人力資源管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)方案西南財(cái)經(jīng)大學(xué)TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)中心設(shè)立的目的及意義 1\o"CurrentDocument"二、 模擬實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)方案 11、 人力資源沙盤的實(shí)訓(xùn)形式 12、 實(shí)訓(xùn)課程的授課方式 23、 人力資源沙盤的主要教學(xué)內(nèi)容 34、 人力資源沙盤的能力考核項(xiàng)目與要求 55、人力資源沙盤的價(jià)值 5三、 實(shí)訓(xùn)室硬件要求5四、 產(chǎn)品內(nèi)容與形式7TOC\o"1-5"\h\z1、實(shí)物教具 72、電子資料 73、電子分析工具 74、售后服務(wù) 8一、模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)中心設(shè)立的目的及意義1、 全面落實(shí)我?！皯?yīng)用型人才培養(yǎng)”目標(biāo)，提供符合市場需求的應(yīng)用型人才培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容。2、 突顯“人力資源管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)中心”效應(yīng)，為國內(nèi)相關(guān)高校人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)提供參觀樣板，提升學(xué)院在全國高校的品牌知名度。3、 建立國內(nèi)首家“企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)服務(wù)基地”，開展企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。建立新型的“校企合作”機(jī)制，服務(wù)企業(yè)，為本地各企事業(yè)單位提供“員工培訓(xùn)服務(wù)”。4、 建立了人力資源管理專業(yè)多課程實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺， 打造先進(jìn)教學(xué)體系,為學(xué)院申報(bào)各項(xiàng)教學(xué)成果及“省級實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）示范中心”打下基礎(chǔ)。5、 有利于樹立學(xué)院的良好形象，完善教學(xué)體系，提升教學(xué)質(zhì)量，豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)院的整體品牌影響力，增強(qiáng)學(xué)生擇校吸引力。5、建立起“雙師型”教師隊(duì)伍，推動實(shí)踐教學(xué)模式，推動教學(xué)改革，提升老師對企業(yè)培訓(xùn)等方面能力。6填補(bǔ)了人力資源管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)空白。由于人力資源部門的特殊性、保密性的特點(diǎn)，學(xué)生要進(jìn)入公司人力資源部門實(shí)習(xí)通常無法接觸到核心業(yè)務(wù)，只能從事一些外圍業(yè)務(wù)，如打雜、整理文檔等。通過本課程，可以讓學(xué)生接觸到人力資源的核心業(yè)務(wù)及全部的崗位職能及運(yùn)營流程。7、有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的適應(yīng)能力，提升學(xué)生的就業(yè)率。二、模擬實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)方案1、人力資源沙盤的實(shí)訓(xùn)形式人力資源沙盤與工業(yè)沙盤、商業(yè)沙盤類似，將采取六至八個小組進(jìn)行分組競爭的方式，讓學(xué)員模擬直線經(jīng)理，招聘、培訓(xùn)、選拔、任命員工。盤面及職位分布如下圖所示：人力資源管理沙盤介紹績效主管人力忻諌榛槪境背沖盤圖招聘主管A11*01Qi?H■更U*?■felfN囂MdTgAHA薪資主管人力資源管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程0OO0*0O風(fēng)包人力資源管理沙盤介紹績效主管人力忻諌榛槪境背沖盤圖招聘主管A11*01Qi?H■更U*?■felfN囂MdTgAHA薪資主管人力資源管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程0OO0*0O風(fēng)包tanMcftW-HVH-4P■MH*K|-aJi"■■... 