廣東電信天翼Iphone用戶(hù)流量經(jīng)營(yíng)體系A(chǔ)ndroid帶來(lái)的思考Iphone流量經(jīng)營(yíng)體系13Iphone經(jīng)營(yíng)策略思路2營(yíng)業(yè)廳3G輔導(dǎo)站擴(kuò)展推廣渠道，對(duì)低IT能力用戶(hù)進(jìn)行二次輔導(dǎo)，提升整體水平聚類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)聚類(lèi)市場(chǎng)（校園、廠(chǎng)區(qū)）專(zhuān)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)規(guī)模型培養(yǎng)售賣(mài)渠道（賣(mài)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)廳）終端體驗(yàn)、應(yīng)用預(yù)裝，搭建用戶(hù)使用基礎(chǔ)平臺(tái)及運(yùn)用技能Android經(jīng)營(yíng)成功之處（線(xiàn)下篇）渠道推廣創(chuàng)意物料3G應(yīng)用手冊(cè)易攜帶，彌補(bǔ)渠道教育的不足，為用戶(hù)離線(xiàn)自學(xué)創(chuàng)造條件……二維碼撲克牌物料深入用戶(hù)生活場(chǎng)景，實(shí)時(shí)影響用戶(hù)，便利下載應(yīng)用二維碼應(yīng)用墻使下載、安裝更具趣味性，激勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行規(guī)模型一鍵下載Android經(jīng)營(yíng)成功之處（線(xiàn)上篇）精準(zhǔn)推送促銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)系滲透分享建立、優(yōu)化內(nèi)容推送體系。完善用戶(hù)興趣標(biāo)簽、推送場(chǎng)景等細(xì)節(jié)因素，提升推送的精準(zhǔn)性開(kāi)展趣味線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，激勵(lì)用戶(hù)持續(xù)參加線(xiàn)上活動(dòng)，培養(yǎng)習(xí)慣的同時(shí)持續(xù)提升流量。自有重點(diǎn)應(yīng)用開(kāi)展一鍵分享活動(dòng)，通過(guò)用戶(hù)的實(shí)際關(guān)系進(jìn)行滲透推廣，提升推廣效率。IphoneVSAndroid，經(jīng)營(yíng)機(jī)遇用戶(hù)社會(huì)屬性更寬泛、跨度更大、IT水平參差不齊用戶(hù)圈層更集中、共性更多、IT能力整體性相對(duì)較強(qiáng)、IT可屬性更強(qiáng)，個(gè)體流量需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于安卓用戶(hù)；用戶(hù)線(xiàn)下分布高度離散，進(jìn)行有針對(duì)性的渠道引導(dǎo)難度較大；用戶(hù)線(xiàn)下渠道交集更多，核心用戶(hù)分布在廣深東佛大城市，核心交集點(diǎn)以五星級(jí)影院、咖啡廳較多客戶(hù)群體培養(yǎng)渠道IphoneVSAndroid，經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)門(mén)檻較低，用戶(hù)可通過(guò)簡(jiǎn)單的舉一反三快速掌握運(yùn)用方法學(xué)習(xí)難度較大，學(xué)習(xí)周期較長(zhǎng)，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)完成客戶(hù)全面教育對(duì)資費(fèi)敏感度較高，利用線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)能夠明顯拉動(dòng)流量提升對(duì)資費(fèi)敏感度相對(duì)較低，單一的線(xiàn)上促銷(xiāo)對(duì)流量驅(qū)動(dòng)有限.產(chǎn)品使用促銷(xiāo)激勵(lì)總結(jié)android用戶(hù)流量經(jīng)營(yíng)趨于一次性的、粗放式、單向、引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)；iphone用戶(hù)流量經(jīng)營(yíng)更趨于長(zhǎng)期的、顧問(wèn)式、雙向、互動(dòng)交流；在借鑒android經(jīng)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)上需要進(jìn)一步拉長(zhǎng)用戶(hù)的引導(dǎo)周期及深化與個(gè)體用戶(hù)的互動(dòng)溝通。Iphone經(jīng)營(yíng)策略思路Iphone流量經(jīng)營(yíng)體系23Android帶來(lái)的思考1Iphone流量總體經(jīng)營(yíng)策略體系34+大渠道大平臺(tái)入網(wǎng)初期重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方式——渠道培養(yǎng)圍繞用戶(hù)線(xiàn)下行為軌跡展開(kāi)三大互補(bǔ)渠道引導(dǎo)教育，重點(diǎn)引導(dǎo)用戶(hù)裝應(yīng)用，教用戶(hù)如何玩搭建四大會(huì)員互動(dòng)平臺(tái)，深度滲透用戶(hù)線(xiàn)下線(xiàn)上行徑，重點(diǎn)引導(dǎo)用戶(hù)玩應(yīng)用，提升用戶(hù)活躍度入網(wǎng)后期重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方式——會(huì)員經(jīng)營(yíng)售賣(mài)渠道旗艦輔導(dǎo)站用戶(hù)聚焦渠道線(xiàn)下基地官方微博web網(wǎng)站APP客戶(hù)端3大互補(bǔ)渠道構(gòu)成線(xiàn)下培養(yǎng)體系售賣(mài)渠道在營(yíng)業(yè)廳及賣(mài)場(chǎng)渠道規(guī)范IPhone真機(jī)體驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用包預(yù)裝，用戶(hù)入網(wǎng)端口全面覆蓋，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行規(guī)模性初步培養(yǎng)。