第二章旅游者旅游者本章概要旅游者的基本概念決定個(gè)人旅游需求的因素旅游者的類型及其需求特點(diǎn)旅游者學(xué)習(xí)目的通過本節(jié)學(xué)習(xí)，你能夠：了解對旅游者的不同界定掌握決定個(gè)人旅游需求的客觀要素掌握決定個(gè)人旅游需求的主觀要素了解旅游者的類型及需求特點(diǎn)旅游者本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：旅游者的界定決定旅游者旅游活動(dòng)的主觀、客觀和其他因素旅游者一、旅游者的基本概念國際旅游者的定義國際聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)委員會(huì)1937

離開定居國到其他國家訪問超過24小時(shí)的人包括：為消遣、家庭事務(wù)或健康原因而出國旅行的人；為出席國際會(huì)議或作為公務(wù)代表而出國旅行的人；為工商業(yè)務(wù)原因而出國旅行的人；在海上巡游途中?？磕硣前对L問的人員，即使其停留時(shí)間不足24小時(shí)的人。旅游者不可列為旅游者的人員包括：到某國就業(yè)謀職的人，不管其是否定有合同；到國外定居者；到國外學(xué)習(xí)，寄宿在校的學(xué)生；居住在邊境地區(qū)、日常跨越國境到鄰國工作的人；臨時(shí)過境但不作法律意義上停留的人，即使在境內(nèi)時(shí)間超過24小時(shí)。旅游者世界旅游組織的解釋游客（visitor）：任何一個(gè)到其慣常環(huán)境之外的地方旅行，連續(xù)停留時(shí)間不超過12個(gè)月，且其旅行的主要目的是消遣、商務(wù)、朝覲、健康等，而并非通過所從事的活動(dòng)從被訪問地獲取報(bào)酬或移民的人。旅游者（tourist）：在訪問地停留1夜次以上的游客。一日游游客（Same-dayVisitor,Excursionist,Day-visitor）：不在訪問地過夜的游客。旅行者（Traveler）：包括游客以及：直接過境旅行者；通勤者（commuters）；其他非通勤旅行者。旅游者我國的統(tǒng)計(jì)口徑凡納入我國旅游統(tǒng)計(jì)的來華旅游入境人員統(tǒng)稱為海外游客；海外游客：來我國大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、教育、宗教活動(dòng)的外國人、華僑、港澳臺同胞；外國人：外國國籍的人、加入外國國籍的華人；華僑：持有中國護(hù)照但僑居外國的中國同胞；港澳臺同胞：居住在我國香港、澳門和臺灣的中國同胞；來華海外游客：指因上述原因或目的，離開其常住國到我國大陸訪問，連續(xù)停留時(shí)間不超過12個(gè)月，并且在我國大陸活動(dòng)的主要目的不是通過所從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬的人。旅游者國內(nèi)旅游者的定義世界旅游組織（WTO）國內(nèi)游客過夜國內(nèi)旅游者（domestictourist）24小時(shí)——一年；休閑、度假、運(yùn)動(dòng)、商務(wù)、會(huì)議、學(xué)習(xí)、探親訪友、健康或宗教。不過夜國內(nèi)旅游者（domesticexcursionists）北美國家（見教材）歐洲國家（見教材）旅游者我國國內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)中的界定國內(nèi)游客：任何因休閑、娛樂、觀光、度假、探親訪友就醫(yī)醫(yī)療、購物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)而離開長住地到我國境內(nèi)其他地方訪問，連續(xù)停留時(shí)間不超過6個(gè)月，并且訪問的主要目的不是通過所從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬的人。國內(nèi)旅游者：指我國大陸居民離開長住地，在我國其他地方的旅游住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜，最長不超過6個(gè)月的國內(nèi)游客。國內(nèi)一日游游客：我國大陸居民離開長住地10公里以外，出游時(shí)間超過6個(gè)小時(shí)但不足24小時(shí)，并未在我國境內(nèi)其他地方的旅游住宿設(shè)施內(nèi)過夜的國內(nèi)游客。旅游者二、決定個(gè)人旅游需求的客觀因素（一）經(jīng)濟(jì)因素（二）時(shí)間因素（三）其他因素（一）經(jīng)濟(jì)因素GDP可自由支配收入收入水平對旅游消費(fèi)行為的影響旅游消費(fèi)的家庭收入臨界點(diǎn)美國：20世紀(jì)80年代為15000美元收入水平?jīng)Q定旅游消費(fèi)的高低旅游消費(fèi)的收入彈性系數(shù)：英國1.5；國際官方旅游組織聯(lián)盟1.88收入水平影響旅游消費(fèi)的結(jié)構(gòu)收入水平影響對旅游目的地的選擇和對旅行方式的選擇（二）閑暇時(shí)間閑暇時(shí)間（可自由支配時(shí)間）：是指在日常工作、生活、學(xué)習(xí)及其他必須的時(shí)間之外，可以自由支配，從事消遣娛樂或自己樂于從事的其他任何事情的時(shí)間．討論：我國是否應(yīng)該推廣帶薪假期制度？怎樣推行？帶薪休假的意義有利于旅游資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)有利于旅游經(jīng)濟(jì)與休閑經(jīng)濟(jì)、娛樂經(jīng)濟(jì)接規(guī)，提高旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。有利于國民自主式、個(gè)性化的旅游，擴(kuò)大市場，提高旅游質(zhì)量有利于旅游業(yè)全面、持續(xù)發(fā)展有利于進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需，增加就業(yè)有利于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位正常、連續(xù)、有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作效率（三）其他客觀因素（社會(huì)方面、個(gè)人方面）身體能力狀況（構(gòu)成潛在旅游市場）家庭狀況青年單身離婚無子女青年已婚無子女青年已婚有子女中年已婚有子女中年已婚無需撫養(yǎng)子女老年已婚老年獨(dú)身中年已婚無子女中年離婚無子女青年離婚有子女中年離婚有子女中年離婚無需撫養(yǎng)子女家庭周期結(jié)構(gòu)圖旅游者三、決定個(gè)人旅游需求的主觀因素（一）旅游動(dòng)機(jī)與個(gè)人需求（二）旅游動(dòng)機(jī)的類型（三）影響旅游動(dòng)機(jī)的因素（四）認(rèn)識意義旅游者（一）旅游動(dòng)機(jī)與個(gè)人需求動(dòng)機(jī)：引起個(gè)體去從事某項(xiàng)活動(dòng)，并使活動(dòng)指向一定目標(biāo)以滿足個(gè)體某種需要的愿望。旅游動(dòng)機(jī)：促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。動(dòng)機(jī)和需要的關(guān)系：動(dòng)機(jī)是需要的表現(xiàn)，動(dòng)機(jī)總是為滿足一定的需要而產(chǎn)生的。生理需要：食物、水、氧氣、休息安全需要：穩(wěn)定、秩序、受保護(hù)愛的需要：情感等受尊重需要：自尊、成就等自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛的需要層次論1上述五種需要又可分為生理的、社會(huì)的、自我實(shí)現(xiàn)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)階段。高級低級自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要—自我實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)生理的標(biāo)準(zhǔn)精神需要——物質(zhì)需要特點(diǎn)：a、分層次；

