2021-2022學年山東省濰坊市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.授權過少往往造成主管工作量過大，授權過多又會造成工作雜亂無序，甚至失控，所以不能無原則放權。這是要求我們在授權過程中要注意（）

A.重要性原則B.適度原則C.權責一致原則D.級差授權原則

2.對于外部有威脅，但內部有優(yōu)勢的組織，應采用的戰(zhàn)略是（）

A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉型戰(zhàn)略C.多種經營戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略

3.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現

B.正式組織有利于組織目標的實現

C.正式組織應該設法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

4.作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍（）

A.與下級談心，了解下級的工作感受

B.親自制定企業(yè)的考勤制度

C.經常與上級部門溝通

D.對下級的工作表現給予評價并及時反饋

5.管理者在對發(fā)現的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

6.下列選項中不屬于“波特五力”的是（）

A.行業(yè)競爭者B.科學技術C.潛在進入者D.替代品

7.財務控制適應于（）

A.一切組織B.企業(yè)組織C.事業(yè)組織D.營利性組織

8.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法的是（）

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理法

9.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理的有效性D.管理的實用性

10.根據領導生命周期理論，適合于不成熟員工的領導方式是（）

A.推銷型B.授權型C.指導型D.參與型

11.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，（）是組織的迅速成長期

A.創(chuàng)業(yè)階段B.規(guī)范化階段C.集合階段D.成熟階段

12.甲企業(yè)簽訂了下一季度的重要訂單，加緊招收人手以免產能不足；乙企業(yè)發(fā)現產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產品的生產。這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

13.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

14.下列關于創(chuàng)新與維持的關系的說法中，不正確的是（）

A.創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展

B.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依據和框架

C.維持的結果需要創(chuàng)新來實現

D.維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

15.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產品數量D.組織發(fā)展的需要

16.在全球化經營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.集權中心B.一體化網絡C.協(xié)同聯盟D.分權聯盟

17.計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續(xù)

A.前提B.目標C.保證D.結果

18.（）是制定處理未來活動的一種必須方法的計劃

A.程序B.戰(zhàn)略C.政策D.規(guī)則

19.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結構。下列不屬于組織管理理論代表人物的是（）

A.亨利·法約爾B.亨利·甘特C.馬克斯·韋伯D.切斯特·Z.巴納德

20.把控制分為反饋控制和前饋控制的根據是（）

A.控制的環(huán)節(jié)B.控制的性質C.實施控制的來源D.信息的性質

21.對于高層管理者而言，重要的是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.專業(yè)技能

22.一長制領導原則最適宜在企業(yè)組織的（）中實行

A.決策系統(tǒng)B.指揮系統(tǒng)C.參謀系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

23.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，以上措施分別屬于（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

24.下列有關信息采集范圍的理解錯誤的是（）

A.用多長時間采集這些信息B.需要什么樣的信息C.從哪里采集這些信息D.評估采集的成本

25.日本企業(yè)發(fā)明了一種旨在實現零庫存的準時制庫存系統(tǒng)，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

26.用數字表示的計劃是（）

A.程序B.預算C.方案D.宗旨

27.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部招聘C.職介推薦D.領導任命

28.下列屬于泰羅科學管理理論的內容是（）

A.計劃職能同執(zhí)行職能分開B.非正式組織C.十四條原則D.理想的行政組織體系

29.管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責任和權力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設計C.組織設計D.協(xié)調方式設計

30.認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

二、填空題(15題)31.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

32.____是指通過提高工作人員的素質來進行控制工作，它所蘊涵的指導思想是：合格的管理人員差錯最少，他們能敏銳地察覺到正在出現的問題，并能及時地采取糾正措施

33.職權分為三種形式：____、參謀職權和職能職權

34.組織文化的核心，是____

35.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

36.反映管理同生產力、社會化大生產相聯系的屬性是____

37.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

38.危機是在企業(yè)生產經營活動中由于企業(yè)內外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴重問題。引發(fā)危機的根源是____

