ICS03100

A00.

中華人民共和國國家標準

GB/T38372—2020

企業(yè)品牌培育指南

Guidanceforenterprisebrandcultivation

2020-12-14發(fā)布2021-07-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

中華人民共和國

國家標準

企業(yè)品牌培育指南

GB/T38372—2020

*

中國標準出版社出版發(fā)行

北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務熱線

:400-168-0010

年月第一版

202012

*

書號

:155066·1-66870

版權專有侵權必究

GB/T38372—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

組織和資源

4………………1

組織

4.1…………………1

資源

4.2…………………1

品牌培育的實施過程

5……………………1

總則

5.1…………………1

戰(zhàn)略規(guī)劃

5.2……………2

過程管理

5.3……………2

測量評價

5.4……………2

改進創(chuàng)新

5.5……………2

品牌培育的戰(zhàn)略規(guī)劃

6……………………2

總則

6.1…………………2

品牌架構和品牌定位

6.2………………2

品牌核心價值

6.3………………………3

品牌培育的過程管理

7……………………3

總則

7.1…………………3

品牌價值創(chuàng)造過程

7.2…………………3

概述

7.2.1……………3

有形要素

7.2.2………………………3

質量要素

7.2.3………………………3

創(chuàng)新要素

7.2.4………………………3

服務要素

7.2.5………………………3

無形要素

7.2.6………………………4

品牌價值傳遞與維護過程

7.3…………4

概述

7.3.1……………4

品牌識別

7.3.2………………………4

品牌傳播

7.3.3………………………4

品牌保護

7.3.4………………………4

品牌更新和品牌延伸

7.3.5…………4

品牌培育的測量評價

8……………………5

總則

8.1…………………5

過程成熟度評價

8.2……………………5

Ⅰ

GB/T38372—2020

品牌價值評價

8.3………………………5

品牌培育的改進創(chuàng)新

9……………………5

總則

9.1…………………5

改進

9.2…………………5

創(chuàng)新

9.3…………………5

參考文獻

………………………6

Ⅱ

GB/T38372—2020

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國品牌評價標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC532)。

本標準起草單位中國航空綜合技術研究所中國品牌建設促進會中國標準化研究院中國計量大

:、、、

學深圳市標準技術研究院中國設備監(jiān)理協(xié)會珠海羅西尼表業(yè)有限公司亞振家居股份有限公司依

、、、、、

波精品深圳有限公司青島酷特智能股份有限公司青島啤酒股份有限公司宜賓五糧液股份有限

()、、、

公司

。

本標準主要起草人周宏寧盧麗麗孟鵬康鍵呂安然吳芳田武樂為楊志花李強江國梁

:、、、、、、、、、、、

姚純宋銀鳳馬玉銘趙文元高杰楷

、、、、。

Ⅲ

GB/T38372—2020

引言

本標準為企業(yè)開展品牌培育活動提供指南應用本標準有助于企業(yè)

。:

發(fā)揮有形要素質量要素創(chuàng)新要素服務要素和無形要素等五要素的優(yōu)勢提升品牌價值

a)、、、,;

增強履行承諾能力和差異化競爭優(yōu)勢滿足顧客及其他相關方的需求和期望

b),;

提升品牌的知名度認知度美譽度和忠誠度增強持續(xù)盈利能力

c)、、,;

提高把握機遇和應對風險的能力

d);

證實組織具有穩(wěn)定滿足顧客和其他相關方價值需求的能力

e)。

企業(yè)可通過建立實施品牌培育管理體系將品牌培育融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程提高品牌培育的有

,,

效性和效率

。

采用本標準開展品牌培育活動有助于為企業(yè)應用品牌培育技術和方法創(chuàng)造更好的環(huán)境

,。

本標準是企業(yè)品牌培育的通用指南可以為制定相關標準提供指導

,。

Ⅳ

GB/T38372—2020

企業(yè)品牌培育指南

1范圍

本標準提供了企業(yè)品牌培育的指導和建議給出了企業(yè)開展品牌培育活動在組織和資源以及實施

,

過程戰(zhàn)略規(guī)劃過程管理測量評價以及改進創(chuàng)新方面需要考慮的因素

、、、。

本標準適用于企業(yè)開展品牌培育并持續(xù)提升品牌價值

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

品牌價值術語

GB/T29185

品牌評價品牌價值評價要求

GB/T29187

品牌評價多周期超額收益法

GB/T29188

品牌評價原則與基礎

ISO20671:2019(Brandevaluation—Principlesandfundamentals)

3術語和定義

界定的術語和定義適用于本文件

GB/T29185、ISO20671