ICS03080

A12.

中華人民共和國國家標準

GB/T39050—2020

遠程教育服務(wù)規(guī)范

Specificationfordistancelearningservice

2020-09-29發(fā)布2020-09-29實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T39050—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

服務(wù)提供者

4………………2

服務(wù)人員

5…………………3

服務(wù)資源

6…………………4

服務(wù)過程

7…………………6

服務(wù)評價

8…………………9

附錄規(guī)范性附錄服務(wù)評價要素

A()……………………11

參考文獻

……………………19

GB/T39050—2020

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國教育服務(wù)標準化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC443)。

本標準起草單位中國標準化研究院教育部學(xué)校規(guī)劃建設(shè)發(fā)展中心全國高校現(xiàn)代遠程教育協(xié)作

:、、

組北京外國語大學(xué)浙江財經(jīng)大學(xué)北京教育科學(xué)研究院

、、、。

本標準主要起草人侯非唐錦蘭張智曹俐莉關(guān)欣耿潔張寧嚴繼昌顧曰國侯建軍曾毅程

:、、、、、、、、、、、

永紅曹凌霞唐亮范曉虹蔡靜胡曉娜劉玉斌陳麗萍孫穎

、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T39050—2020

遠程教育服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了遠程教育服務(wù)的服務(wù)提供者服務(wù)人員服務(wù)資源服務(wù)過程和服務(wù)評價

、、、。

本標準適用于遠程教育服務(wù)的管理實施與評價

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求

GB/T20271

網(wǎng)絡(luò)遠程教育平臺總體要求

GB/T21644

非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)術(shù)語

GB/T26997

數(shù)字印刷質(zhì)量要求及檢驗方法

GB/T33259

信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范

GB/T35273

電子圖書質(zhì)量基本要求

CY/T111

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T26997。

31

.

遠程教育服務(wù)distancelearningservice

利用信息技術(shù)開展以時空分離為特征以交互式學(xué)習(xí)活動為核心的一系列活動與過程

、、。

示例衛(wèi)星計算機多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)移動技術(shù)人工智能技術(shù)

:、、、、、。

32

.

遠程教育服務(wù)提供者distancelearningserviceprovider

提供遠程教育服務(wù)3.1的組織

()。

注改寫定義

:GB/T26997—2011,2.3。

33

.

學(xué)員learner

接受遠程教育服務(wù)3.1的個人

()。

注改寫定義

:GB/T26997—2011,2.4。

34

.

顧客customer

購買遠程教育服務(wù)3.1的組織或個人

()。

35

.

教學(xué)人員facilitator