標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 30446.2-2013 心理咨詢(xún)服務(wù) 第2部分:服務(wù)流程》作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)規(guī)定了心理咨詢(xún)的服務(wù)流程。該標(biāo)準(zhǔn)適用于提供心理咨詢(xún)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人,旨在通過(guò)規(guī)范化的流程確保服務(wù)質(zhì)量與效果。
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,心理咨詢(xún)服務(wù)流程主要包括以下幾個(gè)方面:
-
接案:這是服務(wù)的第一步,包括接受咨詢(xún)者的求助申請(qǐng)、初步了解其基本信息及求助動(dòng)機(jī)等。此階段需對(duì)咨詢(xún)者進(jìn)行適當(dāng)評(píng)估,以確定是否適合開(kāi)展后續(xù)的心理咨詢(xún)服務(wù)。
-
建立關(guān)系:在正式開(kāi)始咨詢(xún)前,咨詢(xún)師需要與來(lái)訪者建立起信任和支持的關(guān)系。這一步驟對(duì)于整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程至關(guān)重要,因?yàn)樗苯佑绊懙阶稍?xún)的效果。
-
收集信息:通過(guò)訪談或其他方式深入收集來(lái)訪者的背景資料、問(wèn)題描述及其相關(guān)情況。目的是全面理解來(lái)訪者的問(wèn)題所在,并為制定合適的干預(yù)計(jì)劃打下基礎(chǔ)。
-
診斷與評(píng)估:基于收集的信息,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)手段對(duì)來(lái)訪者的情況做出準(zhǔn)確判斷。同時(shí)也要對(duì)其心理健康狀態(tài)進(jìn)行全面評(píng)估,以便于更精準(zhǔn)地定位問(wèn)題核心。
-
制定方案:結(jié)合診斷結(jié)果和個(gè)人特點(diǎn),設(shè)計(jì)出個(gè)性化的干預(yù)措施或治療方案。這一環(huán)節(jié)要求咨詢(xún)師充分考慮到來(lái)訪者的實(shí)際情況,力求方案科學(xué)合理且易于實(shí)施。
-
實(shí)施干預(yù):按照既定計(jì)劃執(zhí)行相應(yīng)的輔導(dǎo)或治療活動(dòng)。在此過(guò)程中,咨詢(xún)師應(yīng)密切關(guān)注來(lái)訪者的反應(yīng)和進(jìn)展,必要時(shí)調(diào)整策略以保證最佳效果。
-
效果評(píng)價(jià):定期回顧并評(píng)估咨詢(xún)成果,檢查目標(biāo)達(dá)成情況以及來(lái)訪者的變化。這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出相應(yīng)調(diào)整,同時(shí)也為未來(lái)的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)參考。
-
結(jié)束咨詢(xún):當(dāng)預(yù)定的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者雙方認(rèn)為繼續(xù)下去不再有益時(shí),可以考慮終止咨詢(xún)服務(wù)。此時(shí)需要注意做好收尾工作,比如總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、安排后續(xù)跟進(jìn)事宜等。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2013-12-31 頒布
- 2014-12-01 實(shí)施



下載本文檔
GB/T 30446.2-2013心理咨詢(xún)服務(wù)第2部分:服務(wù)流程-免費(fèi)下載試讀頁(yè)文檔簡(jiǎn)介
ICS01110
A12.
中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T304462—2013
.
心理咨詢(xún)服務(wù)第2部分服務(wù)流程
:
Pscholoicalcounselin—Part2Servicesrocedures
ygg:p
2013-12-31發(fā)布2014-12-01實(shí)施
中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布
中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
GB/T304462—2013
.
前言
心理咨詢(xún)服務(wù)分為個(gè)部分
GB/T30446《》3:
第部分基本術(shù)語(yǔ)
———1:
第部分服務(wù)流程
———2:
第部分咨詢(xún)信息管理
———3:
本部分為的第部分
GB/T304462。
本部分按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本部分由全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口
(SAC/TC264)。
本部分起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)科學(xué)院心理研究所中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院
:、、。
本部分主要起草人曹俐莉侯非汪衛(wèi)東洪蘭高文斌李涵王世川萬(wàn)福軍張雨辰
:、、、、、、、、。
Ⅰ
GB/T304462—2013
.
心理咨詢(xún)服務(wù)第2部分服務(wù)流程
:
1范圍
的本部分給出了心理咨詢(xún)服務(wù)的基本原則通用流程及要求
GB/T30446、。
本部分適用于心理咨詢(xún)服務(wù)實(shí)施與管理
。
2術(shù)語(yǔ)和定義
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件
。
21
.
心理咨詢(xún)psychologicalcounseling
由具有行業(yè)或主管部門(mén)認(rèn)定資格的專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用心理學(xué)理論和技術(shù)通過(guò)語(yǔ)言與非語(yǔ)言交流給
,,,
予個(gè)人或群體幫助啟發(fā)和教育使其改變認(rèn)識(shí)情感態(tài)度和行為解決其在生活學(xué)習(xí)工作等方面出
、,、、,、、
現(xiàn)的問(wèn)題促進(jìn)其人格的發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)能力的改善
,。
22
.
心理咨詢(xún)服務(wù)psychologicalcounselingservice
由通過(guò)行業(yè)或主管部門(mén)考核審批具備相關(guān)資質(zhì)的組織機(jī)構(gòu)提供的滿(mǎn)足個(gè)人或群體心理咨詢(xún)需求
、
的服務(wù)行為
。
23
.
來(lái)訪者visitor
接受心理咨詢(xún)服務(wù)的個(gè)人或群體
(2.2)。
24
.
心理咨詢(xún)服務(wù)提供者psychologicalcounselingserviceprovider
通過(guò)行業(yè)或主管部門(mén)的考核審批具備心理咨詢(xún)服務(wù)資質(zhì)提供心理咨詢(xún)服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)
,,(2.2)。
示例心理咨詢(xún)服務(wù)提供者包括學(xué)校醫(yī)院或其他社會(huì)團(tuán)體組織
:、、。
25
.
心理咨詢(xún)師counselor
具有行業(yè)或主管部門(mén)認(rèn)定的相關(guān)資格掌握心理學(xué)理論和心理咨詢(xún)的方法技巧在心理咨詢(xún)服務(wù)提
,,
供者中提供心理咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員
(2.4)(2.2)。
26
.
心理評(píng)估psychologicalassessment
采用科學(xué)方法與工具對(duì)來(lái)訪者心理和行為作全面系統(tǒng)的描述與評(píng)定的過(guò)程
(2.3)、。
3基本原則
31自愿原則
.
心理咨詢(xún)服務(wù)的請(qǐng)求暫停延期恢復(fù)中止等應(yīng)出于來(lái)訪者或未成年來(lái)訪者監(jiān)護(hù)人的自愿避免
、、、、,
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