培訓(xùn)王管人力資源經(jīng)理其運(yùn)作流程分別為:業(yè)務(wù)規(guī)劃人員招募職業(yè)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力培訓(xùn)績效考核轉(zhuǎn)崗升職2、實(shí)訓(xùn)課程的授課方式可以作為專業(yè)認(rèn)識實(shí)驗(yàn)課在大一、大二開設(shè)（兩天，16個課時(shí)）可以作為課程實(shí)驗(yàn)，在人力資源管理課程結(jié)束時(shí)作為“2+1”或“3+T實(shí)驗(yàn)課開設(shè)可以作為專業(yè)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，在大四開設(shè)可以作為校內(nèi)或校際競賽，在學(xué)生活動中開展。3、人力資源沙盤的主要教學(xué)內(nèi)容人力資源規(guī)劃實(shí)驗(yàn)招聘與人員測評實(shí)驗(yàn)職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)與薪酬管理實(shí)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)管理實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)士氣與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)驗(yàn)績效管理實(shí)驗(yàn)?zāi)K一：人力資源規(guī)劃實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)內(nèi)容實(shí)施手段能力要求重點(diǎn)業(yè)務(wù)分析獲得分配型業(yè)務(wù)和競標(biāo)型業(yè)務(wù)，分析A/B/C/D/E五類業(yè)務(wù)需要的不同人員人力資源管理沙盤了解人力資源計(jì)劃含義與內(nèi)容掌握人力資源預(yù)測方法和步驟?能夠編寫人力資源計(jì)劃.掌握定編定員的基本概念、標(biāo)準(zhǔn)及方法5.掌握工作分析信息搜集的方法根據(jù)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行工作分析工作分析分析主管、營業(yè)人員、業(yè)務(wù)人員、售后人員需要的不同能力人力資源計(jì)劃計(jì)算本期和未來的不同人員儲備模塊二：招聘測評與人力資源成本管理實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)內(nèi)容實(shí)施手段能力要求重點(diǎn)招聘發(fā)布人員需求，選擇招聘和獵頭等不同渠道人力資源管理沙盤+手工測評模擬.了解企業(yè)人員招聘的渠道和流程.熟悉人員選擇的基本方法和技巧3.掌握人才測評的般方法人才測評人員測評根據(jù)不同性格傾向和能力選擇合適人員成本估算對人員成本進(jìn)行合理估算，包含相應(yīng)的辦公成本模塊三：職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)與薪酬管理實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)內(nèi)容實(shí)施手段能力要求重點(diǎn)

職業(yè)規(guī)劃為不同職位員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，包括轉(zhuǎn)1rr -rrirr岡、升岡人力資源管理沙盤?掌握人員調(diào)配的原則與類型?熟悉人員職務(wù)升降的意義與實(shí)施3?掌握合理設(shè)計(jì)薪酬方案的原則和程序?熟悉薪酬的內(nèi)、外部均衡?熟悉常見的薪酬方案選擇及管理措施薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定培訓(xùn)不冋岡位升岡、轉(zhuǎn)岡均需要培訓(xùn)，引入新業(yè)務(wù)也需要培訓(xùn)薪酬管理根據(jù)不同員工的能力，給定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)模塊四：能力素質(zhì)管理實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)內(nèi)容實(shí)施手段能力要求重點(diǎn)模型指標(biāo)確定根據(jù)實(shí)際情況確定能力素質(zhì)模型維度與指標(biāo)人力資源管理沙盤?了解能力素質(zhì)模型評價(jià)的形成和發(fā)展?