ICS03080

CCSA.20

中華人民共和國國家標準

GB/T41409—2022

村級公共服務中心服務規(guī)范

Servicespecificationofvillagepublicservicecenter

2022-04-15發(fā)布2022-04-15實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T41409—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

服務原則

4…………………1

服務人員要求

5……………1

服務內(nèi)容及要求

6…………………………2

管理要求

7…………………3

Ⅰ

GB/T41409—2022

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任

。。

本文件由中國標準化研究院提出并歸口

。

本文件起草單位湖北省標準化與質(zhì)量研究院湖北省財政廳浙江省標準化研究院江蘇省質(zhì)量和

:、、、

標準化研究院中國標準化研究院四川省標準化研究院福建省標準化研究院襄陽市標準信息研究

、、、、

所唐山市路北區(qū)市場監(jiān)督管理局浙江省湖州市織里鎮(zhèn)人民政府東?？h產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全綜合檢

、、、

驗檢測中心

。

本文件主要起草人丁凡鄧希妍劉星恒魯曦祁維昌張瓅文呂曉紅云振宇應珊婷王加倩

:、、、、、、、、、、

張書馬曉蕾劉玉玲楊玲王彬彬張毅何苗苗程曉明王毅松程建勛王均平熊唯王小莉張璐穎

、、、、、、、、、、、、、、

陸鑫李倩陳勇杰黃葉彩王亞東胡昊天

、、、、、。

Ⅲ

GB/T41409—2022

村級公共服務中心服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了村級公共服務中心的服務原則服務人員要求服務內(nèi)容及要求管理要求等

、、、。

本文件適用于村級公共服務中心服務的實施與管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

消防安全標志設置要求

GB15630

村級公共服務中心建設與管理規(guī)范

GB/T38699—2020

建筑設計防火規(guī)范

GB50016

3術語和定義

界定的術語和定義適用于本文件

GB/T38699—2020。

4服務原則

41以民為本

.

充分尊重村居民意愿維護村居民根本利益不斷滿足村居民公共服務需求

(),(),()。

42便捷高效

.

優(yōu)化服務措施充分利用現(xiàn)代化技術手段提高辦事效率和服務水平不拖沓不推諉

,,,。

43公正公開

.

主動公開服務內(nèi)容程序收費等信息自覺接受社會和群眾監(jiān)督

、、,。

5服務人員要求

51人員配置

.

人員配置應符合中第章的要