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文檔簡介

個人月度工作計(jì)劃2022寫下工作計(jì)劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。使自己努力做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃就是我們邁向積極主動式工作的起點(diǎn)。下面就是大編精心所推薦的個人月度工作計(jì)劃,僅供參考,熱烈歡迎寫作!個人月度工作計(jì)劃篇一2月份已經(jīng)過去,在這一個月的時(shí)間中我通過不懈努力的工作,也存有了一點(diǎn)斬獲,我感覺存有必要對自己的工作搞一下總結(jié)。目的是吸取教訓(xùn),提升自己,以至于把工作搞的更好,自己存有信心也存有決意把以后的工作搞的更好。下面我對這一個月的工作展開詳細(xì)的總結(jié)。我就是今年2月1號走進(jìn)__酒店工作的,在步入貴店之前我存有過對酒的銷售經(jīng)驗(yàn),單憑對銷售工作的熱情,為了快速帶入至降價(jià)的這個銷售團(tuán)隊(duì)中來,至店之后,一切從零開始,一邊自學(xué)對酒品牌的科學(xué)知識,一邊探索市場,碰到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常求教店長和其他存有經(jīng)驗(yàn)的同事,謀解決問題的方案,在對一些比較狡猾的客人研究針對性策略,獲得了較好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以準(zhǔn)確、流利的應(yīng)付客人所提及的各種問題,精確的把握住客人的須要,較好的與客人溝通交流,因此對市場的重新認(rèn)識也存有一個比較透明化的掌控。在不斷的自學(xué)酒品牌科學(xué)知識和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前存有了一個較大幅度的提升。同時(shí)也存有不少的缺點(diǎn):對于酒的銷售介紹的還比較深入細(xì)致,無法十分準(zhǔn)確的向客戶表述,對于一些小的問題無法快速掏出一個較好的化解方法。在與客人的溝通交流過程中,過分的倚賴和堅(jiān)信客人。在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作做為主要的工作重點(diǎn):1、在店長的率領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)一致店友,和大家創(chuàng)建一個相對平衡的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才就是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都源于存有一個不好的銷售人員,創(chuàng)建一支具備凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)就是我們店的顯然。在以后的工作中創(chuàng)建一個人與自然,具備殺傷力的團(tuán)隊(duì)就是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度:健全的銷售管理制度就是使銷售人員在工作中充分發(fā)揮主觀能動性,對工作存有高度的責(zé)任心,提升銷售人員的主人翁意識。4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的就是努力做到天天存有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下發(fā)的銷售任務(wù),極力順利完成店內(nèi)下發(fā)的營業(yè)額任務(wù),踢不好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況水解至每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)水解至我們每個導(dǎo)購員身上,順利完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并謀求在順利完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。我指出我們金種子酒的發(fā)展就是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就是密不可分的。創(chuàng)建一支較好的銷售團(tuán)隊(duì)和存有一個不好的工作模式與工作環(huán)境就是工作的關(guān)鍵。以上就是我的一些不明朗的建議和觀點(diǎn),例如存有欠妥之處欲了解一致同意。個人月度工作計(jì)劃篇二通過將近段時(shí)間同部門碰觸與介紹,辨認(rèn)出前廳部目前存有的問題相對較多,員工士氣較低下,整體缺少凝聚力,思想存有散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作方式水平相對溥強(qiáng),缺少個性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言死板等一系列問題,針對目前存有的問題,本職真的任重道遠(yuǎn),雖然存有的問題較多,但工作還是必須不懈努力回去搞。下面就是我8月份的工作計(jì)劃:8月份的工作計(jì)劃:1、順利完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位科學(xué)知識培訓(xùn),主要就是針對在實(shí)際工作中發(fā)生較差的方面展開必要的培訓(xùn),方式偏向演示操作方式培訓(xùn)。2、幫助營銷部搞好團(tuán)隊(duì)招待、散客預(yù)約接待工作。3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提升員工的對客服務(wù)意識。4、幫助營銷部搞_____有關(guān)活動的接待工作。5、月中旬將全面貫徹落實(shí)部門的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個月的時(shí)間展開磨練,期望在七月份初員工能夠存有一個全新的工作面貌。6、月下旬將對部門的員工展開一次筆試,主要就是測試員工前期所拒絕接受崗位的知識面,提振員工的神經(jīng),提升員工對工作的積極性。個人月度工作計(jì)劃篇三一、市場分析空調(diào)市場已連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端市場需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提升以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來助推了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而助推了整體市場容量的收縮。20__年度內(nèi)銷總量達(dá)至1950萬套,較20__年度快速增長11.4%.20__年度預(yù)計(jì)可以達(dá)至2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)表明全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的分割,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占到市場份額的13%。