第第頁(yè)銷售心理學(xué)讀后感

人生面對(duì)的許多難題，其實(shí)都是由心而起。當(dāng)世界都在提倡學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)等學(xué)科時(shí)，有些人忘卻了，這些技能的發(fā)力原點(diǎn)是心理學(xué)。讀懂了人心，就能打動(dòng)人心；具備了掌控人心的技能，任何事情自然就無往不利。

對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來說，其最強(qiáng)之處并非在于認(rèn)識(shí)多少客戶，也并非在于擁有多少年的從業(yè)閱歷，而是在于具有過硬的心理素養(yǎng)和解讀、操控他人心理的技能。銷售看似是一種有關(guān)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的商業(yè)行為，其實(shí)融合了心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等繁復(fù)的知識(shí)體系。一個(gè)合格的銷售員，不會(huì)懼怕與客戶開展心理博弈，由于這是從生疏人到建立交易關(guān)系的必定過程。

銷售既是一門對(duì)人類語(yǔ)言、心理以及行為的分析科學(xué)，只有用動(dòng)人的語(yǔ)言才能打開客戶的'心扉，只有用得體的交往才能鞏固和客戶的關(guān)系，只有用精準(zhǔn)的需求分析才能讓客戶認(rèn)同你的專業(yè)素養(yǎng)銷售就是用最恰當(dāng)?shù)姆绞酱蛳蛻舻娜恳蓱]并最終勸服對(duì)方的綜合技能。

銷售打的是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，察言、觀色、攻心是銷售員的制勝法寶。與人的語(yǔ)言相比，無意識(shí)的肢體語(yǔ)言更能真實(shí)地反映人的內(nèi)心世界。銷售不是打嘴仗，與客戶打交道，了解客戶的心才能更好地搞定他們。通過小動(dòng)作識(shí)破他們的內(nèi)心機(jī)密，往往會(huì)讓你的“進(jìn)擊”更順暢。

搞銷售的人，需要有“說”的本事，但是“能說”不等于“會(huì)說”，如何把話說到客戶的心坎兒里是一門藝術(shù)。得要領(lǐng)者字字珠璣，簡(jiǎn)潔有力，深得人心。在銷售中，掌控溝通的各種技巧，往往能使你的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高升。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，勇者生存，指著成功。想要在銷售這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)役中取勝，就需要要懂得商戰(zhàn)謀略，“心理戰(zhàn)術(shù)”便是隱蔽在背后的較量手段。將心理博弈法運(yùn)用得當(dāng)，需要能在銷售行業(yè)中運(yùn)籌帷幄，游刃有余。

有價(jià)值的客戶不是硬抓來的，而是被吸引來的。銷售人員最終要靠春風(fēng)化雨的影響力贏得客戶認(rèn)同，而不是對(duì)客戶指手畫腳。拉近彼此距離，營(yíng)造吸引客戶的強(qiáng)大氣場(chǎng)，讓客戶主動(dòng)接近你，會(huì)讓你在銷售的任何方面都立于不敗之地。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售中，免不了遇到各式各樣的客戶，想要拿下單子，只有先了解客戶，找到客戶的心理需求?？蛻粢簧焓?，你就知道他要拿什么，還有談不下的訂單嗎？

先做伙伴，后做生意。千萬(wàn)不能眼中只有金錢而忽視了交情?？蛻舨皇恰百嶅X的工具”，發(fā)自內(nèi)心地喜愛客戶、重視客戶，讓客戶看到你的真誠(chéng)，讓心靠的更近，是進(jìn)展客戶關(guān)系的重要一步。

討價(jià)還價(jià)是銷售中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，更是一門技術(shù)活