電梯困人應急預案安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和覺察時間。向保安部經理或當班領班匯報，懇求派人或聯(lián)系工程物料部前往挽救。客取得聯(lián)系，勸慰乘客，要求乘客保持冷靜，急躁等待求援。尤其當被困乘客驚慌擔憂或格外急躁，試圖承受撬門等格外措施逃命時，要急躁告誡乘客不要慌張和急躁，不要盲目實行無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危急。留意在這一過程中，現場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，準時了解被困人員的心情和安康狀況，同時準時將狀況向公司總經理或值班領導匯報。工程物料部經理或值班人員接報后，應馬上派人前往現場挽救，必確保被困乘客的安全，等待電梯修理公司技工前來挽救。〔應說明求助緣由和狀況〕。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意?！灿绕涫抢先嘶蛐『ⅰ?，應馬上通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進展搶救。解他們的身體狀況和需要，同時請他們供給姓名、地址、聯(lián)系及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。修復前方可恢復正常運行。保安和修理人員到達現場時間、電梯修理公司通知和到達時間、被困人員的挽救時間、被困人員的根本狀況、電梯恢復正常運行時間。假設有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者狀況和被送往的醫(yī)院。方法和修復時間。突發(fā)停電應急預案時間、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口公布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。確認是內部故障停電還是外部停電。假設系內部故障停電，應馬上派人查找緣由實行措施，防止故障擴大；假設系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知治理運作部。覺察電梯關人馬上依據電梯困人應急預案施救。做好防范。指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要留意防火，防止發(fā)生火災。施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。突發(fā)停電的預防措施：工程物料部應常常檢查應急照明和緊急播送系統(tǒng)，確保正常。以防停電。提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。液化氣泄漏應急預案理或當班領班，并馬上趕到現場查看狀況，必要時疏散人員，并禁用電氣設備〔包括手機、和對講機〕。通知工程物料部，另一方面視狀況通知液化氣公司和消防支隊。工程物料部接到通知后，急速趕赴現場，幫助保安部施救。止圍觀，并嚴禁煙火和使用電氣設備。假設液化氣泄漏發(fā)生在室內，要保持冷靜，慎重行事，切記現場不行也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進入室內后，應馬上切斷液化氣總閥，翻開門窗，加快氣體集中，并疏散現場范圍內的非相關人員，幫助救援、搶修的消防人員和修理人員維持現場秩序。送往安全地區(qū)，必要時施行人工呼吸，并通知醫(yī)療部門前來搶救或將受傷人員送往醫(yī)院搶救。時間和搶救醫(yī)院。應留神處理，同時應把握液化器總閘的位置和關閉方法。盜竊和破壞大事應急預案元號、樓層，通知保安部或當班保安領班派員前往現場查驗，并通知監(jiān)控值班員親熱留意相關畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。保安巡邏時覺察有人在小區(qū)內實施盜竊或破壞行為，應馬上用對講體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并留意自身安全。現場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的狀況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。并依據警方要求供給狀況和證據，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。阻擋任何人員進入或接近現場，并不得觸動現場任何物品和門窗，等候警方前來處理。人員前來搶救。阻業(yè)主及訪客暫停出入，協(xié)作防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。并樂觀供給線索，協(xié)作警方人員辦案。人員和目擊者，供警方具體調查以明確責任和落實賠償。意外傷亡應急預案，向保安部經理或總經理匯報。搶救中心。對骨折傷員肯定要留意盡量不要搬動，防止使傷情加重。假設傷亡事故系由觸電引起，保安人員應就近切斷電源或用絕緣物源，以防自身觸電。物料部經理〔或主管〕到場，共同制訂搶救方案。水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關錄象，報請警方處理。假設交通事故引起小區(qū)內交通堵塞，應開拓旁行通道，樂觀疏導交通，并設立戒備線，防止破壞現場。狀況。具體記錄意外傷亡經過。對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事4出書面報告給公司總經理，以便公司總經理視狀況向有關方面匯報并查找緣由，落實責任。水浸應急預案樓層、水源、水勢狀況報告當值領導、工程物料部值班人員和當班保安領班，并在支援人員到達以前盡量掌握現場水勢，防止水浸范圍擴大。梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；假設電梯轎廂掌握面板已經進水，則應馬上切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大?！舶P閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、翻開末端放水等〕，切斷水源，并關閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。假設水源來自供水總管或工程物料部無力解決時，應馬上通知自來水公司前來搶修。到設備房、配電室、業(yè)主室內或其它樓層。清理現場，盡快恢復干凈。政部應設法維持小區(qū)內秩序，并急躁做好住戶的勸慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并留意維護物業(yè)公司的形象。如有任何區(qū)域存在危急性，應在該范圍內設置警告標志。消滅類似事故。具體記錄水浸事故發(fā)生經過和實行的措施，以及受損狀況。一些常見水浸事故的預防措施：袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。水浸。〔臺風、暴雨、大雪〕降臨前，工程物料部人員應對小區(qū)內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進展一次全面檢查，覺察問題準時修復。不當引發(fā)水浸事故。對業(yè)主//用戶在進展管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當引起水浸事故。尋常應備足沙包作為應急用。火災應急預案〔留意當現場異味為液化氣等易燃〕，請其派人查明真相，并做好應急預備。目擊報警后報警。打碎四周的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。閘及煤氣。撤離，同時告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。切勿在火警現場四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。火警現場四周的消防設施進展撲救。用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。消防監(jiān)控室報警應馬上通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。員前往現場滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。馬上將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程物料部經理。值班人員堅守崗位，親熱觀看火警四周區(qū)域的狀況，如有再次報告知業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，假設需要實行其它措施，我們將會用緊急播送通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，馬上按要求報警，并派人前往路口接應消防車。令時，馬上按要求用一般話〔或中英文〕進展播送，留意播送時要沉穩(wěn)、冷靜，不要慌張，語速要適當，語音要清楚。特別狀況下，應派保安員或治理員逐單元上門通報，通報挨次為：21具體記錄火災撲救工作的全過程。報警要求內部報警應講清或問清：起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍；報警人姓名；報警人。向“119”報警應講清：小區(qū)名稱；火場地址〔包括路名、門牌號碼、四周標志物〕；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；報警人姓名；報警人。成立臨時指揮部火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。臨時滅火指揮部職責：依據火勢狀況準時制定相應對策，向各部門下達救災指令。依據火勢狀況確定是否疏散人員。消防用水的供給。在火勢難以掌握時，應準時下達向“119”報警的指令。搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。依據火勢狀況打算是否啟用緊急播送進展報警。同時停頓起火區(qū)域的其它電梯和中心空調運行。煙裝置等措施。序，安排疏散人員?；馂膿錅绾?，組織各部門員工進展善后工作。人員疏散和搶救小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火及自己的生命安全。方向，并在疏散路線上設立崗位進展引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提示大家不要乘坐電梯，假設煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。狀況，敏捷機動地引導人員疏散。調。覺察有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。并準時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。2〔底層向外疏散〕，假設向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。救組護送至安全區(qū)，對傷員進展處理，然后送醫(yī)院救治。戒備及外圍戒備。車道