第一節(jié)公共政策問(wèn)題概述第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建程序第三節(jié)公共政策議程的建立

定義特征類型

基本程序問(wèn)題診斷的誤差

含義與類型途徑影響因素第五章公共政策問(wèn)題構(gòu)建

觸發(fā)機(jī)制障礙模型政策問(wèn)題構(gòu)建(problemstructuring)是公共政策過(guò)程的邏輯起點(diǎn)；公共政策是以問(wèn)題為導(dǎo)向（problemoriented）的，公共政策關(guān)心解決或改善社會(huì)問(wèn)題；政策科學(xué)家重視問(wèn)題的分析更甚于答案的尋找，寧愿將三分之二的精力花在問(wèn)題的分析上；避免犯第三類錯(cuò)誤：即應(yīng)當(dāng)解決正確的問(wèn)題時(shí)，卻解決了錯(cuò)誤的問(wèn)題（威廉.鄧恩）構(gòu)建政策問(wèn)題的重要意義首先要弄清楚什么是……問(wèn)題（problem）---問(wèn)題：實(shí)際狀態(tài)與社會(huì)期望之間的差距---個(gè)人問(wèn)題，團(tuán)體問(wèn)題，社會(huì)問(wèn)題一、公共政策問(wèn)題的定義第一節(jié)公共政策問(wèn)題概述一、公共政策問(wèn)題的定義第一節(jié)公共政策問(wèn)題概述問(wèn)題類型利益關(guān)系利益載體典型特征實(shí)現(xiàn)方式個(gè)人問(wèn)題私人利益?zhèn)€人個(gè)人獨(dú)享性市場(chǎng)交換，個(gè)人自治團(tuán)體問(wèn)題團(tuán)體利益組織組織共享性團(tuán)體協(xié)商，博弈，交易，強(qiáng)制社會(huì)問(wèn)題社會(huì)利益政府社會(huì)分享性公共選擇，公共政策是不是所有的社會(huì)問(wèn)題都屬于政策范疇？只有一部分社會(huì)問(wèn)題能夠得到政府的真正重視，進(jìn)入政府的政策議程，由社會(huì)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為政策問(wèn)題；安德森：引起社會(huì)上某一部分人的需要或不滿足的某種條件或情景，并為此尋求援助和補(bǔ)償?shù)幕顒?dòng)；鄧恩：有待實(shí)現(xiàn)的需要、價(jià)值或機(jī)會(huì)，不論其是怎樣確定的，都可以通過(guò)公共行為實(shí)現(xiàn)一、公共政策問(wèn)題的定義第一節(jié)公共政策問(wèn)題概述綜合性觀點(diǎn)：所謂公共政策問(wèn)題，是指基于特定的社會(huì)問(wèn)題，由政府列入政策議程并采取行動(dòng)，通過(guò)公共行為希望實(shí)現(xiàn)或解決的問(wèn)題一、公共政策問(wèn)題的定義第一節(jié)公共政策問(wèn)題概述社會(huì)客觀現(xiàn)象或問(wèn)題情境對(duì)上述問(wèn)題的察覺與認(rèn)同（公眾、有識(shí)之士或決策當(dāng)局）；價(jià)值、利益與規(guī)范的沖突。面對(duì)同樣的社會(huì)問(wèn)題，不同行為主體從自身利益出發(fā)，依據(jù)一定的價(jià)值觀念與行為規(guī)范，表明自己的態(tài)度，從而造成了彼此間的沖突。團(tuán)體的活動(dòng)與力量；政府的必要行動(dòng)（職權(quán)范圍、能力范圍、政府利益、外部壓力）公共政策問(wèn)題的基本內(nèi)涵第一節(jié)公共政策問(wèn)題概述---政策問(wèn)題的關(guān)聯(lián)性：西歐能源問(wèn)題與瘧疾---政策問(wèn)題的主觀性：政府確認(rèn)時(shí)的主觀性---政策問(wèn)題的人為性：基于人的需求而確認(rèn)政策問(wèn)題，必須考慮到利害關(guān)系人的利益需求---政策問(wèn)題的動(dòng)態(tài)性：?jiǎn)栴}的性質(zhì)、影響程度不斷變化二、公共政策問(wèn)題的特征第一節(jié)公共政策問(wèn)題概述美國(guó)學(xué)者威廉.鄧恩來(lái)教室上課的路上，發(fā)現(xiàn)有幾只小鳥的尸體躺在地上，你會(huì)怎么辦？根本不覺得這是個(gè)問(wèn)題是個(gè)問(wèn)題，但要上課，所以無(wú)暇顧及覺得是自然死亡覺得是誤食毒藥覺得和H7N9有關(guān)……延遲退休政策因遭到公眾強(qiáng)烈反對(duì)而擱置---結(jié)構(gòu)優(yōu)良的問(wèn)題---結(jié)構(gòu)適度的問(wèn)題---結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題三、公共政策問(wèn)題的類型第一節(jié)公共政策問(wèn)題概述美國(guó)學(xué)者威廉.鄧恩從政策問(wèn)題結(jié)構(gòu)角度要素結(jié)構(gòu)優(yōu)良結(jié)構(gòu)適度結(jié)構(gòu)不良政策制定者一個(gè)或少數(shù)一個(gè)或少數(shù)許多備選方案數(shù)量有限數(shù)量有限無(wú)限政策目標(biāo)達(dá)成一致達(dá)成一致沖突結(jié)果確定或有風(fēng)險(xiǎn)不確定未知原型完全可由計(jì)算機(jī)處理的決策問(wèn)題政策模擬（囚徒困境）完全不具有傳遞性的決策問(wèn)題現(xiàn)實(shí)中結(jié)構(gòu)優(yōu)良和結(jié)構(gòu)適度的政策問(wèn)題較少，大量的政策問(wèn)題都是結(jié)構(gòu)不良的；大量的政策問(wèn)題都牽涉到多個(gè)政策利害相關(guān)者（policystakeholders）,他們擁有截然不同的價(jià)值系統(tǒng)與利益訴求，沖突在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)存在和發(fā)生影響。托馬斯.戴伊認(rèn)為：重視并能掌握結(jié)構(gòu)不良的政策問(wèn)題，已是公共政策分析中事關(guān)成敗的大事。第一節(jié)公共政策問(wèn)題概述第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建程序第三節(jié)公共政策議程的建立

