基本簡介《注冊物業(yè)管理師》是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試,取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》,并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》,從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度,原則上每年舉行一次?？荚嚾掌跒槊磕甑谌径??？键c原則上設在省會城市和直轄市的大、中專院校或高考定點學校，如確需在其他城市設立，須經(jīng)建設部和人事部批準。職業(yè)概述住房和城鄉(xiāng)建設部與人力資源和社會保障部聯(lián)合主考的物業(yè)管理師簡介執(zhí)業(yè)資格證根據(jù)《ＨYＰERＬINK""\t"_blaｎk"物業(yè)管理條例》規(guī)定,國家人事部和建設部于2023年１1月１6日制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）、《物業(yè)管理師資格考試實行辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》。上述三個文獻實行后，物業(yè)管理師資格正式納入了國家專業(yè)技術人員HYPERＬＩNＫ""\ｔ"_bｌanｋ"職業(yè)資格系列。根據(jù)《暫行規(guī)定》第三條的規(guī)定,“物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》（以下簡稱《資格證書》),并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》(以下簡稱《注冊證》)，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員?！蔽飿I(yè)管理師的英文譯為:CeｒtiｆｉeｄPropeｒtyManaｇe(簡稱ＣPＭ),準確全名應為“中華人民共和國物業(yè)管理師”。原勞動部自202３年開始,原勞動部物業(yè)管理師全國范圍內(nèi)暫?？荚?。職業(yè)背景近年來,物業(yè)管理作為新興服務行業(yè)在中國迅速發(fā)展,新建物業(yè)管理公司不斷崛起。2023年6月１９日頒發(fā),20２3年修訂的《HYＰERLINK""＼t"_blank"物業(yè)管理條例》第33條規(guī)定“從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定,取得職業(yè)資格證書”。第6１條規(guī)定“物業(yè)管理公司聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令停止違法行為,處5萬以上2０萬元以下的罰款;給業(yè)主導致?lián)p失的,依法承擔補償責任?！?023年6月9日河北省《關于全省國有公司分離辦社會職能工作的實行意見》中規(guī)定:“公司職工住房管理機構應與生產(chǎn)經(jīng)營主體分離,組建具有獨立法人資格的物業(yè)管理公司，獨立經(jīng)營,自負盈虧”。因此，從業(yè)人員都必須接受相應培訓，通過職業(yè)鑒定取得國家職業(yè)資格證書后,方可就業(yè)上崗。發(fā)展歷程2023年１2月１日

《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實行辦法》、《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》開始實行；

2023年8月?《注冊物業(yè)管理師》執(zhí)業(yè)資格考試參考教材由中國建筑工業(yè)出版社出版,全套五本,４門課程，涉及《物業(yè)管理實務》《物業(yè)管理基本制度與政策》《物業(yè)管理綜合能力》《物業(yè)經(jīng)營管理》及《考試大綱》；

２023年９月

全國《注冊物業(yè)管理師》第一批師資培訓舉行；

?2０2３年1１月至２0２３年5月

?第一批符合條件的一千余位全國注冊物業(yè)管理師認定考試大會舉行,認定人員只參與《物業(yè)管理實務》考試;

2023年至2０23年

全國各地方物業(yè)協(xié)會與北京亞太教育研究院物業(yè)管理研究中心累計舉辦注冊物業(yè)管理師培訓一萬五千人次；

?2０２3年5月?《注冊物業(yè)管理師》新版考試輔導教材由亞太教育物業(yè)管理研究中心組編出版。

2０23年5月27日

國家人力資源和社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設部關于《２023年度全國物業(yè)管理師資格考試的告知》(人社廳發(fā)[２0２3]4９號)已于近日正式下發(fā),文獻規(guī)定2023年度全國物業(yè)管理師資格考試(以下簡稱資格考試）于10月2３日和24日舉行。符合考試文獻規(guī)定免考部分科目條件的報考人員,向本地資格考試主管部門申請辦理免考事宜。?20２3年5月1日

