淺析SNS成電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷熱門渠道

事件背景：近日，一直堅持自主研發(fā)游戲的開心網(wǎng)()首度開放平臺，YOKA團購、酷訊機票等第三方應(yīng)用已經(jīng)陸續(xù)上線，這些應(yīng)用分別來自于12個開發(fā)商和開發(fā)者。開心網(wǎng)采取合作模式，與開發(fā)商共同確認上線哪些應(yīng)用以及具體商業(yè)利益的分配。據(jù)悉，開心網(wǎng)即將上線的14款應(yīng)用主要是：網(wǎng)票網(wǎng)開發(fā)的電影訂票、酷訊的機票比價、支付寶開發(fā)的生活繳費、淘寶網(wǎng)的試衣間、大眾點評網(wǎng)的優(yōu)惠券、飯統(tǒng)網(wǎng)的訂餐、大麥網(wǎng)開發(fā)的演出訂票等。艾瑞分析：廣告和游戲是當(dāng)下SNS網(wǎng)站的主要盈利模式根據(jù)iResearch艾瑞咨詢網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，中國SNS網(wǎng)站的用戶規(guī)模仍在不斷上升，雖然在春節(jié)之后有效幅度的回升，但是距離2009年的峰值尚有很大距離，SNS行業(yè)有泡沫化增長的危險。用戶粘性的下降意味著目前的SNS網(wǎng)站缺乏長時間影響用戶的有效手段，利用一些大同小異的網(wǎng)頁游戲和社交游戲只能吸引用戶的短暫注意力。目前來看，除了游戲應(yīng)用軟件的道具買賣以及廣告投放，尚未有更合適SNS網(wǎng)站的盈利模式出現(xiàn)，SNS網(wǎng)站運營商正在面臨如何保住用戶資源并且將其轉(zhuǎn)成更多盈利的難題。開心網(wǎng)本次引入電商應(yīng)用程序，正是在嘗試開辟新的盈利模式，形成用戶流量的變現(xiàn)。傳統(tǒng)生活服務(wù)市場和網(wǎng)絡(luò)平臺的結(jié)合趨勢全球金融危機之后，中國宏觀經(jīng)濟正處于回暖階段，在拉動內(nèi)需的救市方案影響下，關(guān)系民生的大型投資項目會相應(yīng)增多，第三產(chǎn)業(yè)類的生活服務(wù)市場會在未來幾年有大的發(fā)展。與此同時，其市場消費能力問題也將凸顯出來，這給傳統(tǒng)的商業(yè)模式向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟靠攏帶來足夠的動力，尤其是生活服務(wù)市場和網(wǎng)絡(luò)平臺的結(jié)合會更密切。無論是娛樂餐飲還是圖書服飾等，各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷手段將越來越多。SNS模式成為電子商務(wù)熱門渠道根據(jù)艾瑞咨詢《2010年第一季度電子商務(wù)核心數(shù)據(jù)發(fā)布》推算，2010Q1電子商務(wù)市場整體交易額規(guī)模破萬億，達10152.7億元。在這樣的市場環(huán)境下，電子商務(wù)網(wǎng)站也正在向SNS化發(fā)展，阿里巴巴"人脈通"、淘寶網(wǎng)"淘江湖"、"雅虎關(guān)系"等等這些舉動從側(cè)面證明了SNS與電子商務(wù)的結(jié)合并不是SNS網(wǎng)站的一廂情愿。開心網(wǎng)引入電子商務(wù)類應(yīng)用程序，是一種對于市場需求的回應(yīng)。而對于電商企業(yè)來說，有人群聚集的地方就有消費產(chǎn)生，SNS網(wǎng)站的活躍用戶大部分在20-30歲之間，這也屬于網(wǎng)絡(luò)購物的高消費人群，利用SNS模式豐富自己的營銷渠道是上佳選擇。在這種互相吸引中，SNS將充分促進電子商務(wù)的發(fā)展：SNS帶動實名制口碑營銷SNS網(wǎng)站以好友關(guān)系，實名制為基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，口碑相傳占著相當(dāng)大的比重，實體商品無法當(dāng)場看到，真實社會關(guān)系中的好友的推薦和對產(chǎn)品的評價對身邊人起著決定性作用。SNS產(chǎn)生互動式病毒營銷大多數(shù)SNS網(wǎng)站都有分享和關(guān)注等互動功能，大家可以將自己在類似淘寶網(wǎng)等交易平臺上的購物記錄與自己的SNS帳號綁定，隨時更新發(fā)布自己的購物信息和心得，這種好友相傳的方式就是典型的病毒營銷，將充分?jǐn)U大產(chǎn)品信息的覆蓋面和可信度。綜上所述，SNS模式將是未來網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道。在這個市場中，類似開心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站，也可以利用自己的用戶資源建立全新的商業(yè)模式，吸引品牌和網(wǎng)上交易平臺進駐，從而實現(xiàn)盈利。但是，在市場交易環(huán)節(jié)中，參與者越多，利潤也就越少，電子商務(wù)網(wǎng)站的運營商們一方面將利用現(xiàn)有的SNS網(wǎng)站渠道擴大自己的影響力，另一方面也都致力于自身SNS社區(qū)的開發(fā)，兩者之間既有合作，也有競爭。付費習(xí)慣決定SNS平臺競爭力淘寶和騰訊優(yōu)勢明顯在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站和SNS網(wǎng)站的角逐中，艾瑞認為，用戶的付費習(xí)慣將決定SNS平臺的競爭力。任何需要額外借助第三方工具才能實現(xiàn)收費的網(wǎng)站，都處于先天上的不足。在國內(nèi)的用戶付費系統(tǒng)中，騰訊Q幣是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域認知