定義特征類型

基本程序問(wèn)題診斷的誤差

含義與類型途徑影響因素第五章公共政策問(wèn)題構(gòu)建

觸發(fā)機(jī)制障礙模型第一階段：以“問(wèn)題感知”體悟“問(wèn)題情境”

(企圖發(fā)現(xiàn)政策問(wèn)題利害相關(guān)人所共同感受到的問(wèn)題情境形態(tài))第二階段：以“問(wèn)題搜索”認(rèn)定“元問(wèn)題”

(以公共政策概念詮釋問(wèn)題情境、依據(jù)政策科學(xué)的理論找出結(jié)構(gòu)不良的政策問(wèn)題，以形成政策分析家感興趣的元問(wèn)題)一、公共政策問(wèn)題構(gòu)建程序第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序怎樣搞好乘車秩序?我國(guó)大中城市每天需乘公共汽車的上班族，一提起公交秩序就一腦門子官司。不用提吵架、生氣、丟東西，單是那份擁擠就讓人不能忍受。汽車一進(jìn)站，人們一窩蜂地?fù)砩锨叭?；為搶一個(gè)座位，好像什么都不顧了；經(jīng)常會(huì)有上上不去、下下不來(lái)的尷尬局面；更可氣的是，年輕力壯的棒小伙兒占著老弱病殘的專座死不動(dòng)窩。是什么原因造成目前這樣一種局面呢?是老百姓的問(wèn)題，還是管理者的問(wèn)題?是實(shí)體性基礎(chǔ)設(shè)施不足，還是管理制度不健全?如果發(fā)現(xiàn)不了真正的原因，那么治理良策又從何談起?第三階段：以“問(wèn)題界定”發(fā)現(xiàn)“實(shí)質(zhì)問(wèn)題”

