2020家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)三篇居家養(yǎng)老主是政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)推動(dòng)的，服務(wù)對(duì)象限于“三無(wú)”老人等較小的范圍，其費(fèi)用主要由政府擔(dān)。為大家整理的相關(guān)的2020居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)供大家考選擇。2020居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)自鎮(zhèn)敬老院建立以來(lái)，敬老院堅(jiān)持以人為本，服務(wù)老人，強(qiáng)化管理，逐步發(fā)展，不斷改善院民生活條，提高五保老人的生活質(zhì)量，敬老院建設(shè)全面發(fā)展，得到了會(huì)的充分肯定。一、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)敬老院立以來(lái)，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視老院建設(shè)，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項(xiàng)十分重要的工來(lái)抓。敬老院建成后，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理人性化服務(wù)的敬老院，一、鎮(zhèn)黨委府高度重視敬老院建設(shè)敬老院建立來(lái)，黨政班子換一了屆又一屆，但屆班子都十分重視敬老院建設(shè)，把敬老院建設(shè)作為黨委政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓。敬老院建成后，為了實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的敬老院，鎮(zhèn)上成立了鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，民政、武裝、財(cái)政、計(jì)生、團(tuán)委等部門(mén)負(fù)責(zé)為成員的敬第1頁(yè)共13頁(yè)

老院建設(shè)小組，對(duì)敬老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督管理?，F(xiàn)以鎮(zhèn)長(zhǎng)孫全華為組長(zhǎng)，李斌為副組長(zhǎng)的敬老院建設(shè)組經(jīng)常到敬老院視察、調(diào)研，實(shí)時(shí)了解敬老院的情況，解決里的困難問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到敬老院看望老，噓寒問(wèn)暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難。在冬天來(lái)臨的時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖。每每逢年過(guò)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)們還專(zhuān)程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受府的關(guān)懷，感受人間的溫暖。二、倡導(dǎo)人服務(wù)，弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚敬老院成立始，牢固樹(shù)立“全心全意為老人服的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光，把自己當(dāng)做老人的兒女，象孝敬父母、長(zhǎng)輩一樣對(duì)待院里老人，細(xì)心觀察老人的需求，貼心為老人服務(wù)。目前院里的人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保，總共26人(其中肢殘3人、1人癱瘓?jiān)诖采畈荒茏岳淼睦先?，其余養(yǎng)員也均是高齡老人。敬老院工作員自入院以來(lái)，他們放棄了照顧家老人、孩子的時(shí)間，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬、愛(ài)老的事業(yè)中。他們堅(jiān)持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上，什么候該添制夏第2頁(yè)共13頁(yè)

衣冬被，他們提前作好了準(zhǔn)備五保人有了病痛，請(qǐng)醫(yī)拿藥，忙過(guò)不停，對(duì)待五保老人勝過(guò)自己的親人年敬老院工作總結(jié)年敬老院工作總結(jié)。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員，對(duì)那些生活不能自理的老人，每天端水、喂飯、洗衣擦身端屎端尿，經(jīng)年累月，不怕臟、不怕累。他們并沒(méi)有特殊的貼，僅僅是憑自己的責(zé)任心、愛(ài)心，默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的作。春節(jié)期間，務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個(gè)老人情緒有些低落。過(guò)細(xì)心觀察得知，原來(lái)老人看見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望，己親人沒(méi)來(lái)，心里有點(diǎn)兒不是滋味。服務(wù)員主動(dòng)與其親人行了溝通，在大年初三他們的侄兒突然到來(lái)，老人欣喜異常。敬老院不僅在物資上滿(mǎn)足老人的需要，也時(shí)刻注重老人的神需求。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍，讓每個(gè)老人能找到家的感覺(jué)。有幾位老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候，因過(guò)不慣院里的生活心里有抵觸情緒，火氣特別大，并且假裝生活不能理，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候。服務(wù)員知道老人的心結(jié)，象對(duì)待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗、剪指甲、端屎端尿在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下，老人逐漸到了家的感覺(jué)，不但站起來(lái)自食其力了，還在院種植地?cái)夭菹x(chóng)，呵護(hù)蔬菜。敬老院里有“生日角”，院長(zhǎng)把每位老人的生日記了下來(lái)，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí)，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。老院為了豐第3頁(yè)共13頁(yè)

