大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀總結(jié)報告_第1頁
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀總結(jié)報告_第2頁
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀總結(jié)報告_第3頁
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀總結(jié)報告_第4頁
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第4頁共4頁大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀總結(jié)報告作為當(dāng)代大學(xué)生,作為即將走上社會的新一代生力軍,是應(yīng)該很好地掌握一些必需的商務(wù)禮儀知識的。近年來,我國高校大學(xué)生中與禮儀相悖的行為日益加劇,相當(dāng)一部分人從溫文爾雅的社會精英滑落到被某些文章稱之為“丑陋的大學(xué)生”,這一變化令人瞠目,不能不引起我們的深思。據(jù)報載,在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。也就是說,在市場經(jīng)濟(jì)大潮之下,社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下,有必要對大學(xué)生商務(wù)禮儀加以普及與規(guī)范。普及大學(xué)生商務(wù)禮儀有助于提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。在我國高等教育大眾化的發(fā)展進(jìn)程中,一項極為重要的任務(wù)就是要不斷提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。普及商務(wù)禮儀教育,將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。具體來說,加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練,將促使大學(xué)生從一點一滴小事著眼,從檢點一舉一動自身行為著手,逐步提高其自身修養(yǎng),有助于維護(hù)高校及大學(xué)生的整體形象。在社會上,大學(xué)生個人形象往往與高校形象劃等號,所以大學(xué)生對個人形象的維護(hù)將直接有助于高校形象的維護(hù),甚至有助于對整個高等教育形象的維護(hù),有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為,必須注重人際溝通。所以,綜上可知,商務(wù)禮儀對當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)的提高,良好的職業(yè)道德的培養(yǎng),良好的個人形象的樹立,職業(yè)生涯規(guī)劃都有著很大的重要。大學(xué)生只有不斷學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的基本知識,才能不斷提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要,成為一名合格的優(yōu)秀的大學(xué)生。在這培訓(xùn)上,確確實實學(xué)到了很多東西,以前對于禮儀的這個概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會因為自己的失禮影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀,其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人,這絕對是一門學(xué)問,有些人還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說絕對,也應(yīng)該是八九不離十??磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受,老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方,多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠的贊美,有誠意,一定可以獲得預(yù)期的效果。大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀總結(jié)報告(二)第一、提升個人的素養(yǎng),比爾?蓋茨講"企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭".進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。第二、方便我們的個人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的,比如夸獎人也要講究藝術(shù),不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)形象,個人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,我們懂得了:第一,在商務(wù)活動中,我們要注意自己的儀容禮儀,儀容必須符合社會對該角色所規(guī)定的要求,給他人留下良好的形象;還要注意自己的服飾禮儀,著裝的搭配以及職場儀態(tài),認(rèn)真的微笑和真誠的眼神是商務(wù)人員的基本表情。即懂得了基本的商務(wù)形象。第二,我們學(xué)會了辦公室禮儀,特別是辦公室會談座次安排原則:遠(yuǎn)離門的座位為上座,靠近桌子的座位為上座,國際慣例是“以右為尊”,但國內(nèi)也有“以左為上”的習(xí)慣,在實際操作時可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀,電話禮儀和接待禮儀等。第三,在通用商務(wù)禮儀禮儀中,我們了解了握手,名片接收與遞送,交談和互贈禮品的相關(guān)禮儀等。第四,知道了通用會務(wù)禮儀中的幾種會議禮儀:工作會議禮儀,洽談會禮儀,新聞發(fā)布會禮儀,茶話會禮儀,參覽會禮儀及慶典活動禮儀等的具體安排。第五,同時我們學(xué)習(xí)了商務(wù)住行禮儀和商務(wù)餐飲禮儀。對入住賓館和商務(wù)出行及中西餐方面的禮儀知識都有了一定的了解。大學(xué)生是知識層次較高的群體,在道德水準(zhǔn)上,在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。法國作家大仲馬說過:“有些人學(xué)了一生,而且學(xué)會了一切,但卻沒有學(xué)會怎樣才有禮貌?!币虼?/p>

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