精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工進(jìn)廠衛(wèi)生培訓(xùn)制度1、企業(yè)員工必須每年進(jìn)行體檢一次，對(duì)身體不符合食品加工企業(yè)要求的，應(yīng)及時(shí)給予辭退，確保食品衛(wèi)生安全；2、新進(jìn)入的員工，必須經(jīng)過(guò)衛(wèi)生培訓(xùn)，在全面了解食品生產(chǎn)全過(guò)程的衛(wèi)生要求后，方能上崗操作；3、員工必須嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度，違反規(guī)定的，相應(yīng)扣發(fā)工資，造成食品污染的，應(yīng)全額賠償；4、不定期組織員工，參加有關(guān)部門組織的各類培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)；5、建立員工個(gè)人衛(wèi)生檔案，并按生產(chǎn)工藝要求，做好督檢記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。添加劑管理人員制度1、對(duì)添加劑進(jìn)倉(cāng)和領(lǐng)用進(jìn)行登記。登記記錄應(yīng)寫(xiě)明品名、生產(chǎn)企業(yè)、規(guī)格、進(jìn)貨數(shù)量、購(gòu)買日期等內(nèi)容，并檢查出廠合格證明。對(duì)已實(shí)施生產(chǎn)許可證的添加劑應(yīng)購(gòu)買有生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品；2、檢查生產(chǎn)車間添加劑使用登記情況。使用登記應(yīng)寫(xiě)明原料投入量、配料添加日期、各添加劑投入使用量；3、檢查企業(yè)是否使用非食用工業(yè)原料加工食品或超范圍使用食品添加劑；4、按照三明質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的規(guī)定，定期報(bào)備食品添加劑使用情況。標(biāo)準(zhǔn)化管理人員制度1、宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、方針政策；2、組織實(shí)施技術(shù)法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)；3、負(fù)責(zé)制定修訂和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4、對(duì)本企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行為，有權(quán)制止，并向企業(yè)負(fù)責(zé)人提出處理意見(jiàn)；5、參與對(duì)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的檢查與考核；6、統(tǒng)一管理企業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)、建立檔案，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作的各項(xiàng)上報(bào)材料；7、制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；8、承擔(dān)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門委托的標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)。衛(wèi)生監(jiān)督員制度1、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、水資源和周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔和管理工作；2、抓好密閉車間蒼蠅蚊蟲(chóng)、包裝車間和成品車間老鼠等有害動(dòng)物侵入防護(hù)，進(jìn)行定期巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行清理；3、對(duì)使用直接接觸食品及原料的設(shè)備、工具和容器進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)和清洗消毒工作；4、檢查食品加工人員工作衣帽情況，對(duì)身體不健康、有傳染性疾病，未穿戴工作衣帽進(jìn)入生產(chǎn)車間或在車間里吃喝的工作人員進(jìn)行制止，保證良好的衛(wèi)生習(xí)慣。產(chǎn)品檢驗(yàn)員制度1、負(fù)責(zé)本廠原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品出廠的檢驗(yàn)工作，確保本廠產(chǎn)品質(zhì)量符合要求；2、認(rèn)真做好各類檢驗(yàn)原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)；3、把好添加劑使用關(guān)，指導(dǎo)好本廠技術(shù)人員按標(biāo)準(zhǔn)要求添加食品添加劑并做好備案；4、嚴(yán)格把好產(chǎn)品出廠關(guān)，未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不得出廠；5、負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備和藥品的管理工作，制定檢驗(yàn)設(shè)備周檢計(jì)劃，并向有關(guān)部門申請(qǐng)檢定。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)規(guī)章制度企業(yè)在招進(jìn)營(yíng)業(yè)員類的人材之后，為了讓其更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提升營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)及銷售技巧知識(shí)。對(duì)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)，有以下幾種方式。1、常規(guī)式培訓(xùn)常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，分二大塊，一類是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、款式、型號(hào)、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣（美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣）的原理及特點(diǎn)等內(nèi)衣基本知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化的購(gòu)買引導(dǎo)。二是銷售技巧的培訓(xùn)。目前的內(nèi)衣品牌，特別是國(guó)內(nèi)的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多。在這種情況下，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營(yíng)業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓(xùn)，主要包括在營(yíng)業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時(shí)的規(guī)范用語(yǔ)，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn)。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。2、情景式培訓(xùn)情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。一般要求在公司的展廳，由一組營(yíng)業(yè)員扮演消費(fèi)者，再由營(yíng)業(yè)員向其推銷產(chǎn)品。情景式培訓(xùn)主要是銷售現(xiàn)場(chǎng)情景的再現(xiàn)，這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）、店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問(wèn)題、如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)內(nèi)衣等方面的培訓(xùn)。通過(guò)這類培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。營(yíng)業(yè)員的日常工作管理·按時(shí)提前上班，營(yíng)業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班，以做好全賣場(chǎng)的清潔工作?！け３贮c(diǎn)鋪、層板、層架、地整齊清潔?！さ觊L(zhǎng)開(kāi)早會(huì)，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚?！ふ碡浖艿膬?nèi)衣，盤查貨品是否與前晚相符。·檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無(wú)次貨，無(wú)打錯(cuò)價(jià)。·將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置?！みM(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品?！ふJ(rèn)真開(kāi)出銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤?！ぐ匆笳J(rèn)真填寫(xiě)各種表格與單據(jù)。·收集顧客的提出的意見(jiàn)與建議信息，以歸納匯總上報(bào)到公司的營(yíng)銷部門?！f(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。·交接班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚，并清點(diǎn)貨品?！で妩c(diǎn)貨品，及時(shí)填寫(xiě)補(bǔ)貨單，補(bǔ)齊貨品?！そ唤忧宄笙掳?。營(yíng)業(yè)員的銷售流程第一步：了解顧客之需了解顧客的需要是提供有針對(duì)性服務(wù)的前提，因此，營(yíng)業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力，適時(shí)地向顧客推銷合適其身材特征的產(chǎn)品。第二步：正確測(cè)量尺寸正確測(cè)量客人的身材尺寸。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化，營(yíng)業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。第三步：選擇內(nèi)衣的尺寸根據(jù)測(cè)量的尺寸結(jié)果，推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時(shí)，使女性消費(fèi)者的體形容易變形，因此，必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式。第四步：試穿顧客挑選到心儀的款式之后，營(yíng)業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。第五步：使用方法推薦給顧客后，為了讓客人長(zhǎng)期消費(fèi)其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品，一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各種保養(yǎng)注意事項(xiàng)。營(yíng)業(yè)員的銷售要訣微笑服務(wù)：倡導(dǎo)微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情，以容造一個(gè)輕松的購(gòu)氣環(huán)境，使消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺(jué)。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消費(fèi)，也能吸引其他的消費(fèi)者過(guò)來(lái)。適時(shí)的贊美：顧客的身材都有美丑的一面。營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷款式時(shí)，適時(shí)地對(duì)顧客身材美好的一方面進(jìn)行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費(fèi)時(shí)帶來(lái)愉悅的享受。了解顧客的購(gòu)物心理：有的放矢，方能贏得消費(fèi)。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級(jí)功能，向塑造美麗身材的高級(jí)功能轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同，但都不會(huì)偏離塑造美的這一共性。因此，營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛(ài)好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍，是企業(yè)營(yíng)銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊(duì)伍的前提；整合