XX公司人力資源管理管控之企業(yè)培訓規(guī)章制度一、目的為配合XX公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升企業(yè)員工素質(zhì)，提高企業(yè)員工的勝任能力，增強企業(yè)員工對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識、素質(zhì)、技能，發(fā)揮其潛在能力，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，增強企業(yè)團隊凝聚力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理管控規(guī)章制度》（以下簡稱本規(guī)章制度），作為各級相關(guān)人員培訓實施與管理管控的依據(jù)。二、適用范圍凡本公司所有層級的企業(yè)員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本規(guī)章制度執(zhí)行。三、職責與權(quán)限人力資源部門機構(gòu).組織公司各部門機構(gòu)，依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略需求，召集并引導各職能部門機構(gòu)進行年度的培訓需求調(diào)查、分析、識別；制定、并定期修改公司培訓規(guī)章制度；收集各部門機構(gòu)提交的年度培訓計劃，擬定、呈報全公司年度培訓計劃;收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施；培訓過程的整體控制；管理管控、控制培訓費用；管理管控公司內(nèi)部講師隊伍；相關(guān)相關(guān)項目對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔；追蹤考查培訓效果；研擬其他人才開發(fā)方案；培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓師隊伍，并建立內(nèi)部培訓師管理管控規(guī)章制度。各部門機構(gòu)權(quán)責.1呈報部門機構(gòu)培訓計劃；.2制定部門機構(gòu)專業(yè)課程的培訓大綱；.3收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓信息；3.2.4配合部門機構(gòu)培訓的實施和效果反饋、交流的工作；3.25.確定部門機構(gòu)內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓工作；3.2.6配合人力資源部門機構(gòu)，按照人力資源部門機構(gòu)的要求進行培訓需求調(diào)查、分析，并形成培訓需求報告，提交到人力資源部門機構(gòu)。四、培訓管理管控原則培訓安排應根據(jù)企業(yè)員工崗位職責，并結(jié)合個人崗位勝任能力需要，確保培訓的針對性與實效性。凡本公司企業(yè)員工，均有接受相關(guān)培訓的權(quán)利與義務。全公司培訓規(guī)劃、規(guī)章制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以人力資源部門機構(gòu)為主要權(quán)責單位，各相關(guān)部門機構(gòu)負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務。.全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部門機構(gòu)為主要權(quán)責單位，并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門機構(gòu)應給予必要的協(xié)助。培訓體系培訓體系包含四個模塊：新企業(yè)員工入職培訓培訓對象:所有新進相關(guān)人員。訓目的：協(xié)助新進相關(guān)人員盡快適應新的工作環(huán)境，融入企業(yè)文化,完成職業(yè)轉(zhuǎn)化，順利進入工作狀況。3培訓形式：以周期性的內(nèi)部授課正式正式生效進行。訓內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。a）常規(guī)類科目：公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門機構(gòu)職能等）、公司規(guī)章制度介紹、質(zhì)量本合同支付資金服務/業(yè)務介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。b）專業(yè)技術(shù)類科目：專業(yè)線、市場線的崗位設計與工作相關(guān)流程、適合公司習慣的標準化內(nèi)容、相關(guān)項目管理管控相關(guān)流程與強化訓練及其他。習生導師制的崗位培訓培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業(yè)生。422.2培訓目的：使新企業(yè)員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容及工作相關(guān)流程。培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。422.4培訓內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導等。內(nèi)部培訓.3.1培訓對象：公司要求所有企業(yè)員工均需要參加按照既定培訓計劃要求的相關(guān)培訓課程。培訓目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富企業(yè)員工的業(yè)余學習生活。培訓形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。