39.1916年，法國實業(yè)家法約爾提出，管理是由____等職能為要素組成的活動過程

40.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐形式組織結構

41.滾動計劃法是一種____的方法

42.人員的需求量主要是根據組織中職務的____和____來確定的

43.人力資源區(qū)別于其他資源最根本的特質是其具有____

44.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

45.____是導致團體內部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

三、判斷題(5題)46.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現的目標（）

A.否B.是

47.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

48.為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產培訓是工作輪換（）

A.否B.是

49.管理思想是管理理論的基礎，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

50.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.通用公司采用的新組織結構的優(yōu)缺點是什么？

52.一家公司的銷售副總在外出差時，家里失火了，他接到妻子的電話后，連夜火速趕回家，第二天一早去公司向老總請假，說家里失火，要請幾天假安排一下。按理說也不過分，但老總卻說：誰讓你回來的，你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職。這位副總很有情緒，無可奈何地從老總辦公室出來后，馬上又出差走了。

老總聽說副總一走，馬上讓黨政工團負責人過來，要求他們分頭行動，在最短的時間內不惜一切代價把副總家里的損失彌補回來，把家屬安頓好。

問題

從管理方格理論分析這位老總屬于那種類型的領導風格，為什么？

53.目標管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設置為中心D.以人員編制為中心

五、論述題(2題)54.試述標桿控制的作用和缺陷

55.論述期望理論的主要觀點和啟示

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB適度原則是指組織授權還必須建立在效率的基礎上。授權過少往往造成主管工作量過大，授權過多又會造成工作雜亂無序，甚至失控，所以不能無原則放權

2.CC。SO戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略，依靠內部優(yōu)勢去抓住外部機會；ST戰(zhàn)略：多種經營戰(zhàn)略，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊；WO戰(zhàn)略：扭轉型戰(zhàn)略，利用外部機會改進內部弱點外部威脅；WT戰(zhàn)略：防御性戰(zhàn)略，直接克服內部弱點和避免外部威脅

3.DD梅奧通過對霍桑試驗的總結提出了人際關系學說。這一學說的觀點之一為：企業(yè)之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業(yè)成員以感情邏輯為其行為規(guī)范

4.B

5.AA本題考查管理者的角色。企業(yè)家角色，尋求組織和環(huán)境中的機會，制定改進方案以發(fā)起改革

6.B邁克爾·波特發(fā)現，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。即本行業(yè)中現有的其他企業(yè)、賣方（供應商）、買方（顧客）、其他行業(yè)之中的潛在進入者和替代產品及其生產企業(yè)組織?？茖W技術屬于外部一般環(huán)境。

7.AA常見的控制方法有預算控制、生產控制、財務控制、綜合控制等。其中財務控制適用于一切組織

8.BB決策樹法是風險型決策常用的方法

9.BB管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，說的是管理的實踐性，強調的是管理的藝術性

10.CC不成熟的員工對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿，應該選擇指導型領導方式

11.C按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，集合階段是組織的迅速成長期。

12.CC本題考查前饋控制與反饋控制。甲企業(yè)為避免產能不足而招人，符合前饋控制定義。乙企業(yè)根據當前供大于求情況，減少或停止生產，這屬于反饋控制

13.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現

14.CC維持與創(chuàng)新作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯系、不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應圍繞著系統(tǒng)運轉的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是實現維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理

15.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

16.BB多國組織模式是一種分權聯盟；國際組織模式也被稱為協(xié)同聯盟；全球組織模式被稱作集權中心；跨國組織模式被稱為一體化網絡

17.AA計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續(xù)