富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買(mǎi)來(lái)了電視、胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè)。四、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)院管理院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì)，制了院長(zhǎng)任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，生、安全制度，敬老院里有“生日角”，院長(zhǎng)把每位老人的生日記了下來(lái)，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí)，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。敬老院為了富老人的業(yè)余文化生活，給老人們來(lái)了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè)。三、完善規(guī)制度，加強(qiáng)院務(wù)管理院內(nèi)制定了理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)任制度，衛(wèi)生、安全制度，會(huì)議學(xué)習(xí)制度，請(qǐng)銷(xiāo)假制度，財(cái)管理制度，實(shí)物管理制度和院民守則建立了務(wù)管理記錄簿，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄簿，院民工作情況記錄簿，請(qǐng)銷(xiāo)假記錄簿，境衛(wèi)生評(píng)比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花冊(cè)。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上，供大家學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在務(wù)上，實(shí)時(shí)報(bào)賬，實(shí)時(shí)監(jiān)督，實(shí)時(shí)公開(kāi)。敬老院的各項(xiàng)建設(shè)工程，一律社會(huì)公開(kāi)承包，接受群眾監(jiān)督。由于實(shí)行了規(guī)范化管理，敬院的各項(xiàng)工第4頁(yè)共13頁(yè)

作和日常生活井井有條，深受社會(huì)的好評(píng)，他們管理模式和經(jīng)驗(yàn)已在全市推廣。四、努力改敬老院環(huán)境，不斷提高老人的生活量為了改善敬院環(huán)境，為老人們提供更安全更舒的居住，在政府和廣大群眾的努力之下，新的敬老院將完工20_年敬老院工作總結(jié)工作總結(jié)。新的敬老院將擁有敞明亮的住房，潔凈衛(wèi)生的食堂，配套齊全的娛樂(lè)室，滿(mǎn)院香的花園，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境。在新的敬老院完后，他們將會(huì)搬進(jìn)新居，安享晚年之樂(lè)20_要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，我們嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作，虛心學(xué)習(xí)，逐提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將20_的主要工作總結(jié)如下：本著中華民的尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德精神為中心我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生、買(mǎi)菜做飯、精神藉、讀書(shū)看報(bào)、量血壓、測(cè)血糖、陪醫(yī)送藥、購(gòu)物理發(fā)、洗服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù)，我們深感榮幸，同責(zé)任感重大，牽掛更多50位服務(wù)對(duì)象中女性，男性24人，最大年齡歲，最小57歲，其中務(wù)人群里有輕度老年癡呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢(shì)群體讓我們放不下，牽腸掛肚，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水，積，我們都要及時(shí)把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方，雨停了后清理房里的污水。第5頁(yè)共13頁(yè)

我們的工作長(zhǎng)年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮“雪中送炭”的服務(wù)精神，一年的服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度達(dá)90%以上，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待。20_全年中我們總服務(wù)時(shí)間4546小時(shí)，比計(jì)劃時(shí)間多出82個(gè)小時(shí)，總次數(shù)1932次，在20_年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大居家老服務(wù)，使我們的服務(wù)對(duì)象持(社會(huì)治安綜治理工作總結(jié)20_)續(xù)增加并向整個(gè)美蘭區(qū)擴(kuò)展。20_在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬(wàn)千，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們大支持，使我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦踩〉昧艘恍┏煽?jī)，這個(gè)離不領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。20_年我們將不負(fù)大家的重望，加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì)，爭(zhēng)年工作中再上新臺(tái)階2020居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)今年的養(yǎng)老理員工作中我學(xué)習(xí)到了很多重要的識(shí)，在工作中務(wù)必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老得到很好的照料，家屬也才能稱(chēng)心，社會(huì)才能放心，護(hù)理質(zhì)才得以保證。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，糾正護(hù)理工作中的誤和弱點(diǎn)，采取積極的方法去糾正、改善。以下是今年的養(yǎng)老理工作總結(jié)。第6頁(yè)共13頁(yè)

