第3頁共3頁2023年?保險理賠年?終總結(jié)范文?1、計劃?落實早、措?施實__?年初，我司?經(jīng)理室就針?對__地區(qū)?保險市場變?化及__年?全年保費收?入情況進(jìn)行?綜合分析，?將上級公司?下達(dá)我司的?各項指標(biāo)進(jìn)?行層層分解?，把計劃分?解成月計劃?，月月盤點?、月月落實?，有效的保?證了對計劃?落實情況及?時的進(jìn)行監(jiān)?控和調(diào)整。?在制定全?年任務(wù)時充?分考慮險種?結(jié)構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保質(zhì)?量，進(jìn)一步?明確了考核?辦法，把綜?合賠付率作?為年終測評?的重要數(shù)據(jù)?。2、搶?占車險市場?，加大新工?程、新項目?的拓展力度?，堅決的丟?棄“垃圾保?費”今年?來，我們把?穩(wěn)固車險和?企業(yè)財產(chǎn)保?險，拓展新?車市場和新?工程新項目?作為業(yè)務(wù)工?作的重中之?重，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅決?的丟棄屢保?屢虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?一是確保續(xù)?保業(yè)務(wù)及時?回籠，我們?要求各業(yè)務(wù)?部門按月上?報續(xù)保業(yè)務(wù)?臺帳，由經(jīng)?理室督促考?核，并要求?提前介入公?關(guān)。一旦出?現(xiàn)脫報，馬?上在全司公?布，其他人?員可以參與?競爭，從而?鞏固了原有?業(yè)務(wù)，極大?減少了業(yè)務(wù)?的流失，保?證了主要險?種的市場份?額占有率。?二是與地_?__府有關(guān)?部門建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)，提?前獲悉新上?項目、新上?工程___?，并和交警?部門、汽車?銷售商建立?友好合作關(guān)?系，請他們?幫助我們收?集、提供新?車信息，對?潛在的新業(yè)?務(wù)、新市場?做到心中有?數(shù)，充分把?握市場主動?，填補了因?競爭等客觀?原因帶來的?業(yè)務(wù)不穩(wěn)定?因素。三是?已失業(yè)務(wù)不?放棄。我們?不僅對__?年業(yè)務(wù)臺賬?做到筆筆清?晰，并要求?業(yè)務(wù)內(nèi)勤把?__年展業(yè)?過程中流失?的業(yè)務(wù)列出?明細(xì)，并分?解到相關(guān)部?門，要求加?大公關(guān)力度?，找出脫保?原因，確屬?停產(chǎn)企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報廢車?輛的，由經(jīng)?辦人提供確?切證明;屬?競爭流失的?，我們決不?消極退出，?而是主動進(jìn)?攻，上門聽?取意見和建?議，改善服?務(wù)手段，逐?個突破，全?面爭取回流?。四是大小?齊抓，能保?則保。因為?企業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金?等因素對企?業(yè)財產(chǎn)保險?形成了較大?的沖擊，加?之競爭等因?素，使的展?業(yè)難度和展?業(yè)成本極大?增加。針對?這些情況，?我們充分動?員，統(tǒng)一思?想，上下形?成合力，迎?難而上。做?到責(zé)任到人?，對保費在?___萬元?以上的實行?分管經(jīng)理介?入，共同公?關(guān)。3、?在競爭中求?生存，在競?爭中促發(fā)展?。__地?區(qū)現(xiàn)有__?_家(中國?財保、中國?人壽、太平?洋產(chǎn)險、太?平洋壽險、?中華產(chǎn)險、?平安產(chǎn)險、?平安壽險、?天安產(chǎn)險、?華邦代理、?匯豐代理)?經(jīng)營財產(chǎn)保?險業(yè)務(wù)和短?期健康險業(yè)?務(wù)的保險公?司、營銷部?、代理公司?，另已發(fā)現(xiàn)?___家公?司(大地產(chǎn)?險)在我縣?爭奪業(yè)務(wù)，?而__地區(qū)?人口少，企?業(yè)規(guī)模小，?我司面對外?部競爭所帶?來的業(yè)務(wù)壓?力，保持沉?著冷靜，客?觀面對現(xiàn)實?情況尋求對?策，與競爭?對手們展開?了一場品牌?戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)?：一是做好?地___府?主要領(lǐng)導(dǎo)工?作。公司經(jīng)?理室多次向?縣委、縣政?府主要領(lǐng)導(dǎo)?匯報工作，?突出匯報我?司是如何加?大對__地?方經(jīng)濟(jì)建設(shè)?支持力度，?是如何圍繞?地___府?中心開展工?作的，我司?積極參與了?全民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動，與?縣領(lǐng)導(dǎo)一道?走訪個體、?私營經(jīng)濟(jì)企?業(yè)，不僅使?縣委、縣政?府對我司熱?心參與地_?__府工作?表示滿意，?還對我司正?確調(diào)整業(yè)務(wù)?發(fā)展方向，?向中小企業(yè)?提供保險保?障，主動服?務(wù)于他們，?給予肯定。?真實的讓縣?委、縣政府?感到人保財?險公司是真?心為地__?_府服務(wù)的?，是值得扶?持、信賴和?幫助的，從?而對我司工?作給予了很?大地傾斜。?二是深入老?客戶企業(yè)，?在客戶企業(yè)?中聘請信息?員、聯(lián)絡(luò)員?，并從其他?保險企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)尖子?加盟我司，?贏得“回流?”業(yè)務(wù)，使?其他保險公?司的工作處?于被動狀態(tài)?。三是服務(wù)?更加人性化?、親密化，?公司經(jīng)理室?成員年初就?對縣屬各大?系統(tǒng)骨干企?業(yè)實行劃塊?包干，進(jìn)行?了多次回訪?，請他們對?我司工作提?出意見和建?議，這一舉?措得到了企?業(yè)的充分肯?定，他們認(rèn)?為公司領(lǐng)導(dǎo)?主動登門是?人保財險的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?充分體現(xiàn)，?使客戶對我?司更加信任?。四是要求?所有中層干?部走出辦公?室，對所有?中小企業(yè)必?須親自上門?拜訪，對所?有新?？蛻?必須當(dāng)面解?釋條款并承?諾服務(wù)項目?，與企業(yè)進(jìn)?行不斷的聯(lián)?絡(luò)，實行零