學(xué)院_____________專業(yè)______________________年級(jí)班級(jí)姓名學(xué)號(hào)……………密……封……線……外……不……要……答…題……………《電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)》試卷Ｂ，第8頁，共8頁《電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)》試卷Ｂ，第7頁，共8頁學(xué)院_____________專業(yè)___________________年級(jí)班級(jí)姓名學(xué)號(hào)……………密……封……線……外……不……要……答…題……………《電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)》試卷，第1頁，共8頁****學(xué)院2016-2017學(xué)年第一學(xué)期期末考試課程代碼：課程名稱：《電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)》試卷（B）年級(jí)專業(yè)（本試卷考試時(shí)間120分鐘滿分100分）題號(hào)一二三四總分得分復(fù)核得分閱卷人一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10道小題，每小題1分，共10分。）1.狹義的電子商務(wù)縮寫為下面哪一項(xiàng)（）A.E-cashB.ECC.EDID.E-wallet2.按照網(wǎng)絡(luò)接入方式進(jìn)行分類，可將電子商務(wù)劃分為（）A.完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)B.本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)C.網(wǎng)站電子商務(wù)、電視電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)D.B2B電子商務(wù)、B2C電子商務(wù)、C2C電子商務(wù)和B2G電子商務(wù)3.京東商城的電子商務(wù)模式屬于（）A.B2B電子商務(wù)模式B.B2C電子商務(wù)模式C.C2C電子商務(wù)模式D.B2G電子商務(wù)模式4.下列選項(xiàng)中，不屬于網(wǎng)上支付系統(tǒng)的種類的是（）A.信用卡支付系統(tǒng)B.電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)C.支票支付系統(tǒng)D.電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)5.下面關(guān)于SSL的描述，不正確的是（）A.SSL支持兩臺(tái)計(jì)算機(jī)安全連接B.SSL協(xié)議位于TCP/IP的應(yīng)用層C.SSL保證信息的完整性和有效性D.SSL使用公共密鑰和對(duì)稱密鑰技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息加密6.Logistics指的是（）A.信息流B.商流C.資金流D物流7.下列各選項(xiàng)中，屬于消費(fèi)者需求動(dòng)機(jī)的是（）A.理智動(dòng)機(jī)B.感情動(dòng)機(jī)C.興趣需求D.惠顧動(dòng)機(jī)8.下列各選項(xiàng)中，屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研應(yīng)對(duì)措施的是（）A.通過電子郵件或來客登記薄獲得市場(chǎng)信息B.科學(xué)的設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷C.提高被調(diào)查者積極性的技巧D.以上各項(xiàng)都是9.下列各項(xiàng)屬于網(wǎng)上間接調(diào)查法的是（）A.利用搜索引擎收集資料B.網(wǎng)上問卷調(diào)查法C.電腦輔助電話訪談法D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法10.數(shù)字簽名可以解決（）A.數(shù)據(jù)被泄露B.數(shù)據(jù)被篡改C.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問D.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴得分閱卷人二、名詞解釋題（本大題共4道小題，每小題5分，共20分。）1.電子商務(wù)2.電子現(xiàn)金3.EDI4.數(shù)字簽名得分閱卷人三、簡答題（本大題共6道小題，每小題8分，共48分。）1．簡述一下電子商務(wù)軟營銷理論？（本小題8分。）2.簡述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義及其特點(diǎn)？（本小題8分。）3.移動(dòng)商務(wù)的定義及其優(yōu)勢(shì)？（本小題8分。）4.請(qǐng)闡述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟。（本小題8分。）5．電子商務(wù)按照交易對(duì)象分類可以分哪些？（本小題8分。）6．C2C模式典型的支付方式有哪些？（本小題8分。）得分閱卷人四、論述題（本大題共2道小題，每小題11分，共22分。）1．論述一下網(wǎng)上購物的流程，并結(jié)合自身寫一下在購物過程中的體會(huì)。（本小題11分。）2．李某是浙江省市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生，即將畢業(yè)。他如何用電子商務(wù)知識(shí)在網(wǎng)上尋找就業(yè)單位和推銷自己?（本小題11分。）