掌握能力素質(zhì)評價(jià)的基本指標(biāo)和實(shí)際應(yīng)用對能力素質(zhì)指標(biāo)的理解；能力素質(zhì)指標(biāo)評價(jià)根據(jù)不同組員表現(xiàn)，進(jìn)行能力素質(zhì)指標(biāo)評價(jià)能力素質(zhì)提升對各指標(biāo)評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分項(xiàng)分析，提出改進(jìn)建議模塊五：團(tuán)隊(duì)士氣與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)內(nèi)容實(shí)施手段能力要求重點(diǎn)確定影響士氣的因素結(jié)合沙盤和案例，確定影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素，并進(jìn)行排序人力資源管理沙盤?了解津貼、獎金、福利、保險(xiǎn)等要素對團(tuán)隊(duì)士氣的作用?理解團(tuán)隊(duì)活動的幾種表現(xiàn)形式。?能根據(jù)公司實(shí)際情況分析影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素。對團(tuán)隊(duì)士氣核心影響因素的把握團(tuán)隊(duì)士氣提升針對沙盤中的團(tuán)隊(duì)士氣問題，提出改進(jìn)建議模塊六：績效管理實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)內(nèi)容實(shí)施手段能力要求重點(diǎn)績效指標(biāo)體系結(jié)合沙盤運(yùn)營情況建立績效指標(biāo)體系人力資源管理沙盤掌握績效考核的內(nèi)容和方法熟悉績效考核體系的建立方法對績效考核體系的理解績效核算根據(jù)運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)算最終績效3.掌握獎勵與懲罰的方法與技巧績效評估反思績效是否達(dá)到目標(biāo)，并提出獎勵與處罰方法4、人力資源沙盤的能力考核項(xiàng)目與要求通過人力資源沙盤，將使得學(xué)員掌握到全方位的人力資源管理技能，并確保與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相匹配，包括：人力資源如何與戰(zhàn)略相配合如何制定人力資源的結(jié)構(gòu)體系如何制定人力資源需求計(jì)劃如何招聘員工如何培養(yǎng)員工，提升員工的能力如何激勵員工，提升員工的士氣如何安排項(xiàng)目的人力資源計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)完成，準(zhǔn)時(shí)交付如何建立績效考核體系如何建立能力素質(zhì)模型如何進(jìn)行績效考核如何制定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃薪資福利如何與績效掛鉤5、人力資源沙盤的價(jià)值把抽象的人力資源管理變成看得見、摸得著的實(shí)戰(zhàn)沙盤展示；解決學(xué)員無法在實(shí)習(xí)單位體驗(yàn)人力資源管理高端崗位實(shí)訓(xùn)的難題學(xué)生可以分組扮演薪資主管/績效主管/人力資源經(jīng)理，參與度和競技性強(qiáng)。在幾乎真實(shí)環(huán)境中，體驗(yàn)人力資源管理眾多工具，解決理論難以應(yīng)用實(shí)踐的難題。三、實(shí)訓(xùn)室硬件要求約120M2教室一間，每次可容納40-60名學(xué)生同時(shí)上課。布局如下圖所示：

0]as匚□口口0]as匚□口口_9手工沙盤教室硬件布置如下表所示:序號教具和服務(wù)內(nèi)容計(jì)量單位1計(jì)算機(jī)8套2網(wǎng)路交換機(jī)（16端口）1臺3交換機(jī)柜1個4投影機(jī)1臺5吊架1個6電動幕布1個7學(xué)生沙盤桌、椅8套8教師多媒體控制桌、椅1套9電磁式電子白板（可選項(xiàng)）1套10文件柜（可選項(xiàng)）2個11功放1個12音響1套13無線話筒2套14教室展板1套15宣傳壁畫1套16六類雙絞線200米17輔材1批備注：此教室可作為多功能實(shí)驗(yàn)室，只要是團(tuán)隊(duì)形式的實(shí)訓(xùn)課程都可共用四、產(chǎn)品內(nèi)容與形式1、實(shí)物教具包含產(chǎn)品與籌碼數(shù)量備注旅行箱1個能裝下所有籌碼沙盤平面冬8張可卷曲，膠片材質(zhì)沙盤圖背包1個可裝下全部沙盤圖主管50個市場人員100個營業(yè)人員100個售后人員100個一類網(wǎng)點(diǎn)50個塑料片二類網(wǎng)點(diǎn)50個塑料片三類網(wǎng)點(diǎn)50個塑料片A/B/C/D/E業(yè)務(wù)各50個不同顏色塑料片團(tuán)隊(duì)士氣碼400個塑料片籌碼筒40個塑料圓桶桌卡（字牌）8個千100個塑料圓片萬400個塑料圓片十萬400個塑料圓片2、電子資料名稱（數(shù)量均為1件）格式《人力資源管理沙盤課程授課講義》PPT電子版《人力資源管理沙盤學(xué)員手冊》WOR［電子版《人力資源管理沙盤課程教師手冊（含教學(xué)大綱、教學(xué)案例、操作步驟等）》WOR［電子版《人力資源管理電子分析工具》EXL版3、電子分析工具電子分析工具教師界面包含以下四個功能：教學(xué)管理、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)成員評分、人力資源績效對比。