本文格式為Word版，下載可任意編輯——房地產(chǎn)銷售方面實習報告例文實習目的：1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程

3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位

4.實習期間，實習期滿后一向保持同事情誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行

實習內(nèi)容：職位：樓盤銷售工作內(nèi)容：前期先采納公司培訓，對自己的工程了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報告給直屬上司。通過之后直接安置到一個小組開頭接待、接電的工作（工作時間9：00-17：00‘值班時間到19：00"了；

兩人一組輪替值班）

接待工作描述：售樓處有兩個銷售小組，每天

一個小組接待，一個小組接電。接待的時候第一句是：您好，接待光臨，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的處境發(fā)生。如第一次來就問通過了解我們樓盤的。然后介紹沙盤，戶型等。然后順遂的話就是交定金（小定1000，大定10000）-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實際處境把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

接電工作描述：第一句是，您好，xxx(樓盤案名），然后客戶放電話前要問是怎么了解我們工程的，根據(jù)實際處境把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

實習體會

我務必對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有細致的了解。當然，對你所在的銷售部門，那是務必地。細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很切實的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售識別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機遇，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽略。

2.我務必短時間內(nèi)達成業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多斟酌，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。

3.不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充滿的，大方得體，感激干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖黑社會，更不是學校。同事也不是摯友，你務必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去賞識你，認可你。

4.碰見撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的（一般銷售部都要分組），所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。

5.業(yè)績不好的時候千萬別質(zhì)疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何心緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是由于那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好。。等等。要抑制這些，你務必多斟酌，多做。（譬如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待）

6.雖然地產(chǎn)銷售競爭強烈，一般采取末尾淘汰制。但是要記住人心是肉長的，其實大家相互之間都知道對方也是不輕易的。所以只要心態(tài)擺正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投簡歷重新找工作。你的同事或者上司會給你介紹新的工程去做，或者會再給你一次證明自己的機遇。

7.業(yè)績好了之后要學會跟同事共享你的工作閱歷，但是不要孤高地去說教，要有一個平常心。這樣你會察覺同事的閱歷有時候是對你很有扶助的，你的進步會越來越快速。

8.等做到確定程度會展現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是由于你的激情用光了。是由于你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要急速的設立新的目標，升職也好，自己獨立單干也好。不然這樣的狀態(tài)長久下去，必然釀成苦果。

客戶

1.你要記住，這個領(lǐng)域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會占一個人業(yè)績的80%的處境好多，更加是一些高價，投資型樓盤。所以對每一個客戶確定要分外了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是根本的，還有他們需要的戶型，采納的價格范圍，他們買房子的用途等等。。并且確定要把這些記錄下來，不要由于當時你覺得這些客戶不適合這個工程或者對這個工程沒興趣就把他們忘了。這些都是你的資產(chǎn)。你做到了，過些時候你就會明白的。

2.不要忘逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條短信，能記住生日更好。一條短信1毛錢，但是會換來客戶對你的感恩和深刻的記憶。是比很劃算的買賣。

3.要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是高得分外驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候，最好是選擇后者，但是凡事都有根據(jù)實際處境，特殊處境可以例外，可以讓關(guān)系鐵的同事協(xié)助接待一下。

4.要知道買房對誰來說都不是小事，談判確定要專心對待，但是不要太生硬，也不要太肆意。要掌管好度。這個度只能意會不能言傳。。。

5.銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的斟酌。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會察覺工作越