培訓內(nèi)容：涉及公司相關(guān)項目管理管控類、市場策劃類、管理管控技能類的多個方面，及企業(yè)員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。外部培訓.41培訓對象：全員。培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)相關(guān)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。.4培訓內(nèi)容：可分為三類：a）常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術(shù)知識、相關(guān)項目管理管控技巧、市場策劃、銷售技巧、管理管控方法、領(lǐng)導人技能、經(jīng)營理念等；b）適合高層領(lǐng)導人的培訓——含企業(yè)\、行業(yè)、戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；c）個人進修方面的培訓——如MBA、專業(yè)技術(shù)認證等。培訓計劃的擬訂結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人力資源部門機構(gòu)依據(jù)各部門機構(gòu)對內(nèi)部企業(yè)員工培訓需求調(diào)杳的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓的政策、財務預算等,統(tǒng)籌各部門機構(gòu)的年度培訓需求，于每年年初擬訂《年度培訓計劃》，并呈報審核。各部門機構(gòu)應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門機構(gòu)培訓需求計劃，并反映給人力資源部門機構(gòu)統(tǒng)籌規(guī)劃。人力資源部門機構(gòu)可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂月度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。培訓實施新企業(yè)員工入職培訓企業(yè)員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓規(guī)定時間延長。應屆畢業(yè)生的新企業(yè)員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓規(guī)定時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。.3每一位新入職的企業(yè)員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作口之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新企業(yè)員工培訓。.4各培訓科目由相應部門機構(gòu)的內(nèi)部講師資格人或其直線上級,相關(guān)相關(guān)項目人擔綱主講，根據(jù)需要還應相關(guān)相關(guān)項目考察試卷的編寫和審閱。學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》（見附錄），客觀公正的考評授課情況及講師。.6如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓）。實習生導師制的崗位培訓.1此培訓應自新企業(yè)員工培訓結(jié)束并通過考核之日起開始。.2畢業(yè)生實習任務及其導師由部門機構(gòu)經(jīng)理或相關(guān)項目相關(guān)相關(guān)項目人分配指定，并提前確認。4.4.2.3實習生導師必須具備以下條件：a）必須是技術(shù)和業(yè)務骨干企業(yè)員工，對房地產(chǎn)行業(yè)有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗；b）具有較深厚的專業(yè)理論知識，有較強的相關(guān)項目管理管控能力或業(yè)務能力；c）熟悉公司各項規(guī)章規(guī)章制度、程序文件及工作指引；d）具有較強的工作責任心和敬業(yè)精神。442.4導師和實習生應共同參與訂立試用期的工作目標、任務、結(jié)束規(guī)定時間及考核辦法，整理成文并交人力資源部門機構(gòu)相關(guān)相關(guān)人員歸檔。實習生導師必須履行以下職責：a）思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；b）專業(yè)知識和技能的訓練；c）工作疑難的解決和指導；d）實習相關(guān)項目的指導；e）對崗位培訓效果的評價。4.426對于培訓效果進行雙向考核，實習畢業(yè)生對導師的反饋意見，由人力資源部門機構(gòu)相關(guān)相關(guān)項目收集、測評和存檔；對畢業(yè)生的考核評價可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合日常工作報告的情況，由導師及部門機構(gòu)經(jīng)理相關(guān)相關(guān)項目，考核結(jié)果在人力資源部門機構(gòu)備案。對導師的考核與其績效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當?shù)莫剟?、懲罰或取消其資格等。對畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由部門機構(gòu)相關(guān)相關(guān)項目安排延長崗位培訓規(guī)定時間或調(diào)換崗位。