映翰通遠程維護通道的建立2011-09-24概述

本文檔是用來描述映翰通DeviceNetwork運營平臺產(chǎn)品用戶如何在具備現(xiàn)場的情況下，通過平臺和現(xiàn)場設(shè)備建立遠程維護通道，對現(xiàn)場設(shè)備進行維護。

在使用此文檔前，請確認具備以下條件已從InHandDeviceNetworkSuite管理運營平臺獲得合法的帳號；提示：該帳號可能由以下方式獲得：

通過映翰通網(wǎng)站自助注冊獲得,該帳號信息在映翰通網(wǎng)站發(fā)給您的注冊確認郵件中,如果未收到,請檢查您的郵箱“不明文件夾”或聯(lián)系映翰通公司；您企業(yè)的具有用戶管理權(quán)限的管理員或映翰通的客服人員為您新建并提供帳號信息；您的電腦操作系統(tǒng)為以下中之一：WindowsXPhome/professional32bit；Windows7home/professional32bit/64bit;以上操作系統(tǒng)經(jīng)測試可支持該軟件，其他Windows版本請聯(lián)系映翰通技術(shù)支持。

前提在使用此文檔前，請確認具備以下條件已部署現(xiàn)場設(shè)備，如IR700網(wǎng)關(guān)、現(xiàn)場機器等。已獲得激活且未欠費停機的UIM/SIM卡：可根據(jù)選用路由器型號確定使用那個運營商網(wǎng)絡(luò)

；UIM/SIM卡狀態(tài)請咨詢當(dāng)?shù)剡\營商；5.已正確安裝設(shè)備快線軟件如未正確安裝，請參見《Download&InstallSoft》

前提名詞解釋：

平臺：映翰通公司的DeviceNetwork運營平臺

網(wǎng)關(guān)：智能聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，映翰通的智能網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，如IR700系列；

機器：用戶需要維護的現(xiàn)場設(shè)備，如具備PLC的各種機械設(shè)備，內(nèi)置

控制器的中央空調(diào)；文檔中使用符號及字體使用說明：

操作步驟說明:指導(dǎo)用戶如何操作，采用紅色字體，用數(shù)字序號表示操作順序，采用紅色標(biāo)注框表示操作內(nèi)容。操作說明：說明操作結(jié)果信息，采用藍色字體，用數(shù)字序號表示顯示順序

界面說明：對界面、功能的一些介紹，采用綠色字體；文檔說明Step1.遠程維護通道的建立建立通道中可能遇到的問題可進行的下一步操作目錄Step1遠程維護通道的建立1、點擊開始>>所有程序>>設(shè)備快線>>設(shè)備快線，啟動設(shè)備快線Step1遠程維護通道的建立2、在設(shè)備快線登陸界面輸入現(xiàn)場維護員賬號，點擊“登錄”1、啟動后在桌面右下角顯示連接狀態(tài)，紅色圖標(biāo)為未連接Step1遠程維護通道的建立1、黃色圖標(biāo)狀態(tài)為：正在連接Step1遠程維護通道的建立1、綠色圖標(biāo)狀態(tài)為：連接成功現(xiàn)場列表顯示區(qū)2、點擊連接，建立維護通道Step1遠程維護通道的建立正在建立連接Step1遠程維護通道的建立1、連接成功2、單擊主頁面，查看現(xiàn)場狀態(tài)Step1遠程維護通道的建立1、在主頁面現(xiàn)則現(xiàn)場，再展開項中單擊“通道管理”Step1遠程維護通道的建立通道建立成功后，可在設(shè)備現(xiàn)場通道狀態(tài)中看到通道狀態(tài)、接入設(shè)備IP地址、接口類型、通道維護日志等信息，此時，可以對現(xiàn)場設(shè)備進行遠程維護管理操作可進行的下一步操作安裝成功后，您可以：使用變成軟件對現(xiàn)場機器進行遠程維護；（參見《InHandDeviceNetworksSuite遠程維護PLC文檔》）下載&安裝的問題（FAQ）1.我在你們的網(wǎng)站上注冊后，沒有收到任何郵件？

請檢查郵箱中“不明文件夾”或“垃圾郵件”中是否有平臺的回復(fù)郵件，

2.我安裝軟件，出現(xiàn)安裝失敗的提示，如何解決？1）請確認軟件安裝環(huán)境是否為WindowsXPhome/professional32bit

或Windows7home/professional32bit/64bit2）設(shè)備快線軟件安裝包下載是否完整3）電腦安裝的殺毒軟件是否禁止安裝此程序3.安裝后，設(shè)備無法正常使用？

請確認安