深圳市XX深圳市XX區(qū)XX物業(yè)管理有限公司深圳市光華企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司深圳市光華企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司一XX物業(yè)項(xiàng)目部一、公司簡(jiǎn)介（_）、總則QMS—0101（二）、公司概況QMS_WY_0102（三）、管理目標(biāo)QMS_WY_0103（四）、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)QMS—0104（五）、公司組織架構(gòu)圖QMS_WY_0105二、辦公管理制度（_）、會(huì)議管理制度QMS—0201（二）、工作管理制度QMS_WY_0202（三）、文件處理管理制度QMS_WY_0203（四）、禮儀管理制度QMS_WY_0204（五）、物資管理制度QMS_WY_0205（六）、電腦管理制度QMS_WY_0206（七）、印章管理制度QMS_WY_0207（八）、檔案管理制度QMS—0208（九）、倉(cāng)庫(kù)管理制度QMS_WY_0209（十）、客戶(hù)投訴管理制度QMS—0210（十一）、消防工作制度QMS—0211（十二）、有償服務(wù)管理制度QMS_WY_0212（十三）、工作記錄管理制度QMS_WY_0213（十四）、工服管理制度QMS—0214（十五）、突發(fā)事件管理制度QMS_WY_0215（十六）、重大事件報(bào)告制度QMS_WY_0216（十七）、辦公用品設(shè)備使用管理規(guī)定QMS_WY_0217（十八）、首問(wèn)責(zé)任制度QMS—0218（十九）、公司保密制度QMS_WY_0219（二十）、合同簽定管理制度QMS_WY_0220（二T——）、拾遺管理制度QMS—0221（二十二）、食堂管理制度QMS_WY_0222（二十三）、宿舍管理制度QMS_\VY_0223三、勞動(dòng)管理制度（_）、人事管理制度QMS_WY_0301（二）、培訓(xùn)管理制度QMS_WY_0302（三）、行政獎(jiǎng)罰管理制度QMS_WY_0303（四）、績(jī)效考評(píng)管理制度QMS_WY_0304四、部門(mén)職責(zé)（_）、行政人事部工作職責(zé)QMS—0401（二）、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)QMS_\VY_0402（三）、品質(zhì)保障部工作職責(zé)QMS_WY_0403（四）、服務(wù)中心工作職責(zé)QMS—0404（五）、秩序維護(hù)部工作職責(zé)QMS—WY—0405

（六） 、工程維修部工作職責(zé)（七） 、環(huán)境管理部部工作職責(zé)QMS_\VY_0406QMS_\VY_0407（八）、客戶(hù)服務(wù)部工作職責(zé)QMS—0408五、崗位職責(zé)（―）、總經(jīng)理崗位職責(zé)QMS_WY_0501（二）、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)QMS_WY_0502（三）、行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)QMS_\VY_0503（四）、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)QMS_WY_0504（五）、岀納崗位職責(zé)QMS_\VY_0505（六）、服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)QMS_\VY_0506（七）、服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)QMS_\VY_0507（八）、工程維修主管崗位職責(zé)QMS—0508（九）、安護(hù)主管崗位職責(zé)QMS_\VY_0509（十）、客服主管崗位職責(zé)QMS_WY_0510（十一）、環(huán)境主管崗位職責(zé)QMS—0511（十二）、客服專(zhuān)員崗位職責(zé)QMS_WY_0512（十三）、文職崗位職責(zé)QMS_WY_0513（十四）、房管員崗位職責(zé)QMS_WY_0514（十五）、社區(qū)文化專(zhuān)員崗位職責(zé)QMS_WY_0515（十六）、消防管理員崗位職責(zé)QMS_\VY_0516（十七）、秩序維護(hù)員崗位職責(zé)QMS_WY_0517（十八）、工程維修員崗位職責(zé)QMS—0518（十九）、品質(zhì)管理員崗位職責(zé)QMS_WY_0519（二十）、物資管理員崗位職責(zé)QMS_WY_0520（二十一）、園林綠化員崗位職責(zé)QMS—0521（二十二）清潔衛(wèi)生員崗位職責(zé)QMS_WY_0522（二十三）炊事員崗位職責(zé)QMS—WY—0523公司發(fā)制度體系文件文磅號(hào)：QMS-WY—0101文件g稱(chēng)：公司簡(jiǎn)介版本號(hào)：第］版修改燦：0章節(jié)內(nèi)容：總則第1頁(yè)共1頁(yè)總則深圳XX物業(yè)管理有限公司成立以來(lái)，在房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背景支持下，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持走具有中國(guó)特色的物業(yè)管理之路，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，一手抓物業(yè)管理，一手抓精神文明建設(shè)，追求社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益的高度統(tǒng)一。XX物業(yè)公司力使全體員工的責(zé)、權(quán)、利得以明確落實(shí)，保障公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的制度化、程序化和科學(xué)化，業(yè)主和客戶(hù)因此能夠享受到高品質(zhì)的服務(wù)，特制定本管理制度。公司管理制度是公司集體行為的一種規(guī)范，是公司為達(dá)到一定管理目標(biāo)對(duì)公司每一個(gè)體的行為要求，自覺(jué)遵守，并以主人翁的姿態(tài)參與公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

