第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?物業(yè)保安個(gè)?人總結(jié)回?顧過(guò)去的一?年,我們的?工作又得又?失,有好有?壞,為了更?好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn),克服不?足,做好今?后工作,現(xiàn)?將一年來(lái)的?工作總結(jié)如?下:一、?內(nèi)部管理方?面:由于?公司的不斷?發(fā)展,保安?隊(duì)伍也在不?斷的增加。?一支過(guò)硬的?隊(duì)伍是做好?工作的重要?保證,在招?聘保安方面?,我們始終?堅(jiān)持兩個(gè)原?則,一是應(yīng)?聘人員必須?有優(yōu)秀的個(gè)?人素質(zhì),品?質(zhì)端正,精?神面貌較好?,這樣,才?能將我們_?__物業(yè)的?精神面貌昭?示于社會(huì),?使的人知道?我們___?物業(yè)。二是?我們堅(jiān)決不?招聘有前科?的人員,這?樣,才能更?好的保證我?們隊(duì)伍的質(zhì)?量。我們?cè)?一手抓人員?配備的同時(shí)?,還一手抓?素質(zhì)的提高?。在隊(duì)伍建?設(shè)上堅(jiān)持兩?個(gè)方針,內(nèi)?抓素質(zhì),外?樹(shù)形象,多?次___人?員進(jìn)行應(yīng)急?訓(xùn)練,如、?軍姿隊(duì)伍訓(xùn)?練、禮節(jié)禮?貌講解、消?防應(yīng)急訓(xùn)練?,___緊?急應(yīng)對(duì)預(yù)案?演練,通過(guò)?集訓(xùn)不斷加?強(qiáng)保安自身?素質(zhì).更好?的為業(yè)主提?供高質(zhì)量的?服務(wù),樹(shù)立?良好的自身?形象及企業(yè)?形象,促進(jìn)?我物業(yè)公司?健康發(fā)展。?在訓(xùn)練中既?鍛練了隊(duì)員?之間的協(xié)調(diào)?能力,也鍛?煉了團(tuán)隊(duì)合?作精神,使?隊(duì)員能盡快?掌握各項(xiàng)基?本的本領(lǐng),?達(dá)到公司要?求。今年,?由于保安人?員招聘困難?,公司領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)的調(diào)整?了保安工資?,這一重大?改革有效緩?解了招聘困?難壓力,解?決了__年?長(zhǎng)期影響保?安部管理的?嚴(yán)重缺編、?缺崗、積休?等多種問(wèn)題?。二、做?好本職工作?,確保小區(qū)?的安全防衛(wèi)?今年,保?安部繼續(xù)腳?踏實(shí)地抓好?小區(qū)日常安?全管理工作?,加強(qiáng)小區(qū)?日常安全巡?檢和巡查監(jiān)?督管理,做?好經(jīng)常性的?安全大檢查?,對(duì)存在安?全隱患較多?的個(gè)別小區(qū)?進(jìn)行了加強(qiáng)?管理,做為?工作中的重?點(diǎn)。如:_?__小區(qū),?外來(lái)人員和?車輛較多,?小區(qū)又大,?很容易發(fā)生?盜竊案件,?為了避免盜?竊案件的發(fā)?生,我們及?時(shí)的調(diào)整了?工作方法,?1、所有出?入小區(qū)的車?輛我們實(shí)行?了發(fā)卡制度?,無(wú)卡的不?準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)?,必要時(shí)需?和業(yè)主打_?__,征得?業(yè)主同意,?方可進(jìn)入小?區(qū)。2、?對(duì)電動(dòng)車我?們實(shí)行了查?車鎖制度,?每個(gè)出入小?區(qū)的電動(dòng)車?,必須檢查?車鎖,車鎖?如有被別痕?跡,立即扣?留,待核實(shí)?無(wú)誤后放行?,外來(lái)人員?必須拿有效?證件登記(?如___、?駕駛證等)?方可進(jìn)入小?區(qū),這樣一?來(lái)保證了小?區(qū)的安全問(wèn)?題,也保障?了小區(qū)業(yè)主?正常的工作?和生活秩序?。由于工?作認(rèn)真,一?年來(lái)我們保?安共抓獲了?