旗艦輔導(dǎo)站用戶(hù)聚焦渠道選擇重點(diǎn)城市大型營(yíng)業(yè)廳搭建IP旗艦輔導(dǎo)站，覆蓋城區(qū)高密用戶(hù)區(qū)，彌補(bǔ)初次培育的不足，輔導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行二次深入教育。選擇用戶(hù)高度聚焦的渠道及時(shí)間段，開(kāi)展針對(duì)渠道的應(yīng)景主題體驗(yàn)活動(dòng)，短時(shí)間內(nèi)集中培訓(xùn)，批量安裝主題應(yīng)用、吸納會(huì)員。真機(jī)體驗(yàn)/應(yīng)用預(yù)裝聚焦?jié)B透/主題體驗(yàn)渠道補(bǔ)充/二次教育入網(wǎng)渠道/全覆蓋初教育再教育渠道/高密重點(diǎn)覆蓋高度聚焦/深層覆蓋4支撐平臺(tái)組成立體式會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系俱樂(lè)部四大互動(dòng)平臺(tái)實(shí)體基地官方微博會(huì)員專(zhuān)屬網(wǎng)站APP客戶(hù)端官方信息發(fā)布平臺(tái)；IP使用技巧培養(yǎng)渠道；微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中心；……會(huì)員中心客戶(hù)端；交互式IP使用教程；限時(shí)免費(fèi)應(yīng)用推薦；……會(huì)員中心web形式；用戶(hù)互助、互動(dòng)平臺(tái)；IPhone資源交換平臺(tái)；……Iphone使用培訓(xùn)基地；IP草根大講堂課堂；會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)平臺(tái)；&……Iphone經(jīng)營(yíng)策略思路2Android帶來(lái)的思考1Iphone流量經(jīng)營(yíng)體系3Iphone流量經(jīng)營(yíng)體系構(gòu)架渠道培養(yǎng)渠道類(lèi)型渠道功效培養(yǎng)內(nèi)容旗艦輔導(dǎo)站營(yíng)業(yè)廳/合作賣(mài)場(chǎng)真機(jī)體驗(yàn)、應(yīng)用體驗(yàn)100%必裝應(yīng)用預(yù)裝聚焦渠道會(huì)員中心Web版本會(huì)員中心APP版本+限免應(yīng)用推薦/交互式互動(dòng)引導(dǎo)教程會(huì)員經(jīng)營(yíng)入網(wǎng)渠道會(huì)員網(wǎng)站APP客戶(hù)端官方微博實(shí)體基地一線(xiàn)城市旗艦廳電影院、咖啡廳低流量用戶(hù)回籠再教育用戶(hù)使用障礙實(shí)體輔導(dǎo)應(yīng)用推廣及使用引導(dǎo)批量安裝主題周邊應(yīng)用真機(jī)體驗(yàn)/標(biāo)準(zhǔn)包應(yīng)用預(yù)裝/興趣包應(yīng)用選裝/應(yīng)用更新/疑難解答/應(yīng)用下載/體驗(yàn)培養(yǎng)真機(jī)體驗(yàn)/主題應(yīng)用包批量安裝/聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)官方信息發(fā)布/IP使用技巧培養(yǎng)/微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；Iphone使用培訓(xùn)基地/IP草根大講堂課堂/會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)平臺(tái)渠道培養(yǎng)體系售賣(mài)渠道售賣(mài)渠道培養(yǎng)體驗(yàn)氛圍營(yíng)造體驗(yàn)應(yīng)用預(yù)裝物料禮品饋贈(zèng)渠道主題包裝、塑造亮點(diǎn)、激發(fā)用戶(hù)興趣基礎(chǔ)使用技巧輔導(dǎo)核心必裝應(yīng)用預(yù)裝饋贈(zèng)配套物料，提升離線(xiàn)自學(xué)能力迎合渠道季節(jié)營(yíng)銷(xiāo)主題做好IPhone主題氛圍包裝，營(yíng)造無(wú)處不在的IPhone生活化應(yīng)用場(chǎng)景，激勵(lì)用戶(hù)探索IPhone無(wú)窮無(wú)盡的魅力。引導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn)IPhone的終端真機(jī)和豐富的魅力應(yīng)用，為用戶(hù)安裝標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)應(yīng)用包，為后續(xù)流量運(yùn)營(yíng)搭建基礎(chǔ)平臺(tái)；向用戶(hù)饋贈(zèng)IP使用手冊(cè)和創(chuàng)意性物料，擴(kuò)大渠道培養(yǎng)的衍生時(shí)長(zhǎng)，長(zhǎng)期培養(yǎng)用戶(hù)使用能力和習(xí)慣，提升用戶(hù)自學(xué)能力。