公司就制度體系文件文件編號(hào)：QMS-WY—0102文件名稱(chēng)：公司簡(jiǎn)介版本號(hào)：第］版公司就制度體系文件文件編號(hào)：QMS-WY—0102文件名稱(chēng)：公司簡(jiǎn)介版本號(hào)：第］版修改域0章節(jié)內(nèi)容：公司概況公司概況深圳XX物業(yè)管理有限公司是一家新興的物業(yè)管理服務(wù)商,注冊(cè)成立于2008年5月，是深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司資質(zhì)齊備、制度完善，目前受托管理深圳市南聯(lián)村股份有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的南聯(lián)銀珠花園,該項(xiàng)目總投資40.88億元，總建筑面積20.8萬(wàn)評(píng),是深圳市現(xiàn)代國(guó)際花園生活的先鋒典范。目前公司共有員工40余人，其中中級(jí)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)人員5人，所有管理人員均持有建設(shè)部物業(yè)管理經(jīng)理上崗資格證，管理層員工擁有大專(zhuān)、本科學(xué)歷,所有骨干員工都有在深圳、惠州等星級(jí)酒店和名企大型住宅、國(guó)優(yōu)住宅小區(qū)項(xiàng)目多年工作經(jīng)歷。XX物業(yè)秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，品質(zhì)成就未來(lái)”的理念、以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求"為宗旨，倡導(dǎo)“以人為本〃的親情管理模式，視客戶(hù)為我們朝夕相伴的親人和朋友,珍惜客戶(hù)的信任，以積極熱情的心態(tài)去滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求，把誠(chéng)信的服務(wù)和客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的贊譽(yù)，視作公司發(fā)展最牢固的基礎(chǔ)。XX物業(yè)深知服務(wù)永無(wú)止境，十分重視對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和教育，要求員工做到“樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度、掌握服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量”，力求“管理無(wú)盲區(qū)，服務(wù)無(wú)缺陷，工作無(wú)差錯(cuò)，客戶(hù)無(wú)怨言”，著眼于做得“更細(xì)致、更周到、更標(biāo)準(zhǔn)”，努力爭(zhēng)取持續(xù)超越客戶(hù)期望，贏得更多客戶(hù)滿(mǎn)意。XX物業(yè)深信高品位、高檔次、高質(zhì)量的服務(wù)建立在高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上，團(tuán)隊(duì)之和諧合作則是企業(yè)立足之本。全體XX物業(yè)人將以精英團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)和百倍高昂的士氣努力把握企業(yè)發(fā)展契機(jī)，向社會(huì)展示企業(yè)風(fēng)釆，傳播企業(yè)文化，竭誠(chéng)為每一位客戶(hù)提供卓越服務(wù)。公司發(fā)制度體系文件文fl編號(hào)：QMS-WY—0103文件g稱(chēng)：公司簡(jiǎn)介版本號(hào)：第］版修改燦：0章節(jié)內(nèi)容：管理目標(biāo)第1頁(yè)共1頁(yè)管理目標(biāo)—、公司將以深圳市頒布的《深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》為管理依據(jù)，并以《深圳市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例冷相關(guān)法律為法制基礎(chǔ)，結(jié)合惠州市物業(yè)管理社會(huì)化、企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)，實(shí)行全方位的物業(yè)管理，為業(yè)主和客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、 實(shí)行IS09001：2008質(zhì)量體系，保證物業(yè)管理及各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量與正常標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。