第31頁共31頁演講與口才:座談會中的說話原那么演講與口才:座談會中的說話原那么?！ぷ剷械恼f話原那么〔1〕說話的語言要精練。說話能否得到別人的認(rèn)同，并不在于話的多少，精煉的語言往往更容易贏得人們的認(rèn)同。因此，在主持座談會中的談話，也如同他在社交場合中的講話一樣，力求精煉才是。如同前文所舉的鄒韜奮先生的一句話演講事例,在當(dāng)時就被人們譽為特色的演講。即便是如今人們?nèi)愿锌u韜奮先生演講的簡練有力。透過這一句話的演講，我們清楚可以感受到里邊蘊含著極為豐富的內(nèi)容——既有對當(dāng)時政治戰(zhàn)線、思想戰(zhàn)線、文化戰(zhàn)線上“不戰(zhàn)而屈”的投降派的譴責(zé)，又有對魯迅先生“橫眉冷對千夫指”，英勇戰(zhàn)斗，決不屈服的可貴品格的贊頌。這極其精練的一句話演講，巧妙地采用了鮮明的比照，使卑微者更渺小，使高尚者更偉大，盡管只是一句話，卻激發(fā)了人們奮起____的勇氣，鼓舞人們以魯迅先生為典范，挺身而出，戰(zhàn)斗不止?！?〕說話的語氣要適當(dāng)。恰到好處地使用聲和氣不僅能充分地表達(dá)說話的意圖和情感，而且還能使說話活力勃勃，充滿藝術(shù)的感染力。譬如，說話和聲細(xì)語宛如柔和的月光、涓涓的泉水，由人心底流出，輕松自然，和藹親切，不緊不慢，能給聽者以舒適、安逸、細(xì)膩、親密、友好、溫馨的感覺，可以弘揚男性的文雅大度和女性的陰柔之美。而說話高聲大氣，就可以表現(xiàn)說話者的激情和粗暴豪放的氣質(zhì)。還有其他很多種語氣，惡聲惡氣，怪聲怪氣，低聲下氣，唉聲嘆氣，有聲無氣等等。必須注意的是，不同的聲和氣表達(dá)著不同的意思。因此，在座談會上不僅要注重遣字用詞，更應(yīng)該選用恰當(dāng)?shù)穆暫蜌?。這一點非常重要。否那么，再美的詞語也會失去榮耀，并很有可能引起聽者的猜疑、妒忌、不滿、反駁、敵視、唾棄和嘲笑?！?〕說話時要以聽眾為中心。有些說起話來喜歡滔滔不絕，不給人插話或回應(yīng)的時機，時間長了就會使人生厭。而溝通是表達(dá)的主要目的，所以要盡量防止單向的溝通。一切以對象為中心。以聽眾或者說以交流對象為中心不僅意味著你的談話內(nèi)容是聽眾有興趣的，更重要的是在主觀意識上也是以聽眾為中心的，講話的重點在聽眾身上，并且讓他(們)深切地感受到。這樣，表達(dá)將獲得很好的溝通效果?！?〕說話時要留意自己的聲音。在座談中，有必要明白，每句話腔調(diào)也該有高有低，有快有慢。抑揚頓挫，這是獲得聽眾的惟一秘訣。在樂曲里，有極快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符號；也有極強、強、漸弱、弱、極弱等強弱符號。假設(shè)想你的話如同音樂一般動聽，不可忘記在應(yīng)快時要快，應(yīng)高時要高，應(yīng)慢時要慢，應(yīng)消沉?xí)r消沉。理論證明，毫無抑揚頓挫節(jié)奏地說話，最易使聽者疲倦。【以下為贈送相關(guān)文檔】精選演講稿閱讀演講與口才：主持座談會的說話藝術(shù)2、主持座談會的說話藝術(shù)所謂座談，就是召集假設(shè)干人，就某一專題或某幾個專題進(jìn)展討論，以搜集各種意見和建議，為的決策和工作提供參考根據(jù)。由于是會議的發(fā)起人和主持人，對座談會成敗負(fù)有重要責(zé)任，所以講話時更需要講究藝術(shù)性?！ぷ剷某Ｒ娦问健?〕整體座談會。座談會也是調(diào)查會，它是熟悉、理解情況的有效手段之一；是最簡單、易行又實在可靠的方法。主持座談會除必須掌握開會的一般要領(lǐng)外，還應(yīng)該注意以下幾點：一是選好參加座談會的人員。需要什么樣人參加，要根據(jù)調(diào)查者的目的和座談會類型而定。一般來說，應(yīng)中選擇那些比較理解情況，有一定理論經(jīng)歷和分析^p才能，作風(fēng)正派、敢講真話的人。尤其應(yīng)當(dāng)注意的是，這些人之間是互相沒有隔膜，彼此不存戒心，對所談的問題沒有直接的利害沖突。否那么，他們就不便于講話，或者無法講真話。有時，為了搞清一些重大問題，可以分別召集各種不同意見的人單獨開會，讓他們毫無顧忌地發(fā)表看法，再把不同座談會得來的材料進(jìn)展分析^p比較。理論證明，選好參加座談會的人員，是能否理解到有用情況的關(guān)鍵。二是氣氛要輕松活潑。要通過平易近人的風(fēng)度、親切輕松的語調(diào)或幽默的語言，來活潑座談會氣氛，消除大家的緊張和顧慮，翻開大家的“話匣子”。三是對各種意見要擅長分析^p。座談會上，每個人都希望能重視自己的意見，承受自己的觀點。