18.A本考題考查計劃的層次體系，考生需要理解8個層次體系的含義

19.BB亨利·甘特是科學管理理論的代表人物，其主要貢獻有兩個，即甘特圖和計件獎勵工資制

20.AA按照控制的環(huán)節(jié)分類，可分為前饋控制、現場控制和反饋控制

21.BB概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

22.BB一長制領導原則最適宜在指揮系統(tǒng)中實行

23.DD前者屬已發(fā)現問題進行的控制，符合反饋控制的定義；后者是對未來事件的控制，符合前饋控制的定義

24.DD信息采集需要在對象范圍、時間范圍和空間范圍三個方面考慮，成本方面在信息的存儲環(huán)節(jié)考慮，D項錯誤

25.DD準時制庫存系統(tǒng)，簡稱JIT。是日本企業(yè)發(fā)明的，其目標是實現零庫存。它的基本思路是企業(yè)不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質保量按時送來，生產繼續(xù)進行下去

26.BB預算是一份用數字表示預期結果的報表

27.BB本題考查內部招聘的優(yōu)點。內部招聘的優(yōu)點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

28.AA本題考查泰羅科學管理理論的內容。泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執(zhí)行職能

29.CC題中所述為組織設計的定義。組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。設計合理的組織機構與結構，必須確定合理的管理幅度，為此首先要分析管理幅度的主要影響因素

30.AX理論認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任

31.客觀控制

32.直接控制

33.直線職權

34.組織精神

35.集中決策，分散經營

36.自然屬性

37.面向行動

38.企業(yè)內部或外部的突發(fā)事件

39.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

40.扁平式組織結構

41.定期修訂未來計劃

42.數量

43.能動性

44.環(huán)境較好和較差

45.競爭

46.N

47.Y

48.N×為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產培訓是在職培訓

49.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關系。管理思想是管理理論的基礎，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對管理活動有指導意義同時又要經受管理活動的檢驗，因此本題說法是錯誤的

50.Y

51.優(yōu)點：①增強靈活和適應性，更能發(fā)揮各事業(yè)部的主動性和積極性。②有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于大致方針的決策。③各事業(yè)部展開競爭、比較優(yōu)劣，克服組織僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成長。缺點：①管理層次增加、結構重疊，管理人員和費用增加。②各事業(yè)部之間人員互換、互相支援困難。③容易造成本位主義傾向

52.管理方格理論是有布萊克和穆頓提出來的，以關心，生產和關心人為維度，提出了五種典型的領導方式。這五種領導方式分別是：（1，1）型，貧乏型，領導者既不關心員工又不關心生產。（1，9）型，鄉(xiāng)村俱樂部型，領導者只關心員工不關心生產。（5，5）型，中庸之道型，領導者付出部分的精力。（9，1）型，任務型，領導者只關心生產，不關心員工。（9，9）型，團隊型，領導者對于生產的關心和員工的關心都很多。該案例屬于（9，9）型的領導方式，因為在該案例中，領導者在副總家里發(fā)生火災的同時，對于工作任務的完成以及副總的家庭情況給予了充分的關注

53.AA目標管理的基本精神是以自我管理為中心，因為目標的實施是由目標責任者自我不斷修正自己的行為

54.標桿控制是一種學習先進經驗的系統(tǒng)、科學、高效的方法。它是以在某一項指標或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領先企業(yè)或組織內某部門作為基準，將本企業(yè)的產品、服務管理措施或相關實踐的實際狀況與這些基準進行定量的評價、比較，在此基礎上制定、實施改進的策略和方法并持續(xù)不斷反復進行的一種管理方法。標桿控制的作用和缺陷：作用——通過設立挑戰(zhàn)和趕超對象，并以最關鍵或最薄弱的因素作為改進內容，標桿控制以此來全面提升企業(yè)的競爭力。缺陷——一是標桿管理和控制容易導致企業(yè)的競爭戰(zhàn)略趨同；二是標桿控制容易使企業(yè)陷入落后—標桿—又落后—再標桿的標桿管理陷阱之中

55.期望理論是由美國心理學家弗魯姆提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點