體驗(yàn)氛圍營(yíng)造階段性省級(jí)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)主題物料更新；圍繞省級(jí)季節(jié)性營(yíng)銷(xiāo)主題在終端渠道做好售賣(mài)渠道IPhone體驗(yàn)主題氛圍（或體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)）包裝，從渠道氛圍影響消費(fèi)者感知，助推用戶(hù)主動(dòng)探索Iphone無(wú)窮無(wú)盡的美麗；線(xiàn)上活動(dòng)物料線(xiàn)下承載；在售賣(mài)渠道的關(guān)鍵點(diǎn)放置線(xiàn)下系列活動(dòng)的物料，從IPhone的附屬價(jià)值對(duì)用戶(hù)的感知進(jìn)行反向的推波助瀾；體驗(yàn)應(yīng)用預(yù)裝1+2+N1個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)應(yīng)用——天翼Iphone4s使用教程APP2個(gè)通用核心平臺(tái)應(yīng)用——新浪微博（注：應(yīng)用預(yù)裝后一線(xiàn)人員引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注IP俱樂(lè)部官方微博）——手機(jī)QQ（以QQ為中心快速擴(kuò)散至空間、朋友、微博、微信等客戶(hù)端應(yīng)用）N個(gè)（類(lèi)）個(gè)性興趣應(yīng)用——社交類(lèi)應(yīng)用包、游戲類(lèi)應(yīng)用包、生活類(lèi)應(yīng)用包等。針對(duì)用戶(hù)制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用預(yù)裝公式，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用預(yù)裝為用戶(hù)使用技巧培養(yǎng)、流量提升平臺(tái)搭建、個(gè)體興趣標(biāo)簽規(guī)整埋下伏筆。通過(guò)三個(gè)必裝應(yīng)用搭建與用戶(hù)的引導(dǎo)和交流平臺(tái)，能夠有效引導(dǎo)用戶(hù)逐漸成長(zhǎng)，N個(gè)自選應(yīng)用則初步實(shí)現(xiàn)收集分類(lèi)用戶(hù)興趣的目標(biāo)。1個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)應(yīng)用使用技巧引導(dǎo)；用戶(hù)可通過(guò)匯用APP程序在離開(kāi)渠道后完成自我教學(xué)，培訓(xùn)提升用戶(hù)的使用能力，引導(dǎo)用戶(hù)自行學(xué)習(xí)使用IPHONE。限免應(yīng)用推薦；匯用APP內(nèi)置限時(shí)免費(fèi)應(yīng)用程序推薦功能，在離線(xiàn)后可助推用戶(hù)下載更多應(yīng)用，從而，驅(qū)動(dòng)流量的提升。工作人員利用公用iTunes賬戶(hù)（有AppleID的用戶(hù)使用個(gè)人賬戶(hù)）為用戶(hù)下載安裝匯用APP程序，為后期流量培養(yǎng)搭建使用技巧和應(yīng)用下載兩個(gè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)。2個(gè)通用核心平臺(tái)應(yīng)用手機(jī)QQ借助騰訊以QQ為中心的全業(yè)務(wù)發(fā)展的推力及用戶(hù)的成熟社交圈需求雙向合力，快速引導(dǎo)下載至QQ空間、朋友、微博、微信等客戶(hù)端應(yīng)用，推動(dòng)流量提升。新浪微博引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注官方微博對(duì)用戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期技能引導(dǎo)，同時(shí)通過(guò)微博的視頻流、圖片流、及短鏈接調(diào)轉(zhuǎn)等功能，快速提升整體流量。微博視頻流微博圖片流短鏈接N個(gè)（類(lèi)）個(gè)性興趣應(yīng)用（包）社交控新浪微博人人網(wǎng)QQ空間街旁開(kāi)心網(wǎng)生活磚家趕集客戶(hù)端大眾生活點(diǎn)評(píng)找銀行時(shí)光網(wǎng)谷歌地圖游戲分子水果忍者都市賽車(chē)憤怒的小鳥(niǎo)地牢守護(hù)者會(huì)說(shuō)話(huà)的TOM貓商務(wù)精英同花順鳳凰財(cái)經(jīng)金太陽(yáng)炒股航班管家證券之星根據(jù)用戶(hù)的個(gè)人興趣進(jìn)行個(gè)性化應(yīng)用批量預(yù)裝，為用戶(hù)使用客戶(hù)端，提升數(shù)據(jù)流搭建好應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)。根據(jù)用戶(hù)自選的N類(lèi)（個(gè)）應(yīng)用包，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行興趣初歸類(lèi)，貼上興趣標(biāo)簽錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期進(jìn)行針對(duì)性的線(xiàn)下推廣。物料禮品饋贈(zèng)引導(dǎo)工具書(shū)異型使用折頁(yè)（折頁(yè)集成旗艦輔導(dǎo)站分布地圖）圖示化IPhone應(yīng)用使用手冊(cè)（示意圖）向用戶(hù)饋贈(zèng)便攜式的圖示化使用手冊(cè)，將使用技能盡可能的簡(jiǎn)化，彌補(bǔ)線(xiàn)下渠道培育時(shí)間短、安裝應(yīng)用有限的弊病，使用戶(hù)可在隨時(shí)隨地參照工具書(shū)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。