這時，就要擅長分辨正確與錯誤、真話與假話、現(xiàn)象與本質(zhì)，對各種意見和持各種不同觀點的人應(yīng)當(dāng)一視同仁，不能以人數(shù)多少決定取舍。有時在多數(shù)人尚有顧慮的情況下，少數(shù)人講的也可能是真話，不能簡單從事?！?〕個別交談形式。個別交談比開座談會更深化，更細(xì)致，更直接，對于理解一些關(guān)系復(fù)雜的問題，具有十清楚顯的效果。這是理解情況的主要渠道。在座談會上，有些問題來不及細(xì)問，有的人不愿在會上發(fā)表與眾不同的見解，加之社會生活中存在著各種復(fù)雜的利害關(guān)系，使得一些人無法當(dāng)眾講心里話，這就需要進(jìn)展個別交談。通過與下級個別交談，有利于增進(jìn)雙方的感情交流，可以更詳盡、準(zhǔn)確、真切地理解有關(guān)情況。應(yīng)根據(jù)采訪者和調(diào)查內(nèi)容的不同特點，采取靈敏多樣的交談方式。在個別交談時，應(yīng)注意這樣幾個問題：一是多找?guī)讉€人談。由于個別談話只能一個一個地談，得來的情況可能千差萬別。因此對于同一個問題，多找?guī)讉€人談。二是談話要輕松隨和。要以自己的努力，使談話一開始就處于一種自然和諧的氣氛中，消除其局促不安的情緒，到達(dá)思想和情感的順利溝通。三是要精力集中。在談話時千萬不要走神或做其他事情。假設(shè)精力不集中，就會給對方造成心理上的疏遠(yuǎn)和不快，他就不會熱心地向你介紹情況。四是要擅長啟發(fā)。有的人由于某種原因，有所顧忌，言不由衷，要設(shè)法幫助他卸下包袱，消除顧慮，使他肯講真話。五是請教問題要虛心。京劇《楊門女將》中有這樣一個情節(jié)：七娘以傲慢的態(tài)度向采藥的老翁問路，老翁裝聾作啞，一句話也不答。后來，穆桂英去見老翁，彬彬有禮，虛心請教，并說明是繼承楊元帥遺志，為抗敵保民而來。這時，老翁既不聾又不啞，熱情地為他們當(dāng)向?qū)?。兩樣態(tài)度，兩種結(jié)果.演講與口才:口才與說話言語是我們的思想及情感的表達(dá)，是心底的聲音，沒有言語作為工具，我們的思想及情感就表現(xiàn)不出來。言語是思想的衣裳，它能完全表現(xiàn)一個人。一個粗濁或優(yōu)美的品格，在粗濁或優(yōu)美的措辭中會自然而然地流露出來。一個人雖然不一定能完全說出自己，但卻多數(shù)能鑒別及透露自己。在不知不覺中，在有意無意間，在別人的眼前，他往往以每一句話描繪自己的輪廓與畫像。說話既輕浮那么行動亦草率；所以談吐是行動之羽翼，對于一切談吐，人們最喜歡那種出自真誠而且經(jīng)過選擇的言語。言語是一種嚴(yán)肅的東西，有口才的人決不濫用它，同時也勸你不要強求別人聽你的活；假設(shè)別人不愿意聽，還是住口不說?；貫閷Ψ交蛟S對言語的重要未有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識：以致無法樂觀地承受。說話天才，不是天生的、是從現(xiàn)實中鍛煉出來的，是一分天才。九分努力的結(jié)果。人們假設(shè)既沒有擅長于辭令的才智，也沒有緘口不言的判斷力，那是一件可悲的事。思想的人只是空談，因思想是無聲的。自以為永遠(yuǎn)說得不夠的人，常流于多言而必定是多言多夫。長舌頭與頭腦簡單往往結(jié)成親家。最要緊的是說得少又說得好，那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。人心不同，各如其面。各人的生活經(jīng)歷，思想情感，千差萬異，假設(shè)我們不能擅長跟各式各樣的人交談，討論，我們必然陷于孤陋寡聞，自以為是了，孤陋寡聞，而又自以為是的人，正是一個到處都不受歡迎的人，而且，只要每個人想一想：自己的各種看法、意見、興趣和主張，是不是從娘胎帶出來的呢？是不是一成不變的呢？是不是從來沒有錯過，沒有改正的呢，答案一定為：不是。正相反，它們是漸漸地經(jīng)過長期培養(yǎng)而成形的，它們是會常常改變的，“今日之我”，未必就同“昨日之我”。人與人之間，假設(shè)能和平相處，只有逅過語言一途。擅長言談的人，能把生活弄得隨時隨地都很快樂。他們在業(yè)余的時間里，可以和他們的朋友，或是他們的家庭，快快活活地過一個晚上，使大家得到更多的樂趣。而且，擅長談話的人，到處都受人歡迎，他能使許多不相識的人攜起手來，他能使許多彼此不發(fā)生興趣的人互相理解，互相感到需要，他們可以排難解紛，消除人與人之間的誤會，他們能撫慰愁苦煩悶的人，他們能鼓勵悲觀厭世的人，可以去除別人的疑慮和迷惑，可以使別人更聰明，更美妙，更快樂，更擁有作為。