三、 公司實(shí)行人性化管理、一站式的全天候服務(wù)方式，設(shè)立二十四小時(shí)值班電話(huà)，-十四小時(shí)熱線尋呼，同時(shí)推行二十四小時(shí)公共設(shè)施設(shè)備及室內(nèi)維修制度，全天候綠化保潔制度。四、 公共秩序?qū)嵭腥朔罏橹?、技防為鋪的方法，建立一支進(jìn)軍事化管理隊(duì)伍，隊(duì)伍從訓(xùn)練到管理均要求嚴(yán)格按照正規(guī)軍隊(duì)的方式進(jìn)行，同時(shí)配備的智能化的安防系統(tǒng)，使物業(yè)的公共安全及秩序得到較為有力的保障。五、 推行客服工作制度，二十四小時(shí)為業(yè)主和住戶(hù)受理各種投訴和其他問(wèn)題，在第一時(shí)間為客戶(hù)解決各種問(wèn)題及困難，保證客戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益及應(yīng)當(dāng)享受到的物業(yè)管理。六、 制定嚴(yán)格與高標(biāo)準(zhǔn)的員工培訓(xùn)制度與考核制度，使員工的整體素質(zhì)得到提高。同時(shí)釆取“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，使員工的內(nèi)部管理達(dá)到規(guī)范化與制度化的標(biāo)準(zhǔn)，保證各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。七、 管理中心設(shè)立專(zhuān)職文化人員，在物業(yè)內(nèi)定期與不定期地策劃安排節(jié)假日、紀(jì)念日的文化活動(dòng)。以文化活動(dòng)為載體，把所管物業(yè)創(chuàng)建成為精神文明建設(shè)的典范與基地。八、 加強(qiáng)物業(yè)管理的高科技投入，提高管理自動(dòng)化水平，建立以中小型計(jì)算機(jī)為主體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在各職能部門(mén)配備操作終端，實(shí)現(xiàn)管理資源共享，同時(shí)引進(jìn)高水平、多功能的物業(yè)管理軟件，實(shí)現(xiàn)辦公及日常管理工作自動(dòng)化。九、 全面啟動(dòng)物業(yè)的形象工程，導(dǎo)入物管CL從員工的服裝設(shè)計(jì)、物質(zhì)裝備、辦公環(huán)境及物業(yè)的外觀形象設(shè)計(jì)入手，樹(shù)立高品味、高檔次的新形象。同時(shí)以提高物業(yè)的影響力和知名度為目標(biāo)，為XX物業(yè)的形象工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。深圳市XX區(qū)深圳市XX區(qū)XX物業(yè)管理有限公司公司就制度體系文件 文件編號(hào)：QMS-WY—公司就制度體系文件 文件編號(hào)：QMS-WY—0516深圳市光華企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司公司就制度體系文件 文件編號(hào)：QMS-WY—0516深圳市光華企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司一XX物業(yè)項(xiàng)目部文件名稱(chēng)：崗位職責(zé)版本號(hào)：第］版修改域文件名稱(chēng)：崗位職責(zé)版本號(hào)：第］版修改域0章節(jié)內(nèi)容：社區(qū)文化專(zhuān)員崗位職責(zé)社區(qū)文化專(zhuān)員崗位職責(zé)—、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。二、 熟悉小區(qū)基本概況，熟悉小區(qū)居民狀況、文化結(jié)構(gòu)、類(lèi)型、特長(zhǎng)，切實(shí)了解居民文化需要，有導(dǎo)向、有側(cè)重地制訂社區(qū)文化工作方案。三、 掌握小區(qū)管理相關(guān)法規(guī)、政策、熟悉服務(wù)中心各項(xiàng)管理規(guī)定，能及時(shí)有效地動(dòng)用法規(guī)、政策處理工作，對(duì)業(yè)主、訪客提岀的有關(guān)問(wèn)，準(zhǔn)確回答，耐心解釋?zhuān)`活處理。四、 掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，努力學(xué)習(xí)不斷提高自身修養(yǎng)，具備文藝、體育特長(zhǎng)，具備生活百科常識(shí)，具備組織文化娛樂(lè)活動(dòng)的專(zhuān)長(zhǎng)，有能力開(kāi)展各類(lèi)便民活動(dòng)。五、 充分利用小區(qū)宣傳場(chǎng)地，釆用宣傳欄、電子顯示屏等多種形式加強(qiáng)宣傳廣度和深度，有效地開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作；對(duì)業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策、法規(guī)、服務(wù)中心各項(xiàng)管理措施與服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)社會(huì)廣泛宣傳小區(qū)建設(shè)各項(xiàng)舉措，及時(shí)反映服務(wù)中心工作實(shí)績(jī)，樹(shù)立服務(wù)中心優(yōu)良的服務(wù)形象，樹(shù)立小區(qū)雙文明形象。