面試中的溝通技巧求職的一般程序遞交求職申請（打電話確認）接到面試邀請電話面試初試（筆試、面試）面試結果通知復試（面試）供職接受（拒絕）供職辦理入職手續(xù)溝通

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通效果的來源模擬表演情境：面試中，面試官布置一項任務讓你來做，規(guī)定時間已到，可是你還差一小部分沒有完成。

面試官：請問你完成了么？

你的回答：高興的憤怒的平和的親切的沮喪的膽怯的溝通的基本要求1溝通技巧（語言表達）2溝通技巧（肢體語言）3內容提要1.聲音大?。喝珗雎牭靡?，聲音有強弱變化。2.講話速度：快慢適中，約100-120字/分鐘，重要處放慢。3.音調變化：根據內容改變，有高昂、有低沉，配合表情。4.重音運用：在關鍵性詞句上加強，時而輕松敘述。5.頓挫使用：短暫的頓挫促使聽者期待或思考。6.措辭格調：通俗易懂，深入淺出，避免粗俗或咬文嚼字。7.邏輯順序：先后成章，不顛三倒四，舉例后能回到中心。8.情緒修飾：有表演者精神，依內容體現(xiàn)情意，吸引聽眾。溝通的基本要求1

“木桶理論”的提出者是美國管理學家彼得。組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。溝通的基本要求1能不能做好要不要做好能力態(tài)度合作——最有效的溝通態(tài)度

為后續(xù)的溝通奠定基礎

表現(xiàn)出個人以往的做事習慣和方式

體現(xiàn)個人的團隊協(xié)作精神

……溝通的基本要求1人生沒有彩排每天都是現(xiàn)場直播溝通的基本要求1技巧1：“我”字使用要巧妙技巧2：發(fā)表意見的技巧技巧3：做恰當?shù)慕忉尲记?：提升語言邏輯性技巧5：轉換角度表達技巧6：面試用語的“禁忌”技巧7：電話溝通技巧溝通技巧（語言表達）2技巧1：“我”字使用要巧妙1.適時適當變單指的“我”為泛指的“我們”。2.使用一些較為含蓄且稍口語化的詞語，如“我覺得”、“我想”等，以起到緩沖作用。3.對“我”字作修飾和限定。溝通技巧（語言表達）2技巧2：發(fā)表意見的技巧1.注意傾聽、合理組織語言、適時發(fā)言。2.保持與考官的及時溝通。3.不要固執(zhí)己見，允許考官提出相反意見。4.合適的時候可直接坦率地提出自己的觀點。溝通技巧（語言表達）2技巧3：做恰當?shù)慕忉?/p>

1.解釋的態(tài)度應端正。

2.應適時收尾。

3.有理有據。

4.實事求是。

5.承擔責任。溝通技巧（語言表達）2技巧4：提升語言邏輯性

1.避免表達模糊不清和前后歧義。

2.前后指代清楚。

3.情節(jié)敘述需提供確切信息。

4.避免使用語義含糊的詞語或句式。

5.不要隨意省略主語。

6.可以在話題末尾做一個小結。

7.增強談話的邏輯性。溝通技巧（語言表達）2技巧5：轉換角度表達考官：你認為自己大學期間的成績優(yōu)秀嗎?應試者：我想應該是不錯的吧!溝通技巧（語言表達）2應試者：過去的三年我都獲得了一等獎學金，就在上個月，我還非常幸運地得到了國家獎學金。技巧6：面試用語的“禁忌”

1.自己和自己搶話也不讓別人插話。

2.語言的反復追加。

3.確定性的兩個極端。

4.語言呆板，重復使用某種句式或詞語。

5.不要隨便擴大指代范圍。

6.去掉口頭禪和伴隨動作。溝通技巧（語言表達）2沉著自然應對不用方言口頭語語調得體清晰明白音量適中語速適宜溝通技巧（語言表達）2技巧7：電話溝通技巧溝通技巧（肢體語言）3技巧1：得體大方的坐姿技巧2：堅定自信的眼神技巧3：友好真誠的微笑技巧4：適度恰當?shù)氖謩轀贤记桑ㄖw語言）3技巧1：得體大方的坐姿進門入座的把握端莊優(yōu)雅的坐姿溝通技巧（肢體語言）3技巧2：堅定自信的眼神1.禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)（社交區(qū)）。2.目光平和而有神，專注而不呆板。3.如果有幾個面試官在場，說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重。4.回答問題前，可以把視線投在對方背面墻上，約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。溝通技巧（肢體語言）3技巧3：友好真誠的微笑1.面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠。2.面帶微笑會增進與面試官的溝通。3.聽對方說話時，要點頭示意，同時面帶微笑。溝通技巧（肢體語言）3技巧4：適度恰當?shù)氖謩萁徽労芡稒C時，可適當?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，手勢太多會分散別人的注意力，需要適時適度配合表達。溝通技巧（肢體語言）3作業(yè)：溝通的自我評估1.在溝通中，我與對方保持目光交流。2.在我回答面試官的問題時，我會讓對方陷入思索中，對方也會對我說:“很好?！?.我認真聽對方的意見