功能性禮品生活場(chǎng)景禮品（應(yīng)用撲克牌）工作場(chǎng)景禮品（應(yīng)用撲克牌）將應(yīng)用宣傳和技巧培養(yǎng)融入到生活及工作場(chǎng)景的物料禮品中，以無(wú)時(shí)無(wú)處不在的形式影響用戶(hù)的認(rèn)知，引導(dǎo)用戶(hù)下載及使用應(yīng)用，提升技能拉動(dòng)流量。旗艦輔導(dǎo)站旗艦輔導(dǎo)站培養(yǎng)售賣(mài)渠道使用公用賬號(hào)初裝應(yīng)用，更新AppleID及應(yīng)用同步低活躍線(xiàn)下回籠一對(duì)一教育應(yīng)用包輔助下載客戶(hù)俱樂(lè)部會(huì)員入會(huì)Iphone保養(yǎng)Iphone套件售賣(mài)以創(chuàng)意性和視覺(jué)沖效應(yīng)為原則布置旗艦輔導(dǎo)站選擇廣深東佛四個(gè)Iphone用戶(hù)高密度的一線(xiàn)城市，以區(qū)為單位選擇每個(gè)區(qū)內(nèi)輻射功能最強(qiáng)的營(yíng)業(yè)廳建立旗艦輔導(dǎo)站，全面覆蓋本區(qū)用戶(hù)。作為售賣(mài)渠道初教育的補(bǔ)充，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行全面的二次回籠教育、應(yīng)用批量安裝全面用戶(hù)整體使用技能。輔導(dǎo)站服務(wù)內(nèi)容：培養(yǎng)對(duì)象及方式尊敬的iphone4s用戶(hù)XX先生，3.15消費(fèi)節(jié)來(lái)臨之際，廣州電信針對(duì)用戶(hù)展開(kāi)消費(fèi)意見(jiàn)征集和關(guān)懷活動(dòng)，特邀請(qǐng)你至天河區(qū)XX營(yíng)業(yè)廳參加iphone體驗(yàn)回饋活動(dòng)，到場(chǎng)即可獲得iphone禮品套裝、話(huà)費(fèi)等豐富禮品，詳請(qǐng)?jiān)兡愕膫€(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，張X：189XXXX0001本營(yíng)業(yè)廳日常輻射客群；所有本營(yíng)業(yè)廳日常出入的Iphone客群做到100%體驗(yàn)、輔導(dǎo)、培養(yǎng)；轄區(qū)內(nèi)低流量用戶(hù)培養(yǎng)；根據(jù)用戶(hù)購(gòu)機(jī)時(shí)留下的住址等信息對(duì)用戶(hù)號(hào)碼進(jìn)行分類(lèi)，選取低流量用戶(hù)匹配其地理屬性，采用短信推送+客戶(hù)經(jīng)理致電的方式邀請(qǐng)其到最近旗艦輔導(dǎo)站體驗(yàn)，參加回籠再教育，做到四大城市高密區(qū)低流量用戶(hù)零容忍。促銷(xiāo)利益刺激體驗(yàn)輔導(dǎo)站購(gòu)買(mǎi)豐富的IPhone配套禮品，作為用戶(hù)參加回籠再教育的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)饋贈(zèng)禮品反向拉動(dòng)用戶(hù)流量提升，如：音響和喇叭類(lèi)蘋(píng)果排檔可推動(dòng)用戶(hù)通過(guò)iphone下載音樂(lè)產(chǎn)生流量，GPS車(chē)載組件則推動(dòng)下載地圖產(chǎn)生流量，其他游戲組件則拉動(dòng)用戶(hù)下載好玩的應(yīng)用游戲。ARParrotDrone

iPhone-iPod音箱底座GPS車(chē)載組件

iphone掌上MINI空調(diào)風(fēng)扇

iPodShuffle聚焦渠道精選Iphone用戶(hù)線(xiàn)下活動(dòng)軌跡最為聚焦的渠道——大型五星級(jí)影院、最為聚焦的時(shí)間段——大片上映期，建立短期的應(yīng)景體驗(yàn)站，在聚焦渠道對(duì)用戶(hù)進(jìn)行深入的技能培育和主題周邊應(yīng)用包套裝，提升流量。聚焦用戶(hù)：豪華影院基于規(guī)模和數(shù)量的因素對(duì)高端用戶(hù)的聚焦能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)咖啡廳、KTV等渠道，與Iphone用戶(hù)渠道高度統(tǒng)一；聚焦時(shí)段：大片上映期幾乎囊括所有影迷，實(shí)現(xiàn)對(duì)觀影用戶(hù)群的全覆蓋；聚焦關(guān)注：?jiǎn)蝹€(gè)用戶(hù)在影廳等待入場(chǎng)平均時(shí)間為30分鐘，在候場(chǎng)期間，用戶(hù)的注意力不可避免的關(guān)注到體驗(yàn)廳聚焦應(yīng)用：針對(duì)影院渠道的用戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)體驗(yàn)各類(lèi)高清視頻應(yīng)用，激發(fā)群體共同興趣。高度聚焦，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；珳?zhǔn)培養(yǎng)核心體驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)景主題應(yīng)用體驗(yàn)套包以渠道用戶(hù)共同興趣為切入點(diǎn)，引入掌中選票、掌中高清大片等維度打造暢想高清視聽(tīng)盛宴，引導(dǎo)用戶(hù)一鍵安裝相關(guān)應(yīng)用，為流量提升和增值經(jīng)營(yíng)搭建客戶(hù)端基礎(chǔ)。應(yīng)景衍生應(yīng)用主題包以渠道用戶(hù)觀影前后配套需求——找美食、找K歌場(chǎng)所、購(gòu)物為切入點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)用戶(hù)使用大眾點(diǎn)評(píng)、優(yōu)惠券等應(yīng)用尋找周邊好吃的、好玩的，培養(yǎng)用戶(hù)生活化應(yīng)用習(xí)慣。