第一章物流信息管理概述第一章物流信息管理概述·要求掌握數(shù)據(jù)、信息和信息技術(shù)的概念和特性；

·掌握物流信息的特點、分類；

．熟悉信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和基本功能；

．熟悉物流信息技術(shù)的概念及組成；

．了解現(xiàn)代物流信息技術(shù)的主要領(lǐng)域；

.理解物流信息技術(shù)在物流中的作用。1.1物流信息管理第1章物流信息管理概述

1.1.1物流信息的定義與特點1．?dāng)?shù)據(jù)與信息⑴數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的定義：用來反映客觀事物而記錄下來的可以鑒別的符號，是客觀事物的基本表達，數(shù)據(jù)不僅包括數(shù)字，還可是文字，圖形及聲音等。例如：載重10噸的東風(fēng)卡車，其中“10”,“東風(fēng)”就是數(shù)據(jù)，反映了一輛特定的卡車。又如，“五艘集裝箱貨輪”，其中的“五”和“集裝箱”就是數(shù)據(jù)，“五”表示了貨輪的數(shù)量特征，“集裝箱”反映了貨輪的類型。1.1物流信息管理第1章物流信息管理概述

1.1.1物流信息的定義與特點1．?dāng)?shù)據(jù)與信息1.1物流信息管理第1章物流信息管理概述

1.1.1物流信息的定義與特點1．?dāng)?shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)的三個基本特征數(shù)據(jù)名

某數(shù)據(jù)的惟一表示；類型

表示數(shù)據(jù)的類型，如整型數(shù)、日期型等，每一個數(shù)據(jù)只能所屬一類；數(shù)據(jù)長度

以字節(jié)為單位，表示數(shù)據(jù)需要占用的存儲空間，如“東風(fēng)”是字符型，其長度為四個字節(jié)。第1章物流信息管理概述

1．信息的概念⑴信息：對某個事件或者事物的一般屬性的描述。

⑵信息有三個方面的基本含義：①信息是客觀世界各種事物特征的反映②信息是可以傳輸?shù)蘑坌畔⑹切纬芍R的基礎(chǔ)1.1物流信息管理1.1.1物流信息的定義與特點第1章物流信息管理概述

1.1物流信息管理【案例】：一個倉庫材料入庫單上有發(fā)貨單位、名稱、數(shù)量、單價、總價、日期、經(jīng)手人等一些數(shù)據(jù)。當(dāng)這些數(shù)據(jù)以單個形式出現(xiàn)時，是毫無意義的。如果將它們匯總（進行加工）以后就成了一張入庫單，賦予了一定意義。如反映入庫的一筆帳目，就不再是數(shù)據(jù)，而是一條信息了。根據(jù)這張入庫單，就可以了解倉庫進了一批什么貨，價值是多少，應(yīng)當(dāng)如何堆放等等。信息的構(gòu)成：

實體、屬性、屬性值三要素。例如：某卡車（品牌：“東風(fēng)”、載重：“10t”

實體是卡車；屬性是“品牌”和“載重”；屬性值分別為“東風(fēng)”和“10t”。第1章物流信息管理概述

1.1物流信息管理3．信息的特性（1）信息的客觀性。不以人們的意志為轉(zhuǎn)移（2）信息的共享性。不會因個別人的使用而消失。（3）信息的時效性。是有生命周期的。（4）信息的存儲性?？杀淮鎯υ诓煌d體上。（5）信息的可加工性。供貨商可以把市場需求信息加工成數(shù)量信息，零售商可以將商品的條碼信息加工成與商品銷售量有關(guān)的信息，以便更加合理地安排訂貨。（6）不對稱性。a．物流信息的含義：指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。狹義范圍來看，指直接產(chǎn)生于物流活動的信息，如運輸、保管、包裝、裝卸、流通、加工等。運輸工具的選擇、路線的確定。從廣義上說，物流信息還包括與其他流通活動有關(guān)的信息，如商品交易信息和市場信息。b、物流信息的特點：