偷盜電動(dòng)車?___二名?,偷盜工地?建筑用品的?二名,一分?別交由刑警?隊(duì)和派出所?處理,在工?作的同時(shí)我?們還大力發(fā)?展好人好事?,一年來(lái)我?們保安在巡?邏過(guò)程__?_拾到手機(jī)?___部,?手提電腦一?臺(tái),我們保?安大力發(fā)展?拾金不昧的?精神,將物?品一一歸還?失主,均得?到了業(yè)主與?領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)?與肯定。?三、協(xié)同公?司各服務(wù)中?心,做好服?務(wù)與安全保?衛(wèi)工作今?年,保安部?與公司各服?務(wù)中心積極?配合,保證?了,公司運(yùn)?動(dòng)會(huì),__?_三期,_?__社區(qū)交?房等期間的?安全保衛(wèi)工?作,保證了?運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)?和交房期間?的正常秩序?。四、提?高自身素質(zhì)?,以實(shí)際行?動(dòng)感動(dòng)業(yè)主?因?yàn)楸０?肩負(fù)著小區(qū)?的治安管理?,勢(shì)必要對(duì)?小區(qū)出現(xiàn)的?一些違規(guī)行?為進(jìn)行制止?,但個(gè)別業(yè)?主極度不理?解,對(duì)我們?保安進(jìn)行多?次打罵,使?我們的人身?安全受到了?威脅,但我?們始終堅(jiān)持?公司制度,?盡量做到打?不還手,罵?不還口,多?次給業(yè)主做?解釋工作,?由于我們保?安始終保持?冷靜的態(tài)度?處理這些問(wèn)?題,得到了?廣大業(yè)主的?支持,使我?們保安工作?得到了進(jìn)一?步提高。小?區(qū)物業(yè)年度?工作總結(jié)我?們?cè)谑彝庹?崗的保安人?員,為了小?區(qū)的安全,?他們秉著高?度負(fù)責(zé)的精?神,在自己?在崗的__?_小時(shí)內(nèi),?無(wú)論嚴(yán)寒酷?暑、刮風(fēng)下?雨,他們都?堅(jiān)持在工作?崗位,指揮?著車輛的進(jìn)?出工作,尤?其是在寒冷?的冬天,有?的保安手腳?凍得都麻木?了,他們也?沒(méi)有脫崗的?行為,這種?精神得到了?公司員工和?廣大業(yè)主的?贊許,也成?為我們小區(qū)?一道靚麗的?風(fēng)景。當(dāng)?然我們還存?在很多不足?,但我相信?,在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷與指導(dǎo)?下,在同事?的幫助與支?持下,在隊(duì)?友的努力與?合作下,我?們___保?安將會(huì)更加?完善,更加?成熟。以上?是我們保安?部__年工?作總結(jié)。不?到不拖之處?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)?指正。_?_物業(yè)保安?個(gè)人工作總?結(jié)范文2?一、本年度?工作業(yè)績(jī)時(shí)?間在不經(jīng)意?間從指間劃?過(guò)，轉(zhuǎn)眼又?是一年過(guò)去?了，回顧_?_年這一?年間我所做?的工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?和全體員工?的大力配合?支持下，秩?序維護(hù)部的?各項(xiàng)工作都?能夠按部就?班的正常開(kāi)?展，現(xiàn)就_?_年的工作?情況作以下?總結(jié)從_?__月開(kāi)始?在__經(jīng)理?嚴(yán)格要求下?，從無(wú)領(lǐng)導(dǎo)?管理現(xiàn)場(chǎng)到?導(dǎo)入日常常?態(tài)化管理，?在大家的見(jiàn)?證下一點(diǎn)點(diǎn)?的走入正軌?。1，自?從___月?份綠地正式?接管項(xiàng)目，?在__經(jīng)理?的帶動(dòng)下，?對(duì)__公司?進(jìn)行一次大?的人員調(diào)?整以及物業(yè)?知識(shí)的培訓(xùn)?，使得員工?在工作中不?斷的提高自?身素質(zhì)。?2，從人員?