目前__在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)表明近幾年一直處在“大浪淘沙”階段,品牌市場占有率將構(gòu)成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20__年度的產(chǎn)品線,公司20__年度銷售目標(biāo)全然有可能同時(shí)實(shí)現(xiàn).20__年中國空調(diào)品牌約存有400個,至20__年上升至140個左右,年均淘汰率32%.至20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“掃蕩”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌嚴(yán)重不足50個,淘汰率超過60%。20__年度LG受美國批評關(guān)稅;科龍碰到財(cái)務(wù)問題,市場份額急劇大幅下滑。新科、長虹、奧克斯也受企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所大幅下滑。日資品牌例如松下、三菱等品牌在20__年度受中國人民的猛烈抵日情緒的影響,市場份額下劃很大。而__空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)急速快速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較脆弱,團(tuán)隊(duì)還比較年長,品牌影響力還須要穩(wěn)固與開拓。根據(jù)以上情況搞以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20__年度計(jì)劃主掌六項(xiàng)工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下發(fā)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況展開水解。水解至每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)水解至各個系統(tǒng)及各個門店,順利完成各個時(shí)段的銷售任務(wù)。并在順利完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提升銷售業(yè)績。主要手段就是:提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理,積極開展各種降價(jià)活動,制訂獎罰制度及鞭策方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況展開)此項(xiàng)工作不分后淡旺季時(shí)時(shí)主掌。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度很大的銷售推動活動,強(qiáng)勢大力推進(jìn)大型終端。2、K/A、代理商管理及關(guān)系保護(hù)針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)㈤_拓的K/A及代理商展開有效率管理及關(guān)系保護(hù),對各個K/A客戶及代理商創(chuàng)建客戶檔案,介紹前期銷售情況及實(shí)力情況,展開公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末順利完成。在旺季完結(jié)后和旺季到來前不定時(shí)的展開傳播。介紹各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況展開定期造訪,展開有效率溝通交流。3、品牌及產(chǎn)品推展品牌及產(chǎn)品推展在20__年至20__年度協(xié)調(diào)及繼續(xù)執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推展活動,并策劃一些資金投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提高品牌形象。例如“_空調(diào)身心健康、環(huán)保、快樂我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)手展開推展,不但可以不斷擴(kuò)大影響力,還可以創(chuàng)建較好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推展主要展開一些“路演”或戶外靜態(tài)展現(xiàn)展開一些產(chǎn)品推展和正常營業(yè)推展。個人月度工作計(jì)劃篇四為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制訂以下工作計(jì)劃:一、對銷售工作的重新認(rèn)識:1、不斷自學(xué)行業(yè)科學(xué)知識、產(chǎn)品科學(xué)知識,為客戶增添新穎了解內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),變得行業(yè)的專業(yè)性;2、先友后單:與客戶發(fā)展較好友誼,切換銷售員角色,時(shí)時(shí)為客戶著想,把客戶當(dāng)做自己朋友,達(dá)至思想和情感上的交融;3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍深入細(xì)致不懈努力地看待每一天工作、每一個潛在客戶的發(fā)掘;4、除去任何客戶婉拒的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶必須自信心專業(yè)性的展開交流;二、對銷售工作的提升:1、制訂工作日程表;(見到附表)2、一天一小結(jié)、一周兩大結(jié)、一月一總結(jié);不斷搜尋工作上的嚴(yán)重不足,及時(shí)制止工作的犯規(guī),健全工作的整體效率;3、不斷發(fā)掘潛在客戶、展現(xiàn)產(chǎn)品、介入客戶;悲觀積極向上自信心的工作態(tài)度就可以具有較好的工作成果;4、每天秉持踢40個有效率電話,發(fā)掘潛在客戶、每周至少造訪2十一位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量努力做到),使得潛在客戶變?yōu)榭沙掷m(xù)客戶:5、造訪客戶之前必須對該客戶搞全面的介紹(客戶的潛在市場需求、職位、權(quán)限以及個人性格和嗜好),并準(zhǔn)備工作一些必要的話題或活動回去與客戶展開更好的交融及適當(dāng)?shù)膶I(yè)產(chǎn)品科學(xué)知識的應(yīng)付方案;6、對__省、__省、__省、__省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人展開逐個電話銷售,發(fā)掘潛在客戶,介入并對有關(guān)關(guān)鍵客戶展開預(yù)訂造訪;7、提升自己電話營銷技巧,有效率專業(yè)地與客戶展開電話交流;8、通過電話銷售過程中介紹各省、市的設(shè)備儀器采用、訂貨情況及有關(guān)關(guān)鍵跟蹤人;三、關(guān)鍵客戶追蹤:1、___市公路管理局供機(jī)科林科長、保潔科曾科長;2、__、__、__、__各省市級公路局保潔科;3、__市公路局、_縣公路段、__縣公路段、__縣公路段的有關(guān)負(fù)責(zé)人;4、__省__市北郊區(qū)公路段橋工程趣;5、__市政管理處的姚科長;以上就是我十月份工作計(jì)劃,我會嚴(yán)苛按計(jì)劃展開每一項(xiàng)工作;欲了解魏總對此計(jì)劃不全系列的一面予以指點(diǎn),謝謝!