ICS03100

A00.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T38372—2020

企業(yè)品牌培育指南

Guidanceforenterprisebrandcultivation

2020-12-14發(fā)布2021-07-01實(shí)施

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

中華人民共和國

國家標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)品牌培育指南

GB/T38372—2020

*

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號(hào)

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號(hào)

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

:400-168-0010

年月第一版

202012

*

書號(hào)

:155066·1-66870

版權(quán)專有侵權(quán)必究

GB/T38372—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

組織和資源

4………………1

組織

4.1…………………1

資源

4.2…………………1

品牌培育的實(shí)施過程

5……………………1

總則

5.1…………………1

戰(zhàn)略規(guī)劃

5.2……………2

過程管理

5.3……………2

測(cè)量評(píng)價(jià)

5.4……………2

改進(jìn)創(chuàng)新

5.5……………2

品牌培育的戰(zhàn)略規(guī)劃

6……………………2

總則

6.1…………………2

品牌架構(gòu)和品牌定位

6.2………………2

品牌核心價(jià)值

6.3………………………3

品牌培育的過程管理

7……………………3

總則

7.1…………………3

品牌價(jià)值創(chuàng)造過程

7.2…………………3

概述

7.2.1……………3

有形要素

7.2.2………………………3

質(zhì)量要素

7.2.3………………………3

創(chuàng)新要素

7.2.4………………………3

服務(wù)要素

7.2.5………………………3

無形要素

7.2.6………………………4

品牌價(jià)值傳遞與維護(hù)過程

7.3…………4

概述

7.3.1……………4

品牌識(shí)別

7.3.2………………………4

品牌傳播

7.3.3………………………4

品牌保護(hù)

7.3.4………………………4

品牌更新和品牌延伸

7.3.5…………4

品牌培育的測(cè)量評(píng)價(jià)

8……………………5

總則

8.1…………………5

過程成熟度評(píng)價(jià)

8.2……………………5

Ⅰ

GB/T38372—2020

品牌價(jià)值評(píng)價(jià)

8.3………………………5

品牌培育的改進(jìn)創(chuàng)新

9……………………5

總則

9.1…………………5

改進(jìn)

9.2…………………5

創(chuàng)新

9.3…………………5

參考文獻(xiàn)

………………………6

Ⅱ

GB/T38372—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國品牌評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC532)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國航空綜合技術(shù)研究所中國品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國計(jì)量大

:、、、

學(xué)深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院中國設(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)珠海羅西尼表業(yè)有限公司亞振家居股份有限公司依

、、、、、

波精品深圳有限公司青島酷特智能股份有限公司青島啤酒股份有限公司宜賓五糧液股份有限

()、、、

公司

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人周宏寧盧麗麗孟鵬康鍵呂安然吳芳田武樂為楊志花李強(qiáng)江國梁

:、、、、、、、、、、、

姚純宋銀鳳馬玉銘趙文元高杰楷

、、、、。

Ⅲ

GB/T38372—2020

引言

本標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)開展品牌培育活動(dòng)提供指南應(yīng)用本標(biāo)準(zhǔn)有助于企業(yè)

。:

發(fā)揮有形要素質(zhì)量要素創(chuàng)新要素服務(wù)要素和無形要素等五要素的優(yōu)勢(shì)提升品牌價(jià)值

a)、、、,;

增強(qiáng)履行承諾能力和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)滿足顧客及其他相關(guān)方的需求和期望

b),;

提升品牌的知名度認(rèn)知度美譽(yù)度和忠誠度增強(qiáng)持續(xù)盈利能力

c)、、,;

提高把握機(jī)遇和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力

d);

證實(shí)組織具有穩(wěn)定滿足顧客和其他相關(guān)方價(jià)值需求的能力

e)。

企業(yè)可通過建立實(shí)施品牌培育管理體系將品牌培育融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程提高品牌培育的有

,,

效性和效率

。

采用本標(biāo)準(zhǔn)開展品牌培育活動(dòng)有助于為企業(yè)應(yīng)用品牌培育技術(shù)和方法創(chuàng)造更好的環(huán)境

,。

本標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)品牌培育的通用指南可以為制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供指導(dǎo)

,。

Ⅳ

GB/T38372—2020

企業(yè)品牌培育指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)提供了企業(yè)品牌培育的指導(dǎo)和建議給出了企業(yè)開展品牌培育活動(dòng)在組織和資源以及實(shí)施

,

過程戰(zhàn)略規(guī)劃過程管理測(cè)量評(píng)價(jià)以及改進(jìn)創(chuàng)新方面需要考慮的因素

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于企業(yè)開展品牌培育并持續(xù)提升品牌價(jià)值

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

品牌價(jià)值術(shù)語

GB/T29185

品牌評(píng)價(jià)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)要求

GB/T29187

品牌評(píng)價(jià)多周期超額收益法

GB/T29188

品牌評(píng)價(jià)原則與基礎(chǔ)

ISO20671:2019(Brandevaluation—Principlesandfundamentals)

3術(shù)語和定義

界定的術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T29185、ISO20671