我們平常似乎很少人知道談話在生活中，有這么珍貴的價值，常常安排自己的生活，辦公啦，看電影啦，可是很少安排去找一些什么人，好好地談幾個小時的話。我們?nèi)フ遗笥训臅r候，不是為了要辦一些瑣碎的事情，就是為了應(yīng)付應(yīng)酬，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，見了面除了隨意我些話來亂談一陣，并沒有好好地想想應(yīng)談些什么。在我們宴客或安排什么晚會時。我們花很多錢和時間在飯菜和游藝節(jié)目上。我們給客人預(yù)備了好酒、名菜，安排了一些文藝節(jié)目?？墒顷P(guān)于怎樣談話，卻一點也沒有想到。我們沒有想到在一起談些什么好，我們很少替客人們互相介紹，使他們在一起談些共同有興趣的事情。我們也沒有想到，在必要的時候，我們自己帶頭談起一個所有客人都會有興趣的話題，我們特別使那些沒有熟人的客人感覺到悶氣、難堪，只呆呆地?zé)o聊地一聲不響地坐在那里。在拜訪人的時候，我們穿得很整齊?？墒菍τ谝娏巳酥?，應(yīng)該講些什么，卻模糊得很。有許多人不但沒有隨時準(zhǔn)備和別人談話，事賣上，簡直有點怕談話，甚至于覺得談話是很討厭很費事的一件事。我們害怕遇見陌生的人，見了比我們地位高一點的人，我們不但害怕，而且還有點害羞，假設(shè)遇到不得不參加的會議時，我們坐在那里，除了舉手表決以外，什么事也不會作，我們不能站起支持，補充自己同意的意見，也不能反駁，批評我們反對的意見。為什么我們變成這樣的人呢？可能是因為我們從小缺乏集體生活，對人太不理解。也可能是固力某幾次談話失敗了，為了防止談話的再失敗，于是索性就不肯再開口了。也可能是誤解了多作事，少說話的真意，把不說話當(dāng)作一種美德。也可能是受了禍從口出這成語的影響，覺得不說話是一種保護(hù)自己的平安之道。“禍從口出”這句話，在以前相當(dāng)流行。類似這樣的道德教條還多得很，什么君子緘口啦，慎言啦，多言必失啦，等等?？傊?，都是叫人不要出聲，不要說話，不要發(fā)表意見。其實這些教條都是有它的社會背景的，在過去的中國，政治不良，____，平民沒有言論自由，誰要是言語不慎，批評了*，或是得罪了權(quán)貴，常常就會招致殺身滅族之禍。這樣相習(xí)相沿，人們便以不說話當(dāng)作一種美德，當(dāng)作一種平安之道?？墒且环N合理的社會，不說話，不但不是一種美德，而且也并非平安之道。為什么呢？在合理的社會，人人都有發(fā)表意見的權(quán)利和義務(wù)，對于一切社會的事情，是利是弊，應(yīng)興應(yīng)革，都應(yīng)該提出批評，提出建議，誰要是一聲不響，坐視不言，那就是一方面放棄了公民的權(quán)利，一方面也是沒有盡公民的義務(wù)。在某一個時候，說話的人，往往是并不做事情的人，許多不做事情的人在那里哇啦哇啦，空口說白話，高談闊論，于事無補。所以多說話，還不如多做事?？墒堑搅巳缃瘢f話的人，就是做事的人。要做事，就不得不說話，說話也是為了把事情作得更快更好。說話和作事結(jié)合起來，那么就沒有什么說多說少的問題。在某些場合，說話就是做事，做事就是說話。例如學(xué)校的教師，政策政令的說明者，公共衛(wèi)生的宣傳員，展覽會的講解員等等，都是用他說話的才能效勞于社會，推動社會各方面事業(yè)的進(jìn)步與開展的。至于一般辦事的人，一面做事一面也要說話。交流經(jīng)歷的時候要說話，交換意見時要說話，有所報告，有所詢問，有所批評時，都不免要說話。沒有這些種類的說話，或是應(yīng)該說而不說；應(yīng)該多說，而懶得說，都會阻礙事情的進(jìn)展與開展的。所以，我們要從心底掃清一切過去社會上流行許多對說話的不正確的看法，認(rèn)譏清楚說話的才能在現(xiàn)代生活中的真正地位。這樣，我們就很容易摸到說話的意義和學(xué)到說話的技巧了演講與口才:主持座談會的根本技巧·主持座談會的根本技巧〔1〕創(chuàng)造平等相待的氣氛。座談要到達(dá)目的，需要雙方真誠的投入，而這必須建立在平等的根底上。假設(shè)高高在上，對于群眾的呼吁不聞不問，或者只是以座談會作為裝點門面、顯示民主的工具，甚至以主人的姿態(tài)強迫命令，那么不僅不能到達(dá)座談效果，反而會引起下屬的反感。久而久之，必然損害的威信和工作的績效。因此，必須牢記：下屬與自己之間是平等的?！?〕講出真誠熱情的話語。講真話，是座談時使用語言的又一項根本要求。下屬往往會把座談當(dāng)成一次理解領(lǐng)導(dǎo)意圖、反映自己心聲的時機，希望借此時機理解工作部署，解決實際問題，提出自己的創(chuàng)見，同時也對進(jìn)展民主監(jiān)視。