九略-中山市人民醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略咨詢-職能戰(zhàn)略設計方案0107_第1頁
九略-中山市人民醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略咨詢-職能戰(zhàn)略設計方案0107_第2頁
九略-中山市人民醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略咨詢-職能戰(zhàn)略設計方案0107_第3頁
九略-中山市人民醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略咨詢-職能戰(zhàn)略設計方案0107_第4頁
九略-中山市人民醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略咨詢-職能戰(zhàn)略設計方案0107_第5頁
已閱讀5頁,還剩31頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

職能戰(zhàn)略設計方案01—07版目錄技術開展戰(zhàn)略質量管理戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略技術開展戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標職能設計組織保障開展政策技術開展戰(zhàn)略——戰(zhàn)略目標核心目標具體目標近期目標2003~2004初步建立科學、規(guī)范的技術發(fā)展管理體系,夯實基礎完善技術發(fā)展的組織、職能及管理制度引入1~2名國家級的學科帶頭人以肝癌的多學科治療為突破口開展臨床路徑的研究,積累實踐經(jīng)驗拓展微創(chuàng)技術的臨床應用范圍,提高技術成熟性中期目標2005~2006實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療技術水平的全面提升引入2~3名國家級的學科帶頭人使大學以上學歷醫(yī)技人員的比例達到*取得1~2項國家級科研成果拓展臨床路徑的應用范圍,提高醫(yī)療質量,降低醫(yī)療成本開展中西醫(yī)結合的科學研究,初步形成技術特色遠期目標2007~2010確立國內一流的技術地位,形成兼具先進性和成熟性的技術特色取得2~3項的國家級科研成果建立戰(zhàn)略和市場需求導向的技術發(fā)展管理體系技術開展戰(zhàn)略——職能設計主要包括診斷方法的創(chuàng)新與改進、治療手段的創(chuàng)新與改進和技術管理的創(chuàng)新與改進、預防保健方法的創(chuàng)新與改進、中西醫(yī)結合診療方法的創(chuàng)新與改進技術創(chuàng)新與技術改進技術交流與培訓學科帶頭人的選擇培養(yǎng);合理的人才梯隊的建立;科研課題的選擇;標志性的科研成果國內醫(yī)院間的學術交流;國際間的學術交流、技術引進。與國內外機構的合作技術開展組織結構醫(yī)務科護理部腫瘤所臨床科室科教科學術委員會主管副院長組織結構說明:學術委員會主要負責醫(yī)院技術開展的中長期開展規(guī)劃,以及重在科研課題的設計、評議、鑒定工作,是醫(yī)院技術開展的參謀機構科教科在主管副院長領導下,全面負責醫(yī)院技術開展的方案、組織實施工作。在技術開展的不同領域與各職能科室有協(xié)作關系。對臨床科室及研究機構與指導、檢查、效勞職能。醫(yī)務科根據(jù)醫(yī)院技術開展規(guī)劃,協(xié)調臨床科室的工作,為技術創(chuàng)新、技術交流與培訓提供人員、設備、病例等支持,保障科研、培訓工作與臨術醫(yī)療效勞工作的正常開展。護理部根據(jù)醫(yī)院技術開展規(guī)劃,具體組織護理人員的技術交流培訓工作。腫瘤所根據(jù)醫(yī)院技術開展規(guī)劃,開始腫瘤學的根底研究與臨術研究與應用。技術開展組織體系技術開展政策定位人民醫(yī)院的技術定位于國內一流水平,兼具先進性和成熟性策略以模仿創(chuàng)新為主,自主創(chuàng)新為輔開展技術創(chuàng)新工作以臨床應用為主,根底研究為輔確定科研方向高新技術的單點突破與一般技術水平的整體提升相結合科研開發(fā)上茛據(jù)具體情況分別采用搶先、尾隨和追趕策略人才的外部引進與內部培養(yǎng)相結合技術開展管理要從分散的、自發(fā)性的、被動式管理模式向戰(zhàn)略導向的功能集成性的主動式管理模式轉變

