標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 30446.2-2013 心理咨詢(xún)服務(wù) 第2部分:服務(wù)流程》作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)規(guī)定了心理咨詢(xún)的服務(wù)流程。該標(biāo)準(zhǔn)適用于提供心理咨詢(xún)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人,旨在通過(guò)規(guī)范化的流程確保服務(wù)質(zhì)量與效果。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,心理咨詢(xún)服務(wù)流程主要包括以下幾個(gè)方面:

  1. 接案:這是服務(wù)的第一步,包括接受咨詢(xún)者的求助申請(qǐng)、初步了解其基本信息及求助動(dòng)機(jī)等。此階段需對(duì)咨詢(xún)者進(jìn)行適當(dāng)評(píng)估,以確定是否適合開(kāi)展后續(xù)的心理咨詢(xún)服務(wù)。

  2. 建立關(guān)系:在正式開(kāi)始咨詢(xún)前,咨詢(xún)師需要與來(lái)訪者建立起信任和支持的關(guān)系。這一步驟對(duì)于整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程至關(guān)重要,因?yàn)樗苯佑绊懙阶稍?xún)的效果。

  3. 收集信息:通過(guò)訪談或其他方式深入收集來(lái)訪者的背景資料、問(wèn)題描述及其相關(guān)情況。目的是全面理解來(lái)訪者的問(wèn)題所在,并為制定合適的干預(yù)計(jì)劃打下基礎(chǔ)。

  4. 診斷與評(píng)估:基于收集的信息,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)手段對(duì)來(lái)訪者的情況做出準(zhǔn)確判斷。同時(shí)也要對(duì)其心理健康狀態(tài)進(jìn)行全面評(píng)估,以便于更精準(zhǔn)地定位問(wèn)題核心。

  5. 制定方案:結(jié)合診斷結(jié)果和個(gè)人特點(diǎn),設(shè)計(jì)出個(gè)性化的干預(yù)措施或治療方案。這一環(huán)節(jié)要求咨詢(xún)師充分考慮到來(lái)訪者的實(shí)際情況,力求方案科學(xué)合理且易于實(shí)施。

  6. 實(shí)施干預(yù):按照既定計(jì)劃執(zhí)行相應(yīng)的輔導(dǎo)或治療活動(dòng)。在此過(guò)程中,咨詢(xún)師應(yīng)密切關(guān)注來(lái)訪者的反應(yīng)和進(jìn)展,必要時(shí)調(diào)整策略以保證最佳效果。

  7. 效果評(píng)價(jià):定期回顧并評(píng)估咨詢(xún)成果,檢查目標(biāo)達(dá)成情況以及來(lái)訪者的變化。這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出相應(yīng)調(diào)整,同時(shí)也為未來(lái)的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)參考。

  8. 結(jié)束咨詢(xún):當(dāng)預(yù)定的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者雙方認(rèn)為繼續(xù)下去不再有益時(shí),可以考慮終止咨詢(xún)服務(wù)。此時(shí)需要注意做好收尾工作,比如總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、安排后續(xù)跟進(jìn)事宜等。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-12-31 頒布
  • 2014-12-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
GB/T 30446.2-2013心理咨詢(xún)服務(wù)第2部分:服務(wù)流程_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS01110

A12.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T304462—2013

.

心理咨詢(xún)服務(wù)第2部分服務(wù)流程

:

Pscholoicalcounselin—Part2Servicesrocedures

ygg:p

2013-12-31發(fā)布2014-12-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T304462—2013

.

前言

心理咨詢(xún)服務(wù)分為個(gè)部分

GB/T30446《》3:

第部分基本術(shù)語(yǔ)

———1:

第部分服務(wù)流程

———2:

第部分咨詢(xún)信息管理

———3:

本部分為的第部分

GB/T304462。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC264)。

本部分起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)科學(xué)院心理研究所中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院

:、、。

本部分主要起草人曹俐莉侯非汪衛(wèi)東洪蘭高文斌李涵王世川萬(wàn)福軍張雨辰

:、、、、、、、、。

GB/T304462—2013

.

心理咨詢(xún)服務(wù)第2部分服務(wù)流程

:

1范圍

的本部分給出了心理咨詢(xún)服務(wù)的基本原則通用流程及要求

GB/T30446、。

本部分適用于心理咨詢(xún)服務(wù)實(shí)施與管理

。

2術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

21

.

心理咨詢(xún)psychologicalcounseling

由具有行業(yè)或主管部門(mén)認(rèn)定資格的專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用心理學(xué)理論和技術(shù)通過(guò)語(yǔ)言與非語(yǔ)言交流給

,,,

予個(gè)人或群體幫助啟發(fā)和教育使其改變認(rèn)識(shí)情感態(tài)度和行為解決其在生活學(xué)習(xí)工作等方面出

、,、、,、、

現(xiàn)的問(wèn)題促進(jìn)其人格的發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)能力的改善

,。

22

.

心理咨詢(xún)服務(wù)psychologicalcounselingservice

由通過(guò)行業(yè)或主管部門(mén)考核審批具備相關(guān)資質(zhì)的組織機(jī)構(gòu)提供的滿(mǎn)足個(gè)人或群體心理咨詢(xún)需求

、

的服務(wù)行為

。

23

.

來(lái)訪者visitor

接受心理咨詢(xún)服務(wù)的個(gè)人或群體

(2.2)。

24

.

心理咨詢(xún)服務(wù)提供者psychologicalcounselingserviceprovider

通過(guò)行業(yè)或主管部門(mén)的考核審批具備心理咨詢(xún)服務(wù)資質(zhì)提供心理咨詢(xún)服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)

,,(2.2)。

示例心理咨詢(xún)服務(wù)提供者包括學(xué)校醫(yī)院或其他社會(huì)團(tuán)體組織

:、、。

25

.

心理咨詢(xún)師counselor

具有行業(yè)或主管部門(mén)認(rèn)定的相關(guān)資格掌握心理學(xué)理論和心理咨詢(xún)的方法技巧在心理咨詢(xún)服務(wù)提

,,

供者中提供心理咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員

(2.4)(2.2)。

26

.

心理評(píng)估psychologicalassessment

采用科學(xué)方法與工具對(duì)來(lái)訪者心理和行為作全面系統(tǒng)的描述與評(píng)定的過(guò)程

(2.3)、。

3基本原則

31自愿原則

.

心理咨詢(xún)服務(wù)的請(qǐng)求暫停延期恢復(fù)中止等應(yīng)出于來(lái)訪者或未成年來(lái)訪者監(jiān)護(hù)人的自愿避免

、、、、,

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