因此，要求必須言之有理，持之有據(jù)，不刻意渲染成績，也不隱瞞回避問題。實際情況怎么樣，就說成怎么樣，一是一，二是二。只有這樣，才能言重于山，取信于人。另外，為了調(diào)動起座談?wù)叩姆e極情緒，的話語要有一定的“溫度”。熱情暖人心，熱情洋溢的話語使下屬感到一種寬松、積極的氣氛，更愿意敞開心扉?！?〕防止過于劇烈的爭論。座談過程中毫無疑問地會出現(xiàn)爭論，而且召開座談會的目的之一，就是為了通過面對面的交流，協(xié)調(diào)不同的意見，求得的方案。保持一定程度的爭論將有助于保持座談的熱烈氣氛，不會出現(xiàn)冷場的情況。但是過于劇烈的爭論容易導(dǎo)致一種敵對情緒，進(jìn)而阻礙雙方繼續(xù)的交流，甚至制造出新的矛盾。因此，應(yīng)該防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。演講與口才：說話的魅力在真誠這天，筆者走進(jìn)一家電器商店，一臺音色清純透亮，低音渾厚震撼力強的音響引注意。一位男售貨員熱情地迎上來，滿臉職業(yè)微笑，主動介紹這種新產(chǎn)品。他的介紹很在行，很流暢，從性能優(yōu)勢到構(gòu)造特點，從價格比，到售后效勞，一一道來，邊進(jìn)展演示。起初我被他那熱情而純熟的介紹所感動，對產(chǎn)品產(chǎn)生幾分好感。本想問點什么，可是他連珠炮似地講著，我總也插不上嘴，他不管你懂還是不懂，也不管你反響如何，喋喋不休地講下去，似乎你不掏出錢包他就決不罷休。于是，心里有幾分不悅了，特別是當(dāng)他表揚自己的品牌而貶低其他品牌時，我不免對他的動機產(chǎn)生了疑問：如此夸夸其談后，產(chǎn)品性能是否果真高超？頓時，這種疑慮把先前產(chǎn)生的好感一掃而光。只是出于禮貌不好意思走開，幸好這時又來了一位顧客，我乘機“逃”出了商店。不消說，那位售貨員為他白費了口舌而有幾分絕望和怨憤。筆者不能不說這是一位訓(xùn)練有素且內(nèi)行的推銷員，但卻又是一個不懂得說話微妙的推銷員。為什么他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購置欲望呢？這是值得深思的。大量事實證明，說話的魅力并不在于你說得多么流暢，滔滔不絕，而在于是否擅長表達(dá)真誠！最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口假設(shè)懸河的人，而是擅長表達(dá)真誠的人。當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時，你就贏得了對方的信任，建立起人際之間的信賴關(guān)系，對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。不僅推銷員講話如此，就是日常說話也是同樣道理。背得很熟，講得最順暢的演講也不公平理好的演講。滔滔不色，一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美，但是假設(shè)少誠意，那就失去了吸引力，如同一束沒有生命力的絹花，很美麗但不鮮活動人，缺少魅力。因此，演講者首先應(yīng)想到的是如何把你的真誠注入演講之中，如何把自己的心意傳遞給對方。只有當(dāng)聽者感受到你的誠意時，他才會翻開心門，接收你講的內(nèi)容，彼此之間才能實現(xiàn)溝通和共鳴。某學(xué)院有這樣一個實例：有位教員寫了一本“思想政治工作方法”的書，出版社讓他推銷一千冊。對他來說，這遠(yuǎn)比講課要難得多。為了把書推銷出去，他在學(xué)員隊搞了一次演講，他說：“……當(dāng)教師的在這里推銷自己寫的書，總不免有些為難。不過，如今作者也很難，寫了書，還得賣書。出版社一下壓給我一千冊，稿費一文沒有，所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣，我自己不好評說。不過有兩點可以保證：第一，這本書是我用三年時間完成的，是我心血的結(jié)晶；第二，書的內(nèi)容決不是東拼西湊抄下來的，是我自己長期考慮的見解。前不久，這本書被思想政治工作研究會評為社科類圖書的二等獎，這是獲獎證書。說實話，對于我們這些教書匠來說，搞推銷比寫書還覺得難，只是硬著頭皮來找大家?guī)椭?。不過，買不買完全自愿，決不強迫。假設(shè)覺得這本書對你有用，你又有財力就買一本，算是幫我一個忙。謝謝?！彼倪@次演講立即產(chǎn)生了效果，一次就賣掉了300多冊。這位教員不是專職推銷員，但是他卻獲得了成功。從某種意義上說，他的成功就在于他恰到好處地表達(dá)了自己的真誠，贏得了聽眾的信賴。