王長(zhǎng)賀：如何從零學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之IM營(yíng)銷(xiāo)

IM營(yíng)銷(xiāo)又叫即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)即時(shí)通訊工具，比如QQ、淘寶旺旺等幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，常用的主要有一種兩種情況：第一種，網(wǎng)站在線交流，中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的客戶(hù)如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。第二種，廣告，中小企業(yè)可以通過(guò)IM營(yíng)銷(xiāo)通訊工具通過(guò)群或者發(fā)好友信息，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息，或者可以通過(guò)圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂(lè)見(jiàn)的表情，同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。首先說(shuō)下IM營(yíng)銷(xiāo)有什么好處呢，下面我詳細(xì)的分析下它的好處特點(diǎn)，以至于為什么推薦給大家用IM營(yíng)銷(xiāo)。1、門(mén)檻低，不管你是做什么的都可以用IM營(yíng)銷(xiāo)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)你的產(chǎn)品，沒(méi)有高低貧賤之分。2、精準(zhǔn)性高，比如你是賣(mài)美容產(chǎn)品的，你可以加些關(guān)于美容類(lèi)的QQ群，或者淘寶群，還有加一些高端人所在的群，比如購(gòu)物群，女性車(chē)友群等等，先去和他建立感情，這里就不多說(shuō)了，以前寫(xiě)過(guò)類(lèi)似的文章，不明白的朋友可以去我博客看。3、IM營(yíng)銷(xiāo)靈活性很大，它可以隨時(shí)改變策略，規(guī)模隨意，覆蓋度隨意。4、成本底，一般不需要什么費(fèi)用，買(mǎi)個(gè)群發(fā)軟件或者下載個(gè)免費(fèi)的，一般一個(gè)企業(yè)一個(gè)人負(fù)責(zé)就可以了，每天去維護(hù)好群還有好友，每天發(fā)一次廣告，不要發(fā)的太多，廣告內(nèi)容豐富些，這里也不多說(shuō)了，以前寫(xiě)過(guò)類(lèi)似的文章。5、IM營(yíng)銷(xiāo)最顯著的特點(diǎn)就是回報(bào)速度快，可能你剛發(fā)完廣告，馬上就有成交的客戶(hù)，這就是IM營(yíng)銷(xiāo)最大的好處，也是企業(yè)想要的效果。6、IM營(yíng)銷(xiāo)不受地域限制，可以面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)，比如通用的MSN，現(xiàn)在好多大的企業(yè)都在用。7、IM營(yíng)銷(xiāo)比較大眾化，覆蓋面廣，接觸的人群多。IM營(yíng)銷(xiāo)到要怎么做?首先我先給大家介紹下比較常用的即時(shí)通訊工具，QQ、旺旺、百度有啊、MSN、ICQ、新浪UC、SKY、雅虎通。IM即時(shí)通訊基本資料設(shè)置一定不要忽視，這是一個(gè)門(mén)面問(wèn)題，如果你連門(mén)面都沒(méi)有做好，誰(shuí)還會(huì)找你談業(yè)務(wù)，老購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢，下面介紹下基本資料的設(shè)置技巧。IM即時(shí)通訊工具的名字一定要起的莊重，可以用企業(yè)名字或者品牌名字來(lái)做你的即時(shí)通訊工具的名字，這樣還能起到一個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品推廣的作用。