b、由低到高；

c、低層次滿足之后再向高層次發(fā)展，旅游活動(dòng)是滿足人們精神需要的消費(fèi)。PhysiologicalNeeds(hunger,thirst)SafetyNeeds(security,protection)

SocialNeeds(senseofbelonging,love)EsteemNeeds(self-esteem)SelfActualizationMaslow’sHierarchyofNeeds

促發(fā)旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的精神需要：積極的探新求異的需要消極的逃避緊張現(xiàn)實(shí)的需要旅游者（二）旅游動(dòng)機(jī)的類型羅伯特·W·麥金托什身體方面的動(dòng)機(jī)文化方面的動(dòng)機(jī)人際方面的動(dòng)機(jī)地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)旅游者（三）影響旅游動(dòng)機(jī)的因素個(gè)性心理特征（斯坦利·C·帕羅格）文化與修養(yǎng)（受教育程度）年齡與性別保守型近保守型中間型開放型近開放型旅游者（四）認(rèn)識意義客觀條件是保證，主觀條件是內(nèi)因。對發(fā)展旅游業(yè)，特別是對旅游業(yè)的市場營銷工作有一定的實(shí)際意義。旅游者四、旅游者類型及其需求特點(diǎn)（一）世界旅游組織對旅行者的分類（二）旅游