渠道整合營(yíng)銷(xiāo)以渠道首推應(yīng)用和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為交換資源與應(yīng)用開(kāi)發(fā)商展開(kāi)資源整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，豐富體驗(yàn)活動(dòng)禮品，提升實(shí)際體驗(yàn)效果，降低營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成本?，F(xiàn)場(chǎng)安裝客戶(hù)端，迅雷贈(zèng)送20元的付費(fèi)電影代金券三月內(nèi)使用迅雷客戶(hù)端觀看任何視頻，端口流量全免通過(guò)應(yīng)用商和電信的雙重激勵(lì)，培養(yǎng)用戶(hù)使用4S觀看視頻的習(xí)慣，為后期流量經(jīng)營(yíng)打下慣性基礎(chǔ)?；谔O(píng)果LOGO的自開(kāi)發(fā)異型i——Gift桌面禮品所有禮品以蘋(píng)果LOGO形狀為原型開(kāi)發(fā)系列桌面實(shí)用工具禮品，占領(lǐng)用戶(hù)桌面，傳遞天翼IPHONE品牌體驗(yàn)禮品豐富的趣味蘋(píng)果LOGO型實(shí)用性禮品能夠激勵(lì)更多用戶(hù)參與到Iphone體驗(yàn)及應(yīng)用主題包下載的互動(dòng)培養(yǎng)過(guò)程中來(lái)。渠道選點(diǎn)佛山廣州東莞深圳廣州、深圳選擇觀影人群最多的6家影院，東莞、佛山選擇最多的3家影院進(jìn)行推廣。會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系會(huì)員中心命名草根性趣味性認(rèn)同感當(dāng)平臺(tái)具備一定凝聚力的時(shí)候，所有人員都具備了一種強(qiáng)烈的圈子認(rèn)同感，具體表現(xiàn)之一就是說(shuō)一些圈外人不懂的代碼，比如簡(jiǎn)寫(xiě)字母“TM”或特定符號(hào)“F7”。會(huì)員平臺(tái)必須具備有惡搞的潛質(zhì)，惡搞是一種幽默也是對(duì)自我的一種親切式的解嘲，所以會(huì)員中心名稱(chēng)也應(yīng)該具備惡搞性。比如“度娘”。草根更加親民，更加便于溝通，在同一個(gè)平臺(tái)大家都是平等，脫離于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，每個(gè)人都可能是這個(gè)平臺(tái)的旗幟人物。所以盡可能避免“俱樂(lè)部”這樣官方的名稱(chēng)。以線(xiàn)上為核心交流平臺(tái)的會(huì)員中心本身具備一些獨(dú)特前衛(wèi)潮流氣息，而隨著移動(dòng)互聯(lián)的迅速崛起，這些前衛(wèi)的特性和趨勢(shì)越來(lái)越明顯。以線(xiàn)上為主的平臺(tái)三大特性：所以，我們將天翼會(huì)員中心命名為：FLB瘋樂(lè)吧“吧”字摒棄俱樂(lè)部概念，廣泛適用于線(xiàn)上（貼吧）線(xiàn)下（酒吧），使會(huì)員中心更具有畫(huà)面感更加休閑，更加親民。瘋音同“phone”,

漢字解讀為瘋狂玩樂(lè)，意即iphone用戶(hù)盡情享受歡樂(lè)的集散地?！隘倶?lè)吧”極具惡搞潛質(zhì)，官方稱(chēng)之為“瘋樂(lè)吧”，用戶(hù)可為了便于記憶和交流直接呼之“瘋了吧”，通過(guò)用戶(hù)之間的反復(fù)言傳，使俱樂(lè)部印記不斷深化。當(dāng)用戶(hù)逐漸積聚到一定數(shù)量后，用戶(hù)可直接用“FLB”代替吧名，用于吧內(nèi)交流特定符號(hào)代碼，增強(qiáng)吧友之間的親近感和圈子認(rèn)同感。備用名稱(chēng)：翼果基地“翼果”，“翼”充分表明了論壇的標(biāo)簽和屬性，特指天翼果粉，區(qū)別于聯(lián)通俱樂(lè)部，增強(qiáng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)同感，植入天翼的品牌意識(shí)；基地取代俱樂(lè)部，首先迎合了IPhone的科技感屬性，同時(shí)基地也富含一絲“烏托邦”式的意味，盡顯會(huì)員中心的草根屬性。專(zhuān)屬網(wǎng)站80%以上的用戶(hù)使用手機(jī)僅僅是為了生活服務(wù)，極少部分人因興趣愛(ài)好而玩手機(jī)，所以，亞美建議獨(dú)立建設(shè)一個(gè)以Iphone生活服務(wù)維度為出發(fā)點(diǎn)專(zhuān)屬網(wǎng)站。板塊設(shè)置經(jīng)營(yíng)炒作網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)Iphone學(xué)院；草根老師和論壇編輯同步提升會(huì)員使用能力資源分享；發(fā)動(dòng)會(huì)員分享優(yōu)質(zhì)資源，下載資源；興趣板塊；在論壇內(nèi)部搭建圈中圈，豐富交流話(huà)題和頻率……入會(huì)激勵(lì)；通過(guò)個(gè)體激勵(lì)推動(dòng)用戶(hù)引進(jìn)線(xiàn)下關(guān)系；關(guān)聯(lián)微博；激勵(lì)用戶(hù)將論壇賬號(hào)關(guān)聯(lián)微博；草根明星；在論壇內(nèi)部打造草根明星，引發(fā)關(guān)注，制造話(huà)題……通過(guò)板塊設(shè)置和經(jīng)營(yíng)炒作，全面提升用戶(hù)的活躍度和積極性。網(wǎng)站板塊設(shè)置IPhone學(xué)院教學(xué)互助區(qū)使用疑難免費(fèi)提問(wèn)；用戶(hù)遇到IPhone使用問(wèn)題在該板塊提問(wèn)，論壇好友之間幫助解答，用戶(hù)可選擇給與一定的懸賞金幣（也可為零）吧友互助有償回答；任何用戶(hù)均可回答問(wèn)題，給與答案即可獲2個(gè)金幣（每日上限為10個(gè)金幣），被選中的用戶(hù)可獲得5個(gè)金幣+用戶(hù)懸賞金幣。