規(guī)劃過程

需求分析

謝寶煖臺(tái)灣大學(xué)圖書資訊學(xué)系副教授2003年10月2日要談圖書館建築，先來談圖書館的主角是誰？房子書館員讀者PrincetonUniv.Library蓋一棟圖書館

是開創(chuàng)一項(xiàng)圖書館事業(yè)設(shè)計(jì)一棟圖書館不只是設(shè)計(jì)一棟圖書館建築更是設(shè)計(jì)一套圖書館的營運(yùn)模式大綱規(guī)劃過程需求分析規(guī)劃過程概述長程規(guī)劃過程圖書館規(guī)劃過程的重要階段人口統(tǒng)計(jì)分析社區(qū)分析願(yuàn)景使命圖書館服務(wù)分析長程規(guī)劃過程圖書館建築規(guī)劃應(yīng)是圖書館長程規(guī)劃過程的一部分。規(guī)劃團(tuán)隊(duì)複雜的變動(dòng)關(guān)係團(tuán)隊(duì)成員與角色長程規(guī)劃過程規(guī)劃團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員的角色館員母機(jī)構(gòu)規(guī)劃群圖書館顧問建築師室內(nèi)設(shè)計(jì)師營建專案經(jīng)理或統(tǒng)包商長程規(guī)劃過程規(guī)劃月

人口與社區(qū)分析，社區(qū)與與1使命與服務(wù)回應(yīng)1服務(wù)分析，需求分析，計(jì)畫綱要2

初期規(guī)劃(社區(qū)分析＋空間需求＋功能傢俱設(shè)備)3設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)草圖階段(schematicdesign)

3and4設(shè)計(jì)發(fā)展(DesignDevelopment)5-7契約文件ContractDocuments8-14投標(biāo)與協(xié)調(diào)Bidding&Negotiation施工Construction15-27傢俱與設(shè)備5-27

用後評(píng)估需求分析NeedsAssessment設(shè)施評(píng)估Behaviormappingstudies評(píng)估各項(xiàng)服務(wù)的使用方式與頻率記錄各項(xiàng)傢俱設(shè)備的使用頻率，準(zhǔn)備平面配置圖，標(biāo)示出閱覽桌、休閒沙發(fā)、研究卡座、電腦工作站、研究卡座、服務(wù)點(diǎn)等各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，在每張平面圖上標(biāo)示日期和時(shí)間，每小時(shí)記錄每個(gè)點(diǎn)的人數(shù)，經(jīng)過一星期可以比較各項(xiàng)傢俱設(shè)備的使用頻率。根據(jù)使用頻率可以知道那種型式的閱覽席位是讀者的最愛，何時(shí)是尖峰時(shí)間可派館員支援，可以重新配置傢俱設(shè)備的類型和數(shù)量。設(shè)施評(píng)估Trackingstudiesbytrainedobserver由熟悉圖書館又創(chuàng)新的觀察員進(jìn)行觀察，找出讀者最喜愛的空間，分析空間的氣氛、傢俱、燈光和空間關(guān)係，如何影響讀者的空間選擇。追蹤研究可以了解讀者對(duì)建築的反應(yīng)讀者在館員如何移動(dòng)？在什麼地方停下來？為什麼？小朋友比較會(huì)借那種繪本，是展示封面的？還是上架書背朝外的？讀者都聚集在那兒？複印機(jī)前？印表機(jī)前？顯示圖書館需添購或更新設(shè)備，或是以更有效率的方式提供相關(guān)服務(wù)圖書館建築是什麼？「如何被體驗(yàn)」我怎麼知道空間該怎麼規(guī)劃？

書架該怎麼擺？用「心」規(guī)劃「同理心」我是讀者，我是顧客，這樣的安排，用起來自然嗎？方便嗎？自己實(shí)際地在圖上走一遍，體驗(yàn)一下您還是要這樣設(shè)計(jì)嗎？認(rèn)同的強(qiáng)化「如何被體驗(yàn)」圖書館的空間該怎麼規(guī)劃？書架該怎麼擺呢？動(dòng)線軸線什麼是動(dòng)線移動(dòng)的路線由一個(gè)服務(wù)點(diǎn)(servicepoint)移動(dòng)到另一個(gè)服務(wù)點(diǎn)的路線還書查webpac到書架找書到櫃臺(tái)借書到指定參考書室K書回家查索引找過期期刊影印把期刊上架翻現(xiàn)刊影印寫功課寫完了，萬歲，聽音樂去連接各機(jī)能空間的路線

