全國2023年1月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼：00896一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.表達(dá)公司與消費者之間電子商務(wù)的英文縮寫是（）A.B2B B.B2CC.B2G D.C2C2.用于在Web服務(wù)器和用戶之間轉(zhuǎn)輸頁面的協(xié)議是（）A.TelNet B.HTMLC.FTP D.HTTP3.包互換的優(yōu)點之一是（）A.數(shù)據(jù)打包 B.數(shù)據(jù)包之間互換C.傳輸途徑互換 D.長數(shù)據(jù)流分解成小數(shù)據(jù)包4.在互聯(lián)網(wǎng)各種接入方法中，傳輸速度最慢的是（）A.電話調(diào)制解調(diào)器 B.ISDNC.線纜調(diào)制解調(diào)器 D.ADSL5.融合指的是（）A.內(nèi)容的融合 B.內(nèi)容的融合和傳輸技術(shù)的融合C.傳輸技術(shù)的融合 D.人與計算機的融合6.表達(dá)公司性質(zhì)的一級域名是（）A..edu B..govC..com D..net7.中檔電子商務(wù)軟件和公司級電子商務(wù)軟件之間最重要的差別是（）A.價格 B.功能C.數(shù)據(jù)庫連接能力 D.軟件便利性8.電子結(jié)算指的是買主和賣主之間的（）A.在線數(shù)據(jù)互換 B.離線貨品互換C.在線資金互換 D.離線貨幣互換9.不適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的商品或服務(wù)是（）A.圖書、保險 B.CD、旅游C.雪茄、家具 D.軟件、期刊10.當(dāng)WWW服務(wù)器需要向另一個應(yīng)用程序發(fā)送或接受數(shù)據(jù)時，要用到的是（）A.FTP B.SETC.CGI D.SSL11.組成檢索引擎的三部分是（）A.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、索引、智能代理B.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、檢索引擎實用程序、智能代理C.推式技術(shù)、檢索引擎實用程序、索引D.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、索引、檢索引擎實用程序12.VPN指的是（）A.公共網(wǎng)絡(luò) B.專用網(wǎng)絡(luò)C.虛擬專用網(wǎng)絡(luò) D.內(nèi)部網(wǎng)13.結(jié)算授權(quán)屬于消費者在線購買的（）A.購前準(zhǔn)備階段的活動 B.購買完畢階段的活動C.購后交互階段的活動 D.購前準(zhǔn)備以及購買完畢階段的活動14.呼喊中心的組成是（）A.人 B.通訊設(shè)備C.數(shù)字系統(tǒng) D.人和電話設(shè)備15.在進(jìn)行比較之后才購買產(chǎn)品的消費者類型是（）A.沖動購買者 B.耐心購買者C.分析購買者 D.專門計劃購買者16.商家建立一種品牌形象，并運用這個形象優(yōu)勢通過向潛在的購買者郵寄目錄來銷售商品，這種業(yè)務(wù)模式是（）A.銷售商品和服務(wù) B.廣告支持的模式C.廣告和訂閱混合模式 D.交易費用模式17.英文縮寫SCM指的是（）A.公司資源規(guī)劃 B.客戶關(guān)系管理C.人務(wù)資源管理 D.供應(yīng)鏈管理18.公司應(yīng)用經(jīng)歷了三個階段，第三階段是（）A.簡樸、分散的應(yīng)用 B.后臺整合C.部門應(yīng)用整合 D.跨部門的應(yīng)用整合19.用掉網(wǎng)站總預(yù)算75%以上的是（）A.軟件成本 B.硬件成本C.人員成本 D.軟件成本+硬件成本20.買家和賣家都向拍賣人同時遞交價格和數(shù)量來出價，這種拍賣是（）A.英式拍賣 B.雙重拍賣C.荷蘭拍賣 D.維式拍賣二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.電子商務(wù)軟件通常需要具有的基本功能涉及（）A.商品目錄顯示 B.購物車C.交易解決機制 D.電子商務(wù)工具E.預(yù)訂商品22.標(biāo)注語言涉及（）A.HTTP B.HTMLC.JAVA D.SGMLE.XML23.既適合采用電子商務(wù),又適合采用傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)有（）A.昂貴珠寶的銷售 B.汽車的購銷C.金融服務(wù) D.易腐食品的購銷E.保險產(chǎn)品的購銷24.客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)的有效整合涉及（）A.客戶信息 B.客戶聯(lián)系信息C.業(yè)務(wù)流程 D.外部公司及合作伙伴E.前臺系統(tǒng)與后臺系統(tǒng)25.供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)涉及（）A.生產(chǎn)模塊 B.補貨模塊C.分銷管理模塊 D.訂單計劃模塊E.人事管理模塊三、填空題（本大題共6小題，每小題1分，共6分）請在每小題的空格中填上對的答案。錯填、不填均無分。26.處在交易雙方之間的經(jīng)濟代理是___________,其任務(wù)是執(zhí)行協(xié)議履行所必需的職能。27.訂單的履行就是將商品按照顧客指定的___________和方式送到指定的地點去。28.加密就是用基于數(shù)學(xué)算法的程序和保密的___________對信息進(jìn)行編碼，生成難以理解的字符串。29.網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膬?nèi)容涉及___________、數(shù)字、圖片、聲音和圖象。30.項目管理是一套用于___________和控制為達(dá)成某個目的所采用行動的規(guī)范技術(shù)。31.在線零售重要有電視購物、基于___________的購物和基于在線的購物三種形式。四、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）32.智能卡33.數(shù)字證書34.專用網(wǎng)絡(luò)35.部分外包五、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述實現(xiàn)WWW展示的目的。37.簡述電子錢包的功能。38.簡述推動銷售鏈管理的業(yè)務(wù)因素。39.簡述主機托管服務(wù)的重要優(yōu)點。40.簡述防火墻所具有的特性。六、論述題（本大題共2小題，第41題10分，第42題8分，共18分）41.論述在網(wǎng)上進(jìn)行市場調(diào)查的優(yōu)勢。42.某國內(nèi)旅行社幾年前就開通了網(wǎng)站,業(yè)務(wù)已遍及全球重