精品課件區(qū)Iphone使用技巧文獻(xiàn)推廣；任何用戶(hù)均可將自己原創(chuàng)或者收藏的Iphone使用技巧推薦到該區(qū)，編輯審核通過(guò)后一次性獲取50個(gè)金幣；Iphone使用技巧視頻推薦；用戶(hù)可將自己原創(chuàng)或者收藏的Iphone使用技巧視頻教程推薦到該區(qū)，編輯審核通過(guò)后一次性獲取200個(gè)金幣；應(yīng)用推薦板塊發(fā)揮民間力量，將單一的編輯尋找應(yīng)用轉(zhuǎn)化成全民發(fā)掘；將單一的編輯推薦轉(zhuǎn)變成全民打分，真正用戶(hù)自己選擇自己喜愛(ài)的應(yīng)用。發(fā)現(xiàn)分享用戶(hù)在IPhone使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)用后將其推薦至本版塊（需包含載鏈接地址），其他用戶(hù)可通過(guò)該鏈接地址轉(zhuǎn)向APP下載該應(yīng)用（注：用戶(hù)提交分享應(yīng)用后須通過(guò)編輯審核方可上線(xiàn)，每個(gè)應(yīng)用以第一次分享用戶(hù)為準(zhǔn)，不重復(fù)評(píng)分）。使用評(píng)分其他用戶(hù)下載并使用推薦版塊的應(yīng)用后對(duì)相應(yīng)應(yīng)用評(píng)分（5、4、3、2、1），用戶(hù)評(píng)論分?jǐn)?shù)合計(jì)即為分享者的本輪分享的財(cái)富金幣。自動(dòng)排位應(yīng)用推薦版塊將會(huì)以自然周為周期，按照本周得分?jǐn)?shù)從高到低排列本周內(nèi)的推薦應(yīng)用，方便下載。最佳應(yīng)用以自然周為單位，評(píng)分排名前三位的應(yīng)用有額外金幣獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)評(píng)分周期滿(mǎn)一周后編輯有權(quán)限將本周前三位應(yīng)用推薦至小編推薦版塊；資源分享板塊熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售精美壁紙分享高清視頻（電影）在本區(qū)上傳熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，通過(guò)編輯審核可獲得100金幣/每本書(shū)。在本區(qū)上傳適合Iphone分辨率的精美壁紙?zhí)讏D，通過(guò)審核可獲得200金幣/每套。在本區(qū)上傳適合Iphone分辨率的熱門(mén)高清電影，通過(guò)審核可獲得500金幣/每套。上傳資源的用戶(hù)除獲得編輯送出的基礎(chǔ)金幣外，還可對(duì)分享資源進(jìn)行標(biāo)價(jià)售賣(mài)，單個(gè)資源最高售價(jià)不超過(guò)20個(gè)金幣，上傳者的總收益=基礎(chǔ)金幣+單價(jià)*下載量。興趣圈板塊以興趣為維度搭建圈子，以3G草根達(dá)人為核心班底，建立各類(lèi)興趣圈子豐富用戶(hù)在論壇內(nèi)的話(huà)題內(nèi)容，快速建立穩(wěn)固的線(xiàn)上“知音”關(guān)系，提升用戶(hù)對(duì)論壇的凝聚力和活躍頻率。與線(xiàn)下活動(dòng)緊密結(jié)合，”FLB瘋樂(lè)吧”在線(xiàn)下活動(dòng)中將針對(duì)活動(dòng)主題重點(diǎn)傾向線(xiàn)上對(duì)應(yīng)圈子的名額配比（如，廣東天翼XX演唱會(huì)，瘋樂(lè)吧將重點(diǎn)面向音樂(lè)圈子派送演唱會(huì)門(mén)票）吃貨吧影迷吧音樂(lè)吧足球吧NBA吧……活動(dòng)發(fā)布版塊瘋樂(lè)吧活動(dòng)綜合發(fā)布平臺(tái)，實(shí)時(shí)發(fā)布瘋樂(lè)吧線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)或促銷(xiāo)信息。瘋樂(lè)吧活動(dòng)發(fā)布區(qū)其他部門(mén)關(guān)懷活動(dòng)整理電信內(nèi)部各部門(mén)及各分公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息，引導(dǎo)用戶(hù)參加各類(lèi)回饋活動(dòng)，賺取豐富促銷(xiāo)利是。贊助商關(guān)懷活動(dòng)整合贊助商促銷(xiāo)打折信息，線(xiàn)上活動(dòng)信息，激發(fā)吧友積極參加活動(dòng)，贏取優(yōu)惠。匯聚發(fā)布吧內(nèi)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)及線(xiàn)下回饋活動(dòng)、電信其他部門(mén)及分公司活動(dòng)以及贊助商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為吧友打造一個(gè)“聚惠堂”，尋找參與各式各類(lèi)的趣味互動(dòng)活動(dòng)，賺取樂(lè)子。用戶(hù)可在本區(qū)登記報(bào)名申請(qǐng)各類(lèi)線(xiàn)下活動(dòng)參與權(quán)，活動(dòng)舉辦商確認(rèn)其信息后自動(dòng)推送信息至用戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)下活動(dòng)申請(qǐng)大雜燴八卦舌戰(zhàn)水帖無(wú)厘頭求安慰PK抱團(tuán)站謠言賈君鵬體淘寶體瘋了吧FLBF吧一號(hào)美女匯聚各種無(wú)厘頭、各種口水貼、各種八卦題材、各種狗血?jiǎng)∏椋蛟煲粋€(gè)“瘋樂(lè)”大熔爐，凝聚吧內(nèi)成員的中心向心力，提升成員對(duì)貼吧的粘性。獎(jiǎng)品兌換區(qū)用戶(hù)憑借在各版塊累積的金幣可到本版兌換各類(lèi)獎(jiǎng)品。