這再一次說明，在講話中學(xué)會表達(dá)真誠要比單純追求流暢和精采更重要。演講與口才:說話難發(fā)原因有口難言，這種情況是很多的，在你聽別人講話的時候，你雖然不出聲，可是你心中隨時都在起反響，你自己單獨地在沉默中對聽到的話加以批評，加以補充，可是一切都沒有說出口來。在這種情形下，你可能有幾種原因。有口難言，可能是你怕羞，你不敢把你的意見說出口來，你不敢預(yù)測說出來之后的效果怎樣，你怕人們聽了笑你，或是在心里笑你。自然，有的時候，你會遇見別人笑你的。有人專門生來是取笑別人的，你錯，他固然要笑你；你對他也仍然要笑你，無論你說得好，說得壞，總之，他就好象有天生的特權(quán)來取笑你那樣，總在你身上找出他認(rèn)為可笑的地方。這種人到處都要用壓低別人的方法來抬高自己，隨時都要打擊別人的自尊心，摧毀別人的自信心。假設(shè)你不幸，在你周圍，在你的生活圈子里，有這么一千人存在，他不但是你口才不好的主要原因，恐怕他還會給你其他性格上的苦惱，例如怕羞，害怕、自卑、優(yōu)柔寡斷等等的缺點。假設(shè)他是你家中的成員，或是在你小時已經(jīng)跟你接近，那你的不幸就更要加深。假設(shè)你只是普通的害羞之病患者，那就讓我告訴你一個最簡單有效的方法。你不是怕別人笑你，你為什么會怕人笑你呢？一定有人笑過你才會怕人笑，假設(shè)你從小到大從來沒有被人取笑過，你怎么會怕呢？你從何而怕呢，你覺得我說得對不對？假設(shè)你相信了這一點，那么你就要好好地回憶一下，把以前被人笑過的事實追記出來。在你幾歲的時候，在什么人面前，是為什么事情了如今我們談的是口才，我們更關(guān)心的是你那時說了什么話？當(dāng)然別的事情也仍然和口才有關(guān)的。我們常常是經(jīng)過了一些事情，使我們的心靈受了什么刺激，到后來，日子久了，那件使你受刺激的事情已經(jīng)模糊了，不記得了，但它發(fā)生的影響還是存在的。最初是怕某一些人，或某一件事，到后來我們便籠籠統(tǒng)統(tǒng)地怕起來，即使那一個人，或是那一件事老早不存在的，而我們的“怕’人卻總跟著我們，使我們變成一個膽小的人，如今我們只要把以前那個笑你的人，或是使你被笑的那句話，在回憶中找出來，讓我認(rèn)識清楚怕的來，我們怕的根，我們就覺得怕了。不是有一個人笑過你么，那么，這就是說，并不是每一個人都要笑你。不是你曾經(jīng)說了某一句話，別人才笑你的么？這就是說，并不是你每說一句話，別人都要笑你，假設(shè)是你的話可笑，可笑的只是那句話，那么，別人笑的只是你的那句話，不是笑你。換個人說了那句話，你聽了也會笑的，你難道就沒有笑過別人么？誰都笑過別人，誰也都被別人笑過，這是很平常的事。自然，你必須明白，為什么那句話會是可笑的，還有，假設(shè)那個笑你的人是一個喜歡取笑別人的人。那么，多半錯不在你身上，而且，多半這個人不僅取笑你，還取笑別人，那么，只要防止在這個人的面前說話就可以了。在我們的世界里，人與人之間，有充滿了互相尊重，互一樣情，互相幫助的氣氛，也有互相輕視，互相嘲笑，互相欺侮的氣氛，有輕視別人的人，自然同時就產(chǎn)生了被別人輕視的人，也就同時產(chǎn)生了回為被人輕視而養(yǎng)成害羞習(xí)慣的人，因此，我們一方面不要日為別人笑，就什么話都不敢說，一方面千萬要戒備自己不要也沾染上這種惡習(xí)慣。不要取笑別人，尤其不要取笑那些因為怕羞而沉默寡言的人，說一句話就面紅耳熱的人，我們應(yīng)當(dāng)特別體貼他們，尊敬他們，鼓勵他們，同情他們，使他們在你面前，大膽他說話，自由他說話。不要因為他們不說話，就以為他們什么都不懂，其實他們在心里，儲藏著許多珍貴的意見，也隱藏著許多急于要問人的疑難呢。有口難言，可能是你對自己要求太高。你希望你的每一句話，別人聽了都很佩服，只要你一開口，別人都立即靜下來聽你講話。你看見有許多人可以作到這一點，你佩服他，你羨慕他，你希望你也能和他一樣?？墒钱?dāng)你發(fā)現(xiàn)事實并不如此的時候，你絕望了，你氣悶了。因此，你變成一個不大出聲的人。假設(shè)你是這樣，那治法倒并不難。你對你自己要求高一點，那是應(yīng)該的，或者說是值得鼓勵的。不過你同時也要認(rèn)清楚一點，口才也和其他的各種才能一樣，不是一下子就可以到達(dá)很高水準(zhǔn)的。你看那些口才很好的人，他們之所以有那么高的水準(zhǔn)，就是因為他們肯不斷地練習(xí)，不斷地一步一步進(jìn)步。假設(shè)你早幾年見到他們，聽過他們講話，也許他們那時的口才連你都不如哩。有口難言，可能是你不明白話是要一句一句他說出來的。許多人都有這種情形，想把所有的話，一下子全倒出來，想一下子就說清楚他們的感覺、想法、主張和意見等，這自然不可能。