技術開展戰(zhàn)略背景資料臨術路徑:臨床途徑是一種綜合多學科、多專業(yè)主要臨床干預措施的疾病診療方案標準,由醫(yī)院有關專家根據(jù)可獲得的最好的臨床證據(jù)制定。臨床途徑首選一些發(fā)病率高、費用多而手術或處置方式差異小的病種,如闌尾切除術、膽囊切除術等常見疾病的普通外科手術治療。但隨著研究不斷深入,臨床途徑的應用范圍開始逐漸拓展,從急性病向慢性病擴展,從外科向內科擴展,從一期醫(yī)療效勞向二期、三期醫(yī)療效勞擴展。如在澳大利亞,應用臨床途徑已經(jīng)管理了許多諸如哮喘、阻塞性肺部疾病和姑息治療等的慢性疾病。在美國,也有許多在腎移植、先天性疾病、腫瘤、糖尿病、中風等病人身上成功應用的文獻報道。目前,臨床途徑在美國、歐洲和亞洲醫(yī)院中已得到廣泛應用,大約有60%的美國醫(yī)院應用了臨床途徑。尤其是在以“病人為中心〞的醫(yī)院效勞模式中,其更是一個不可缺少的組成局部,大約76.7%的醫(yī)院效勞方案都包含了臨床途徑。

眾多實踐說明,臨床途徑有許多優(yōu)點:通過引導和標準醫(yī)務人員的診療工作,增強醫(yī)療過程的方案性,既縮短了平均住院日,降低了醫(yī)療本錢,又保證了醫(yī)療質量;能夠加強醫(yī)院內各部門、各專業(yè)人員的溝通合作,減少關鍵階段浪費的時間;通過患者的直接參與,能促進醫(yī)患之間的良好溝通,極大地改善醫(yī)患關系,增進患者滿意度;通過總結個案差異,能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療管理中的薄弱環(huán)節(jié),有利于持續(xù)改進。