虛擬獎(jiǎng)品：話(huà)費(fèi)直充、流量包、Q幣等；實(shí)物獎(jiǎng)品：Iphone周邊插件禮品，電影票等；線(xiàn)下活動(dòng)入場(chǎng)券：吧內(nèi)各式線(xiàn)下活動(dòng)的資格（贊助演唱會(huì)門(mén)票、旅行團(tuán)……）注：各類(lèi)獎(jiǎng)品，先到先兌，兌完為止。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)炒作會(huì)員吸納關(guān)系鏈激勵(lì)針對(duì)既有會(huì)員進(jìn)行激勵(lì)，會(huì)員每成功邀請(qǐng)一個(gè)廣東天翼用戶(hù)入住俱樂(lè)部（以登錄客戶(hù)端為準(zhǔn)則）獲取200金幣，隨著邀請(qǐng)數(shù)量依次增加將獲取500、800、1200、1500不等的金幣……便捷注冊(cè)存量用戶(hù)通過(guò)微博短鏈接、個(gè)人網(wǎng)頁(yè)鏈接等專(zhuān)有鏈接直接引導(dǎo)用戶(hù)登陸注冊(cè)會(huì)員；存量用戶(hù)客戶(hù)端分享、電話(huà)號(hào)碼推薦等方式引導(dǎo)好友快速注冊(cè)激活。渠道融合FLB瘋樂(lè)吧關(guān)聯(lián)微博會(huì)員用戶(hù)授權(quán)FLB賬戶(hù)關(guān)聯(lián)個(gè)人微博，可一次性獲取500金幣，方便用戶(hù)將論壇內(nèi)精品貼可以一鍵分享至微博，同時(shí)參加各類(lèi)微博互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?？蛻?hù)端版本同步建立“FLB瘋樂(lè)吧”客戶(hù)端版本，方便用戶(hù)隨時(shí)隨地與吧友互動(dòng)，觀看IPhone教學(xué)視頻，分享優(yōu)秀資源。FLB瘋樂(lè)吧打造論壇明星草根技術(shù)明星炒作主題：某版主——切水果輕松1300分草根造神運(yùn)動(dòng)；選擇吧內(nèi)3G技術(shù)達(dá)人，達(dá)成兼職合作意向，由編輯和各版主相互推動(dòng)，將3G達(dá)人包裝成論壇內(nèi)的草根技術(shù)明星，打造類(lèi)似魅族官方論壇“J.wong”式的教主級(jí)Iphone應(yīng)用達(dá)人；聯(lián)動(dòng)線(xiàn)下互動(dòng)；利用草根明星的號(hào)召力吸引用戶(hù)積極參加線(xiàn)下培養(yǎng)和回饋活動(dòng)，達(dá)到線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的效果；美女（帥哥）明星制造懸念；通過(guò)爆料，人肉等方式策劃炒作知名ID，如“【爆】ID：XXX的賬戶(hù)是極品美女（有圖有真相）”，吸引用戶(hù)關(guān)注討論；推波助瀾；以美女ID的線(xiàn)下好友身份努力吹噓美女氣質(zhì)，引發(fā)吧內(nèi)熱議，索要真人照片，如“我是XXX社會(huì)中的閨蜜，我證明XXX絕對(duì)是超級(jí)大美女，要照片的留下郵箱”；火上澆油；以XXX已報(bào)名參加本期3G達(dá)人培訓(xùn)課為話(huà)題，鼓動(dòng)大批用戶(hù)報(bào)名參加線(xiàn)下活動(dòng)，提升活動(dòng)影響力和輻射范圍；揭開(kāi)懸念；挑選俱樂(lè)部?jī)?yōu)質(zhì)會(huì)員美女參加線(xiàn)下活動(dòng)，圍繞美女展開(kāi)一系列話(huà)題炒作。二次炒作；以線(xiàn)下活動(dòng)用戶(hù)親眼所見(jiàn)為話(huà)題擴(kuò)展進(jìn)行二次炒作，如“沒(méi)去參加活動(dòng)的TX們遺憾了，XXX果然是一等一的美女（獻(xiàn)上視頻）；圍繞美女、帥哥展開(kāi)一系列的八卦、照片分享、視頻分享炒作，提升論壇人氣，同時(shí)制作美女視頻及壁紙供用戶(hù)手機(jī)下載，提升流量。APP客戶(hù)端FLB瘋樂(lè)吧客戶(hù)端IPhone使用教程限免應(yīng)用推薦掌上營(yíng)業(yè)廳FLB限免推薦掌廳使用教程APP客戶(hù)端四大核心板塊：整合應(yīng)用教程、應(yīng)用推薦、瘋樂(lè)吧等功能，集成到一個(gè)綜合客戶(hù)端，融合多個(gè)類(lèi)型渠道，實(shí)現(xiàn)一拖多的相互牽扯效果，各類(lèi)功能相互牽引相互拉動(dòng)。FLB瘋樂(lè)吧客戶(hù)端Ip學(xué)院應(yīng)用推薦資源分享興趣圈活動(dòng)發(fā)布大雜燴獎(jiǎng)品兌換1234567下載文檔教程可獲取2金幣/篇；觀看視頻教程可獲10金幣/段；用戶(hù)在該板塊可直接鏈接推薦地址下載應(yīng)用后評(píng)分；通過(guò)客戶(hù)端下載小說(shuō)獲2金幣/篇；下載套圖獲5金幣/篇；下載視頻10金幣/M在瘋樂(lè)吧客戶(hù)端個(gè)人中心首頁(yè)設(shè)置常用興趣圈鏈接；客戶(hù)可預(yù)訂某類(lèi)型的活動(dòng)信息，新活動(dòng)上線(xiàn)自動(dòng)提醒用戶(hù)；客戶(hù)端個(gè)人中心首頁(yè)推送最火爆最熱門(mén)的討論帖根據(jù)用戶(hù)的興趣匹配在個(gè)人首頁(yè)推廣興趣類(lèi)禮品兌換鏈接；WEB版板塊APP加載WEB版本板塊完美移植客戶(hù)端，采用針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)措施激勵(lì)用戶(hù)用客戶(hù)端下載資源、觀看視頻拉動(dòng)流量，利用客戶(hù)端的特性做好用戶(hù)個(gè)性化需求的及時(shí)推送及匹配鏈接；Iphone使用教程教程優(yōu)化將使用引導(dǎo)教程圖示化、交互化、簡(jiǎn)化、趣味化引導(dǎo)方式，讓用戶(hù)更加愿意接受互動(dòng)教學(xué)。