六、 密切與業(yè)主的聯(lián)系，滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求。掌握特困戶(hù)、孤殘戶(hù)家庭狀況，及時(shí)提供幫助，用實(shí)效、關(guān)懷、親情贏得業(yè)主的支持和諒解。七、 努力塑造小區(qū)環(huán)境藝術(shù)形象，構(gòu)思小品、繪畫(huà)、標(biāo)語(yǔ)等直觀宣傳標(biāo)志，擬寫(xiě)宣傳教育文稿，教育居民愛(ài)護(hù)家園、小區(qū)，綠化、送貨小區(qū)，共同維護(hù)小區(qū)交通秩序，創(chuàng)造文明、團(tuán)結(jié)的上區(qū)風(fēng)尚。八、 注意選撥、培訓(xùn)小區(qū)文化優(yōu)秀人才，建立小區(qū)文化活動(dòng)隊(duì)伍，根據(jù)居民特點(diǎn)創(chuàng)造性地開(kāi)展文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)，活躍居民文化生活，擴(kuò)大居民之間的交往，弘揚(yáng)精神文明。九、 用筆錄、電腦、攝影、攝像等現(xiàn)代化手段，完整、準(zhǔn)確地記錄小區(qū)重大事件及歷次活動(dòng)，裝入檔案?jìng)洳?。十、?fù)責(zé)接待、安排上級(jí)主管部門(mén)和同級(jí)的檢查、指導(dǎo)、來(lái)訪、參觀等事宜。十一、定期匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。深圳市XX深圳市XX區(qū)XX物業(yè)管理有限公司深圳市光華企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司深圳市光華企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司一XX物業(yè)項(xiàng)目部深圳市XX深圳市XX區(qū)XX物業(yè)管理有限公司深圳市光華企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司深圳市光華企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司一XX物業(yè)項(xiàng)目部文件名稱(chēng)：崗位職責(zé)版本號(hào)：第］版修改燦：0章節(jié)內(nèi)容：消防管理員崗位職責(zé)第1頁(yè)共1頁(yè)消防管理員崗位職責(zé)—、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。二、熟悉責(zé)任區(qū)的環(huán)境和各類(lèi)消防設(shè)施，懂得相關(guān)的消防知識(shí)和操作技能。二、 熟悉各類(lèi)消防設(shè)施的性能、使用方法、數(shù)量、擺放位置，懂得事故發(fā)生的應(yīng)急處理方法。三、 作好日常巡查工作，重點(diǎn)部位要重點(diǎn)巡查，經(jīng)常檢查各類(lèi)消防設(shè)施，使之始終處于完好正常狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)處理并做好記錄。四、 作好消防知識(shí)和技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)小區(qū)的消防宣傳，提高大家的消防意識(shí)。五、 建立消防設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳管理，制訂消防應(yīng)急事件處理預(yù)案，預(yù)防制止糾正違反消防安全的行為。六、 發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能迅速到位，并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理，及時(shí)聯(lián)系匯報(bào)溝通。七、 配合政府部門(mén)作為消防設(shè)施的檢查工作。八、 定期匯報(bào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。公司籍制度體系文件文磅號(hào)：QMS-WY—0517

文件名稱(chēng)：崗位職責(zé)版本號(hào)：第］版修改燦：0章節(jié)內(nèi)容：秩験護(hù)員崗位職責(zé)第1頁(yè)共1頁(yè)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)—、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。二、 熟悉小區(qū)安全管理環(huán)境和有關(guān)治秩序理政策、物業(yè)管理法規(guī)等，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行小區(qū)安全管理制度和員工行為規(guī)范。三、 積極參加日常培訓(xùn)任務(wù)和自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力達(dá)到訓(xùn)練要求，提高提自身素質(zhì)和辦事能力，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)。四、 依照小區(qū)車(chē)輛、人員、物品、環(huán)境等管理辦法，加強(qiáng)管理確保小區(qū)綜合治安安全。五、 作好門(mén)崗管理，依照相關(guān)管理規(guī)定，作好工作記錄，嚴(yán)禁無(wú)證人員及可疑物品、車(chē)輛進(jìn)岀小區(qū)。