技術開展戰(zhàn)略背景資料國家級學科帶頭人的作用事實證明,高水平的醫(yī)學專家或學科帶頭人對一個醫(yī)院的開展起著重要甚至是決定性的作用北京宣武醫(yī)院凌峰王忠誠北京天壇醫(yī)院吳英凱北京安貞醫(yī)院國內神經(jīng)外科一流品牌國內神經(jīng)內科一流品牌國內心胸外科一流品牌技術開展戰(zhàn)略背景資料數(shù)據(jù)說明,高學歷的醫(yī)技人員在醫(yī)院技術開展中起著重要作用,科技興院必須從改善醫(yī)技人才結構入手技術開展戰(zhàn)略背景資料外科肝膽胃腸血管脾胰小兒甲狀腺婦科陰式鏡下全宮不孕證骨科骨關節(jié)椎間盤泌尿外科膀胱輸尿管腎腎上腺神經(jīng)外科腦室胸外科肺縱隔微創(chuàng)技術的應用領域擴大微創(chuàng)技術的應用范圍,提高療效是微創(chuàng)技術的開展方向注:紅色表示本院已開展的工程技術開展戰(zhàn)略背景資料模仿創(chuàng)新與自用創(chuàng)新比較模仿創(chuàng)新自主創(chuàng)新優(yōu)點降低新技術開發(fā)和市場開發(fā)的風險,分享先行者的市場回報為醫(yī)院節(jié)約大量的資金投入和技術開發(fā)所需要的時間大大增強醫(yī)院的競爭能力有利于技術積累,進行持續(xù)創(chuàng)新缺點模仿創(chuàng)新必須在自主創(chuàng)新完成后才能進行,在創(chuàng)新活動中處于被動地位新技術并不總是可以模仿的。對醫(yī)院的科研開發(fā)能力、資金投入、承擔風險的能力有較高的要求技術開展戰(zhàn)略背景資料技術開發(fā)的策略搶先策略當某項技術由許多子技術構成時,子技術的發(fā)展有一定的間歇性,而整個技術的發(fā)展呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。對于這種技術醫(yī)院要搶先進行重要局部的改進,以局部優(yōu)勢逐漸形成整個技術的優(yōu)勢尾隨策略指的是在先行者完成新技術的根本性創(chuàng)新并獲得成功后,市場潛力大的情況下,再進行投資開發(fā)。這種策略主要是規(guī)避全新技術開發(fā)世大的創(chuàng)新風險追趕策略對于漸進性創(chuàng)新所帶來的新技術,由于每次技術改變程度不是很大,醫(yī)院可以很容易地多次進行技術的追趕,以保證不被不斷發(fā)展變化的新技術所淘汰。這一策略是醫(yī)院針對技術換代或發(fā)展比較快,技術含量高的新技術所采取的策略技術開展戰(zhàn)略背景資料技術創(chuàng)新的過程模式技術推動型根底研究臨床應用技術推廣需求引發(fā)型醫(yī)療市場客觀需求應用研究與開發(fā)臨床應用與推廣混合型新的技術能力戰(zhàn)略對技術的要求新的市場需求工程形成工程論證應用推廣研究開發(fā)現(xiàn)有的科學技術和醫(yī)學知識水平當前社會需求和市場質量管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標職能設計組織保障開展政策質量管理戰(zhàn)略目標核心目標具體目標近期目標2003~2004構建科學化、規(guī)劃化的全面質量管理體系完善質量的組織架構,明確職能引入全面質量管理理念,進行質量教育確立醫(yī)院的質量方針及中長期目標建立質量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。通過ISO質量體系認證中期目標2005~2006建立人民醫(yī)院質量管理模式,在集團成員中推廣通過ISO體系持續(xù)改進質量管理在1~2家集團成員中推廣人民醫(yī)院質量管理模式初步建立國際建康城的質量管理體系遠期目標2007~2010建立未來連鎖集團的質量管理模式,形成品牌特色在連鎖成員醫(yī)院中推廣人民醫(yī)院質量管理模式利用信息技術,建立信息化、網(wǎng)絡化的質量管理模式質量管理戰(zhàn)略職能后勤效勞質量醫(yī)療質量管理教學質量管理科研質理管理信息系統(tǒng)質量護理質量管理質量管理目標全面質量管理質量教育質量標準質量評價持續(xù)改進質量管理戰(zhàn)略組織體系主管副院長質量管理委員會質量管理部職能科室輔助科室臨床科室質量管理戰(zhàn)略組織設計組織體系設計說明質量管理委員會 主要負責醫(yī)院質量管理的中長期規(guī)劃,為醫(yī)院質量管理的重大事件提供解決方案及決策建議。是醫(yī)院質量管理的非正式組織。質量管理部 在主管副院長的領導下,全面負責醫(yī)院質量管理工作的方案、組織和實施。負責組織全院質量教育,制定質量管理標準、評價方法,并與相關職能科室配合做好全院質量控制與持續(xù)改進工作。醫(yī)務科 根據(jù)醫(yī)院質量管理整體方案,重點做好醫(yī)療質量的管理、控制與改進工作。護理部 根據(jù)醫(yī)院質量管理整體方案,重點做好護理質量的管理、控制與改進工作。科教科 根據(jù)醫(yī)院質量管理整體方案,重點做好科研和教學質量的管理、控制與改進工作電腦中心 根據(jù)醫(yī)院質量管理整體方案,保證信息系統(tǒng)的正常運行及持續(xù)改進質量管理開展政策定位完整的質量管理和保證體系是人民醫(yī)院品牌的重要內涵之一策略由狹義的質量管理向全面質量管理轉變采用國際質量管理標準強調標準化根底上的個性化質量管理戰(zhàn)略背景資料什么是質量質量是反響實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和內部質量----符合技術指標、規(guī)格外部質量----顧客滿意程度質量提高收入增加本錢減少利潤增加信譽提高效率提高質量提高醫(yī)院盈利能力的兩個方面質量管理戰(zhàn)略背景資料ISO,是國際標準化組織的英文縮寫。ISO9000系列/族質量管理和保證標準起源英國的BS5750標準,于1987年公布〔第一版〕,迄今已被近200個國家或地區(qū)采用。人們通常把ISO9001、9002、9003、9004四個標準稱為核心標準。而在這四個核心標準中,ISO9001那么適合于效勞行業(yè),它的全稱是:“質量體系設計、生產(chǎn)、安裝和效勞的質量保證模式〞。