于是他們就搖搖頭說：“不行，我說不出來。我知道，可是我說不出來?！蚴钦f：“我要說的話大多了，反而一句也說不出來。一句都說不出來么？先說一句試試看，不知從何說起么？從什么地方說起都可以。悅話到底不是作文章。作文章可以寫出來之后再刪改，說話為什么不能說出來之后再補充再修正呢。你說出一句話，不夠是不是，那很簡單，再加上一句，還不夠，再加上第三句，第四句。這樣講下去，講完一段，再講一段，今天講不完，明天再講，明天沒有時間，約定一個時間以后再講。發(fā)現(xiàn)什么地方講得不對了，還可以加以修正，這樣講下去，多么長的故事也可以講完的。確實，有些事情，三言兩語就夠了。有的事情確實要花相當(dāng)多的時間和氣力，才能交代明白，不要以為什么都可以一下子說完的。不要心急，不要偷懶，對于那些難以說明的事，講一點是一點，講一段是一段。否那么，永遠(yuǎn)不能把你要講的講出來。事實上，有些事情必須明白才可以互相諒解，互相合作。怎么辦呢？答復(fù)是“講不通又有什么方法？俗話說：“鼓不打不響，理不講不明?！睘榱艘谷嗣骼?，許多人講啊講啊，講了多少次。而且還有許多人跟著講下去，因為必須講通，講不通的想盡方法也要把他講通，否那么，有許多的事情，就辦不通了。那些以為別人講不通的人。有一個地方他沒有想通。每個人都有他自己的看法，而這個看法，是經(jīng)過長時期形成的。經(jīng)過長時期形成的的東西，也是必須經(jīng)過相當(dāng)?shù)呐Σ拍芨淖兊摹Ｋ?，千萬不要三言兩語就希望跟你意見不同的人馬上同意你，否那么就說別人固執(zhí)，成見很深，不可理喻等等。有些人總覺得沒有人理解他，回為他一講什么，只要一遇到不一樣的意見，或是沒有的同意他的意見，他就急了，甚至生氣了。他根深蒂固地認(rèn)為人與人之間是沒有方法互相理解。至少。他認(rèn)為自己是一個不能被人理解的人。講不通的看法，要討論各種講得通的技術(shù)。使講不通的，變成可以講得通的，這正是我們研究如何進(jìn)步我們口才的主要目的。為了免犯許多可以防止的錯誤，為使我們大家可以過一個互相理解，互一樣情，互個合作的快樂的日子，讓我們好好地鍛煉我們的口才吧！口才雖然不能解決一切的問題?？墒撬茏龅氖虑橐捕嗟煤苣匮葜v與口才:競爭上崗面試辯論的原那么一、緊扣試題〔問題〕原那么競爭上崗辯論必須根據(jù)試題要求辯論，需要怎么答復(fù)，就怎么答復(fù)，不能答非所問，也不能擴(kuò)大或縮小試題和問題內(nèi)容或范圍。二、實事求是原那么所謂實事求是，是指老老實實地答復(fù)以下問題，一就是一，二就是二，既不縮小，也不夸大，更不能說假話。只有這樣的辯論，才能顯示辯論者老實的品格。而老實的品格也正是用人單位所看重的一個重要條件。三、旗幟鮮明原那么競爭上崗辯論者在辯論中必須旗幟鮮明地答復(fù)以下問題，不能模棱兩可，模糊其辭。因為模棱兩可，模糊其辭，就會使辯論主持人無法明確辯論者的觀點，而辯論主持人不明確辯論者觀點，那么辯論者的辯論就會歸于無效。四、簡明扼要原那么辯論在時間上有嚴(yán)格的規(guī)定性，在內(nèi)容上有嚴(yán)格的限定性。根據(jù)辯論這些特點的要求，辯論一定要簡潔，不能羅羅嗦嗦。因為羅羅嗦嗦，既浪費時間，又會使評委和其他聽眾產(chǎn)生厭煩的情緒，這樣就必然會影響辯論的效果。五、文明禮貌原那么競爭上崗者一般都具有較高的思想、文化素質(zhì)，因此在辯論中要充分地顯示這種思想、文化素質(zhì)。而要顯示這種思想、文化素質(zhì)，不但要表達(dá)在辯論的內(nèi)容上。競爭上崗辯論者在辯論中要充分地尊重考官、評委和聽眾。辯論的語言要謙和，遇到難以答復(fù)的問題要不急不躁，不要又怨恨情緒，更不能出現(xiàn)惡語傷人的現(xiàn)象。假設(shè)在辯論中態(tài)度不謙和或者有怨恨情緒，就有可能引起辯論主持者和聽眾的反感。這樣，就會必然影響辯論的效果。演講與口才:5種態(tài)勢語言的運用原那么·態(tài)勢語言的運用有原那么盡管態(tài)勢語言的作用很大，不可或缺，但由于社會標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境和任務(wù)的需要、心理因素等存在差異，對于不同的人來說，其態(tài)勢語言在流露、表述的層次、程度、方式和姿勢上，也會各不一樣，甚至截然相反。因此，態(tài)勢語言的運用也須講究一定的原那么。首要原那么就是自然。有的人說話時，動作僵硬、刻板木訥；有的那么刻意表演，動作和姿態(tài)做作，像在“背臺詞”。這都會使人覺得不真實也缺乏誠意。因此，才有“寧要自然的雅拙，不要做作乖巧”之說。