基于HTTP協(xié)議Web應(yīng)用的業(yè)務(wù)質(zhì)量及客戶體驗(yàn)評估系統(tǒng)陳夏明上海交通大學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)整體概述基于http協(xié)議的Web應(yīng)用實(shí)現(xiàn)機(jī)制用戶http應(yīng)用體驗(yàn)評估系統(tǒng)技術(shù)研究用戶http應(yīng)用體驗(yàn)評估系統(tǒng)結(jié)構(gòu)內(nèi)容系統(tǒng)整體概述基于http協(xié)議的Web應(yīng)用實(shí)現(xiàn)機(jī)制用戶http應(yīng)用體驗(yàn)評估系統(tǒng)技術(shù)研究用戶http應(yīng)用體驗(yàn)評估系統(tǒng)結(jié)構(gòu)TCP/IP協(xié)議基礎(chǔ)HTTP協(xié)議基礎(chǔ)HTTP事務(wù)過程HTTP事務(wù)的時間組成DNS查詢時間TCP連接建立時間發(fā)送HTTP請求時間服務(wù)器處理時間接收應(yīng)答時間發(fā)送DNS請求SYN客戶端發(fā)送請求服務(wù)器接收到請求服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)最后一個字節(jié)的數(shù)據(jù)HTTP事務(wù)的影響因素DNS機(jī)制Web緩存機(jī)制CDNhttp消息壓縮20~120ms、DNS緩存(瀏覽器、操作系統(tǒng)、本地DNS服務(wù)器)Web緩存減少了服務(wù)器處理的時間和數(shù)據(jù)接收的時間，從而降低了整個http事務(wù)的時間。內(nèi)容向用戶靠近，減少了用戶接收數(shù)據(jù)的時間。HTTP/1.1支持，減少傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量，從而減少了數(shù)據(jù)接收時間。ContentdistributionnetworksHTTP事務(wù)連接管理并行連接持久連接流水線連接HTTP允許用戶打開多個TCP連接，并行的執(zhí)行多個HTTP事務(wù)。這樣每一個連接的時延就可以重疊，消除了單連接的空閑的時延。HTTP/1.1開始允許保持一個TCP連接，當(dāng)一個HTTP事務(wù)結(jié)束的時候，下一個事務(wù)就可以復(fù)用這個已經(jīng)存在的TCP連接。這樣的方式就稱為持久連接。流水線連接是在持久連接的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的優(yōu)化。同一個TCP連接中可以并行存在多個HTTP請求。這些請求以隊(duì)列的方式等待響應(yīng)到來。當(dāng)?shù)谝粋€請求到達(dá)服務(wù)器端的時候，后續(xù)的請求就可以接著進(jìn)行傳輸。PersistentconnectionParallelconnectionPipeliningconnection內(nèi)容系統(tǒng)整體概述基于http協(xié)議的Web應(yīng)用實(shí)現(xiàn)機(jī)制用戶http應(yīng)用體驗(yàn)評估系統(tǒng)技術(shù)研究用戶http應(yīng)用體驗(yàn)評估系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)用響應(yīng)時間用戶進(jìn)行某種操作(點(diǎn)擊鼠標(biāo)、輸入回車符或換行符)和系統(tǒng)(客戶、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等)返回響應(yīng)之間的時間間隔。分組Web網(wǎng)頁HTTP事務(wù)ApplicationresponsetimeApdex測量時間要精準(zhǔn)！真實(shí)可靠性：真實(shí)地反應(yīng)應(yīng)用響應(yīng)性。適用范圍廣：適用于所有的互動性應(yīng)用。直觀性：度量值只能在規(guī)定的范圍0~1內(nèi)變動，0表示性能最差，1表示性能最好。簡單性：相同的指數(shù)值代表了不同的應(yīng)用。一致性：對于同一個應(yīng)用使用不同的測量方法和報告，將產(chǎn)生相同的結(jié)果。Apdex特點(diǎn)網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)--referer缺失錯誤網(wǎng)頁元素的referer關(guān)聯(lián)網(wǎng)頁元素的referer關(guān)聯(lián)+用戶指印網(wǎng)頁特征referer關(guān)聯(lián)MIME信息第一步：利用關(guān)聯(lián)圖建立算法，將網(wǎng)頁元素關(guān)聯(lián)到正確的頁面上；第二步：對網(wǎng)頁元素的關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行正確的分割。referer關(guān)聯(lián)圖建立算法頁面分割算法內(nèi)容系統(tǒng)整體概述基于http協(xié)議的Web應(yīng)用實(shí)現(xiàn)機(jī)制用戶http應(yīng)用體驗(yàn)評估系統(tǒng)技術(shù)研究用戶http應(yīng)用體驗(yàn)評估系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流信息提取結(jié)果L4~L7MongoDB頁面的referer關(guān)聯(lián)目前以referer關(guān)聯(lián)為主，準(zhǔn)確度較低，進(jìn)一步添加網(wǎng)頁特征的識別初步結(jié)果--loadtime測試數(shù)據(jù)集初步結(jié)