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文檔簡介
打招呼的學問展示分享回顧上次課程作業(yè)細節(jié)
你贊同哪位老總的觀點?你會選擇跟隨哪位老板?你的學校具備哪些優(yōu)勢?你的學校存在什么問題?你覺得大學生問題在哪?你喜歡什么樣的畢業(yè)生?溫故知新代表發(fā)言《我為什么不要應屆畢業(yè)生》這本書表達了企業(yè)對剛剛走出校門的新人的強烈不滿,大學生素質成為社會、學校、家庭都關注的問題。有一位老教師,很想對大學新生們說:新生們,從學說話開始你的大學生涯。不會說話不會聽話不會合作提升素養(yǎng)從學說話開始有一本書我們身邊的同學“報名費是交給你嗎?”“敲注冊章有日期限制嗎?”老師打電話給某位同學,他接通電話問:“你是誰啊?”老師說:“小李同學嗎?你好,我是你們的輔導員張老師?!薄芭?,什么事?”有一位輔導員托人帶信,請一位同學到辦公室去一趟,哪知這位同學接到口信之后問:“輔導員讓我去找她?為什么她不來找我?”更有一位實習生,午餐時間被上司派去門房拿快遞件,他很不服氣地問:“為什么你們都吃飯,卻要我去拿?”“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程,第一節(jié)課的第一個程序是每個學生做3分鐘的自我介紹。沒有想到有一個女生說:“我這個人不喜歡自我介紹?!碑斘艺垖W生們對別人的發(fā)言發(fā)表各自的看法時,有一個女生說:“我這個人喜歡自己說,不喜歡聽別人說?!边@些言行都是“說話”問題,深層的原因是大學生的個人素養(yǎng)和心態(tài)問題。大學生們還沒有走出自我中心階段,他們習慣于接受別人無微不至的關照。有一個男生站起來說:“我問你一個問題……”如此說話口吻,真讓人覺得刺耳。假如他換個口吻說:“張教授,我想請教您一個問題”,是否讓臺上臺下的人都舒服很多?在人際交往中注意“謙辭”和“敬辭”的嚴格區(qū)別,比如:有人說“我想到府上拜訪?!蔽覀儜摶卮穑骸皻g迎光臨寒舍”。你一定會覺得:說“上洗手間”比說“上廁所”文雅,說“貴公司”比說“你們公司”更表達敬意,說“你在哪里高就”比說“你在哪里混”更顯得有教養(yǎng)。當今的大學生更崇尚網絡語言,平日文學閱讀少,娛樂閱讀多,結果造成詞匯庸俗、匱乏,在他們的口中經常聽到“爆好的……”更深層的,養(yǎng)成了大學生畸形的審美情趣,反而覺得文雅是矯情。這樣的“時尚”不僅糟蹋了有五千年傳統(tǒng)的祖國語言文字,也損毀了我們的個人文化形象。我們身邊的同學如何說得文雅一些視頻欣賞《打招呼的學問》你在生活中經常和哪些人打招呼?怎么打招呼的?你留意過身邊人打招呼的方式嗎?好在哪里,如有不恰當的,不恰當在哪兒?各抒己見說說人際交往的技巧1.多給別人鼓勵和表揚,盡量避免批評、指責和抱怨,不要逼別人認錯。2.要學會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說。3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什么。4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。5.注意對方的社交習慣并適當加以模仿。6.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。7.別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。8.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。9.盡可能談論別人想要的,教他怎樣去得到他想要的。10.始終以微笑待人。小小結11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。12.做一個脫離低級趣味的人。13.跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛,不管你是在說還是在聽。14.轉移話題要盡量不著痕跡。15.要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。16.拜訪別人一定要事先通知。17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。18.給別人打電話的時候,先問對方是否方便通話。19.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。20.你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。小小結21.不要說尖酸刻薄的話。22.牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。23.嘗試著跟你討厭的人交往。24.一定要尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。25.很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人的存在。26.要勇于認錯。27.以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。28.給予他人同情和諒解。29.盡可能用“建議”取代“命令”。30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到!小小結交流溝通適合職場中的溝通是以解決問題為前提的,我們應該稱它為交流。一、無尊重不溝通。二、有情緒不溝通。三、無考慮不溝通。四、無傾聽不溝通。TIPS溝通常用的句式不好意思,是我的錯!包容你的看法是什么?雙向你的主意太好了。贊賞讓我再想想,××點前給你答案好嗎?緩解好,我馬上處理。接活TIPS再談就業(yè)始于大學一年級學會表達學會思辨學會傾聽愿意的同學,試試看!同學們倆倆結對,朗讀豐子愷先生的兒童文學散文。大一寫一份自我介紹,以后每個月更新一次,每月詳細內省自己在專業(yè)知識、禮儀、人文素養(yǎng)、社會交際等等方面的體會和進步。課后“甜點”請在金正昆講禮儀的視頻中挑選2個視頻觀看,并寫
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