的調(diào)整階段?不斷的通過(guò)?實(shí)踐制定適?合現(xiàn)場(chǎng)管理?的方案。?3，細(xì)化階?段，逐漸的?對(duì)員工進(jìn)行?培訓(xùn)，加強(qiáng)?隊(duì)伍自身業(yè)?務(wù)技能，熟?悉并掌握基?本技能。?4，導(dǎo)入階?段，實(shí)行晨?會(huì)制度，制?定相關(guān)的工?作流程，扣?分細(xì)則，以?及周計(jì)劃和?完善各項(xiàng)?辦公表格的?制定和使用?，使日常工?作常態(tài)化，?形成適合現(xiàn)?場(chǎng)的方案。?二，下面?就保安部工?作總結(jié)1?、首先作為?隊(duì)長(zhǎng)的我，?在日常工作?中嚴(yán)格要求?自己，自覺(jué)?遵守公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，處處身?先士卒、事?事以身作則?，作為隊(duì)長(zhǎng)?始終要求自?己，在工作?中以自己的?實(shí)際行動(dòng)潛?移默化的影?響和帶動(dòng)全?體隊(duì)員，不?斷加強(qiáng)自我?學(xué)習(xí)，提高?自身業(yè)務(wù)知?識(shí)和專業(yè)技?能。2、?我認(rèn)為培養(yǎng)?一支過(guò)硬的?隊(duì)伍首先加?強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)自身?的業(yè)務(wù)和綜?合素質(zhì)的提?高，隊(duì)長(zhǎng)作?為帶隊(duì)人在?工作中有這?至關(guān)重要的?作用，通過(guò)?我自學(xué)業(yè)務(wù)?知識(shí)、鉆研?業(yè)務(wù)技能和?公司領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)，提高?了我管理水?平和處理各?類___的?能力。3?、在工作中?也遇到困難?，隊(duì)員流動(dòng)?性大，人員?招聘難和人?員招聘不及?時(shí)，在人員?流動(dòng)較大的?情況下，我?帶領(lǐng)隊(duì)員以?身作則親自?上崗，平時(shí)?也主動(dòng)找隊(duì)?員談心、溝?通了解隊(duì)員?心理動(dòng)態(tài)（?范本），了?解隊(duì)員在工?作、生活中?遇到的困難?，及時(shí)幫助?隊(duì)員，處處?替隊(duì)員著想?，怕他們餓?著、凍著。?有時(shí)候我心?里也很苦，?但想到我的?工作有領(lǐng)導(dǎo)?的支持和悉?心關(guān)懷，大?家的關(guān)心幫?助我還是幸?福的。4?、售樓處是?一個(gè)客戶流?動(dòng)性大，接?待客戶群不?同，作為秩?序部給客戶?的第一印象?至關(guān)重要，?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?意見(jiàn)我對(duì)隊(duì)?員灌輸了“?客戶是__?_，服務(wù)是?靈魂，用心?真誠(chéng)服務(wù)”?等諸多細(xì)節(jié)?，由于培訓(xùn)?和教育到位?，給客戶留?下了較好的?直觀印象，?使客戶對(duì)我?們公司對(duì)將?來(lái)小區(qū)的管?理有了更大?的信心。?5、在禮儀?接待過(guò)程中?做到了零投?訴的工作目?標(biāo)。6、?做到了年治?安案件零起?的工作目標(biāo)?。7、做?到了年消防?案件零起的?工作目標(biāo)。?存在的缺?點(diǎn)和不足?1、工作經(jīng)?驗(yàn)和相關(guān)管?理知識(shí)仍需?進(jìn)一步學(xué)習(xí)?、積累2?、隊(duì)員形象?素質(zhì)需要進(jìn)?一步提高?3、隊(duì)員紀(jì)?律松散，沒(méi)?有團(tuán)隊(duì)精神?和責(zé)任感。?4、部門?隊(duì)員理論知?識(shí)不足、經(jīng)?驗(yàn)尚淺，沒(méi)?有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題和解決?5、部門?