六、 小區(qū)巡視，勤走、勤問(wèn)、勤查、勤觀察，及時(shí)預(yù)防制止糾正違反公共安全、環(huán)境秩序和裝修規(guī)定的行為，保持工作區(qū)域和生活區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和行為規(guī)范。七、 熟悉本轄區(qū)的所有安防設(shè)施、設(shè)備的配置情況，掌握其使用技能，保管和維護(hù)好安防設(shè)施。。八、 發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，立即設(shè)法擒拿并報(bào)告上級(jí)部門(mén)，必要時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)。九、 文明執(zhí)勤，對(duì)物業(yè)使用人禮貌熱情，樂(lè)于為物業(yè)使用人排擾解難。十、做好值班記錄，交接班記錄等有關(guān)工作記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、報(bào)告。十一、定期匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。公司發(fā)制度體系文件文磅號(hào)：QMS-WY—051S文件名稱(chēng)：崗位職責(zé)版本號(hào)：第］版修改燦：0

章節(jié)內(nèi)容：工程維修員崗位職責(zé)第1頁(yè)共1頁(yè)工程維修員崗位職責(zé)—、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。二、 熟悉小區(qū)域各類(lèi)房屋和公共配套設(shè)施設(shè)備的情況，嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和維修作業(yè)規(guī)程。三、 根據(jù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備情況，按照維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期檢查小公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，維護(hù)、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。四、 根據(jù)上級(jí)的要求和安排，完成小區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)任務(wù)，按照客戶(hù)求助服務(wù)規(guī)程及時(shí)上門(mén)為物業(yè)使用人維修項(xiàng)目，不亂收費(fèi)，不私收維修費(fèi)，做好維修值班工作。五、 根據(jù)要求取得上崗證，在工作中嚴(yán)格遵守安全條例和操作規(guī)程，杜絕安全事故的岀現(xiàn)。六、 在取得上崗證的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工民建等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。七、 做好機(jī)電設(shè)備房的安全管理工作，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全。八、 協(xié)助做好房屋接管驗(yàn)收、入住裝修、質(zhì)量檢查整改等工作。九、 服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，耐心細(xì)致為客戶(hù)服務(wù)，積極為提高服務(wù)質(zhì)量和效益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。十、定期匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。公司發(fā)制度體系文件文磅號(hào)：QMS-WY—0519文件名稱(chēng)：崗位職責(zé)版本號(hào)：第］版修改燦：0

章節(jié)內(nèi)容：品質(zhì)管理員崗位職責(zé)品質(zhì)管理員崗位職責(zé)—、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。二、 熟悉物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。三、 按IS09001：2000要求編制管理體系文件并對(duì)文件進(jìn)行管理。四、 定期對(duì)質(zhì)量工作、質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查，協(xié)助主任受理、處理及跟蹤落實(shí)各項(xiàng)投訴事件。五、 組織內(nèi)部審核、監(jiān)督，協(xié)助主任對(duì)質(zhì)量管理體系的修訂、更新、發(fā)布，負(fù)責(zé)各種資料的文件的收集、整理和存檔。六、 對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查并進(jìn)行結(jié)果分析，制定糾正和預(yù)防措施。七、 各種質(zhì)量資料和檔案管理。八、 完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)?；刂痪幓亍鰉入joh?4)or"耕公眾號(hào)“優(yōu)化圈”每天分事地產(chǎn)成本控制、設(shè)計(jì)賛建、成本優(yōu)化箏干貨文《［.

