ICS0312010

A00..

中華人民共和國國家標準

GB/T29590—2013

企業(yè)現(xiàn)場管理準則

Criteriaforfieldmanagementinenterprise

2013-06-09發(fā)布2013-12-01實施

中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T29590—2013

目次

前言…………………………

Ⅲ

引言…………………………

Ⅳ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術語和定義………………

31

要求………………………

41

推進要素……………

4.11

過程…………………

4.22

結果…………………

4.33

附錄資料性附錄企業(yè)現(xiàn)場管理準則制造業(yè)實施指南……………

A()4

附錄資料性附錄企業(yè)現(xiàn)場管理準則服務業(yè)實施指南…………

B()11

附錄資料性附錄企業(yè)現(xiàn)場管理準則建筑業(yè)實施指南……………

C()19

參考文獻……………………

27

Ⅰ

GB/T29590—2013

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國質量協(xié)會提出

。

本標準由全國質量管理和質量保證標準化技術委員會歸口

(SAC/TC151)。

本標準起草單位中國質量協(xié)會中國標準化研究院北京信息科技大學首都經濟貿易大學海爾

:、、、、

集團公司空軍裝備部航空工廠管理部三一集團公司中國太平洋財產保險股份有限公司中國石油集

、、、、

團東北煉化工程有限公司青建集團股份公司北京中質卓越咨詢中心中國建筑業(yè)協(xié)會工程質量管理

、、、

分會

。

本標準主要起草人戚維明呂青田武王璐劉宇陳立平趙海峰張德華鄭四德蔣之春

:、、、、、、、、、、

夏曉軍齊靜續(xù)元飛李菲

、、、。

Ⅲ

GB/T29590—2013

引言

01總則

.

為引導企業(yè)實施有效和持續(xù)的現(xiàn)場管理建立優(yōu)質高效安全規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng)提高企業(yè)在

,、、、,

產品和服務的質量成本交付能力等各方面的績效水平從而更好地滿足顧客和相關方需求增強企業(yè)

、、,,

的核心競爭力特制定本標準

,。

本標準提出了現(xiàn)場管理基本理念詳細規(guī)定了現(xiàn)場管理要求是企業(yè)開展現(xiàn)場管理工作的主要依

,,

據(jù)附錄部分是組織實施現(xiàn)場管理準則的指導性文件根據(jù)不同行業(yè)的特點提供了現(xiàn)場管理準則的

。。,

實施指南附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準則制造業(yè)實施指南附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準則服務業(yè)實施指

。A;B

南附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準則建筑業(yè)實施指南

;C。

02基本理念

.

企業(yè)現(xiàn)場管理準則的核心是用全面質量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質量實

,

現(xiàn)以顧客為中心提升效率和效能優(yōu)化節(jié)拍節(jié)省時間節(jié)約資源一心二效三節(jié)其基本理

,,、、(“”“”“”)。

念為

:

顧客導向企業(yè)應以顧客為中心充分識別顧客的需求和期望關注顧客需求和期望的變化

———。,,,

提升現(xiàn)場滿足顧客需求和期望的能力

。

系統(tǒng)協(xié)調企業(yè)的領導者應促進現(xiàn)場實現(xiàn)系統(tǒng)化的管理確?，F(xiàn)場管理過程與企業(yè)整體戰(zhàn)略

———。,

運行協(xié)調一致

。

員工素質增強員工質量意識提高員工現(xiàn)場管理技能和創(chuàng)新能力激發(fā)員工參與現(xiàn)場管理

———。,,

熱情

。

效率提升采用科學適宜方法對現(xiàn)場管理過程進行有效控制減少流程中的浪費提升現(xiàn)場

———。,,,

管理效率

。

持續(xù)改善對現(xiàn)場進行分析評價不斷優(yōu)化流程實現(xiàn)顧客滿意

———。,,。

現(xiàn)場和諧營造誠信和諧相互協(xié)作安全健康資源節(jié)約和環(huán)境保護的現(xiàn)場氛圍促進企業(yè)的

———。、、、,

可持續(xù)發(fā)展

。

03框架圖

.

企業(yè)現(xiàn)場管理準則框架圖如圖所示

1:

Ⅳ

GB/T29590—2013

圖1企業(yè)現(xiàn)場管理準則框架圖

Ⅴ

GB/T29590—2013

企業(yè)現(xiàn)場管理準則

1范圍

本標準提出了企業(yè)現(xiàn)場管理的基本理念規(guī)定了企業(yè)現(xiàn)場管理的基本要求

,。

本標準適用于各類企業(yè)的現(xiàn)場管理

。

本標準附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準則制造業(yè)實施指南附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準則服務業(yè)實施指

A、B

南附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準則建筑業(yè)實施指南

、C。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質量管理體系基礎和術語

GB/T19000

質量工程術語

GB/T19030

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T19000。

31

.

現(xiàn)場field

提供生產和服務的場所

。

32

.

現(xiàn)場管理fieldmanagement

對現(xiàn)場進行的計劃組織指揮協(xié)調控制和改進的活動

、、、、。

33

.

效能effect