個人月度工作計(jì)劃篇五通過將近段時(shí)間同部門碰觸與介紹,辨認(rèn)出前廳部目前存有的問題相對較多,員工士氣較低下,整體缺少凝聚力,思想存有散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作方式水平相對溥強(qiáng),缺少個性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言死板等一系列問題,針對目前存有的問題,本職真的任重道遠(yuǎn),雖然存有的問題較多,但工作還是必須不懈努力回去搞,并且計(jì)劃在20__年的下半年主要搞以下幾點(diǎn)工作:所推薦寫作今年就是中國的奧運(yùn)之年,也就是深圳五星級酒店建設(shè)的斬獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后,中心客房部工作重點(diǎn):一、強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都就是酒店的形象窗口,不僅整體形象必須能夠接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是彰顯一個酒店的管理水平,必須想要將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧維持在一個基礎(chǔ)之上,必須狠抓培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很難引致員工對工作缺少熱情與業(yè)務(wù)水平懈怠,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工拒絕接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況展開必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要就是偏向講課與現(xiàn)場演示。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上繳上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃展開監(jiān)督。二、強(qiáng)化員工的銷售意識和技巧,提升入住率酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的消逝酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,直面江門的酒店行業(yè)市場,競爭很慘烈,也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常發(fā)生工程問題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人可以隨著翻新新型、豪華酒店的發(fā)生而外流一部份,做為酒店的成員,深信客房就是酒店經(jīng)濟(jì)增加收入的關(guān)鍵部門之一,也就是利潤最低的一個部門,因此做為酒店的每一位成員都存有責(zé)任、存有義務(wù)搞好銷售工作。必須想要為了更好的搞好銷售工作,本職計(jì)劃對前臺接待員展開培訓(xùn)售房方式方法與空戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的命令,特別強(qiáng)調(diào)員工在招待過程中“只要就是至總臺的客人我們都應(yīng)當(dāng)想要辦法把客人殘存”的宗旨,盡可能的為酒店謀求住客率為,提升酒店的經(jīng)濟(jì)效益。三、強(qiáng)化各類報(bào)表及報(bào)檢數(shù)據(jù)的管理今年就是奧運(yùn)年,中國將可以存有世界各國人士因奧運(yùn)會而走進(jìn)中國,直面世界各國人士突如其來的“反攻”,做為酒店行業(yè)的招待部門,為了確保酒店的各項(xiàng)工作能夠正常展開,本職將嚴(yán)格要求前臺接待處搞好備案第一關(guān)、上載第一關(guān),前臺按照公安局的規(guī)定對每位留宿的客人展開留宿備案,并將資料輸出電腦,客人的資料通過酒店的上載系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩终归_報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局印發(fā)的通告。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。四、積極響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)“節(jié)能降耗”的口號節(jié)能降耗就是很多酒店一直在聲援這個口號,本部也將積極響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的聲援,嚴(yán)格要求每位員工用不好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將回收的紙張搜集剪裁書稿可供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調(diào)的控制器掌控、辦公室用電、前臺部門電腦用電展開合理的調(diào)整與規(guī)劃。五、維持與員工溝通交流的習(xí)慣,以降近彼此的介紹便于工作的積極開展與實(shí)行計(jì)劃每個月打聽部門各崗位的員工展開談話,主要就是緊緊圍繞著工作與生活為重點(diǎn),使員工在自己所屬的工作部門能夠找出訴說對象,根據(jù)員工明確提出合理性的建議,本職將員工心里存有的問題當(dāng)做自己的問題回去用心化解,搞力所能及的。如果無能為力的將呈報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。使員工真正感受到自己在部門、在酒店受認(rèn)同與注重。六、搞好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作計(jì)劃每個月對部門員工展開一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理共同組成。對在質(zhì)檢出來存有問題的給一定時(shí)間展開自查,在規(guī)定的時(shí)間若沒自查順利完成將展開個人的經(jīng)濟(jì)罰款處置。其中:六月份的工作計(jì)劃:1、順利完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位科學(xué)知識培訓(xùn),主要就是針對在實(shí)際工作中發(fā)生較差的方面展開必要的培訓(xùn),方式偏向演示操作方式培訓(xùn).2、幫助營銷部搞好團(tuán)隊(duì)招待、散客預(yù)約接待工作.3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提升員工的對客服務(wù)意識.4、幫助營銷部搞好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)有關(guān)活動的接待工作.5、月中旬將全面貫徹落實(shí)部門的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個月的時(shí)間展開磨練,期望在七月份初員工能夠存有一個全新的工作面貌.6、月下旬將對部門的員工展開一次筆試,主要就是測試員工前期所拒絕接受崗位的知識面,提振員工的神經(jīng),提升員工對工作

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