******學(xué)院2016-2017學(xué)年第一學(xué)期期末考試參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：課程名稱：《電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)》（B）年級(jí)專業(yè)單選題（每小題只有一個(gè)正確答案，答對(duì)一題得1分，共10分。）1-5BCBCB6-10DCDAD二、名詞解釋題（每小題5分，共20分。）1．電子商務(wù)簡稱EC，主要是指利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易活動(dòng)，即通過互聯(lián)網(wǎng)買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)，包括實(shí)體化的產(chǎn)品和數(shù)字化的無形產(chǎn)品。（5分）2．電子現(xiàn)金（E-cash）也叫數(shù)字現(xiàn)金，是一種以數(shù)字形式流通的貨幣，它具有現(xiàn)金的屬性。（5分）3．EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。（5分）4．?dāng)?shù)字簽名是指伴隨著數(shù)字化編碼的消息一起發(fā)送，并與發(fā)送的信息有一定邏輯關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，借助數(shù)字簽名可以確定消息的發(fā)送方，同時(shí)分還可以確定消息發(fā)出后是否被修改過。（5分）三、簡答題（每小題8分，共48分。）1．簡述一下電子商務(wù)軟營銷理論？（共8分）軟營銷理論是相對(duì)于傳統(tǒng)的“強(qiáng)勢(shì)營銷”而提出的新理論（2分），它強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)的同時(shí)必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)（3分），讓消費(fèi)者能主動(dòng)接受企業(yè)的營銷活動(dòng)而非強(qiáng)制接受。（3分）2．簡述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義及其特點(diǎn)？（共8分）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)狹義來講指現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種網(wǎng)絡(luò)部門及部門內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（2分）；廣義講指建立在由現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種資源配置網(wǎng)絡(luò)所形成的綜合性全球信息網(wǎng)絡(luò)之上的一起經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（2分）。其特點(diǎn)包括：全球化、虛擬化、智能型、速度型、高效型、創(chuàng)新型、開放共享型、數(shù)字化、全天候運(yùn)作。（每個(gè)特點(diǎn)0.5分）3．移動(dòng)商務(wù)的定義及其優(yōu)勢(shì)？（每答對(duì)一點(diǎn)得2分，共8分。）基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)稱為移動(dòng)商務(wù)。（2分）其優(yōu)勢(shì)包括：（1）不受時(shí)空限制。（2分）（2）提供更好的個(gè)性化服務(wù)。（2分）（3）網(wǎng)上支付更加方便、快捷。（2分）4．請(qǐng)闡述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟。（共8分）（1）明確問題和調(diào)查目標(biāo)。（2分）（2）制定調(diào)研計(jì)劃。（2分）（3）收集信息。（2分）（4）分析信息。（1分）（5）提交調(diào)研報(bào)告。（1分）5．電子商務(wù)按照交易對(duì)象分類可以分哪些？（本小題8分。）（1）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C)。（2分）（2）消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C），（2分）（3）企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B)。（2分）（4）企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)（B2G）。（2分）6．C2C模式典型的支付方式有哪些？（每答對(duì)一點(diǎn)得1分，共8分。）支付寶余額付款，支付寶卡通付款，儲(chǔ)蓄卡付款，網(wǎng)銀付款，信用卡付款，貨到付款，網(wǎng)點(diǎn)付款，消費(fèi)卡付款，找他人代付。四、論述題（每小題11分，共22分。）1．論述一下網(wǎng)上購物的流程，并結(jié)合自身寫一下在購物過程中的體會(huì)。（1）申請(qǐng)一個(gè)淘寶帳號(hào)。（得1分）（2）申請(qǐng)一個(gè)支付寶。前提：要有一個(gè)銀行的卡。(得1分)（3）登錄淘寶，查找你中意的東東。可以根據(jù)賣家的信譽(yù)度選擇適合的賣家。（得1分）（4）登錄支付寶。買下你中意的東東，支付寶會(huì)讓你輸入你銀行卡的電子支付卡號(hào)（不是銀行卡的卡號(hào)，是申請(qǐng)電子支付的號(hào)）和密碼。輸入好了，就完成了第一步。（得1分）（5）這時(shí)你卡上的錢沒有直接打到賣家的帳號(hào)上，而是在支付寶上。支付寶上顯示的狀態(tài)是：“等待賣家發(fā)貨”這樣，能夠保證買家的錢財(cái)安全。（得1分）（6）賣家看到你的信息后就會(huì)給你發(fā)貨。并且賣家把支付寶