1２秋《管理方法與藝術》形考作業(yè)５＿0０05試卷總分:100

測試時間:－-一、單項選擇題（共

1０

道試題，共

２０

分。）1.

頭腦風暴法是比較常用的集體決策方法，其目的是發(fā)明一種暢所欲言的環(huán)境、自由思考的氛圍,產生更多的發(fā)明性思維，這種方法一般以(

)人為宜。A.5—６B.６—7C.7—8D．8—9

滿分:2

分2.

組織結構設計中,組織規(guī)模一定期,劃分管理層次的重要因素是（

）。A．組織高層領導的偏好Ｂ．法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理幅度的限制

滿分：２

分3．

矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的(

）。A.統(tǒng)一指揮原則Ｂ.權責一致原則C.跳板原則D.分工原則

滿分：2

分４．

約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即（

)，這五種職能構成了一個完整的管理過程。Ａ.計劃、決策、組織、人員配備和控制B.計劃、組織、人員配備、指揮和控制Ｃ.計劃、組織、人員配備、協(xié)調和控制D.計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制

滿分：2

分５.

從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部(

）。Ａ.沒有歷史包袱，可以迅速開展工作B.能為組織帶來新的觀念C.為組織帶來較多的創(chuàng)新機會Ｄ.具有廣告效應

滿分:2

分6.

由布萊克和穆頓提出的管理方格圖理論認為（

）是最有效的領導方式。Ａ.任務式(９.1)B．鄉(xiāng)村俱樂部式(1．9)C.中間式(5．5)D.團隊式(９.9)

滿分：2

分7.

梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,并且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響,由此創(chuàng)建了（

）。A.行為科學學說B.人文關系學說C.人際關系學說D.系統(tǒng)管理學說

滿分:2

分8．

在組織中存在著正式組織與非正式組織,正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是,非正式組織是以(

)為重要標準．A.正規(guī)的程序B.情感的邏輯C.效率的邏輯D．高度的責任心

滿分：2

分9.

用數字表達預期結果的報表,被稱為數字化的計劃,這種計劃就是(

).A．專題計劃B．專項計劃C.預算D.數量計劃

滿分:2

分１０.

“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”根據這一說法，下列(

）控制方式最重要？A．預先控制B.現場控制Ｃ.成果控制Ｄ.最佳控制

滿分：２

分二、多項選擇題（共

１0

道試題，共

20

分。）１.

組織結構設計中，扁平結構的優(yōu)點是（

)。A．易于調動下屬工作積極性Ｂ.管理費用低C．縮短了上下級之間的距離D.信息易于縱向流通

滿分:2

分2.

組織中促進分權的因素有（

）

。

A.組織規(guī)模Ｂ.活動分散性C．政策統(tǒng)一性

D.缺少受過良好訓練的管理人員

滿分：2

分3．

決策樹法是用樹型圖的形式進行決策的方法。決策樹的構成要素涉及()。Ａ.決策點B.方案枝Ｃ．狀態(tài)點D．狀態(tài)枝

滿分:２

分４.

從組織內部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點是(

)。A.為組織發(fā)展注入活力Ｂ.了解應聘人員Ｃ.給組織帶來新觀點D.有助于調動組織成員的積極性

滿分：2

分５.

計劃按其所涉及的綜合性限度,可分為(

）。A.上層計劃B．中層計劃Ｃ.戰(zhàn)略計劃D.戰(zhàn)術計劃

滿分:2

分６.

職能型組織結構形式的優(yōu)點是實現了（

）。A.有助于專業(yè)人員的培訓B.有助于管理現代化

C．有助于維護組織的統(tǒng)一性D.有助于專業(yè)水平的提高

滿分:２

分７.

影響管理道德的因素有:（

)Ａ.道德發(fā)展階段B．個人特性C．組織結構Ｄ.組織文化

滿分:2

分8．

管理的二重性是指管理的（)。Ａ．科學性B.藝術性Ｃ.自然屬性D.社會屬性

滿分：２

分9.

廣義的計劃工作是指（）。Ａ.制定計劃Ｂ.擬定方案C.執(zhí)行計劃Ｄ.檢查計劃的執(zhí)行情況

滿分:2

分10．

目的管理的特點涉及有

（

）。Ａ．以目的我中心B.嚴格監(jiān)督Ｃ.自我參與Ｄ.自我控制

滿分：２

分三、判斷題(共

1０

道試題，共

20

分。）1.