（如右圖：MIUI手機(jī)交互式玩機(jī)手冊(cè)）內(nèi)容富化玩機(jī)教程植入視頻版，進(jìn)一步簡(jiǎn)化培育方式，同時(shí)拉動(dòng)流量提升。Iphone使用教程整合自有殺手锏應(yīng)用——掌上營(yíng)業(yè)廳，無(wú)縫融入APP客戶(hù)端程序，通過(guò)用戶(hù)登錄掌廳的頻率拉動(dòng)用戶(hù)登錄“瘋樂(lè)吧”會(huì)員中心、交互式使用教程等菜單。亞美通過(guò)小范圍調(diào)查得出結(jié)果，天翼自有客戶(hù)端業(yè)務(wù)中掌上營(yíng)業(yè)廳的認(rèn)知度和價(jià)值性都極為突出，受調(diào)查用戶(hù)群登錄掌廳頻率較為頻繁，是推動(dòng)“瘋樂(lè)吧”“使用教程”的有力推手。金幣兌換用戶(hù)在查看話(huà)費(fèi)及流量實(shí)時(shí)賬務(wù)時(shí)，可根據(jù)需求在客戶(hù)端直接用“瘋樂(lè)吧”積分兌換話(huà)費(fèi)及流量包。拉動(dòng)瘋樂(lè)吧活躍率用戶(hù)在兌換專(zhuān)題頁(yè)面可直接點(diǎn)擊“獲取金幣”跳轉(zhuǎn)至瘋樂(lè)吧，拉動(dòng)初次及不活躍會(huì)員參與互動(dòng)，獲取金幣。限免應(yīng)用推薦在原有編輯推薦的基礎(chǔ)上添加“最受瘋樂(lè)吧”用戶(hù)歡迎的應(yīng)用推薦。添設(shè)“瘋樂(lè)吧”應(yīng)用推薦榜，整理收集上周“瘋樂(lè)吧”評(píng)分前三位的應(yīng)用，將其推薦至限免菜單，重點(diǎn)向用戶(hù)推薦。通過(guò)專(zhuān)欄品牌塑造引導(dǎo)用戶(hù)了解瘋樂(lè)吧，跳轉(zhuǎn)至瘋樂(lè)吧尋找更好推薦應(yīng)用，參與瘋樂(lè)吧其他多類(lèi)板塊互動(dòng)，引導(dǎo)捆綁用戶(hù)深度黏住客戶(hù)端。官方微博定期發(fā)送使用技巧微博；整理輸出使用教程周刊；推薦應(yīng)用、推薦視頻激勵(lì)用戶(hù)下載拉動(dòng)手機(jī)流量；季度性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)線(xiàn)上活動(dòng)、官方信息宣傳等；用戶(hù)授權(quán)官方微博與瘋樂(lè)吧、個(gè)人手機(jī)賬號(hào)互通，后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)一對(duì)接，提升營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)力度IPhone引導(dǎo)教育“FLB瘋樂(lè)吧”官博定期發(fā)送Iphone使用引導(dǎo)教程，培養(yǎng)用戶(hù)的使用技能，引導(dǎo)用戶(hù)玩轉(zhuǎn)Iphone，從而為流量提升打下基礎(chǔ)。F課堂打造“F課堂”，按照定期與不定期結(jié)合的方式持續(xù)發(fā)布Iphone使用技巧。F周刊整理“F課堂”一周內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容，編寫(xiě)F周刊，通過(guò)新浪微盤(pán)與用戶(hù)分享，引導(dǎo)用戶(hù)用手機(jī)客戶(hù)端下載周刊，帶動(dòng)流量和使用技巧提升?！癋周刊”第18期【廣東天翼“瘋樂(lè)吧”】.pptxIPhone資源推薦下載應(yīng)用、觀看視頻獲取金幣粉絲通過(guò)短鏈接跳轉(zhuǎn)下載FLB瘋樂(lè)吧”官博推薦應(yīng)用即可獲得5金幣；粉絲用微博客戶(hù)端觀看官博發(fā)布的視頻內(nèi)容，依據(jù)視頻流量數(shù)據(jù)獲取相應(yīng)的金幣數(shù)量；“FLB瘋樂(lè)吧”官博收集整理優(yōu)秀應(yīng)用、在線(xiàn)視頻等資源，通過(guò)官方微博與粉絲分享，再針對(duì)客戶(hù)端下載應(yīng)用、觀看視頻采取定向激勵(lì)，拉動(dòng)流量快速上升。用戶(hù)微博賬戶(hù)與“FLB瘋樂(lè)吧”賬戶(hù)授權(quán)關(guān)聯(lián)，后臺(tái)數(shù)據(jù)同步對(duì)接，雙向激勵(lì)積累微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)積分粉絲積極參加應(yīng)用下載、視頻觀看及官博互動(dòng)還可贏取微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)積分，可贏取豐富的微博營(yíng)銷(xiāo)禮品。微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)官博營(yíng)銷(xiāo)系列活動(dòng)……專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)季節(jié)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以“FLB瘋樂(lè)吧”官博為平臺(tái)，整合各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)、增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、合作營(yíng)銷(xiāo)、季節(jié)營(yíng)銷(xiāo)主題，配合線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主題推動(dòng)應(yīng)用（增值類(lèi)、合作類(lèi)）下載量、流量的總體提升。增值業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)新浪微博合作流量營(yíng)銷(xiāo)省屬重點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)