Wallace讀者動(dòng)線以「讀者的利用行為」來組織各個(gè)服務(wù)空間聯(lián)絡(luò)館外、館內(nèi)，以及館內(nèi)各服務(wù)空間之間的水平（同一樓層）和垂直（不同樓層）的連繫設(shè)施評(píng)估Theinvariableright顧客入口習(xí)慣右轉(zhuǎn)，所以大部分的書店都會(huì)在入口右邊陳列最吸引人的書籍，而將收銀臺(tái)放在入口左邊，讓顧客要離開時(shí)很容易發(fā)現(xiàn)圖書館也應(yīng)將最吸引人的圖書陳列在入口右側(cè)，而不是將流通服務(wù)臺(tái)擋在入口右邊。請(qǐng)回想一下臺(tái)大圖書館的讀者動(dòng)線設(shè)施評(píng)估照明的節(jié)奏快慢

(fastlightingorlowlighting)燈光可以影響行為速食店明亮耀眼顧客燈光催促趕快離開，而柔和的燈光則會(huì)鼓勵(lì)顧客停留圖書館呢？安靜的閱讀區(qū)應(yīng)該用柔和的燈光（lowglare,softerlight）讓讀者長時(shí)間停留，而流通服務(wù)臺(tái)需要較為明亮的燈光，讓等待的顧客加快動(dòng)作設(shè)施評(píng)估其他方法Analyzetherelationshipofuseofvarioussegmentsofthecollectionswiththeamountofmaterialsandtheannualexpendituresinthesesegments

各類館藏使用頻率與其佔(zhàn)年度經(jīng)費(fèi)之關(guān)係Documenttheinadequaciesofthebuildingforhandicappedaccessibility,materialsstorage,publicservice,staffworkspace,andpublicsafety.

建築在無障礙設(shè)施、圖書資料典藏陳列、讀者服務(wù)、館員工作空間、公共安全等，是否足夠目的圖書館的願(yuàn)景、使命和優(yōu)先序確定後，館員就可以發(fā)展特定的目的以改善服務(wù)讀者應(yīng)該要能很容易、很快速，很舒服的瀏覽新書資料很快很容易地以作者、主題和書名找到書很舒服很安靜的長時(shí)間閱讀很快很容易地得到館員的協(xié)助確保圖書資料、讀者和館員的安全很容易找到館舍、停車和入館，包括殘障讀者公共圖書館的空間需求主要功能Collectionspace典藏圖書資料以供讀者使用通常佔(zhàn)50％Peoplespace閱讀、使用電腦Meetingspace參加活動(dòng)、資訊素養(yǎng)教育、團(tuán)體討論Staffareas讀者服務(wù)與技術(shù)服務(wù)通常佔(zhàn)25％公共圖書館的空間需求傳統(tǒng)的人口標(biāo)準(zhǔn)（美國版）相同人口的地區(qū)應(yīng)有相同規(guī)模的圖書館服務(wù)10,000～50,000人口的圖書館，每人應(yīng)有1平方呎的建築面積每人應(yīng)有3～5本書每千人應(yīng)有五席閱覽席位傳統(tǒng)的人口標(biāo)準(zhǔn)（臺(tái)灣版）公共圖書館的空間需求館藏空間估算館藏所需空間資料典藏綱領(lǐng)與空間標(biāo)準(zhǔn)美國圖書館學(xué)會(huì)之BuildingBlocks中有各類圖書館功能之空間標(biāo)準(zhǔn)(spacestandards)Conneticut和Wisconsin兩州所出版之規(guī)劃綱領(lǐng)均有助於計(jì)算館藏面積與容易

LibrarySpacePlanningguide.Hartford,Conn.:ConnecticutstateLibrary,2002.公共圖書館的空間需求館藏空間估算館藏所需空間圖書館很難正確估算20年後的圖書資料典藏需求，因?yàn)閳D書厚不同：每個(gè)圖書館、每個(gè)時(shí)點(diǎn)都不同館藏中各類媒體所佔(zhàn)百分比不同各類媒體之流通情況不同新圖書資料之出版情況很難估算數(shù)位提供方式和圖書資料使用方式是會(huì)改變的公共圖書館的空間需求速算法每平方呎10筆圖書資料傳統(tǒng)書架90英吋高七層的標(biāo)準(zhǔn)雙面書架每平方呎可容書10～15冊(cè)書，視書的厚度而定高度過高的書應(yīng)專區(qū)陳列（oversizedareas)好瀏覽的書架資深公民需要更為方便的瀏覽空間，走道之中心架距放寬為6呎，書架也由七層降為六層，甚至五層，最下面一層原本就罕用或不好用每平方呎可容書8～10冊(cè)較高的書仍然可以和同類書放在一起七層：

