實(shí)戰(zhàn)：淘寶電商如何防止盜圖？

其實(shí)，小陳這樣的經(jīng)歷并不罕見，在我經(jīng)手的案件中，有不少原創(chuàng)賣家遇到過這樣的事情。而在盜圖者中，不乏鉆石和皇冠級(jí)的賣家。這些賣家產(chǎn)品上新的成本遠(yuǎn)低于原創(chuàng)賣家，這不但有利于他們以更低的價(jià)格去爭取消費(fèi)者，更是助長了淘寶上對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不正之風(fēng)。而盜圖的泛濫，也讓越來越多賣家心灰意冷，放棄去做原創(chuàng)，轉(zhuǎn)而加入低價(jià)競爭的惡性循環(huán)中。其實(shí)，盜圖并非電子商務(wù)特有的情況，在一些傳統(tǒng)行業(yè)，視覺設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格被抄襲甚至盜竊，也是非常普遍的情況，但網(wǎng)店盜圖有其自身的特點(diǎn)：1.圖片的制作成本和商業(yè)價(jià)值都很高。精美的圖片往往是原創(chuàng)賣家聘請(qǐng)專業(yè)的攝影公司、模特、形象代言人等合力制作完成的，投入不菲。同時(shí)風(fēng)格統(tǒng)一、制作精美的圖片在很大程度上成為網(wǎng)購消費(fèi)者識(shí)別某個(gè)賣家或者其某款產(chǎn)品的途徑，在無形中圖片會(huì)成為原創(chuàng)賣家的品牌組成部分，其價(jià)值絕不僅僅在于展示寶貝這么簡單。2.盜圖成本非常低，造成的負(fù)面影響嚴(yán)重。由于原創(chuàng)賣家的圖片都是用于網(wǎng)店的裝修和商品展示，所以其圖片上線后，盜圖者只需要復(fù)制粘貼就可以完成盜圖行為，不像線下還要有一些印刷和制作方面的開支。圖片被盜用后，消費(fèi)者很難分清楚原創(chuàng)者和盜圖者孰優(yōu)孰劣，甚至有可能會(huì)讓消費(fèi)者誤認(rèn)為盜圖者與原創(chuàng)賣家存在合作或者代理等其他關(guān)聯(lián)關(guān)系，如此一來原創(chuàng)賣家的流量被大量分流掉了。實(shí)踐中還發(fā)現(xiàn)盜圖賣家銷售質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，受損的消費(fèi)者找到原創(chuàng)賣家索賠的情況。從根本上來說，線上盜圖的產(chǎn)生跟電子商務(wù)后端供應(yīng)鏈的不足存在極大關(guān)聯(lián)。按照思踐的電子商務(wù)金字塔模型，目前國內(nèi)的整體電商環(huán)境，仍然處于視覺電商階段，由于產(chǎn)品本身過剩、同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致越來越多的中小賣家轉(zhuǎn)而在圖片上下足工夫，其中也不乏盜圖者。媒體：網(wǎng)店盜圖目前適用于哪些法律法規(guī)？張：受制于國內(nèi)電子商務(wù)的法律環(huán)境并不完善，目前并無針對(duì)電商的法律法規(guī)。嚴(yán)格來說，盜圖并非法律概念，對(duì)應(yīng)到法律應(yīng)該叫做“侵犯著作權(quán)”，簡言之，就是圖片的原創(chuàng)作者對(duì)其享有著作權(quán)，未經(jīng)權(quán)利人許可使用的行為，就構(gòu)成了著作權(quán)侵權(quán)。根據(jù)《著作權(quán)法》相關(guān)規(guī)定，侵犯他人著作權(quán)在法律上主要面臨從民事、行政到刑事、平臺(tái)違約等幾種不同的法律責(zé)任，但從電子商務(wù)的語境來說，現(xiàn)在多用到的僅民事和平臺(tái)違約責(zé)任。所謂的民事責(zé)任，就是通常所說的賠償。一般而言，被盜圖的賣家作為原告是難以證明對(duì)方盜圖給自己造成的損失或者對(duì)方因盜圖獲得了多少盈利的，在這種情況下，法院會(huì)根據(jù)圖片的拍攝成本、對(duì)方使用范圍和時(shí)間、對(duì)方是否明知等因素綜合確定一個(gè)賠償數(shù)額，也就是所謂的法定賠償。目前上限是50萬元，但《著作權(quán)法》最新修訂很有可能提高到100萬元。而平臺(tái)違約責(zé)任是賣家跟平臺(tái)(例如淘寶網(wǎng)、拍拍等)之間簽訂了協(xié)議，協(xié)議中約定了賣家侵權(quán)的相關(guān)責(zé)任，以及平臺(tái)可以采取的處罰手段，一旦賣家盜圖則構(gòu)成對(duì)平臺(tái)的違約，平臺(tái)可以根據(jù)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則處罰賣家。在目前的實(shí)踐操作中，由于電商盜圖現(xiàn)象所存在的這些特點(diǎn)，平臺(tái)違約責(zé)任往往與賣家的切身利益更為密切，建議賣家多多關(guān)注協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容和平臺(tái)規(guī)則。媒體：賣家被盜圖，有哪些維權(quán)途徑？張：盜圖來勢(shì)洶洶，一味的放任和忍耐不是辦法。最好的辦法并不是事后追溯，而是事前即采取一定的自我保護(hù)措施。目前的維權(quán)方式，前提都是要拿出權(quán)利憑證，證明你才是圖片的著作權(quán)人。版權(quán)證書、底稿和電子版權(quán)登記是目前能夠作為權(quán)利憑證的幾種主要證明，對(duì)于賣家而言，一張證書幾百元的費(fèi)用以及個(gè)把月的辦理時(shí)間恐怕難以承受。相對(duì)而言，底稿和電子版權(quán)登記更適用于賣家。淘寶平臺(tái)目前接受原圖作為投訴證明，法院也接受，但審核得更嚴(yán)格，一般要raw這樣的原始圖片格式才可以。而像時(shí)間戳、實(shí)拍保護(hù)等電子版權(quán)登記方式，具有速度快、價(jià)格低的特點(diǎn)，非常適合淘寶賣家。二者的不同在于，時(shí)間戳除了可用于向淘寶平臺(tái)投訴，還可以用于訴訟；而實(shí)拍保護(hù)在淘寶平臺(tái)的運(yùn)用非常有效，至于司法實(shí)踐中的證明力尚無定論。另外需要指出的是，不少賣家會(huì)有一些所謂的經(jīng)典款、經(jīng)典設(shè)計(jì)，這些圖片可以選擇著作權(quán)登記或者直接申請(qǐng)外觀專利保護(hù)，雖然時(shí)間長、成本高，但將來作為證據(jù)的效果好。一般而言，用于產(chǎn)品本身的具有美感的新設(shè)計(jì)都可以拿去做外觀設(shè)計(jì)專利申請(qǐng)。媒體：正品經(jīng)銷商可以用品牌商的圖片嗎？張：很多賣家銷售的是正品，例如某品牌的油漆，他認(rèn)為自己有正規(guī)的進(jìn)貨渠道，所以在店鋪里使用這個(gè)品牌的圖片(例如廣告圖片、代言人形象圖片)是沒問題的。這是一個(gè)誤解，銷售正品可以在店