研究方法期中口頭報告任課老師：黃峰蕙博士學(xué)生：邵亦帆洪聰發(fā)報告日期：100年10月22日

離職意圖相關(guān)因素之探討

~以網(wǎng)路世代護理人員為例一、研究背景二、研究動機三、研究目的四、文獻查證五、研究架構(gòu)六、研究方法與對象七、預(yù)期成果與貢獻八、參考文獻目錄護理人力的不足與高離職率，造成護理人力嚴重短缺，已經(jīng)威脅到醫(yī)療照護體系與病人照護品質(zhì)。研究背景臺灣各層級醫(yī)院平均離職率從2001年的22.19%到2004年的28.02%，有逐年上升的趨勢，高離職率對護理品質(zhì)之維持造成相當(dāng)大的威脅，值得深入探討並謀求改善之道。研究動機網(wǎng)路世代護理人員於1995年後陸續(xù)進入護理職場工作，未來是護理職場的主力軍，其工作投入深深影響著病患之照護品質(zhì)。研究動機一、瞭解網(wǎng)路世代之臨床護理人員的離職意圖之現(xiàn)況二、瞭解網(wǎng)路世代護理人員之工作價值觀與工作特性的關(guān)係三、探討網(wǎng)路世代護理人員的個人屬性、工作價值觀對離職意圖的預(yù)測程度研究目的一、陳淑惠、邱啟潤(2010)，網(wǎng)路世代護理人員工作價值觀、工作特性與工作投入之相關(guān)性二、王桂英、周傳姜、黃瑞蘭(2010)，臨床護理人員工作價值觀、專業(yè)承諾與離職傾向及其相關(guān)因素之探討三、詹淑如(2005)，新進護理人員於社會化階段的工作調(diào)適與離職意圖之研究-以中部某醫(yī)學(xué)中心為例四、許迪翔(2003)，不同世代工作價值觀、工作態(tài)度及相關(guān)性之研究－以臺灣高科技產(chǎn)業(yè)之員工為例文獻查證(1)工作價值觀、工作特性及直屬上司工作指導(dǎo)、工作結(jié)構(gòu)及在職教育機會與工作投入呈顯著正相關(guān)。(2)工作投入的重要預(yù)測因子依序為工作價值觀、工作本身特性、直屬上司工作指導(dǎo)及有宗教信仰。陳淑惠、邱啟潤(2010)，網(wǎng)路世代護理人員工作價值觀、工作特性與工作投入之相關(guān)性工作投入愈高的人，由於投入較多的心力專注於工作中，其離職意願會呈現(xiàn)較低的狀態(tài)，藉由此篇研究可以瞭解網(wǎng)路世代護理人員，工作投入的重要預(yù)測因子分別是，工作價值觀與工作特性，因此根據(jù)此研究結(jié)果，調(diào)查網(wǎng)路世代護理人員的工作價值觀與工作特性，進一步分析其離職意圖之情形。陳淑惠、邱啟潤(2010)，網(wǎng)路世代護理人員工作價值觀、工作特性與工作投入之相關(guān)性(1)年齡、教育程度、工作年資、工作職務(wù)、每月薪資愈高、已婚、子女?dāng)?shù)為兩個以上、信仰佛教，則工作價值觀及專業(yè)承諾愈高。(2)整體工作價值觀愈高則專業(yè)承諾愈高，離職傾向愈低。(3)影響離職傾向重要預(yù)測因子包括：專業(yè)承諾、機構(gòu)屬性、信仰佛教、每月薪資共四個變項。王桂英、周傳姜、黃瑞蘭(2010)，臨床護理人員工作價值觀、專業(yè)承諾與離職傾向及其相關(guān)因素之探討依本研究發(fā)現(xiàn)，臨床護理人員的個人屬性、年齡、工作年資、工作職務(wù)、每月薪資在工作價值觀及離職傾向有顯著差異?！咐髁x」對於工作價值觀有著重要影響性，有鑒於此，研究的量表加入「利他主義」構(gòu)面，分析臨床護理人員其工作價值觀的態(tài)度究竟為何，進而了解其價值信念，重視「利他」工作價值的養(yǎng)成教育，來提升正向的工作價值觀。王桂英、周傳姜、黃瑞蘭(2010)，臨床護理人員工作價值觀、專業(yè)承諾與離職傾向及其相關(guān)因素之探討護理人力佔醫(yī)院人力之40％－60％，其流動率對醫(yī)院運作之影響最大，其中又以新進護理人員之離職，不僅使醫(yī)院損失招募及訓(xùn)練成本，同時影響病患服務(wù)的持續(xù)性及照顧品質(zhì)，並對工作單位之人員士氣帶來負面影響。本研究之目的在於探討新進護理人員到職三個月內(nèi)離職之原因及曾出現(xiàn)離職念頭，最後去改變離職心意而選擇繼續(xù)留職之相關(guān)因素，及新進醫(yī)護人員之工作調(diào)適。