1） 能夠進(jìn)行學(xué)員團(tuán)隊(duì)的基本管理：包括組長姓名、組長學(xué)號、組長電話、所在組名稱、班級信息、小組人數(shù)等。2） 團(tuán)隊(duì)成員評分：可以登記各團(tuán)隊(duì)成員姓名、崗位分工、病事假次數(shù)、缺席次數(shù)、團(tuán)隊(duì)意識考評結(jié)果、所在組業(yè)績排名、評價(jià)團(tuán)隊(duì)合作情況，并記錄每個學(xué)員的實(shí)習(xí)成績。學(xué)生個人業(yè)績評分=團(tuán)隊(duì)得分+實(shí)習(xí)報(bào)告+所在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部評價(jià)+出勤率。任務(wù)分配：所有業(yè)務(wù)包分為分配型和競標(biāo)型業(yè)務(wù)包，系統(tǒng)會智能讀取各組競標(biāo)數(shù)據(jù)，并自動分配任務(wù)。老師可根據(jù)各類業(yè)務(wù)完成情況每年動態(tài)調(diào)整任務(wù)總量和分配次數(shù)。人力資源績效評比：系統(tǒng)將根據(jù)各組人力資源決策數(shù)據(jù)，智能得到績效評比結(jié)果，有利于幫助老師進(jìn)行分析點(diǎn)評。學(xué)生端操作界面包括：人力資源規(guī)劃、人力資源成本預(yù)算、員工招聘與測評、能力素質(zhì)提升、培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)活動、績效管理、薪酬與激勵七大模塊。公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗只能平級，但必須經(jīng)過培訓(xùn)，有培訓(xùn)周期和費(fèi)用；升崗必須達(dá)到上級能力指數(shù)才能升崗，也有培訓(xùn)周期和費(fèi)用。市場人員、營業(yè)人員、售后人員可以互相轉(zhuǎn)崗，并可升至主管，但高級經(jīng)理只能由主管升任。所有人員均可以對外招聘或通過獵頭挖人。培訓(xùn)期內(nèi)不能參與項(xiàng)目。員工能力指數(shù)會影響公司的訂單獲取與運(yùn)營。能力指數(shù)=基礎(chǔ)能力值+能力素質(zhì)模型評價(jià)得分+業(yè)務(wù)積累增長得分能力素質(zhì)模型得分：由各組選擇一名成員組成評委會，每期末參照能力素質(zhì)模型表，對每個學(xué)員組按每一維度分段強(qiáng)制排名打分，采取回避制。如被舉報(bào)聯(lián)合舞弊，或被查到互打高分而無法說服大家，則本期舞弊組將按最后一名取分。業(yè)務(wù)積累的能力值增長按每個崗位參加項(xiàng)目的經(jīng)歷計(jì)算。公司聘請的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)存在士氣值，當(dāng)年士氣會影響工作進(jìn)度。士氣點(diǎn)可以通過團(tuán)隊(duì)事件、團(tuán)隊(duì)性格匹配程度激發(fā)。4、售后服務(wù)序號服務(wù)類別服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)1培訓(xùn)服務(wù)向校方提供產(chǎn)品父付培訓(xùn)服務(wù)。2軟件安裝調(diào)試服務(wù)負(fù)責(zé)對軟件的安裝調(diào)試，保證校方能正常的使用軟件和教學(xué)。

3產(chǎn)品升級服務(wù)為校方及時(shí)提供產(chǎn)品升級服務(wù)，為校方安裝調(diào)試軟件升級版本和功能工具包，對校方師資人員進(jìn)行產(chǎn)品升級指導(dǎo)培訓(xùn)。4日常技術(shù)支持服務(wù)在校方日常教學(xué)使用軟件過程中，為其提供及時(shí)的 INTERNET網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、資訊服務(wù)、熱線支持等服務(wù)。5教學(xué)指導(dǎo)服務(wù)向校方提供與教學(xué)相關(guān)的教學(xué)資料一套。增值服務(wù)1教材、課件合作學(xué)校專任老師與