其次，體態(tài)動作要簡單精練，不必要的體態(tài)語必須去掉。也就是說，舉手投足要符合一般生活習(xí)慣，簡潔明了，易于被人們看懂和承受。假設(shè)搞得煩瑣復(fù)雜，不僅會喧賓奪主，阻礙有聲語言的正常表達(dá)，也會使聽的人眼花繚亂，不知所措。再次，態(tài)勢語言的運用還要適度得體。也就是說，動作要適量，以不影響聽者對你說話的注意力為準(zhǔn)；同時，動作必須與說話內(nèi)容、情緒、氣氛協(xié)調(diào)一致，不要故作姿態(tài)、故弄玄虛，甚至手口不一。最后還有一點需要注意，態(tài)勢語言也應(yīng)生動有活力。只有生動的體態(tài)語，才能藝術(shù)地表情達(dá)意，才能給人以美感，從而產(chǎn)生感染力和征服力。而在日常交際過程中，多種態(tài)勢語言也應(yīng)互相配合，整體協(xié)調(diào)、連接，從而表現(xiàn)出優(yōu)美自然的風(fēng)度美、氣質(zhì)美和韻致美，為聽眾塑造良好的說話形象?！び型诺膽B(tài)勢語對于不可少有威信的態(tài)勢語言對于來說，是必不可少的。為什么有的領(lǐng)導(dǎo)所講的話分量就重，而有的人講話就分量輕，這其中就存在態(tài)勢語言的運用技巧問題。詳細(xì)來看，注意以下幾個方面對于塑造有威信的態(tài)勢語非常重要。一是言簡意賅，語言精煉。假設(shè)不是特殊需要，作為，講話一定要言簡意賅，力求精煉。理論說明，會長話短說的領(lǐng)導(dǎo)，就很容易得到別人的認(rèn)可和喜歡。二是“重點置之于后”。最重要的往往就在最后，這種心理因素在中國很具有代表性。如同人們常說的，舞臺上最后出場的角兒，一般是最重要、最頂尖兒的。這話放在說話上也同樣適用。三是使用個性化語言，力求通俗易懂。個性化語言的使用，語句通俗易懂，多會讓人聽來親切自然，從而為自己樹立起一個獨特的形象。特別應(yīng)防止中國式洋文的使用。四是堅決自信，幽默幽默。說話時要堅決而自信，眼睛正視對方，這樣才顯示你是充滿自信和頗有才能的。而語言幽默，不僅易于記憶，又能予人以深化印象，可以使人們記住你，并使你的話產(chǎn)生較大的力量。五是姿態(tài)端正，關(guān)注聽眾。開口說話時端正姿態(tài)，會給聽者留下一個好印象。同時，理論也說明，一個人在緊張時，目光會游離不定，眨眼次數(shù)增加。因此，透過一個小動作就可以看到這個人的內(nèi)心。最后一點需要注意的是擴(kuò)大知識面。一個人的知識面越廣，他說話的含義也就會越豐富，也越能充滿自信地在各種場合參加別人的談話。演講與口才演講稿：說話的魅力在真誠這天，筆者走進(jìn)一家電器商店，一臺音色清純透亮，低音渾厚震撼力強的音響引注意。一位男售貨員熱情地迎上來，滿臉職業(yè)微笑，主動介紹這種新產(chǎn)品。他的介紹很在行，很流暢，從性能優(yōu)勢到構(gòu)造特點，從價格比，到售后效勞，一一道來，邊進(jìn)展演示。起初我被他那熱情而純熟的介紹所感動，對產(chǎn)品產(chǎn)生幾分好感。本想問點什么，可是他連珠炮似地講著，我總也插不上嘴，他不管你懂還是不懂，也不管你反響如何，喋喋不休地講下去，似乎你不掏出錢包他就決不罷休。于是，心里有幾分不悅了，特別是當(dāng)他表揚自己的品牌而貶低其他品牌時，我不免對他的動機產(chǎn)生了疑問：如此夸夸其談后，產(chǎn)品性能是否果真高超?頓時，這種疑慮把先前產(chǎn)生的好感一掃而光。只是出于禮貌不好意思走開，幸好這時又來了一位顧客，我乘機“逃”出了商店。不消說，那位售貨員為他白費了口舌而有幾分絕望和怨憤。筆者不能不說這是一位訓(xùn)練有素且內(nèi)行的推銷員，但卻又是一個不懂得說話微妙的推銷員。為什么他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購置欲望呢?這是值得深思的。大量事實證明，說話的魅力并不在于你說得多么流暢，滔滔不絕，而在于是否擅長表達(dá)真誠!最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口假設(shè)懸河的人，而是擅長表達(dá)真誠的人。當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時，你就贏得了對方的信任，建立起人際之間的信賴關(guān)系，對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。不僅推銷員講話如此，就是日常說話也是同樣道理。背得很熟，講得最順暢的演講也不公平理好的演講。