詹淑如(2005)，新進護理人員於社會化階段的工作調(diào)適與離職意圖之研究-以中部某醫(yī)學(xué)中心為例針對網(wǎng)路世代人員的工作調(diào)適與離職行為作一深入探討，嘗試找出原因，或許從中可進一步規(guī)劃預(yù)防與改善之道，相信對於醫(yī)院人力成本的控制、人員素質(zhì)的提升及對病患的服務(wù)都具正面的影響。詹淑如(2005)，新進護理人員於社會化階段的工作調(diào)適與離職意圖之研究-以中部某醫(yī)學(xué)中心為例本研究針對不同世代工作者的工作價值觀，作全面性的探討，以瞭解其間的差異及彼此在工作上的配合與需求，進而對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理工作、人才甄選與招募等提出建議，期望能幫助國內(nèi)企業(yè)解決目前新舊世代在管理上所面對的問題，使新舊世代各展所長，合作無間，並在工作效能上發(fā)揮其綜效。因此，本研究欲達到以下的三個目的:1以本土化的工作價值觀量表進行調(diào)查，比較不同世紀的高科技員工，在工作價值觀的差異；2了解不同世代的高科技員工是否在工作態(tài)度上有所差異；3檢視員工之工作價值觀與其工作態(tài)度是否有所關(guān)聯(lián)。許迪翔(2003)，不同世代工作價值觀、工作態(tài)度及相關(guān)性之研究－以臺灣高科技產(chǎn)業(yè)之員工為例工作價值觀對員工的工作態(tài)度是有影響，我們?nèi)绾瓮高^企業(yè)內(nèi)部的訓(xùn)練、文宣海報，來強化員工工作價值觀，認同公司的文化，進而降低離職率，網(wǎng)路世代的工作者普遍希望能獲得成長，且變通能力強，必須教導(dǎo)他們腳踏實地去執(zhí)行，勿抄捷徑取巧。許迪翔(2003)，不同世代工作價值觀、工作態(tài)度及相關(guān)性之研究－以臺灣高科技產(chǎn)業(yè)之員工為例研究架構(gòu)個人屬性基本資料1.年齡2.教育程度3.婚姻狀況4.服務(wù)醫(yī)院別5.服務(wù)年資6.每月薪資7.工作職務(wù)8.進階層級工作價值觀1.利他主義2.工作滿足感3.專業(yè)自主性4.專業(yè)發(fā)展性5.成就感與聲望工作特性1.工作本身特性2.工作情境特性離職意圖1.離職強度2.留任意願本研究為相關(guān)性之研究設(shè)計，採橫斷性調(diào)查法，以結(jié)構(gòu)性問卷收集資料，樣本選自南部兩間醫(yī)學(xué)中心及一間區(qū)域教學(xué)醫(yī)院，採方便取樣。(1)在選樣醫(yī)院任職半年以上之護理工作者；(2)出生於1977-1985年的臨床護理人員。研究方法與對象一、瞭解網(wǎng)路世代之臨床護理人員的離職意圖之現(xiàn)況二、網(wǎng)路世代護理人員之工作價值觀與工作特性有相關(guān)三、網(wǎng)路世代護理人員的個人屬性、工作價值觀是離職意圖的重要預(yù)測因子預(yù)期成果與貢獻希望藉由本研究，讓護理主管瞭解網(wǎng)路世代護理人員，於時間變化下的工作價值觀、工作特性，與其離職意圖的情形，進而深入探討並謀求改善之道，以維持護理品質(zhì)。預(yù)期成果與貢獻陳淑惠、邱啟潤(2010)?網(wǎng)路世代護理人員工作價值觀、工作特性與工作投入之相關(guān)性?護理雜誌，57(2)，29-38。王桂英、周傳姜、黃瑞蘭(2010)?臨床護理人員工作價值觀、專業(yè)承諾與離職傾向及其相關(guān)因素之探討?護理雜誌，57(1)，22-34。李瑞華(2004)?臺東縣公共衛(wèi)生護理人員專業(yè)承諾與工作價值觀之探討?未發(fā)表的碩士論文，花蓮：慈濟大學(xué)護理學(xué)研究所。廖秋月(2001)?X世代護理人員工作人員工作價值觀之探討?未發(fā)表的碩士論文，臺北醫(yī)學(xué)院護理學(xué)研究所。陳梅麗、蔡欣玲、余先敏、蔡宜蒨、周玲瀛(1996)?醫(yī)學(xué)中心護理人員離職意願相關(guān)因素探討?榮總護理，13(1)，60-69。參考文獻詹淑如(2005)?新進護理人員於社會化階段的工作調(diào)適與離職意圖之研究-以中部某醫(yī)學(xué)中心為例?碩士論文，大葉大學(xué)事業(yè)經(jīng)營學(xué)系。許迪翔(2003)?不同世代工作價值觀、工作態(tài)度及相關(guān)性之研究－以臺灣高科技產(chǎn)業(yè)之員工為例?碩士論文，中原大學(xué)企業(yè)管理所。行政院