實戰(zhàn)：企業(yè)微信運營應(yīng)注意哪些問題

1.員工要愛。世界上最痛苦的事是讓一個人去干沒有興趣的工作，一個都不玩微信微博的人去做微信，已經(jīng)失敗80%了。如何鑒別，看看微信運營團隊的人，有木有主動轉(zhuǎn)發(fā)公司的微信內(nèi)容。2.做自己的內(nèi)容。我們花了很多精力去做所謂好玩的內(nèi)容，其實就是在做復(fù)制和粘貼的事，特別是那些心靈雞湯和人云亦云的東西。3.沒有銷售導(dǎo)向的內(nèi)容都是耍流氓。我們一直想做內(nèi)容，卻忘記了用戶的需求。要做你的用戶關(guān)心的內(nèi)容策劃，引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)和銷售才是關(guān)鍵。4.微信的核心是互動。內(nèi)容只是一個方面，將微信打造成手機上與客戶溝通的平臺，甚至是一個與客戶溝通的新入口，匯聚的入口。5.要做有靈魂的互動。你以為互動就24小時值守嗎？就是回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)率嗎？錯了。其實這是表明現(xiàn)象，真正的互動是共鳴，要把你的標(biāo)題，你的內(nèi)容，你的活動說道他們心坎去，讓他們心跳加速。6.定義你的微信人格。都說企業(yè)自媒體是需要人格的，我們的微信沒有人格，因為我們的公司品牌也沒有人格，腫么辦？7.做事件大于做文章。圖文消息只是一篇文章，而可以傳播的是“事件”，例如劉強東的各種花邊，做事件的文章，或者把幾篇文章整合起來做事件。8.整合社交媒體，做矩陣。我們放棄了微博，單獨搞微信，這是不對的，所有的企業(yè)媒體窗口都要有機用起來。所以猛科技有網(wǎng)站、微信、微博、QQ群、各類新聞客戶端。9.唯快不破。大多數(shù)團隊都抱怨，沒有類似小米公司全職的團隊，面對熱點，稍縱即逝，我們快不起來。一個領(lǐng)導(dǎo)審核，一個財務(wù)預(yù)算就把新媒體的小編嚇尿了。沒有放權(quán)的微信運營，是沒有結(jié)果的。10.閉環(huán)。無法閉環(huán)是個大問題，圖文說了推薦個旅游的地方，而后面卻沒有報名的通道，我們真的把自己當(dāng)媒體了。11.充分利用朋友圈。當(dāng)公眾號被淹沒后，我們忘記了大殺器——朋友圈。12.充分充分充分利用微信群。把你的腦殘粉，vip用戶組織起來吧，讓他們?yōu)槟銈鞑ァ?3.試試定向傳播。讓業(yè)內(nèi)專業(yè)人士、意見領(lǐng)袖幫你轉(zhuǎn)發(fā)，效果出奇的好。14.微信運營最大的技巧是用心。用心加人，自然會用心發(fā)內(nèi)容，用心做一個活動。15.微信，微博是工具，靈魂是你的產(chǎn)品和運營。沒有靠譜的產(chǎn)品，廣告只是加速它的死亡。16.分級處理。新用戶做炒作，圈粉絲過來只是傳播，他們不能直接變現(xiàn)。對用戶的逐步優(yōu)化后，留下來的才是客，做好老客戶的服務(wù)并變現(xiàn)。17.微信營銷的核心是運營，而運營的核心是人。18.別忘記傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體的力量依然強大，它能幫你引流，更能幫你引爆。19.跨界合作是良藥。20.忠告：不要試圖做最好的企業(yè)媒體，你比不過傳統(tǒng)媒體的微信公眾號的，你要做基于產(chǎn)品和服務(wù)的媒體，而不是傳統(tǒng)意義的媒體。