1、準確性2、完整性3、實用性4、共享性5、增值性c、物流信息的特殊性：1、量大、分布廣；2、很強的實效性；3、種類多。第1章物流信息管理概述

1.1物流信息管理1.1.1物流信息的定義與特點2、物流信息的定義1.1.2物流信息分析1、運輸功能的信息

運輸業(yè)務(wù)中主要的基礎(chǔ)信息的載體是各種單證；

運輸信息處理系統(tǒng)“五要素”：運輸距離、運輸環(huán)節(jié)、運輸工具、運輸時間、運輸費用第1章物流信息管理概述

1.1物流信息管理1.1.2物流信息分析2、存儲功能的信息實現(xiàn)物流存儲功能的場所主要是倉庫。a、描述倉庫的信息b、描述庫存物品的信息第1章物流信息管理概述

1.1物流信息管理1.1.2物流信息分析3、物流加工的信息

物流加工對物流起著補充、完善、提高和增強的作用。4、配送功能的信息

配送主要是運輸及分揀配貨。第1章物流信息管理概述

1.1物流信息管理第1章物流信息管理概述

1.1物流信息管理1.1.1物流信息的定義與特點4、按信息功能不同分類（1）計劃信息。指尚未實現(xiàn)但已當(dāng)作目標確認的信息。如物流量計劃、倉庫吞吐計劃、車皮計劃等信息。（2）控制及作業(yè)信息。

指物流活動過程中發(fā)生的信息。如庫存種類、庫存量、在運量、運輸工具狀況、物價、運費等。（3）統(tǒng)計信息。指物流活動結(jié)束后，對整個物流活動一種總結(jié)歸納性的信息。諸如上一年度發(fā)生的物流量、物流種類、運輸方式以及與物流有關(guān)的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、內(nèi)外貿(mào)數(shù)量等。（4）支持信息。是指能對物流計劃、業(yè)務(wù)、操作產(chǎn)生影響的文化、科技、產(chǎn)品、法律、教育、民俗等方面的信息。例如物流技術(shù)的革新、物流人才需求等。

1.1.4物流信息的作用

1、支持市場交易活動2、支持業(yè)務(wù)控制3、支持工作協(xié)調(diào)4、支持決策和戰(zhàn)略功能第1章物流信息管理概述

1.1物流信息管理1.1.4物流信息的作用--物流管理決策物流的管理職能：計劃、組織、掌握、協(xié)調(diào)、控制。物流管理中，不同層次的決策與信息的關(guān)系如下圖：

第1章物流信息管理概述

1.1物流信息管理1.2.1物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容和作用一、信息技術(shù)（InformationTechnology，IT）指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術(shù)，泛指凡能拓展人們處理信息能力的技術(shù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)主要包括:（1）傳感技術(shù)

電子汽車磅，當(dāng)裝載入庫物資的汽車上了汽車磅后，入庫數(shù)量一次被采集、并被輸入進計算機。

（2）計算機技術(shù)（3）通信技術(shù)

光纖通信，其傳輸率可高達1000GB/S，相當(dāng)于每秒傳送110，000頁文本的信息量。（4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第1章物流信息管理概述

1.2物流信息系統(tǒng)1.2.1物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容和作用二、物流信息技術(shù)的概念物流信息技術(shù)（LogisticsInformationTechnology，簡稱LIT）是指運用于物流領(lǐng)域的信息技術(shù)。據(jù)國外統(tǒng)計，物流信息技術(shù)的應(yīng)用的實效：降低空載率15%～20%；網(wǎng)上下單增加商業(yè)機會20%～30%無時空限制的客戶查詢功能，有效滿足客戶對貨物在運情況的跟蹤監(jiān)控，可提高業(yè)務(wù)量40%；可減少運營成本15％～30%。對倉儲企業(yè)帶來的實效：配載能力可提高20％～30%；庫存和發(fā)貨準確率可超過99%；數(shù)據(jù)輸入誤差減少，庫存和短缺損耗減少；可降低勞動力成本約50%，提高倉庫空間利用率20%。