(以專業(yè)知識(shí)判斷該問(wèn)題究竟屬于哪一個(gè)政策領(lǐng)域，反映出政策分析家的世界觀與意識(shí)形態(tài))第四階段：以“問(wèn)題陳述”建立“正式問(wèn)題”(確立更詳細(xì)、更具體的正式問(wèn)題)一、公共政策問(wèn)題構(gòu)建程序第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序怎樣進(jìn)行問(wèn)題描述：節(jié)日燃放鞭炮的事例分析以北京市為例，市民過(guò)節(jié)燃放煙花爆竹這項(xiàng)習(xí)俗已逐漸變化成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。據(jù)1987年的統(tǒng)計(jì)，因燃放鞭炮，除夕夜致傷到醫(yī)院就診的有251人，到初五，增加到1027人。其中傷了眼睛的159人，摘除眼球的8人。除夕夜火警208起，到初三增至391起，直接經(jīng)濟(jì)損失上百萬(wàn)元。僅初一零點(diǎn)至1點(diǎn)，在燃放鞭炮最集中的這段時(shí)間，發(fā)生火警104起，平均每35秒就發(fā)生1起?？磥?lái)這項(xiàng)傳統(tǒng)習(xí)俗所造成的社會(huì)危害越來(lái)越大，已經(jīng)漸漸發(fā)展到非常嚴(yán)重的地步，因此引起北京市政府決策層的高度重視。（一）組織結(jié)構(gòu)層級(jí)節(jié)制體系：信息隱蔽、難以吸收新信息專業(yè)化：各部門本位主義集權(quán)化：上層人員信息負(fù)載嚴(yán)重二、政策問(wèn)題診斷的誤差第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序（二）意識(shí)形態(tài)：組織成員共同擁有的信仰體系具有具有危險(xiǎn)性，像“過(guò)濾器”，妨礙真正信息的傳達(dá)；過(guò)于堅(jiān)持信仰，造成認(rèn)知失去協(xié)調(diào)，從而使信念和實(shí)際狀況之間產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖突二、政策問(wèn)題診斷的誤差第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序（三）無(wú)知某些政府官員由于對(duì)專業(yè)知識(shí)并不了解，所以會(huì)輕易相信某些錯(cuò)誤的媒體報(bào)道。二、政策問(wèn)題診斷的誤差第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序（四）信息超載政府官員信息太多，容易造成溝通上的障礙，導(dǎo)致對(duì)問(wèn)題的探討產(chǎn)生誤差。二、政策問(wèn)題診斷的誤差第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序（五）噪音干擾在信息傳遞過(guò)程中產(chǎn)生的偏差，同樣的原始信息會(huì)產(chǎn)生許多不同的意義。二、政策問(wèn)題診斷的誤差第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序（六）時(shí)間落差指接收到信息到開始反映之間的時(shí)間差距。現(xiàn)在被忽略的問(wèn)題，將來(lái)可能是嚴(yán)重的問(wèn)題。二、政策問(wèn)題診斷的誤差第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序（七）逃避問(wèn)題決策者往往逃避其所不愿意面對(duì)的問(wèn)題，于是對(duì)于問(wèn)題的真想無(wú)法真正了解。二、政策問(wèn)題診斷的誤差第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序（八）隱蔽問(wèn)題提出某些大家已經(jīng)知道的問(wèn)題，來(lái)隱蔽事實(shí)上的問(wèn)題（九）虛假問(wèn)題解決了錯(cuò)誤的問(wèn)題，但不會(huì)對(duì)于真正要解決的問(wèn)題造成傷害。二、政策問(wèn)題診斷的誤差第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序第一節(jié)公共政策問(wèn)題概述第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建程序第三節(jié)公共政策議程的建立

定義特征類型

基本程序問(wèn)題診斷的誤差

含義與類型途徑影響因素第五章公共政策問(wèn)題構(gòu)建

觸發(fā)機(jī)制障礙模型一、政策議程的含義與類型第三節(jié)公共政策議程的建立

在所有社會(huì)問(wèn)題中，只有一部分問(wèn)題能夠被公共決策者所關(guān)注。由社會(huì)問(wèn)題上升到政策問(wèn)題，必須經(jīng)過(guò)政策議程（policyagenda）。那些被決策者選中或決策者感到必須對(duì)之采取行動(dòng)的要求構(gòu)成了政策議程。---安德森政策議程的建立是社會(huì)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為政策問(wèn)題的關(guān)鍵一步一、政策議程的含義與類型第三節(jié)公共政策議程的建立

