現(xiàn)場管理基礎知識于是，兔子便坐在樹下，開始休息。培訓前寓言一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當然啦，為什么不呢？”突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。培訓前小寓言這個故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，你必須坐（做）得非常非常高。培訓內(nèi)容：現(xiàn)場管理的基本理念管理目標與達成途徑現(xiàn)場管理人員的基本素質(zhì)要求現(xiàn)場管理人員的立場與職能現(xiàn)場管理人員應革除的缺點如何更好的實施現(xiàn)場管理培訓目標：了解現(xiàn)場管理的基本概念了解現(xiàn)場管理的五要素/五目標與達成方法認知現(xiàn)場管理人員的職責/知識/技能認知現(xiàn)場管理五大職能及與員工之區(qū)別了解現(xiàn)場管理人員應克服的十二個缺點認知管理人員形象/員工信賴及榜樣的力量了解一分鐘管理的技巧與三十個激勵下屬的具體方法一、現(xiàn)場管理基本概念1.1

管理

:

將要做的工作合理地、巧妙地、效率

地加以完成的過程。1.2

現(xiàn)場

:利用人員、設備、既定的作業(yè)方法,將

原料加工、制造出客戶所需產(chǎn)品的場所。1.3

現(xiàn)場管理人員:在企業(yè)組織中,擁有相應的權力,

對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設備、生產(chǎn)方法等生產(chǎn)要素,直接指揮和監(jiān)督的人。1.4

現(xiàn)場管理五大要素可分為:

人員(Man).設備(Machine).材料(Material).

作業(yè)方法(Method).作業(yè)環(huán)境(Environment)等

五大部分,即4M1E。1.5

現(xiàn)場管理目標----最根本的可概括為:

提升品質(zhì)(Quality)

降低成本

(Costing)

確保納期(Deadline)

確保人身安全

(Safety)

提高士氣(Morale)

等五點,即QCDSM。1.)提升品質(zhì)

按《作業(yè)指導書》的要求指導作業(yè)．

進行工序診斷，預防不良發(fā)生．

盡可能改善工序布局，提高工序能力．

將以往的經(jīng)驗、培訓反饋到將來的新工藝里

現(xiàn)場管理人員只有在明確目標和運用方法恰當?shù)那疤嵯?管理才會有好的結果產(chǎn)生。2.)降低成本

在標準工時內(nèi),完成生產(chǎn)數(shù)量.

減少材料、設備在生產(chǎn)現(xiàn)場的存量.

進行經(jīng)濟動作分析,減少作業(yè)工時.

杜絕濫用原材料及浪費行為.

杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為.3.)確保納期

根據(jù)生產(chǎn)安排作進度管理.

適當調(diào)節(jié)工序,平衡工時.

確保各種原料準時到位.4.)確保人身安全.

強調(diào)安全生產(chǎn)制度,嚴格按安全操作規(guī)程執(zhí)行.

根據(jù)實際情況大家協(xié)商提出改善方案.

定期檢查各種安全防護措施有無失效.萬一發(fā)生事故,第一時間內(nèi)組織拯救,并向

上司報告.創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境,照明、溫濕、噪音、氣味、灰塵符合要求.5.)提高士氣

制定獎懲鮮明的制度,鼓勵提合理化建議.

以身作則,率先示范,發(fā)揮領導效應.

關心下屬身心健康,維持良好的人際關系.

鼓勵下屬自修求上進,相互學習,并適時獎勵.

推進5S活動.“沒有不好的軍隊,只有不好的將領”---拿破侖1.6現(xiàn)場管理人員的職責:在預定的時間與期限內(nèi),做出依照計劃的數(shù)量與品

質(zhì)的產(chǎn)品。指導與培養(yǎng)下屬,使其能獨立作業(yè)。造出大家容易工作的職場與安全而愉快的工作環(huán)境等。

簡而言之,可綜合為下列兩項:生產(chǎn)的任務--------對事人際關系或人員管理的任務--------對人1.7現(xiàn)場管理人員達成職責必備的條件:

兩項知識

三種技能工作的知識教導/培訓的技能職責的知識改善的技能用人的技能上司現(xiàn)場管理下屬建議1.8現(xiàn)場管理人員立場與職能(代表部屬)站在下屬的立場上了解、關心輔佐(代表公司)站在公司的立場上領導、教育※

如何輔佐上司(1)了解上司的處境(2)改變自己比改變上司來得快(3)隨時提供詳細記錄資料

(4)完整提出計劃

(5)接受命令貫徹始終

(6)一有錯誤自動報告(7)上司有了好主意要表示敬意(8)真心誠意共謀發(fā)展※

如何了解,關心下屬(1)個別談話(2)多溝通(3)多發(fā)揮下屬的優(yōu)點(4)結伴作戰(zhàn)※如何領導、培育下屬(1)領導下屬帶兵帶心

毅和力(2)教育下屬兩表:表現(xiàn)、表率三動:動腦、動手、動員公平公正1.9現(xiàn)場管理人員應革除的缺點做好人講困難安于現(xiàn)狀考上司欠公平推責任講理由怕吃虧認為事小而不為之怕出錯怕比別人多付出怕承擔責任不學習不教導不作為不報告不傳達不執(zhí)行不追蹤不改善不協(xié)調(diào)不爆露問題不檢查不總結不團結1.10、良好的管理人員應是這樣：

遵從公司方針、計劃、排程或是上司的指示

以此來指揮、教導、協(xié)助下屬使其增進技

術,提高士氣,養(yǎng)成良好習慣。

以便和同事或其它部門的人協(xié)力共事

并有效地和經(jīng)濟地運用機器、設備、建物、工作場所、原物料、時間等.