全國（注冊）物業(yè)管理師新版考試用書參考教材由北京亞太教育研究院物業(yè)管理研究中心編寫，中國工人出版社出版。必備素質(zhì)未來物業(yè)行業(yè)市場的競爭，將取決于人才的競爭,物業(yè)管理師作為物業(yè)管理項目團隊負責人，肩負著公司生存、成長、壯大及促進行業(yè)良性發(fā)展的重要使命，其綜合素質(zhì)尤為重要。職業(yè)道德１.職業(yè)道德行為。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準則；

?2．職業(yè)道德修養(yǎng)。物業(yè)管理師職業(yè)道德修養(yǎng),是指在物業(yè)管理與服務過程中,堅定自己的職業(yè)選擇,不斷加深對物業(yè)管理行業(yè)的結識,樹立服務意識、質(zhì)量意識,并以此指導升華自己的言行,從而達成使管理公司滿意、業(yè)主滿意、自己滿意的抱負境界。教育基礎物業(yè)管理師作為專業(yè)管理人員所面對的是高思維、高智商、高知識、多想法的復雜群體，文化基礎及豐富的知識直接影響了其思維的邏輯性、解決問題的全面性、反映的靈敏性，盡而成為其帶領團隊完畢管理職責，取得不凡成就的重要因素。實踐經(jīng)驗物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營、服務為一體的有償勞動，它按照社會化、專業(yè)化原則進行管理。物業(yè)管理師應對物業(yè)經(jīng)營管理活動從前期介入開始到正常運營管理有著全面豐富的全程操作及實踐經(jīng)驗。理論總結及傳播能力物業(yè)管理師作為物業(yè)項目負責人、職業(yè)經(jīng)理人應具有良好的文字解決寫作能力，可以將工作實踐中的經(jīng)驗和教訓歸納、總結、提煉，形成具有一定理論性文字，對行業(yè)發(fā)展起到參考、推動、借鑒作用，并能通過實際可行的途徑進行傳播,達成資源共享,共同發(fā)展。

該點應當為物業(yè)管理師的內(nèi)容考試內(nèi)容物業(yè)管理師考試內(nèi)容:物業(yè)管理概述;物業(yè)管理機構；住宅社區(qū)、寫字樓、商業(yè)場合、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理；物業(yè)的接管驗收與撤管;物業(yè)管理檔案的建立與管理;物業(yè)管理常用文書;物業(yè)管理費用的管理；房屋維護與管理;房屋附屬設備維護與管理；安全與環(huán)境管理；文體娛樂活動的組織與管理。

考試安排試科目考試時間（小時)考試形式總分合格標準《物業(yè)管理基本制度與政策》2．5閉卷、筆試１0０６0《物業(yè)經(jīng)營管理》2.5閉卷、筆試1０060《物業(yè)管理實務》２.5閉卷、筆試1006０《物業(yè)管理綜合能力》3閉卷、筆試1006０報考條件一、物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定（國人部發(fā)［２０2３]95號)

?第九條凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德,并具有下列條件之一的,可以申請參與物業(yè)管理師資格考試：

一取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿2023,其中從事物業(yè)管理工作滿８年。

二取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類大專學歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿４年。

三取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類大學本科學歷，工作滿４年,其中從事物業(yè)管理工作滿３年。?四取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類雙學士學位或研究生班畢業(yè),工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。?五取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類碩士學位,從事物業(yè)管理工作滿2年。

六取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類博士學位,從事物業(yè)管理工作滿1年。

七取得其他專業(yè)相應學歷、學位的,工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增長２年。二、助理物業(yè)管理師報考條件HYＰERLIＮＫ""\t"_blanｋ"專業(yè)技術職務,且從事物業(yè)管理工作滿２023的人員,可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目，只參與《物業(yè)管理實務》、《物業(yè)管理綜合能力》2個科目的考試。?二在2023年1０月底前,符合國人部發(fā)〔202３〕95號文獻中有關考試報名條件，并按照《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》有關規(guī)定,參與了《物業(yè)管理實務》科目的考試并合格的人員，在申請參與2023年初次舉行的物業(yè)管理師資格考試時,符合下列條件的,可免試相應科目,應試科目合格,即可取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》。?１、符合《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》第九條規(guī)定的報名條件的人員,可免試《物業(yè)管理實務》科目，只參與《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》和《物業(yè)管理綜合能力》３個科目的考試。參與３個科目考試的人員，必須在連續(xù)的2個考試年度內(nèi)通過所有科目的考試。

