微博五大流派之運(yùn)營(yíng)派

傳播派：(1).幫別人傳播：主要是幫助客戶(hù)傳播，都是由微博營(yíng)銷(xiāo)公司在做，他們手上控制了很多個(gè)大號(hào)，專(zhuān)門(mén)幫人傳播信息；還有很多沒(méi)有自己的大號(hào)的公司，例如公關(guān)公司，廣告公司，他們與這些大號(hào)的博主合作，如有需要，由他們來(lái)尋找大號(hào)幫忙傳播；(2).幫助自己傳播：這一類(lèi)主要是針對(duì)自己的公司，自己公司的產(chǎn)品；根據(jù)公司需求準(zhǔn)備內(nèi)容，一般都是活動(dòng)的效果要好一點(diǎn)；有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)；運(yùn)營(yíng)派：運(yùn)營(yíng)派主要是運(yùn)營(yíng)官方微博，主要分為兩種形式：1.微博公司代運(yùn)營(yíng)；2.運(yùn)營(yíng)自己公司的微博；官方微博運(yùn)營(yíng)具體操作流程如下：[1].建立帳號(hào)：這個(gè)我就不多說(shuō)，相信大家都會(huì)，但是建立帳號(hào)的同時(shí)一定要申請(qǐng)加V認(rèn)證；[2].常規(guī)運(yùn)營(yíng)：(1)用戶(hù)關(guān)系維護(hù):主要是指用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)或@我們的時(shí)候我們給予回應(yīng)，同時(shí)與我們微博的粉絲進(jìn)行互動(dòng)，維持好關(guān)系，特別是一些粉絲比較多的，比較活躍的，有節(jié)日的時(shí)候發(fā)條祝福；(2)企業(yè)文化展示:主要是及時(shí)的發(fā)布公司的各種狀態(tài)，一定是積極向上的的；比如：企業(yè)新聞，企業(yè)動(dòng)態(tài)，新品發(fā)布，公司活動(dòng)等；(3)客戶(hù)在線答疑:如果有人在微博里提問(wèn)，我們要及時(shí)回復(fù)，同時(shí)要主動(dòng)在微博里搜索企業(yè)的關(guān)鍵詞，如果有人評(píng)論，或者反饋要及時(shí)回復(fù)；(4)品牌故事傳播:例如企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，創(chuàng)始人的發(fā)展故事，客戶(hù)的故事，經(jīng)典案例等等；(5)相關(guān)知識(shí)分享:對(duì)于相關(guān)知識(shí)類(lèi)，很多用戶(hù)還是比較喜歡的，所以我們的企業(yè)微博也要發(fā)一些相關(guān)知識(shí)的微博；分享一些我們?cè)瓌?chuàng)的微博；[3].活動(dòng)運(yùn)營(yíng)主要分為以下幾類(lèi)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)微博的同時(shí)，我們也一定要尋找社會(huì)熱點(diǎn)話題，借助熱點(diǎn)話題來(lái)做活動(dòng)，這會(huì)更吸引網(wǎng)民的眼球；[4].輿情監(jiān)控/危機(jī)公關(guān)輿情監(jiān)控分為兩種情況：1用戶(hù)發(fā)完微博之后主動(dòng)@我們；2用戶(hù)發(fā)微博不@我們的；所以每天我們要搜索一下我們官方微博的關(guān)鍵詞，不管哪種情況，我們都要給予回應(yīng)，大事化小，小事化了，不能激怒用戶(hù)，不然后果不堪設(shè)想；[5].微博推廣：(1).企業(yè)官方引導(dǎo)，在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置微博地址，引導(dǎo)大家加入；(2).QQ群和一些常規(guī)的免費(fèi)方法；(3).通過(guò)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的形式推廣；(4).公司員工名片均同意印上我們的微博二維碼；例如我的微博二維碼(5).公司郵箱簽名統(tǒng)一加上微博地址；(6).有獎(jiǎng)活動(dòng)推廣下面筆者為大家介紹下發(fā)微博的時(shí)間以及規(guī)律；(1)有規(guī)律的進(jìn)行更新，每天10-20條，一小時(shí)內(nèi)不要聯(lián)系發(fā)三條；(2)上班，午休，下班，晚8點(diǎn)，抓住這些高峰期發(fā)微博時(shí)間；(3)讓內(nèi)容有連載性，連載會(huì)顯著提高粉絲的活躍，就像小說(shuō)一樣；(4)定期舉辦活動(dòng)，能夠提高粉絲的忠誠(chéng)度；最后的兩大流派比較簡(jiǎn)單了，策劃派和開(kāi)發(fā)派；(1)策劃派主要是一些策劃公司，廣告公司在做，往往都是一整套營(yíng)銷(xiāo)方案，把微博包含進(jìn)去；