由于“以顧客為中心〞、“滿足顧客要求并爭取超越顧客期望〞是ISO質量管理原那么,因而被認為與目前國內衛(wèi)生系統(tǒng)所提出的“以病人為中心〞口號完全吻合,在醫(yī)院導入ISO質量管理標準那么顯得十分貼切。引入ISO9000國際質量認證體系,應該說與現(xiàn)有的醫(yī)院管理制度并不矛盾,它是按國際標準建立起一套文件化、程序化的管理模式,以程序化的要求標準我們的醫(yī)療工作行為,使我們的工作有了標準和依據(jù),是否到達標準不僅有專人檢查而且記錄在案。這樣就堵住了由于疏忽造成的漏洞,病人的利益得到了保證。同時也幫助管理者擺脫事務纏身的困擾,讓醫(yī)院管理走入科學管理的軌道。為此,目前全國不少醫(yī)院都把醫(yī)院ISO9000質量體系認證看作是醫(yī)院的一種自我行為和自覺行動,而不是過去那種醫(yī)院上等級的被動評審。質量管理戰(zhàn)略背景資料ISO9000質量管理體系認證范圍經(jīng)中國質量體系認證機構國家認可委員會(CNACR)認可的認證業(yè)務范圍如下:·食品、飲料和煙草·紡織品和紡織產(chǎn)品的生產(chǎn)·紙漿、紙及紙制品·橡膠和塑料制品的制造·

非金屬礦物制品的制造·基礎金屬的制造(含QS-9000認證)·機械及設備的制造(含QS-9000認證)·電子、電氣及光電設備的制造(含QS-9000認證)·

運輸設備的制造(含QS-9000認證)·

其它未分類的制造業(yè)·

計算機及相關業(yè)務·

運輸、倉儲及通信·

金融、房地產(chǎn)、出租服務·

教育·物業(yè)管理、房地產(chǎn)代理·采礦業(yè)及采石業(yè)·產(chǎn)品的維修、售后服務·

化學品、化學制品及纖維·

發(fā)電及供電·

運輸、倉儲及通信·

賓館及餐館·

衛(wèi)生保健及社會救濟質量管理戰(zhàn)略背景資料未來的醫(yī)療效勞,將始于客戶需要,終于客戶滿意,而這也正是ISO9000質量管理和質量保證系列國際標準的核心概念。ISO9000系列標準的具有以下特點:1.是自愿標準,但會因行業(yè)、顧客或政府的要求而成為強制性標準;2.是管理體系標準,不是硬件標準;3.提供質量保證,即使顧客信任本機構能提供滿足質量要求的效勞;4.文件化:寫您要做的,照您寫的做,并檢查;5.通過使過程受控到達管理的目的;6.強調人在質量體系中的作用;7.強調體系的建立和運作以顧客為中心;8.重點突出效勞質量的三個關鍵要素:管理職責、質量體系結構、資源。信息化戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標職能設計組織保障開展政策信息化戰(zhàn)略目標核心目標具體目標近期目標2003~2004完善人民醫(yī)院內部數(shù)字化、網(wǎng)絡化的診療系統(tǒng)和管理系統(tǒng)完成數(shù)字影象傳輸、門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站等數(shù)字化診療子系統(tǒng)的實施與連網(wǎng)完成總部與各分支機構的信息系統(tǒng)連網(wǎng)運作根據(jù)需要完成人力資源、成本核算、后勤管理等子系統(tǒng)的實施中期目標2005~2006形成人民醫(yī)院數(shù)字化診療和管理模式,并在集團各成員間推廣協(xié)助各成員醫(yī)院完成內部管理系統(tǒng)根據(jù)實際情況協(xié)助各成員醫(yī)院進行數(shù)字化診療系統(tǒng)的實施初步建立人民醫(yī)院信息化的質量管理平臺遠期目標2007~2010構建未來連鎖集團的信息化診療和管理平臺協(xié)助各連鎖醫(yī)院建立數(shù)字診療和管理系統(tǒng)實現(xiàn)集團的遠程管理與遠程診療信息化戰(zhàn)略職能設計構建一個平臺 信息化平臺完善兩個系統(tǒng) 數(shù)字化管理系統(tǒng)、數(shù)字化診療系統(tǒng)把握五個關鍵 人員素質 數(shù)據(jù)標準 數(shù)據(jù)接口 業(yè)務流程 管理制度信息化戰(zhàn)略組織結構院長主管副院長電腦中心醫(yī)技科室臨床科室職能科室外部相關單位未來協(xié)作醫(yī)院其

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論