第1章物流信息管理概述

1.2物流信息系統(tǒng)1.2.1物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容和作用三、物流信息技術(shù)的組成自動識別類技術(shù)（如條碼技術(shù)與射頻技術(shù)、智能標簽技術(shù)等）。自動跟蹤與定位類技術(shù)（如全球衛(wèi)星定位技術(shù)等、地理信息技術(shù)等）。物流信息接口技術(shù)（如電子數(shù)據(jù)交換等）。企業(yè)資源信息技術(shù)（如物料需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃、分銷資源計劃、物流資源計劃等）。數(shù)據(jù)管理技術(shù)（數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)）。在這些高端技術(shù)的支撐下，形成了以移動通信、資源管理、監(jiān)控調(diào)度管理、自動化倉儲管理、運輸配送管理、客戶服務(wù)管理、財務(wù)管理等多種業(yè)務(wù)集成的現(xiàn)代物流一體化信息管理體系。

第1章物流信息管理概述

1.2物流信息系統(tǒng)1.2.1物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容和作用3、物流信息系統(tǒng)的定義

物流信息系統(tǒng)（LIS）是通過對物流相關(guān)信息的加工處理來達到對物質(zhì)、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng)。

第1章物流信息管理概述

1.2物流信息系統(tǒng)第1章物流信息管理概述

4、物流信息系統(tǒng)框架圖1.2.3物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1、物流信息系統(tǒng)的基本組成

信息源、信息處理器、信息使用者和信息管理層

第1章物流信息管理概述

1.2物流信息系統(tǒng)信息源信息處理器信息使用者信息管理層1.2.3物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2、物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)a、戰(zhàn)略層b、管理層c、操作層

第1章物流信息管理概述

1.2物流信息系統(tǒng)1.2.4物流管理信息子系統(tǒng)

1、訂單處理子系統(tǒng)2、庫存管理子系統(tǒng)3、倉儲管理子系統(tǒng)4、配送管理子系統(tǒng)5、運輸管理子系統(tǒng)6、貨物追蹤子系統(tǒng)

第1章物流信息管理概述

1.2物流信息系統(tǒng)物流管理信息開發(fā)策略：1、系統(tǒng)要解決的問題；2、系統(tǒng)可行性研究，確定系統(tǒng)所要實現(xiàn)的目標；3、系統(tǒng)開發(fā)的原則；4、系統(tǒng)開發(fā)前的準備工作；5、系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇和開發(fā)計劃的制訂。開發(fā)方法主要有：生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠓椒ǖ取?/p>

第1章物流信息管理概述

1.3物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

1.3.1生命周期法1、基本思想：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化地自上而下對生命周期進行分析與設(shè)計。2、生命周期法的五個階段：

（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段

（2）系統(tǒng)分析階段

（3）系統(tǒng)設(shè)計階段

（4）系統(tǒng)實施階段

（5）系統(tǒng)運行和維護階段第1章物流信息管理概述

1.3物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

1.3.1生命周期法3、生命周期法的特點a、用戶至上；b、自頂向下整體性的分析和設(shè)計與自底而上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程；c、嚴格區(qū)分工作階段；d、開發(fā)過程的文檔規(guī)范化和標準化；e、強調(diào)階段成果的審定和檢驗。第1章物流信息管理概述

1.3物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

1.3.2原型法1、基本思想：系統(tǒng)開發(fā)人員憑借自己對用戶需求的理解，通過強有力的軟件環(huán)境支持，構(gòu)造出一個實在的系統(tǒng)原型，然后與用戶協(xié)商，反復(fù)修改原型直至用戶滿意。2、基本步驟：

（1）弄清用戶/設(shè)計者的基本信息需求；

（2）開發(fā)初始原型系統(tǒng)；

（3）用原型系統(tǒng)完善用戶/設(shè)計者的需求；

（4）修改和完善原型系統(tǒng)。第1章物流信息管理概述

1.3物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

1.3.2原型法3、原型法的優(yōu)點

（1）有良好的需求定義，開發(fā)者與用戶充分通信；

（2）可作為培訓(xùn)環(huán)境，開發(fā)過程也是學(xué)習(xí)過程；

（3）用戶可以更改原先設(shè)想的、不合理的最終系統(tǒng)；

（4）可低風(fēng)險開發(fā)柔性較大的計算機系統(tǒng)；

（5）系統(tǒng)更易維護；

（6）開發(fā)費用降低，時間縮短。第1章物流信息管理概述

1.3物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

1.3.3