一、根據(jù)老身體狀況進(jìn)行分析在護(hù)理工作，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理員雖然按翻身要求時(shí)間對(duì)老人進(jìn)行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對(duì)于這種情況，要加以分析，首先老人本身身體狀況來(lái)了解有沒(méi)有貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、低蛋白血、肺心病、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病，如果是疾病導(dǎo)致的，必積極治療基礎(chǔ)疾病，同時(shí)加強(qiáng)飲食營(yíng)養(yǎng)，給予高蛋白、高維素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果輔食，加強(qiáng)喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對(duì)吞咽困的，可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食。二、護(hù)理工中注意方法對(duì)進(jìn)食嗆咳顯的老人，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻，以保證老人的營(yíng)養(yǎng)在翻身過(guò)程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間，也應(yīng)注意翻身的方法，在給老人翻身時(shí)，有沒(méi)有將人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動(dòng)位置，有沒(méi)有拖、拉、推等動(dòng)，同時(shí)在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒(méi)有在老人身體易受壓位置氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的積加寬而均勻。三、做好老的清潔工作當(dāng)然我們還注意到與老人身體直接接觸的衣服被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無(wú)及清理，老人第7頁(yè)共13頁(yè)

是否直接臥于橡膠單上，護(hù)理人員增強(qiáng)護(hù)理員主翁責(zé)任感，充分發(fā)揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng)性，從來(lái)達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相幫助、加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)的應(yīng)用和升這項(xiàng)工作的特殊性就要求在護(hù)理工作無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做，而要按護(hù)理技能規(guī)范去做。因此，護(hù)理作時(shí)一定要掌握好基本知識(shí)，在常工作中貫穿，把工作和日常護(hù)理緊密集合起來(lái)。不斷加理論知識(shí)和技能的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上。2020居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)佛山市南海春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、業(yè)周到的服務(wù)理念，2010年月開(kāi)展居養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì)各界的熱心支持，大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認(rèn)真履行服承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至201111月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、江六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等個(gè)村(居)，服務(wù)對(duì)象有1000多位老人，擁有員工100余人，中管理人員14，由社工師、護(hù)師、心理咨詢(xún)師、營(yíng)養(yǎng)師等專(zhuān)業(yè)人員組成在實(shí)踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：第8頁(yè)共13頁(yè)

一、拓展服務(wù)規(guī)模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展本中心根據(jù)佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，在2010年的工作基礎(chǔ)上，2011年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門(mén)務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、九江三個(gè)鎮(zhèn)街村居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至201111月春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位人。同年6月，本中心過(guò)競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為87。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn)，帶到新開(kāi)區(qū)，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇?，改進(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)相提升。二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展根據(jù)中心專(zhuān)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類(lèi)型構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門(mén)，分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財(cái)、物全方位為人提供服務(wù)。第9頁(yè)共13頁(yè)

為了確保中業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理度，重新修改了各類(lèi)服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全務(wù)對(duì)象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)況處理制度，在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面有中心電話(huà)及各急救電話(huà)，并將所有護(hù)理人員及管理人員的系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員福利，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務(wù)同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人每月檢查護(hù)理員工作外，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)檢查隊(duì)，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。三、注重員工培訓(xùn)，培育團(tuán)隊(duì)精神春暉的穩(wěn)健展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員，為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外，心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上。第10頁(yè)共13頁(yè)

與此同時(shí)，心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì)，讓同事間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，形成不同專(zhuān)業(yè)人員共解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。此外，中心持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì)，分享服心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng)。四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌居家養(yǎng)老服工作以“立足社區(qū)、面向老人、專(zhuān)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精慰藉、心理咨詢(xún)、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引社工元素，除聘請(qǐng)社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用工的理念及工作手法，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)，以滿(mǎn)足老人的需求。工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開(kāi)展服的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰及咨詢(xún)服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服。同時(shí)，為豐老人的精神生活，我中心倡導(dǎo)各區(qū)有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年端午、中第11頁(yè)共13頁(yè)

秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)老人從家門(mén)走“社會(huì)門(mén)”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì)和諧發(fā)展的果。中心通過(guò)“社工+義工+理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的