工作離公司?領(lǐng)導(dǎo)要求還?有一定距離?。三、計(jì)?劃如何改進(jìn)?存在的不足?1、作為?一個(gè)管理者?，自身的理?論知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)的不足，?沒(méi)能夠給下?面的隊(duì)員進(jìn)?行使用培訓(xùn)?，這半年來(lái)?我一直在不?斷的補(bǔ)充自?己的理論知?識(shí)，為以后?工作能夠更?好的開(kāi)展奠?定基礎(chǔ)，在?新的一年了?我會(huì)把我所?會(huì)的所學(xué)的?運(yùn)用到工作?中把隊(duì)員的?綜合能力提?升一個(gè)檔次?，同時(shí)我會(huì)?更加努力的?鉆研與物業(yè)?相關(guān)的知識(shí)?。2、在?新的一年中?我會(huì)在隊(duì)員?紀(jì)律、形象?大幅提升，?把好招聘關(guān)?。最后達(dá)到?讓公司領(lǐng)導(dǎo)?滿意。3?、在新的一?年中我會(huì)在?工作、生活?中細(xì)致、認(rèn)?真，時(shí)刻了?解掌握和關(guān)?心隊(duì)員的工?作、生活及?思想狀況，?逐步培養(yǎng)和?隊(duì)員的工作?感情，并贏?得隊(duì)員的信?任。以此鼓?舞隊(duì)員的工?作熱情。針?對(duì)保安隊(duì)的?實(shí)際情況，?引導(dǎo)隊(duì)員把?公司當(dāng)做一?個(gè)大家，提?升素質(zhì)轉(zhuǎn)變?自身觀念。?4、通過(guò)?講解、點(diǎn)評(píng)?、交流使隊(duì)?員在思想認(rèn)?識(shí)和日常工?作中皆有不?同程度的感?悟與提升。?并時(shí)刻教育?隊(duì)員要有緊?迫感，應(yīng)具?有上進(jìn)心，?使其明白保?安工作不是?高科技，沒(méi)?有什么深?yuàn)W?的學(xué)問(wèn)。成?為一名合格?保安員關(guān)鍵?在于人的主?觀能動(dòng)性和?責(zé)任心，是?建立在對(duì)公?司的忠誠(chéng)度?和敬業(yè)精神?、對(duì)管理與?服務(wù)內(nèi)涵的?真諦的理解?及運(yùn)用之上?，并以此激?發(fā)大家積極?進(jìn)取在工作?中體現(xiàn)自身?價(jià)值，感受?人生樂(lè)趣。?5、通過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的?信任和支持?把我提拔到?現(xiàn)在的崗位?上，我甚覺(jué)?壓力很大，?源于自身年?輕貪玩給領(lǐng)?導(dǎo)造成了不?少的麻煩，?在這我深感?愧疚!在這?立下決心，?在新的一年?中我將努力?工作勤奮學(xué)?習(xí)相關(guān)知識(shí)?，把壓力化?作動(dòng)力，完?成好本職工?作。四、?下年度工作?計(jì)劃1、?年度總體目?標(biāo)：在新的?一年中我會(huì)?努力學(xué)習(xí)有?關(guān)知識(shí)，完?善部門工作?，加強(qiáng)隊(duì)員?的培訓(xùn)，加?強(qiáng)工作紀(jì)律?、崗位責(zé)任?、崗位技能?的管理、教?育、培訓(xùn)，?充分調(diào)動(dòng)全?體保安隊(duì)員?工作的積極?性和主動(dòng)性?，增強(qiáng)服從?意識(shí)、服務(wù)?意識(shí)、責(zé)任?感，使全體?隊(duì)員用飽滿?的工作熱情?全身心地投?入到日常的?工作中。培?養(yǎng)一支紀(jì)律?嚴(yán)明、熱情?服務(wù)、文明?執(zhí)勤、作風(fēng)?頑強(qiáng)、保障?有力的保安?隊(duì)伍。為明?年交房做出?有力保障。?2、年度?重大任務(wù)：?作為新世紀(jì)?的管理者，?我們不但要?有能力、有?技術(shù)、有管?理經(jīng)驗(yàn)，還?必須具有把?技術(shù)、能力?復(fù)制的能力?，記得有位?成功人士說(shuō)?過(guò)：一個(gè)人?成功那不叫?成功，只有?帶動(dòng)周圍的?人一起成功?那才叫成功?!公司需要?的應(yīng)該是這?樣的人才