H230*W90*D30單

H230*W90*D50雙六層：

H210*W905*D30單五層：

H180*W90*D30單四層：

H140*W90*D30單三層：

H180*W90*D30單單面書架雙面書架中心架距6呎：走道120公分5呎：走道90公分30公分圖書資料典藏空間計(jì)算公式速算法圖書資料(含視聽資料)典藏空間＝預(yù)估圖書冊(cè)(件)數(shù)÷108(單位：平方公尺)說明：圖書所佔(zhàn)空間平均值為每平方公尺108冊(cè)(件)。圖書資料典藏空間計(jì)算公式模矩系統(tǒng)(ModularSystem)係指建築結(jié)構(gòu)中內(nèi)部樓板不以固定的牆壁隔間來支撐，而代之以標(biāo)準(zhǔn)間距之柱子；相鄰之四根柱子可形成一長方形或正方形之區(qū)間(bay)，或稱模矩(module)每層樓板劃分成同樣大小之?dāng)?shù)個(gè)區(qū)間，可使內(nèi)部空間運(yùn)用更具彈性。模矩式架構(gòu)是最佳的彈性空間設(shè)計(jì)方式。柱間模距須考慮書架配置之彈性，理想模距約為8公尺。公共圖書館的空間需求彈性3呎柱距可以方便規(guī)劃6呎和5呎中間架距的書架，所以圖書館可以先以6呎配置，當(dāng)館藏增加時(shí)再縮短為5呎兒童書架兒童書通常都比成人書薄，但比成人書大本（高）兒童書架要矮，通常是60英吋高，4～5層每平方呎可容書10~15冊(cè)非書媒體CD,DVD,錄影帶，大小都一樣，空間需求好估算開架vs.閉架公共圖書館的空間需求上架空間(reshelvingspace)無需調(diào)架館藏愈大愈好用公共圖書館的空間需求現(xiàn)有館藏＋館藏成長流通館藏：常保新鮮百年館藏：密集典藏公共圖書館的空間需求如何決定百年館藏年代使用頻率公共圖書館的空間需求讀者空間圖書館得配置不同類型之閱覽席位，以滿足讀者之不同閱覽需求。各種席位所佔(zhàn)空間之平均值為：多人閱覽桌以每席2.5平方公尺計(jì)個(gè)人閱覽桌以每席2.8平方公尺計(jì)休閒椅以每席3.7平方公尺計(jì)。普通閱覽室之席位數(shù)，得視圖書館及社區(qū)之特殊需求而定，每席以2.5平方公尺計(jì)。公共圖書館的空間需求讀者閱覽空間計(jì)算公式讀者服務(wù)空間＝(圖書館應(yīng)提供之讀者閱覽席位數(shù)×2.8)＋(普通閱覽室之席位數(shù)×2.5)(單位：平方公尺)例：某圖書館之服務(wù)人口為12,000人，不設(shè)置普通閱覽室；若以每千人6席，每席2.8平方公尺計(jì)，則需72席，201.6平方公尺。公共圖書館的空間需求MeetingspacePrograms:50~300席位TutorialsGroupstudy公共圖書館的空間需求Staffserviceandsupportareas流通服務(wù)臺(tái)參考諮詢臺(tái)館員辦公室館員休息室技術(shù)服務(wù)收發(fā)技術(shù)服務(wù)與讀者服務(wù)

辦公區(qū)應(yīng)分應(yīng)合公共圖書館的空間需求行政及技術(shù)服務(wù)空間之計(jì)算，以館員工作場(chǎng)所數(shù)為依據(jù)。行政及技術(shù)服務(wù)空間＝館員工作場(chǎng)所數(shù)×14(單位：平方公尺)說明：(１)工作場(chǎng)所數(shù)之計(jì)算係根據(jù)工作內(nèi)容及工作量而定，如某一館員上午在參考室，下午在書庫，則視為二個(gè)工作場(chǎng)所；又如每位館員每週須輪值一次諮詢服務(wù)，則此諮詢服務(wù)