2、符合《物業(yè)管理師資格考試實行辦法》第五條規(guī)定的免試部分科目的人員,可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》和《物業(yè)管理實務》科目,只參與《物業(yè)管理綜合能力》科目的考試。參與１個科目考試的人員必須一次通過。?三第二條規(guī)定的免試部分科目的辦法，只在2０23年舉行的初次物業(yè)管理師資格考試中有效。培訓對象各地市房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理公司、單位房管部門、社區(qū)從事物業(yè)管理的人員,或準備從事物業(yè)管理的人員．考試科目考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法,參與所有4個科目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過所有科目；免試部分科目的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過應試科目。資格考試分4個半天進行?！段飿I(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3個科目的考試均為2.5小時,《物業(yè)管理實務》科目考試時間為3個小時發(fā)展因素在中國，物業(yè)管理的發(fā)展重要基于四個方面的因素：

一是住宅建設的迅猛發(fā)展，大量住宅社區(qū)的投入使用，規(guī)定除了對房屋進行維修外，還必須對附屬物、設備、場地、環(huán)衛(wèi)、綠化、道路、治安等進行專業(yè)化管理,以保持新建社區(qū)的完好，發(fā)揮其整體功能和綜合效益。

二是隨著住房制度改革的逐步深化，原有的房管體制已完全不能適應，而物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個產(chǎn)權單位多頭、多家管理,各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。?三是隨著HＹＰERＬINＫ＂"\ｔ"_ｂｌaｎk"市場經(jīng)濟體制的逐步確立,政府對住宅環(huán)境、社區(qū)服務直接負責的辦法，已經(jīng)不能適應形勢的變化,一個由業(yè)主自治與物業(yè)公司專業(yè)化管理結合,由物業(yè)管理公司實行經(jīng)營型管理和有償服務,使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)的新體制日益顯示出其優(yōu)越性。?四是人民群眾生活水平的不斷提高，對居住環(huán)境和社區(qū)服務的更多的關注，使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購住房考慮的重要因素,物業(yè)管理為越來越多的人所接受。

正是由于以上這些因素，決定了物業(yè)管理作為一個新興的產(chǎn)業(yè)其備受關注的限度和也許產(chǎn)生的體制上的矛盾及利益上的沖突。培養(yǎng)目的本專業(yè)培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟建設需要，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握物業(yè)管理的基本理論、基本知識和基本技能，掌握物業(yè)管理的定性、定量分析方法,熟悉HYPERLINＫ"＂\t"_blａnk"中國物業(yè)管理的有關方針、政策和法規(guī)以及國際ＨYＰEＲLINK""＼ｔ"_blaｎk＂工商管理的慣例和規(guī)則，具有較強的分析和解決物業(yè)管理實際問題能力的高級應用型專業(yè)人才。重要課程管理學基礎、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財稅基礎、物業(yè)管理實務、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)營銷管理、物業(yè)設備設施管理、房屋構造與維護管理、文秘管理與應用寫作、ＨYPERＬＩＮK""\t＂_blanｋ"人力資源管理、公共關系學、社區(qū)規(guī)劃與管理、HYＰＥRLINK""\ｔ"_ｂlaｎk"協(xié)議管理、物業(yè)估價、商務物業(yè)管理、HYＰERLINK＂"\ｔ＂＿ｂｌank"職業(yè)資格培訓綜合教程。備考事項考試大綱本年度資格考試的考試大綱和參考教材,為中國建筑工業(yè)出版社20２３年8月正式出版的《全國物業(yè)管理師資格考試大綱》和《中國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試參考教材》。２０２３年，針對《中華人民共和國物權法》等法律法規(guī)的制發(fā),住房與城鄉(xiāng)建設部對《全國物業(yè)管理師資格考試大綱》中的涉及《物業(yè)管理基本制度與政策》的相關內(nèi)容進行了修改和補充，并經(jīng)人力資源和社會保障部審定通過。根據(jù)新考試大綱,亞太教育研究院物業(yè)管理研究中心于2023