-1-員工個人績效考核指導辦法第一章總則為建立激勵與約束、權利與責任相結合的管理機制，指導各下屬單位對員工業(yè)績作出有效評價，從而激發(fā)員工的工作潛能，鼓勵先進，鞭策后進，實現(xiàn)員工績效與公司經營效益持續(xù)改進，確保公司經營目標的實現(xiàn)，特制定本辦法?？己朔秶绢I導外的所有合同制員工。考核原則(一)導向原則以公司業(yè)績提升和公司長遠需要的員工個人能力發(fā)展為導向，個人能力的發(fā)展反映在工作業(yè)績的不斷改進上。(二)系統(tǒng)原則公司全體員工均為績效考核對象，不允許有不參與考核的個例存在；考核內容和指標需全面兼顧。(三)客觀原則考核結果以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎，不因為個人的主觀因素影響考核結果的客觀性。(四)透明原則堅持考核內容、考核流程、考核結果等向考核對象公開，考核者與被考核者對業(yè)績考核目標不存在明顯的分歧。(五)溝通性原則考核者在對被考核者進行考核的過程中，需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結果公正合理。(六)堅持統(tǒng)一與凸顯特色相結合原則員工個人績效與組織績效成體系，逐步形成公司的整體績效管理體系。為充分發(fā)揮各單位管理特色，各單位在本辦法的基礎上制定出符合本單位特色的實施細則。第二章機構及職責企業(yè)管理部為員工個人績效考核歸口管理部門，主要職責如下：(一)負責擬定和完善員工個人績效考核指導辦法，明確員工績效考核的目標與方向。(二)對各單位進行績效考核工作的培訓、指導、監(jiān)督和檢查。(三)負責審核各單位根據(jù)指導辦法制定的實施細則。(四)協(xié)調處理集團本部員工考核申訴工作。(五)負責績效考核的分析、報告與反饋。(六)對績效考核結果的處理或應用提出建議。(一)根據(jù)本單位實際情況制定相應的辦法或實施細則。(二)組織本單位員工績效考核。(三)負責本單位人員績效考核結果等級評定及匯總統(tǒng)計。(四)負責本單位員工績效考核結果的應用、反饋。第三章績效考核管理考核周期(一)年薪制人員按年度考核。(二)月薪制和日薪制人員按月度和年度兩部分考核。考核方式(一)分、子公司班子成員按年度由集團公司依據(jù)所在單位經營情況考核。(二)集團本部各部門負責人月度和年度績效考核結果與組織績效考核結果相同。(三)其他人員按月度及年度進行考核，考核方式由各單位自行確定?？己藘热?一)安全、環(huán)保責任制考核：主要考核各層級員工安全、環(huán)保責任制履行情況，安全、環(huán)保事故情況，安全意識、接受安全培訓教育情況等。(二)行為指標考核：由工作積極性、責任心、團隊精神、工作紀律、工作環(huán)境、出勤情況等要素構成。(三)關鍵績效指標（KPI）考核：根據(jù)所在崗位職責及工作任務，月初下達績效計劃，月末核實完成情況。(四)加減分項目：針對員工受到的公開表彰獎勵或批評處罰情況，給予一定的考核。具體考核內容可由各單位參照以上內容自行確定。工作任務分解及績效計劃下達績效考核前需按考核內容對當月可預見的重點工作、指標控制等進行計劃，明確當月目標任務，確定績效考核的各項指標標準以及各項指標的權重，于月初由考核者向被考核者下達。在制定及下達績效計劃時，考核者和被考核者須進行充分溝通?？冃в媱澑櫢鲘徫豢冃в媱澫逻_后，考核者要對被考核者的工作開展情況及時監(jiān)督與跟蹤，使之向著預期目標發(fā)展，防止出現(xiàn)偏差或停滯不前，以致績效計劃不能按時完成?？冃гu價及溝通考核者在跟蹤被考核者執(zhí)行績效計劃過程中，須及時、有效溝通，以確保績效計劃有效推進。在溝通時，考核者對被考核者就績效計劃的執(zhí)行情況給予相應評價，被考核者根據(jù)溝通和評價結果對績效計劃作出合理安排和改進?？冃в媱澱{整績效計劃是基于對工作任務和當時的情況判斷后，在管理者和員工取得共識的基礎上做出的。在開展工作過程中，由于客觀情況的變化可能致績效計劃無法完成，需對原計劃做出相應調整。在與考核者溝通后，可對績效計劃進行調整，使之更加適合客觀情況。績效輔導(一)矯正行為：在被考核者需要或者出現(xiàn)目標偏差時，直接上級需及時對其行為進行糾正，直至被考核者能自己履行職責，按計劃開展工作且目標沒有偏差。(二)資源支持：被考核者由于自身能力和資源的限制，在工作過程中，會遇到沒有預期到的困難和障礙，直接上級應向被考核者提供必要的資源支持，指導或協(xié)助其完成績效計劃?？冃Э己藢嵤┐卧鲁酰鲉挝唤M織本單位內部員工績效考核，考核內容必須與績效計劃一致，體現(xiàn)量化原則，以正激勵為主，負激勵為輔。能納入考核的項目原則上不重復獎罰，如有特殊情況各單位可按制度酌情處理。績效反饋考核結束后，考核者需通過面談或書面告知等形式及時將考核結果反饋給被考核者，并指出其在完成績效計劃過程中存在的問題，共同制定績效改進計劃?？冃暝V如被考核者對績效考核結果存有異議，考核者與被考核者無法達成共識，首先在單位內部溝通解決，如內部解決未果，被考核者可向企業(yè)管理部直接提出申訴?？冃Х答伣Y束后兩個工作日內，若無申訴將視為默認此次考核結果。無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。企業(yè)管理部在接到員工申訴申請后，須在一個工作日內做出是否受理的決定，在兩個工作日內對申訴內容做出結論。員工申訴成立，應責令考核單位改正申訴者的績效考核結果。第四章考核結果應用績效獎分配考核結果作為月度和年度績效獎分配依據(jù)，具體分配方案由各單位自行制定。年度考評結果應用考核結果是員工年度考評的重要組成部分，具體考評權重由各單位自行確定。開展針對性培訓月度績效考核結果和年度績效考核結果公布后，各單位對考核業(yè)績較差的員工進行針對性培訓，幫助該部分員工盡快提高工作能力和業(yè)績水平。調整使用員工績效考核結果是員工使用的重要參考依據(jù)，考核業(yè)績較好的員工在選拔和任用時優(yōu)