讓我們相互倡鑫，取長(zhǎng)補(bǔ)玲，共同提升.合作共宜?為讀者回只編回■m入joh?4)or"耕公眾號(hào)“優(yōu)化圈”每天分事地產(chǎn)成本控制、設(shè)計(jì)賛建、成本優(yōu)化箏干貨文《［.

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代史優(yōu)化圈的明友們有所收獲.30萬(wàn)G地產(chǎn)大型數(shù)據(jù)庫(kù)從中吸取<8鑒同行的成婭ifi、fia?S8.MffiZiB,去般決工作中的實(shí)圾或畠管理工具廣告宣傳住宅操盤(pán)報(bào)批報(bào)建物業(yè)管理商二維碼，渺加a理aa?<B洪注兩或提供名片真實(shí)姓名?城市?企業(yè),職位技你進(jìn)對(duì)成的城市b?或?qū)I(yè)企業(yè)管理銷(xiāo)售管理考證資料成本公眾復(fù)盤(pán)總結(jié)CAD教程BIM教程研究報(bào)告商業(yè)地產(chǎn)地產(chǎn)基礎(chǔ)考察報(bào)告人才管理算量教程開(kāi)發(fā)投資產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)財(cái)務(wù)融資土地拓展BIM設(shè)計(jì)酒店管理前期策劃養(yǎng)老地產(chǎn)地產(chǎn)投拓招商運(yùn)維活動(dòng)PPT地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃設(shè)計(jì)旅游地產(chǎn)勾地攻略前期定位PPT模板優(yōu)化設(shè)計(jì)地產(chǎn)策劃工程管理招標(biāo)采購(gòu)薪酬體系辦公教程裝配式3為心?心神I球心FSSWlZiUt3次心護(hù)投翩磯|部琢代用専力??明心嚀干配6：優(yōu)化?msw文羔”旳化?抵6地化加產(chǎn)*交miC?tt4diCTWntBlZjUl(WR?山咨Rnw女;tn38?g工陳迥Wl 67優(yōu)化夂沒(méi)H旳化Zits產(chǎn)*夂媯<ca化?賂果motrjwsos■莊?妃儀心EW交"位化■ 血z；RU口任化■r屋gg用女口yayawm戶(hù)ew 以妣tzw莫夂沒(méi)ng?ibn.奶欠化■w務(wù)QKHttr〃位化■那力w化■另ironwzMsoag正■￡總允m 化?25，國(guó)v英qjuw化■安?w美父qA伙93?4tB公司發(fā)制度體系文件文磅號(hào)：QMS-WY—0520文件名稱(chēng)：崗位職責(zé)版本號(hào)：第］版修改燦：0

章節(jié)內(nèi)容：物資管理員崗位職責(zé)第1頁(yè)共1頁(yè)物資管理員崗位職責(zé)—、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。二、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資釆購(gòu)、保管、使用等工作，作好物資釆購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算，保證物資滿(mǎn)足管理需求。三、 熟悉和掌握服務(wù)中心所需的物資的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、單價(jià)、品質(zhì)及供貨單位信息。茴:物資釆購(gòu)保證優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)，及時(shí)辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)。五、 作好物資入庫(kù)驗(yàn)收和票據(jù)核實(shí)登記工作，建立物資管理臺(tái)賬，保證每月財(cái)務(wù)稽核時(shí)賬物相符。六、 作好物資存放處的清潔衛(wèi)生和安全防范，保證使用功能，防止因管理不善而損壞、變質(zhì)或丟失。七、 做好季度及年終盤(pán)點(diǎn)，按期做岀物資庫(kù)存報(bào)表，以利于及時(shí)釆購(gòu)短缺物資，保證必要的庫(kù)存量，及時(shí)處理積壓物資，年終填制物資盤(pán)贏、盤(pán)虧單。八、 嚴(yán)格執(zhí)行材料及各類(lèi)物品發(fā)放制度，確認(rèn)使用地點(diǎn)和范圍，填寫(xiě)好領(lǐng)料單內(nèi)容、項(xiàng)目。九、 定期匯報(bào)工作情況，完成公司交辦的其他工作。