標準解讀

《GB/T 28041-2011 基于電子商務(wù)活動的交易主體 個人信用評價指標體系及表示規(guī)范》是一項國家標準，主要針對電子商務(wù)活動中個人用戶的信用狀況進行評價。該標準通過設(shè)定一系列具體且可量化的指標來評估個人在網(wǎng)絡(luò)交易中的信譽度和可靠性，旨在為電子商務(wù)平臺提供一個統(tǒng)一、客觀的個人信用評價框架。

根據(jù)這項標準，個人信用評價涵蓋了多個維度，包括但不限于基本信息的真實性、交易行為的歷史記錄、履約能力以及社會關(guān)系等。每個維度下又細分為若干具體的評價指標，例如，在交易行為方面，可能會考察用戶的訂單完成率、退貨率、投訴情況等因素；在履約能力方面，則可能涉及用戶支付習慣、欠款情況等信息。

此外，《GB/T 28041-2011》還規(guī)定了如何將這些指標轉(zhuǎn)換成可以直觀展示的形式，比如采用分數(shù)制或等級制等方式來表達個人信用水平。這樣不僅便于商家和個人快速了解對方的基本信用狀況，也有利于促進電子商務(wù)市場的健康發(fā)展，增強消費者信心。

該標準適用于各類電商平臺對注冊用戶進行信用管理時參考使用，并鼓勵相關(guān)企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點適當調(diào)整優(yōu)化評價模型，以更準確地反映用戶的真實信用狀態(tài)。同時，對于參與電子商務(wù)活動的所有個體而言，遵守誠信原則、積極維護良好信用記錄顯得尤為重要。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2011-10-31 頒布
  • 2012-02-01 實施
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文檔簡介

ICS0308099

A02..

中華人民共和國國家標準

GB/T28041—2011

基于電子商務(wù)活動的交易主體

個人信用評價指標體系及表示規(guī)范

Transactionsubjectbaseduponelectroniccommerceactivities—

Thespecificationforpersonalcreditassessmentindexsystemandrankingsymbols

2011-10-31發(fā)布2012-02-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T28041—2011

目次

前言…………………………

Ⅰ

引言…………………………

Ⅱ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語和定義………………

31

評價原則…………………

42

評價要素…………………

52

評價指標…………………

63

網(wǎng)絡(luò)信用標識……………

75

參考文獻………………………

6

GB/T28041—2011

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國標準化研究院提出

。

本標準由全國信用標準化技術(shù)工作組歸口

。

本標準起草單位中國標準化研究院北京神洲商橋技術(shù)服務(wù)有限公司浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司北

:、、、

京當當網(wǎng)信息技術(shù)有限公司中商聯(lián)動北京科技有限公司北京誠信時代企業(yè)管理服務(wù)中心中國電

、()、、

子商務(wù)協(xié)會

。

本標準主要起草人陳玉忠李安渝尹彥宋黎王晗許琳武兆宏徐立紅呂艷美劉波

:、、、、、、、、、、

艾靜錢玉民

、。

Ⅰ

GB/T28041—2011

引言

為了規(guī)范電子商務(wù)交易信用評價活動針對電子商務(wù)活動中個人的信用評價內(nèi)容各異評價標準不

,、

統(tǒng)一結(jié)果表達方式不一致等問題制定本標準

、,。

個人信用評價有定量評分定性及綜合評價等多種方法各行業(yè)在組織實施評價時應(yīng)根據(jù)本標準

()、,

確定的信息項制定相應(yīng)的評分細則

,。

評價機構(gòu)在確定信息項的評價權(quán)重時不同地區(qū)或不同行業(yè)權(quán)重比例可以不同

,。

本標準評價原則的時效性應(yīng)通過各行業(yè)根據(jù)行業(yè)特點所確定的較短更新周期來體現(xiàn)

,。

本標準提示信息中的不良記錄是指在政府管理部門司法機關(guān)或國家指定的行業(yè)管理機構(gòu)記載

“”,、

的信用主體不良行為記錄

。

Ⅱ

GB/T28041—2011

基于電子商務(wù)活動的交易主體

個人信用評價指標體系及表示規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了電子商務(wù)活動中個人的信用評價指標項及評價結(jié)果的等級表示方法

。

本標準適用于電子商務(wù)活動中個人信用評價活動相關(guān)活動的個人信用評價也可參照使用

。。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

電子商務(wù)基本術(shù)語

GB/T18811—2002

信用基本術(shù)語

GB/T22117

3術(shù)語和定義

界定的及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T18811—2002、GB/T22117。

31

.

電子商務(wù)活動electroniccommerceactivities

基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟活動

。

32

.

電子商務(wù)交易electroniccommercetransaction

基于網(wǎng)絡(luò)進行商品或服務(wù)買賣的活動

。

33

.

交易主體transactionsubject

市場交易活動的買賣雙方

。

34

.

電子商務(wù)交易活動主體electroniccommercetransactionactivitysubject

電子商務(wù)交易活動中買賣雙方及提供交易環(huán)境的服務(wù)商服務(wù)商包括電子商務(wù)平臺運營商支付

。、

服務(wù)商物流服務(wù)商擔保服務(wù)商信用服務(wù)商等

、、、。

注信用服務(wù)商指經(jīng)政府主管機構(gòu)批準成立從事提供信用產(chǎn)品和服務(wù)的獨立法人機構(gòu)

:,。

35

.

信用評價creditassessmen

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