在預定的期限內(nèi),安全地生產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。1.11、管理人員與一般員工之差別:

職位

項目 管理人員 一般員工 工作方式透過員工 自己從事 工作計劃配合上級自行擬定遵照計劃

工作命令發(fā)出命令 接受命令 工作執(zhí)行設法使屬員容易工作自己直接動手工作責任對全體屬員工作負責

對自己工作負責人事考績以屬員所完成之成果為準自己表現(xiàn)為主1.12、現(xiàn)場管理人員所必具之管理知識:

高階層

管理知識

(第一線管理)４０％

60%

低階層

操作知識1.13、管理五大職能<基本要素>PDCANO管理職能

管理循環(huán) 生產(chǎn)訂單生產(chǎn)控制１計劃生產(chǎn)計劃方案接生產(chǎn)單

計劃

排工作流程

２組織(Plan)工作人員編排生產(chǎn)人員調(diào)配上支援活動３做(Do)帶領下屬做事領班、組長派工

領導查核檢查人員工作進度檢查、原物(Check)

狀況、生產(chǎn)實際料查核、生產(chǎn)安全

與各生產(chǎn)部門之間４協(xié)調(diào)

對策處理意見綜合活動白班與夜班之間(Action)

組與組之間

５

控制

異常事件防止常見品質(zhì)問題、機臺異常情況處理 二、如何更好的實施管理2.1理想的現(xiàn)場管理者形象

能使部下產(chǎn)生動力.

具有溝通能力.

是工作的組織者,能幫助部下通過目標的達成使其成長.

對於業(yè)務的某些方面是能手,能擁有個人權威知道部下的特點.用人所長,容人所長.

不在部下面前吐苦水.

不和部下爭著

搶功勞.

充分信任部下.

公正、合理.獲得部下信賴.信賴的力量別人對你的尊重.(包括你的上級)改善溝通環(huán)境.提高領導的能力.提高工作的成效.放心地授權.封自己的決策有信心.提升機會.2.2

成功領導的第一步:成為部下心中的榜樣早上提前

上班.守紀律要有向困難工作挑戰(zhàn)

決心.擁有個性,即原則性.讓部下自我成長:

部下成長

的重要性.

使部下有歸屬感

的方法.每天早會,提供和交換信息.舉行

聚會,生日晚會等

.就事情的種種溝通你的部下.給部下一個題目,令他提出方案/報告.2.3

成功管理者的第二步:2.4成為一名優(yōu)秀的一分鐘管理人員：一分鐘目標的程序

就目標

取得一致意見.

設想出與之相適應的行為方式.

把每一項目標寫在一張紙上,最多不超過

250

字.

把各項目標反復看幾遍.(每一遍只需一分鐘).

每天經(jīng)常抽出一分鐘時間來檢查部門工作進度.

一分鐘表揚的方法當發(fā)現(xiàn)員工做了正確的事情時,公開場合表揚

并且可把手放在他的肩上,或者用一種較友好的方式,簡短的和他見一見面,讓員工知道你是真心地

關心

他,希望他獲得成功.即使是簡短的接觸,也可使他知道你是和他在一起的,分享到你因為他的工作而具有的滿意

.

高興.

一分鐘批評的七大原則不可有情緒的激動.要誠意的指導對方.以稱贊的方式來提醒部下.不要在第三者面前責備

部下.不要對部下的錯誤

窮追不舍.提醒過后,不要再拖泥帶水.同時留心對方的反映.2.5激勵部下的三十個具體的方法1)每個激勵對象都了解自己的地位,定期和他們討

論他們的工作表現(xiàn)

.2)給予激勵對象于成就、貢獻相當?shù)莫剟?3)如有某方面的某種改變,應

事先通知所屬部下.4)讓激勵對象參與同他們切身利益和工作有關的決定,

和工作.5)如果有人思想情緒有波動,要立即了解清楚.6)盡可能婉轉

的讓部下知道你的想法.7)注意解釋“為什么”要做某件事,這樣會促使部下把事做得更好.8)萬一你犯了錯,要

立即承認

,并向各有關人員和部下表示抱歉

.9)提出批評要有理由,并找出如何改進的方法.10)在責備、批評某人時,注意先指出他優(yōu)點的一面,表示出你只是希望幫助他,希望他作用發(fā)揮得更好.11)握住每一個機會,向部下表明你以他們?yōu)?/p>

榮,促使他

們發(fā)揮更大作用.12)最大可能安撫

不滿情緒,否則所有人都可能受到影響.13)制定長期

目標以便部下衡量自己的進步,明確努力方向.14)支持部下積極工作,并受予相應的權力和責任.15)制作“月度特優(yōu)表現(xiàn)”之類的宣傳樣式,把每個人的名字

及具體表現(xiàn)

寫上去,進行宣傳.16)將月度或季度優(yōu)秀員工留影張貼宣傳