公司發(fā)制度體系文件文磅號(hào)：QMS-WY—0521文件名稱(chēng)：崗位職責(zé)版本號(hào)：第］版修改燦：0深圳市XX深圳市XX區(qū)XX物業(yè)管理有限公司深圳市光華企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司深圳市光華企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司一XX物業(yè)項(xiàng)目部章節(jié)內(nèi)容：園林綠化員崗位職責(zé)園林綠化員崗位職責(zé)—、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。二、熟悉小區(qū)域綠化概況，綠化品種，掌握綠化養(yǎng)護(hù)的基本知識(shí)和技能，懂得花木病蟲(chóng)害的防治方法，負(fù)責(zé)本責(zé)任片區(qū)綠化地的養(yǎng)護(hù)，種植工作，保證綠化完好率99%以上。執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃方按案，適當(dāng)為花草樹(shù)木進(jìn)行澆水，施肥，修剪，除雜草等日保證花草樹(shù)木的正常生長(zhǎng)。定期對(duì)花木進(jìn)行培土，樹(shù)干涂白，防風(fēng)害，日灼，對(duì)遭受自然損害的花木及時(shí)進(jìn)扶持，補(bǔ)苗。根據(jù)服務(wù)中心要求對(duì)花木進(jìn)行整形，修剪，保持花木的優(yōu)美形態(tài)。作好綠化環(huán)境的消殺工作，作好消殺記錄。制止糾正踐踏草地，在草坪上傾倒垃圾或用樹(shù)干晾果衣服等損害綠化的行為。常護(hù)理,四、行修補(bǔ),五、常護(hù)理,四、行修補(bǔ),五、、7xs七、回只編回■m入wmjc耕公眾號(hào)“優(yōu)化圈”每天分事地產(chǎn)成本控制、設(shè)計(jì)賛建、成本優(yōu)化箏干貨文《［.

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箱史優(yōu)化圈的明友們初fi收獲.30萬(wàn)G地產(chǎn)大型數(shù)據(jù)庫(kù)科這是視頻文檔資目，從中吸取借鑒同行的成功物、fiasffi.授作NiB,去般決工作中的尖蠣E8L管理工具廣告宣傳住宅操盤(pán)報(bào)批報(bào)建物業(yè)管理商?3)s二維碼，渺加a理aa?<B洪注兩或提供名片真實(shí)姓名?城市?企業(yè),職位技你進(jìn)對(duì)成的城市b?或?qū)I(yè)企業(yè)管理銷(xiāo)售管理考證資料成本公眾復(fù)盤(pán)總結(jié)CAD教程BIM教程研究報(bào)告商業(yè)地產(chǎn)地產(chǎn)基礎(chǔ)考察報(bào)告人才管理算量教程開(kāi)發(fā)投資產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)財(cái)務(wù)融資土地拓展BIM設(shè)計(jì)酒店管理前期策劃養(yǎng)老地產(chǎn)地產(chǎn)投拓招商運(yùn)維活動(dòng)PPT地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃設(shè)計(jì)旅游地產(chǎn)勾地攻略前期定位PPT模板優(yōu)化設(shè)計(jì)地產(chǎn)策劃工程管理招標(biāo)采購(gòu)薪酬體系辦公教程裝配式37*—發(fā)皴啲4吹g?t產(chǎn)千sk*??%?■琳化死邳I 6：優(yōu)化?ESg文上!?旳化?抵15?交息1罰電田本峯算■ 6地化加產(chǎn)*交mi蜘化■ 婭化■ ■司女伽士R*丄WE員女KU38?化?工陳迥Wl67優(yōu)化夂沒(méi)H旳化ZitS產(chǎn)*夂媯<ca化?賂果motrjwsos■莊?妃儀心EW交"位化■”<51血z；RU口任化■r屋gg用女口yayawm戶(hù)ew 以妣tzw莫夂沒(méi)ng?abn.細(xì)“位化■利unFtt女効I ?卸soag正總允m 化?25，國(guó)v英qjuw化■安美父q公司發(fā)制度體系文件文磅號(hào)：QMS-WY—0522文件名稱(chēng)：崗位職責(zé)版本號(hào)：第］版修改燦：0

章節(jié)內(nèi)容：清潔衛(wèi)生員崗位職責(zé)第1頁(yè)共1頁(yè)清潔衛(wèi)生員崗位職責(zé)—、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度