計劃工作的核心是決策，而各級主管人員的工作中始終存在著決策問題，因而計劃工作是各級主管人員的一個基本職能，具有普遍性。A.錯誤Ｂ．對的

滿分:2

分2.

按照預測時間的不同,可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下,預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。A.錯誤Ｂ．對的

滿分:2

分３．

權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式,領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。A.錯誤B.對的

滿分：2

分4.

根據菲德勒的權變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領導，效果較好。A.錯誤B.對的

滿分:2

分5.

組織中的沖突是可以避免的。A.錯誤B.對的

滿分：２

分6.

我們將管理層次少而管理幅度大的組織結構稱作直式結構,它可以密切上下級之間的關系。A.錯誤Ｂ.對的

滿分:2

分７.

管理控制的例外原則是由法約爾提出來的。A.錯誤B.對的

滿分:２

分8.

矩陣式組織的結構特點決定了它重要合用于那些工作內容變動頻繁、每項工作的完畢需要眾多技術知識的組織。A.錯誤B.對的

滿分:2

分9.

管理是為實現特定目的的有組織的群體活動。Ａ.錯誤B.對的

滿分:２

分10.

管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比關系。A.錯誤Ｂ.對的

滿分：2

分四、案例分析題(共

１

道試題，共

40

分。)１.

海爾的公司文化建設?

海爾通過十數年的發(fā)展，依靠海爾人的敬業(yè)奉獻和不懈努力,發(fā)明了一個民族公司高速成長的神話。是什么讓當年那個瀕臨倒閉的“丑小鴨”，變成了今天躋身世界家電十強的“海爾龍”。數年來，海爾一直提倡塑造良好的公司文化,為實現其發(fā)展目的而作出了突出奉獻。?

張瑞敏是海爾文化的提倡者，也是堅定不移的推行者,他的態(tài)度和決心使海爾在管理水平、經濟效益不斷提高的同時，還形成了獨具特色的"海爾文化"。

海爾集團的發(fā)展經歷了以質量創(chuàng)品牌、以多元化促擴張、以國際化推動公司上檔次的階段，其公司文化的核心內涵也由質量、服務向創(chuàng)新和快速的市場反映、滿足客戶的個性化需求(追求卓越)不斷轉變和調整。在這個過程中，海爾集團根據公司實際情況,不斷提出新的目的,使公司文化始終保持著活力,始終起著整合員工和公司理念的作用。

關于海爾文化的內涵和實質，張瑞敏有一個很出名的＂斜坡球＂理論，即一個公司的成長和發(fā)展如同一個沿斜坡往上運動的球,要保持在斜坡上不滾下來，需要一個止動力,要使球體向上運動,還需要一個上升力，這個止動力即公司的基礎管理，這個上升力即創(chuàng)新能力。他認為一個公司要在劇烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,必須要解決好這個問題。?

張瑞敏通過"砸冰箱"事件使海爾職工樹立起了"有缺陷的產品就是廢品"的觀念，以此為開端狠抓管理制度建設、狠抓產品質量控制,使海爾邁上了飛速發(fā)展之路。在此基礎上，海爾不斷進行全方位的管理創(chuàng)新，海爾發(fā)明了＂OＥC管理"模式,實行全面質量管理和"看板生產"、"８０／20"原則。同時,海爾人以市場為導向,以用戶需求為目的,不斷開拓進取，充實其服務意識和創(chuàng)新意識，提出了"先賣信譽，再賣產品"、"只有淡季思想,沒有淡季市場"、＂市場唯一不變的法則就是永遠在變"以及"用戶永遠是對的"、"海爾真誠到永遠"等理念。正是這樣一步一步的發(fā)展中,海爾人特有的理念得以形成、鞏固和強化,并最終形成獨具特色的公司文化。?走進海爾的工廠，我們看到的是花園似的廠房,整潔有序的生產現場,身著淡藍色服裝的海爾員工全神貫注，生產線上的產品一臺接一臺，車間板報上張貼著各種精細的登記表格、最佳與最差員工的照片、員工自己創(chuàng)作的體現海爾精神的漫畫等等，讓人感受到一種管理規(guī)范、充滿活力的氣氛。這就是海爾文化的具體體現,它得到了每一個海爾員工的認同，深刻地融入了每一個海爾人的心靈