店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃1工作中沒(méi)有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理，只有計(jì)劃好了，全部才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行，所以說(shuō)工作中離不動(dòng)工作計(jì)劃。作為一名店長(zhǎng)我深感覺(jué)責(zé)任的重要，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我理解了這樣一個(gè)道理：關(guān)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有優(yōu)異的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后援;三是要有一套優(yōu)異的管理制度。專(zhuān)心去察看，專(zhuān)心去與顧客交流，你就能夠做好。詳細(xì)概括為以下幾點(diǎn)：1.仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承前啟后的橋梁作用。2.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)換和發(fā)揮員工的踴躍性，認(rèn)識(shí)每一位員工的長(zhǎng)處所在，并發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng)，做到量才合用。增強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3.經(jīng)過(guò)各樣渠道認(rèn)識(shí)同業(yè)信息，認(rèn)識(shí)顧客的購(gòu)物心理，做到知音知彼，成竹在胸，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，進(jìn)而防止所以而帶來(lái)的不用要的損失。4.言傳身教，做員工的表帥。不停的向員工灌注公司文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5.靠周祥而仔細(xì)的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到踴躍的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)異的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，率領(lǐng)員工在以下幾方面做好本員工作。第一，做好每日的潔凈工作，為顧客創(chuàng)建一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，踴躍主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的知足花費(fèi)者需求;要不停增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自心里的淺笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的走開(kāi)本店。6.辦理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些怨言，多一些熱忱，客觀的去對(duì)待工作中的問(wèn)題，并以踴躍的態(tài)度去解決。此刻，門(mén)店的管理正在逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提高，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只好代表過(guò)去。我將以更精深嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)xx-xx年的工作，我深感責(zé)任重要。要隨時(shí)保持清醒的腦筋，理清明年的工作思路，要點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1.增強(qiáng)平時(shí)管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);3.建立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，敬業(yè)愛(ài)崗，顧全全局，全部為公司著想，為公司全面提高經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.增強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最優(yōu)異、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不睦睦的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐漸成為一個(gè)最優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)。店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃2進(jìn)入服飾店已經(jīng)3個(gè)月了，對(duì)品牌的認(rèn)知在必定認(rèn)知程度上有了更深的認(rèn)識(shí)，也慢慢的從從前的角色跳入到另一個(gè)角色中間，學(xué)會(huì)第一自我接受，自我改變。在漸漸改變的過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)好多插曲會(huì)讓我感覺(jué)無(wú)從下手。人員的管理，貨物的管理，商鋪的管理等等，不得不讓我跳出從前的模式去自己打破。自我感覺(jué)3個(gè)月的改變程度不大。也特此剖析了以下幾點(diǎn)原由1、自我要求過(guò)低，沒(méi)有清楚認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)。2、出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有第一時(shí)間想方法解決而依賴(lài)外界力量。3、不會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行不論上司仍是下級(jí)的交流。也由以上幾點(diǎn)關(guān)于自己接下來(lái)的工作進(jìn)行計(jì)劃1、擺正自己的地點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，需要做什么，應(yīng)當(dāng)做什么。在商鋪應(yīng)當(dāng)起到帶頭作用。新商鋪需要磨合的有好多，商鋪與商場(chǎng)，人員之間，店長(zhǎng)第一應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)該做的工作，不拖沓工作，讓自己的工作效率更好的提高。2、碰到問(wèn)題第一自己解決，人老是在一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題中成長(zhǎng)。第一改變自己粗心的性格，碰到問(wèn)題利用六點(diǎn)優(yōu)先制自己有規(guī)律有計(jì)劃的解決，解決不了再向上司進(jìn)行咨詢，也不過(guò)讓上司進(jìn)行指點(diǎn)而不是直接讓其參加，使得自己能夠獲得更大程度的提高。3、學(xué)會(huì)踴躍主動(dòng)交流，不被動(dòng)工作，做任何事情一定要有預(yù)示性。在商鋪的管應(yīng)中間，也計(jì)劃了以下幾點(diǎn)要求1、增強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不停貨，使庫(kù)存商品管理合理化。