內(nèi)部培訓4.4.3.1充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團隊；4.432制訂《內(nèi)部講師管理管控辦法》；不斷充實和完善內(nèi)部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設；培訓參與相關(guān)人員應嚴格遵守培訓規(guī)范；學員課后需填寫《培訓課程評估表》，交人力資源部門機構(gòu)存檔;根據(jù)課程需要對學員進行考核，考核結(jié)果將納入企業(yè)員工績效考核范圍之內(nèi)。外部培訓4.4.4.I培訓課程的選擇應結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴格審批權(quán)限。4.442參加培訓相關(guān)人員的選擇應突出目的性、針對性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。4.4.4.3培訓相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人力資源部門機構(gòu)備份存檔。4.4.4.4受訓學員須配合培訓相關(guān)相關(guān)項目人填寫《培訓課程評估表》（見附錄），并在人力資源部門機構(gòu)存檔。4.4.45.參加公司內(nèi)部集訓的學員課后需填寫《培訓課程評估表》，交人力資源部門機構(gòu)存檔；外出受訓學員則必須以適當?shù)恼秸缴岢雠嘤栃Ч姆答佉庖姡▽ε嘤栒n程、講師、及培訓機構(gòu)的整體水平的評價等，并交人力資源部門機構(gòu)存檔；4.4.46.各部門機構(gòu)相關(guān)相關(guān)人員應以適當?shù)恼秸缴Э疾鞂W員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，人力資源部門機構(gòu)相關(guān)相關(guān)項目督促、跟進和記錄的工作。4.5培訓管理管控費用管理管控.1.1.由人力資源部門機構(gòu)依據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。.培訓費用的審批權(quán)限限制在人力資源部門機構(gòu)總監(jiān)及以上。所有培訓費用的報銷均需提供完整的《企業(yè)員工培訓審批表》（見附錄），作為報銷憑證的附件。.4人力資源部門機構(gòu)相關(guān)相關(guān)項目對培訓費用發(fā)生前進行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓開支；《企業(yè)員工培訓審批表》上需有審核確認的本相關(guān)項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法，否則視此表為不完整。如部門機構(gòu)需要提出外部培訓需求，相關(guān)部門機構(gòu)需要填寫《企業(yè)員工外出培訓申請表》，由部門機構(gòu)責任人簽名，人力資源總監(jiān)簽名，總經(jīng)理批準正式生效。人力資源部門機構(gòu)應每半年做一次培訓效果評價報告并呈報。出勤管理管控有培訓一經(jīng)報名確認，受訓相關(guān)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課（包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加相關(guān)人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范，課前簽到；由專人相關(guān)相關(guān)項目紀錄，填寫《內(nèi)部培訓登記表》（見附錄）；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。業(yè)余規(guī)定時間參加培訓，不以加班論。培訓評估對授課的評估，包括對外部培訓機構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估，及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧等的評估。對學員的評估，主要通過課后書面考核、提問、現(xiàn)場調(diào)查、演練、實際應用狀況等正式正式生效檢查學員的接受程度和效果。453.2.學員培訓后書面考核成績需要填寫《企業(yè)員工培訓考核成績表》。培訓記錄及總結(jié)報告.建立相關(guān)外部培訓資源的詳細信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。建立《全員培訓檔案》（見附錄），并定期呈報。培訓的考核、評價及獎懲4.551.原則上各部門機構(gòu)組織的培訓都應有考核成績，考核成績記入企業(yè)員工《企業(yè)員工培訓記錄表》（見附錄）檔案，作為企業(yè)員工提薪、升職的必要條件之一。企業(yè)員工每年至少參加30學時的培訓，此培訓包括公司內(nèi)部培訓、外部培訓及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓。4.553.培訓部組織的培訓由培訓部相關(guān)相關(guān)項目考核；各部門機構(gòu)自行組織的培訓，由各部門機構(gòu)自己組織考核，培訓部相關(guān)相關(guān)項目檢查并備案。455.4考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。培訓部組織的針對全公司的培訓應定量考核，各部門機構(gòu)組織的培訓如是知識性的培訓要求定量考核，如是能力方面的培訓要求作出定性評語。455.6.培訓部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結(jié)提高，以使培訓能真正起到應有的效果。對無故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。培訓的組織保障4.5.61.為保障培訓工作的正常開展，公司按比例提取一定的教育經(jīng)費用于添置必要的教學設備和各項培訓支出及獎金支出。教育經(jīng)費?？顚Ｓ?，不得