滔滔不色，一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美，但是假設(shè)少誠意，那就失去了吸引力，如同一束沒有生命力的絹花，很美麗但不鮮活動人，缺少魅力。因此，演講者首先應(yīng)想到的是如何把你的真誠注入演講之中，如何把自己的心意傳遞給對方。只有當(dāng)聽者感受到你的誠意時，他才會翻開心門，接收你講的內(nèi)容，彼此之間才能實現(xiàn)溝通和共鳴。某學(xué)院有這樣一個實例：有位教員寫了一本“思想政治工作方法”的書，出版社讓他推銷一千冊。對他來說，這遠(yuǎn)比講課要難得多。為了把書推銷出去，他在學(xué)員隊搞了一次演講，他說：“……當(dāng)教師的在這里推銷自己寫的書，總不免有些為難。不過，如今作者也很難，寫了書，還得賣書。出版社一下壓給我一千冊，稿費一文沒有，所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣，我自己不好評說。不過有兩點可以保證：第一，這本書是我用三年時間完成的，是我心血的結(jié)晶;第二，書的內(nèi)容決不是東拼西湊抄下來的，是我自己長期考慮的見解。前不久，這本書被思想政治工作研究會評為社科類圖書的二等獎，這是獲獎證書。說實話，對于我們這些教書匠來說，搞推銷比寫書還覺得難，只是硬著頭皮來找大家?guī)椭?。不過，買不買完全自愿，決不強迫。假設(shè)覺得這本書對你有用，你又有財力就買一本，算是幫我一個忙。謝謝?！彼倪@次演講立即產(chǎn)生了效果，一次就賣掉了300多冊。這位教員不是專職推銷員，但是他卻獲得了成功。從某種意義上說，他的成功就在于他恰到好處地表達(dá)了自己的真誠，贏得了聽眾的信賴。這再一次說明，在講話中學(xué)會表達(dá)真誠要比單純追求流暢和精采更重要。演講與口才:最聰明的人不說話古希臘有一句民諺說：“聰明的人，借助經(jīng)歷說話；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)歷不說話?！蔽鞣竭€有一句的話叫：雄辯是銀，傾聽是金。中國人那么流傳著“言多必失”和“訥于言而敏于行”這樣的濟(jì)世名言。這些都給了我們這樣的建議：在個別交往中，盡可能少說而多聽。在我們身邊，經(jīng)常會有這樣的人，他們喜歡多說話，總是喜歡顯示自己怎么樣怎么樣，好似他博古通今似的。這樣的人，以為別人會很服他們，其實，只要有點社會閱歷的人，都會不以為然。更聰明的人，或者說智慧的人，往往會根據(jù)自己的經(jīng)歷，知道自己要是多說，必然會說得多錯得也就多，所以不到需要時，總是少說或者不說。當(dāng)然，到了說比不說更有效時，我們一定要說。但是，上了年紀(jì)的人都知道，大多數(shù)事情，說了比不說更有效的，并不多。當(dāng)然，假設(shè)只是泛泛之交，那么隨意聊聊也沒有什么不可以的?？墒?，你要是把對方當(dāng)作一個坦誠的朋友來對待，并要進(jìn)展深交的話，那就不要什么都談，否那么會給你帶來很多人際關(guān)系上的費事。任何人說話說多了后，就難免會有水分，因為這是人在自覺或不自覺中掩飾自己或“騙人”的需要。而騙人的東西，想讓別人知道是很難的。因此，說得多就錯得多，還是少說為妙，除非真的到了非說不可的時候。雄辯是銀，傾聽是金。在銷售中，這句話就更有用處了。假設(shè)是在給顧客下訂單時，對方出現(xiàn)一會兒沉默的話，你千萬不要以為自己有義務(wù)去說什么。相反，你要給顧客足夠的時間去考慮和作決定。千萬不要自作主張，打斷他們的思路，否那么，你會懊悔得吐血。____金牌保險推銷員原一平曾有這樣的推銷經(jīng)歷：他去訪問一位出租車司機，那位司機堅決認(rèn)為原一平絕對沒有時機去向他推銷人壽保險。當(dāng)時，這位司機肯會見原一平，是因為原一平家里有一部放映機，它可以放彩色有聲影片，而這是那位司機沒有見過的。原一平放了一部介紹人壽保險的影片，并在結(jié)尾處提了一個完畢性的問題：“它將為你及你的家人帶來些什么呢？”放完影片，大家都靜悄悄的坐在原地。3分鐘后，那位司機經(jīng)過心中的一番劇烈交戰(zhàn)，主動問原一平：“如今還能參加這種保險嗎？”最后，他簽了一份高額的人壽保險契約。在從事銷售時，有的推銷員腦子里會有這樣一種錯誤想法，他們以為沉默意味著缺陷。可是，恰當(dāng)?shù)拈L時間的沉默不但是允許的，而且也是受顧客歡迎的。因為這可以給他們一種放松的感覺，不至于因為有人催促而作出草率的決定。當(dāng)顧客說“我考慮一下”時，我們一定要給予他充足的時間去考慮，因為這總比“你先回去吧，我想考慮好了再打給你吧”。別忘了，顧客保持沉默時，就是他在為