（二）分類：科布和埃爾德系統(tǒng)議程（公眾議程）

正式議程（政府議程）系統(tǒng)議程：某個(gè)社會(huì)問(wèn)題已經(jīng)引起社會(huì)公眾和社會(huì)團(tuán)體的普遍關(guān)注，他們向政府部門提出政策訴求，要求采取措施加以解決。實(shí)質(zhì)：討論議程三個(gè)基本條件：第一、廣泛流傳并受到公眾注意；第二、公眾認(rèn)為有采取行動(dòng)的必要；第三、公眾認(rèn)為在政府權(quán)限范圍內(nèi)1.系統(tǒng)議程（公眾議程）第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序例：免費(fèi)午餐

“免費(fèi)午餐”是由鄧飛等500多名記者和國(guó)內(nèi)數(shù)十家媒體聯(lián)合中國(guó)社會(huì)福利教育基金會(huì)發(fā)起的公益項(xiàng)目。該項(xiàng)目倡議每天捐贈(zèng)3元為貧困地區(qū)學(xué)童提供免費(fèi)午餐。2011年4月2日正式啟動(dòng)。2011年10月26日，國(guó)務(wù)院決定啟動(dòng)實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃。

“免費(fèi)午餐”的價(jià)值不僅在于利用網(wǎng)絡(luò)為動(dòng)員和行動(dòng)的工具，開啟社會(huì)公益新模式；更重要的價(jià)值在于，在公共議程長(zhǎng)期由政府全面主導(dǎo)的歷史傳統(tǒng)下，公共議程首次由民間引導(dǎo)，社會(huì)發(fā)酵而得到政府的良性互動(dòng)實(shí)屬罕見。

免費(fèi)午餐發(fā)起人鄧飛

正式議程：某些社會(huì)問(wèn)題已經(jīng)引起決策者的深切關(guān)注，他們感到有必要對(duì)之采取一定的行動(dòng)，并把這些社會(huì)問(wèn)題列入政策范圍的一種政策議程。實(shí)質(zhì)：行動(dòng)議程政府議程項(xiàng)目包括：新項(xiàng)目和舊項(xiàng)目2.正式議程（政府議程）第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序區(qū)別：公眾議程一般由比較抽象的項(xiàng)目組成，其概念和范圍都比較模糊，僅是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，它可以不提出政策方案或解決辦法，它所體現(xiàn)出來(lái)的往往是眾說(shuō)紛紜的特點(diǎn)。政策議程更特定而具體，它是對(duì)政策問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)定或陳述的最后階段。問(wèn)題經(jīng)過(guò)一定的描述，為決策系統(tǒng)正式接受，并采取具體方案試圖解決的時(shí)候，公眾議程就轉(zhuǎn)入政府議程3.兩種議程的區(qū)別與聯(lián)系第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序聯(lián)系：一般而言，社會(huì)問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)檎邌?wèn)題先要經(jīng)過(guò)公眾議程，然后才能進(jìn)入政府議程。很多的社會(huì)問(wèn)題雖然處于公眾議程之內(nèi)，但決策系統(tǒng)并沒有把它們列入政府議程。許多問(wèn)題可能不經(jīng)過(guò)公眾議程，而直接進(jìn)入政府議程。3.兩種議程的區(qū)別與聯(lián)系第二節(jié)公共政策問(wèn)題構(gòu)建的程序例：就業(yè)歧視問(wèn)題的議程創(chuàng)立過(guò)程我國(guó)長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)沒有專門的反對(duì)就業(yè)歧視、促進(jìn)平等就業(yè)的法律。這樣，用人單位常常會(huì)以“凡是法律沒有禁止的，都是允許的”為借口，任意設(shè)定招聘規(guī)則，極大地傷害了勞動(dòng)者的平等就業(yè)權(quán)。社會(huì)公眾對(duì)于目前存在的各種就業(yè)歧視已經(jīng)有充分認(rèn)識(shí)。最新調(diào)查結(jié)果顯示，有85.5%的人認(rèn)為在找工作當(dāng)中存在就業(yè)歧視，其中認(rèn)為嚴(yán)重和比較嚴(yán)重的占到58%。這個(gè)數(shù)字表明，社會(huì)公眾對(duì)就業(yè)歧視的敏感度和意識(shí)力已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高度。同時(shí)就業(yè)歧視問(wèn)題也引起了公眾的廣泛討論，稱為一個(gè)熱門話題，就業(yè)歧視問(wèn)題逐漸進(jìn)入公眾議程。

