟待改之；

其次，不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；

第三，治理方式有些“粗暴”，不夠細(xì)膩，治理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一個(gè)月開(kāi)頭了，又是一個(gè)新的`紀(jì)元，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)頭。自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為跨越式進(jìn)展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力氣。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)混凝土專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)混凝土進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)；

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。

3、注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)治理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。

4、不斷改良銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)分散力，做好部門(mén)任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)利益，積極為制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步！

八月銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)3

一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)

1、人力的日常工作。

實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案，效果很不錯(cuò)，對(duì)于今后職能部門(mén)的人員選用供應(yīng)了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形；

為已滿試用期并通過(guò)考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù)，并無(wú)耽擱月底工資的結(jié)算；

積極開(kāi)展聘請(qǐng)工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對(duì)減小了一局部用人需求，并將在后期連續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)展跟蹤考評(píng)。

2、行政的日常工作。

完成了公司安排的員工活動(dòng)，從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等始終到最終的實(shí)行都根本保證了活動(dòng)的有序進(jìn)展；

對(duì)于日常的行政支出和車(chē)輛氣油費(fèi)報(bào)銷(xiāo)做了相應(yīng)的電子檔案記錄，更便利了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)治理和掌握；

積極妥當(dāng)處理各部門(mén)日常消失的各類(lèi)問(wèn)題。

二、需要改良和缺乏的地方

要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣做事才會(huì)更有條理；

在審核報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的時(shí)候還需更加慎重和認(rèn)真，杜絕馬虎大意；

在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候閱歷很匱乏，總結(jié)這次活動(dòng)中的缺乏，積存自身的工作閱歷；·提升自我的抗壓力量，遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)整，這也是作為社會(huì)人的根本。

八月銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)4

經(jīng)過(guò)8月份的治理工作，雖然業(yè)績(jī)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)特別有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把9月份的工作做的更好。

下面我對(duì)上月的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)X總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料（新套餐政策，根本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等）為馬上到來(lái)的“瘋狂”X月銷(xiāo)售旺季打好了根底做好了預(yù)備。

團(tuán)隊(duì)建立方面，制定了具體的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施方法，ERP跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷(xiāo)售做的比擬好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，根本可以說(shuō)是做的非常的失敗。

一、客觀因素

1、新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。

2、銷(xiāo)售工作最根本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天訪問(wèn)的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們根本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

3、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對(duì)客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出快速的反響。特殊是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，原來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的治理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

二、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在XX做網(wǎng)站的公司雖然許多，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都根本屬于最好的。固然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。外表上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是劇烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的狀況下銷(xiāo)售業(yè)績(jī)照舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強(qiáng)的，假如我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jī)那沒(méi)話說(shuō)，無(wú)敵了。什么100%增長(zhǎng)完全沒(méi)有問(wèn)題。

三、9月份工作規(guī)劃

1、必需把部門(mén)建立成一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是最珍貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是起源于能有一批厲害的銷(xiāo)售。

2、建立一支具有分散力，有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。銷(xiāo)售治理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售治理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4、培育他們發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平常再怎么講遇到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?，我們大家一起解決才行。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)。依據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上提高業(yè)績(jī)。

八月銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)5

八月份馬上完畢，我們從修理實(shí)習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來(lái)正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時(shí)間里學(xué)了不少東西?，F(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)如下：

首先，我們跟著老員工輪番地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報(bào)庫(kù)、調(diào)價(jià)、批付款等，了解了我們部門(mén)各項(xiàng)詳細(xì)的工作，并獨(dú)立操作了一段時(shí)間。

其次，我又接回來(lái)XX銷(xiāo)售分析這項(xiàng)之前做過(guò)的工作，看著再次接手的XX銷(xiāo)售分析表，覺(jué)得既熟識(shí)又生疏。熟識(shí)是由于始終跟蹤著這項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳每個(gè)機(jī)型都是那樣的熟識(shí)；生疏是由于一個(gè)來(lái)月沒(méi)接觸過(guò)的表格一下子新增了許多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項(xiàng)工作還得細(xì)心地去了解每一個(gè)指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)覺(jué)一些問(wèn)題也得準(zhǔn)時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了，再把這段時(shí)間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上。最終又把表格趕上現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)劇烈地感受到，表格需要不斷改良，工作方法也需要不斷地改良。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得討論的一個(gè)課題。用系統(tǒng)還是用access來(lái)獵取數(shù)據(jù)？用eXcel還是用powerpoint來(lái)做分析演示？一份優(yōu)秀的分析報(bào)告不僅要考慮其有用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具到達(dá)效率與美觀并存的效果，還需要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)怎樣敏捷使用這些軟件。

再次，在跟進(jìn)XX銷(xiāo)售分析后，又接手了XX的銷(xiāo)售分析工作，重新建立了一個(gè)分析模板，花了一天時(shí)間把全