2、為了保障達(dá)成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：1)商鋪員工要做到踴躍保護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳設(shè)，新貨到店實(shí)時(shí)熨燙;2)不論任何班次一定保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后一定放下手中任何工作招待顧客。店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃3為發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到踴躍的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)異的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，率領(lǐng)員工在以下幾方面做好本員工作：1、增強(qiáng)規(guī)范管理，鼓舞員工踴躍性，樹(shù)造優(yōu)異形象。增強(qiáng)員工間的交流與合作，不停規(guī)范管理，除了每日要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大打掃，特別是對(duì)產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整齊、有序，樹(shù)造了優(yōu)異的形象。2、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承前啟后的橋梁作用做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)換和發(fā)揮員工的踴躍性，認(rèn)識(shí)每一位員工的長(zhǎng)處所在，并發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng)，做到量才合用。增強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、言傳身教，做員工的表帥。不停的向員工灌注公司文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。4、辦理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些怨言，多一些熱忱，客觀的去對(duì)待工作中的問(wèn)題，并以踴躍的態(tài)度去解決增強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最優(yōu)異、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不睦諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐漸成為一個(gè)最優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)。5、當(dāng)天踴躍回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開(kāi)票據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，保證不存留任何問(wèn)題。6、準(zhǔn)時(shí)上下班，做到不遲到，不早走，仔細(xì)達(dá)成當(dāng)天工作。7、當(dāng)顧客蒞暫時(shí)，要注意禮貌用語(yǔ)，踴躍熱忱為顧客服務(wù)，做到要顧客高快樂(lè)興的來(lái)，滿滿意意的走，建立優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度和工作形象，靠周到而仔細(xì)的服務(wù)去吸引顧客。8、嚴(yán)格履行公司政策，保證產(chǎn)品價(jià)錢(qián)的正確。根絕員工擅自打折。9、踴躍拓展渠道，保護(hù)老客戶，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將持續(xù)努力保持店內(nèi)形象，保護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完美專(zhuān)賣(mài)店各項(xiàng)制度的管理。總之，建立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，敬業(yè)愛(ài)崗，顧全全局，全部為公司著想，為公司全面提高經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃4作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參加店內(nèi)的各項(xiàng)工作，實(shí)時(shí)正確的達(dá)成各項(xiàng)報(bào)表，率領(lǐng)店員達(dá)成上司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵(lì)員工，成立和保護(hù)顧客檔案，輔助展開(kāi)顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，實(shí)時(shí)辦理顧客投訴及其余售后工作。一、早會(huì)---儀容儀表檢查，高興分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)剖析并擬訂今天目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳盡資料，資猜中應(yīng)詳盡記錄顧客(如：腕表、手包、的電話、誕辰和所穿尺碼。能夠以辦理嘉賓卡的形式采集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)置的目的，店內(nèi)到新款后實(shí)時(shí)通知老顧客(但要選擇合適的時(shí)間段，盡量防止打攪顧客的工作和歇息)，既是對(duì)老顧客的尊敬也達(dá)到促銷(xiāo)的目的，在做好老顧客保護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。三、和導(dǎo)購(gòu)一同熟知店內(nèi)貨物的庫(kù)存明細(xì)，以便更正確的向顧客介紹店內(nèi)貨物(有些導(dǎo)購(gòu)由于不熟習(xí)庫(kù)存狀況進(jìn)而像顧客介紹了沒(méi)有顧客合適的號(hào)碼的貨物造成銷(xiāo)售失敗)。實(shí)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)交流不沖及分配貨源。四、做好貨物搭配，櫥窗和宣傳品實(shí)時(shí)更新，準(zhǔn)時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨物不是由于賣(mài)場(chǎng)擺放地點(diǎn)的原由此滯銷(xiāo)。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的合時(shí)介紹，并與領(lǐng)導(dǎo)交流滯銷(xiāo)貨物的詳細(xì)狀況以便公司實(shí)時(shí)的采納相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。五、調(diào)理賣(mài)場(chǎng)氛圍，合適的鼓舞員工，讓每位員工充滿自信，踴躍快樂(lè)的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其余店員要輔助銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與花費(fèi)者交流的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自己形象抓起，一致工作服飾，時(shí)刻保持優(yōu)異的工作狀態(tài)，深入認(rèn)識(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，增強(qiáng)面料、制作工藝、衣著養(yǎng)護(hù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)必定的顏色及樣式搭配。最主要的是要不停的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)