政府日益認(rèn)識(shí)到反就業(yè)歧視問(wèn)題的必要性并通過(guò)一系列的立法和行政手段反對(duì)就業(yè)歧視，以2004年批準(zhǔn)《消除就業(yè)和職業(yè)歧視公約》為起點(diǎn)，以2007年《就業(yè)促進(jìn)法》的頒布為標(biāo)志，這意味著反就業(yè)歧視政策被提上了正式議程；可以說(shuō)，反就業(yè)歧視問(wèn)題政策議程正是在政府和公眾二者共同的推動(dòng)下建立的。

二、社會(huì)問(wèn)題進(jìn)入政策議程的途徑（瓊斯和馬瑟斯）第三節(jié)公共政策議程的建立

（一）社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人主動(dòng)，政府有限介入。社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的作用：當(dāng)團(tuán)體的利益受到威脅時(shí)，會(huì)千方百計(jì)地要求政府采取行動(dòng)保護(hù)他們的利益；不同團(tuán)體在利益、價(jià)值和需求方面的沖突會(huì)影響政府對(duì)該問(wèn)題的關(guān)注程度。二、社會(huì)問(wèn)題進(jìn)入政策議程的途徑（瓊斯和馬瑟斯）第三節(jié)公共政策議程的建立

（一）社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人主動(dòng)，政府有限介入。政府為什么是有限介入：政府不知道這些問(wèn)題的存在；政府知道問(wèn)題的存在，但沒有權(quán)力去處理；政府知道問(wèn)題的存在，也有權(quán)力處理，但無(wú)能力辦理；政府知道問(wèn)題的存在，也有權(quán)力與能力處理，但不能馬上列入政府的議事日程。第三節(jié)公共政策議程的建立

（二）政府主動(dòng)介入發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人只是有限介入；政府主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的情況：（1）比如保護(hù)環(huán)境這一類帶有全局性的問(wèn)題，政府會(huì)從更高的層次上關(guān)心并加以解決；對(duì)部分團(tuán)體或個(gè)人來(lái)說(shuō)，較多關(guān)心的是眼前與局部利益；（2）社會(huì)上的一部分團(tuán)體或個(gè)人由于缺乏資源，無(wú)力向政府請(qǐng)求幫助，而實(shí)際上他們又特別需要政府的主動(dòng)關(guān)注。政府的政策制定者可能會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也可能十分偶然地涉入對(duì)問(wèn)題的主動(dòng)關(guān)心。第三節(jié)公共政策議程的建立

（3）在社會(huì)各種利益的沖突中，有些團(tuán)體或個(gè)人會(huì)憑借控制大量資源的優(yōu)勢(shì)，始終處于沖突的主導(dǎo)地位。他們或是歪曲事實(shí)，或是蓄意制造混亂。為維護(hù)社會(huì)的公正，政府需要主動(dòng)干預(yù)，保護(hù)沖突中的受害者。（4）政府會(huì)從自身利益的需求出發(fā)，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。第三節(jié)公共政策議程的建立

（三）政府及社會(huì)團(tuán)體與個(gè)人都主動(dòng)包括三種形式：政府希望解決的問(wèn)題與公眾要求解決的問(wèn)題完全一致或基本一致，這時(shí)能相當(dāng)迅速地進(jìn)行政策問(wèn)題的構(gòu)建，并順利地將社會(huì)問(wèn)題列入政策議程；政府希望解決的問(wèn)題與公眾要求解決的問(wèn)題完全相反或基本相反，雙方的主動(dòng)行為成了尖銳的沖突行為。第三節(jié)公共政策議程的建立

（三）政府及社會(huì)團(tuán)體與個(gè)人都主動(dòng)包括三種形式：政府希望解決的問(wèn)題與公眾要求解決的問(wèn)題，在多數(shù)情況下既有共同的一面，又有差異的一面。認(rèn)識(shí)上的差異性也會(huì)導(dǎo)致一定沖突，但這種沖突可以通過(guò)協(xié)調(diào)逐步取得認(rèn)識(shí)上的一致性。第三節(jié)公共政策議程的建立

（四）政