即時(shí)工具的頭像也要有特色，也是做好用企業(yè)標(biāo)識(shí)或者產(chǎn)品商標(biāo)做頭像，不要用非主流或者不正規(guī)的頭像。即時(shí)工具的資料越豐富越好，但是一定要是真實(shí)信息，如果有自動(dòng)回復(fù)的即時(shí)通訊工具可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，直接把客戶(hù)要問(wèn)的問(wèn)題答案寫(xiě)成回復(fù)。IM即時(shí)通訊工具營(yíng)銷(xiāo)要注意那些呢，千萬(wàn)不要做到適得其反的效果，最近大家都會(huì)看到群里或者即時(shí)工具好友會(huì)發(fā)出一些賣(mài)茶的廣告呢，讓人產(chǎn)生很大的反感，我感覺(jué)這樣做是最失敗的，你已經(jīng)讓看到你廣告的人產(chǎn)生反感了，這樣還會(huì)有人來(lái)找你買(mǎi)茶葉嗎。話說(shuō)回來(lái)我們做IM營(yíng)銷(xiāo)也一定要注意這個(gè)，一定不能讓看到廣告的人產(chǎn)生反感，首先要從廣告內(nèi)容做起，廣告內(nèi)容可以做成一句生動(dòng)的話，比如怕上火喝王老吉，多簡(jiǎn)單的一句話。最好的營(yíng)銷(xiāo)方法是和你的好友或者群內(nèi)成員打成一片，在聊天的時(shí)候引導(dǎo)客戶(hù)去了解你的企業(yè)或者你的產(chǎn)品，這樣成交率比較高。其次就是進(jìn)群以后不要馬上發(fā)廣告，先看下群規(guī)，是否讓發(fā)廣告，是否需要改群馬甲，最好加群過(guò)幾天在發(fā)廣告，先在群里混個(gè)臉熟，這樣就算你發(fā)個(gè)小廣告群主也會(huì)給你個(gè)面子不會(huì)飛你，最好的辦法就是當(dāng)個(gè)群管理或者和群主搞好關(guān)系，這就要看你的溝通能力了，群的名字也很關(guān)鍵，也是建議用企業(yè)名字或者產(chǎn)品名，要莊重些，一定不要起非主流或者看起來(lái)很二的名字，這樣你一個(gè)生意也不會(huì)談成。如果你自己有群可以豐富下群的內(nèi)容，就拿QQ群來(lái)說(shuō)，首先群名字，可以起你的企業(yè)或產(chǎn)品名，這樣很明顯，讓人知道你是做什么的，其次是群公告，一定要突出你建群的重點(diǎn)在那里，這里在說(shuō)下QQ群里面的一些小技巧，群空間不是有群相冊(cè)嗎，可以顯示9個(gè)圖片，可以每個(gè)圖片做成一個(gè)字，組成一句話，這樣很顯眼，一目了然營(yíng)銷(xiāo)你的產(chǎn)品或品牌，還有個(gè)技巧就是加一些騰訊官方QQ，比如叨客機(jī)器人、十大金曲、七喜小子、勁爆音樂(lè)榜、小Q等，這些都是不需要驗(yàn)證直接拉群里的，他們是24小時(shí)在線的，你可以把他們的名字用群名片改下，比如我想做青藍(lán)文化傳媒，歡迎您加入群。那么我們可以加6個(gè)這樣的官方QQ，然后給第一個(gè)叨客機(jī)器人群名片改成1.青歡，青和歡字中間加符合或者空格都可以，以此類(lèi)推，當(dāng)你把這6個(gè)QQ都改完群名片以后就會(huì)是一句完整的青藍(lán)文化傳媒，歡迎您加入群，這樣是最顯眼的品牌或產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段，如果大家找不到這樣的官方QQ可以到我的群里來(lái)加。要想達(dá)到更好的IM營(yíng)銷(xiāo)效果就是建立很多自己的IM即時(shí)軟件的群，這樣能把你的客戶(hù)統(tǒng)一到一起，想怎么營(yíng)銷(xiāo)你的產(chǎn)品別人都不會(huì)給你踢出群，比如推一把論壇他們有100多個(gè)群，這樣的群效果你想賣(mài)什么賣(mài)不出去，一個(gè)群就算有170人，100個(gè)群就是17000人，這樣的群力量希望大家去做做。IM營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵還在于長(zhǎng)時(shí)間沉淀和累積客戶(hù)，最主要的還是出發(fā)點(diǎn)