標(biāo)準(zhǔn)化支公司建設(shè)達(dá)標(biāo)——基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)助理組訓(xùn)專(zhuān)業(yè)提升培訓(xùn)課程大綱一、課程導(dǎo)入二、基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)流程三、基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)流程四、組訓(xùn)在基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)中的職責(zé)五、課程回顧沒(méi)有訓(xùn)練的軍隊(duì)是可怕的好的表現(xiàn)來(lái)自訓(xùn)練基礎(chǔ)系列培訓(xùn)項(xiàng)目代理人考試（通過(guò)增募系統(tǒng)擬簽約的1個(gè)月內(nèi)人員）崗前培訓(xùn)(參加過(guò)創(chuàng)說(shuō)會(huì)1周內(nèi))銜接訓(xùn)練（簽約后一周內(nèi)）轉(zhuǎn)正培訓(xùn)（簽約第２個(gè)月，且ＦＹＣ達(dá)到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)５０％以上）提升培訓(xùn)一(簽約第5個(gè)月)提升培訓(xùn)二(簽約第8個(gè)月)見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員新進(jìn)人員簽約前

簽約1至3個(gè)月簽約４－12個(gè)月主任資格培訓(xùn)（增員2人，業(yè)績(jī)達(dá)到晉升主任標(biāo)準(zhǔn)50%以上）專(zhuān)務(wù)資格培訓(xùn)（業(yè)績(jī)達(dá)到晉升專(zhuān)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)50%以上）業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)運(yùn)作目標(biāo)1、使學(xué)員樹(shù)立對(duì)公司、行業(yè)、自我成功的信心；2、認(rèn)同太保的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；3、了解銷(xiāo)售流程，建立初步的銷(xiāo)售模式；4、掌握主要產(chǎn)品，初步建立產(chǎn)品銷(xiāo)售的意識(shí)；5、養(yǎng)成展業(yè)、出勤早會(huì)等良好的工作習(xí)慣；6、能在三個(gè)月內(nèi)盡快轉(zhuǎn)正。課程大綱一、課程導(dǎo)入二、基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)流程三、基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)流程四、組訓(xùn)在基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)中的職責(zé)五、課程回顧4天2天1個(gè)月3天6天銜接訓(xùn)練銜接訓(xùn)練創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)轉(zhuǎn)正培訓(xùn)崗前階段崗前訓(xùn)練

提升培訓(xùn)

轉(zhuǎn)正后代理人考試輔導(dǎo)銜訓(xùn)轉(zhuǎn)正階段半天二、基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)的流程基礎(chǔ)培訓(xùn)是一項(xiàng)需要協(xié)調(diào)運(yùn)作的系統(tǒng)工程，要想取得理想的效果，不能只依賴(lài)于培訓(xùn)班上講師的認(rèn)真授課，更需要各個(gè)相關(guān)層面、各個(gè)相關(guān)崗位的共同努力。二、基礎(chǔ)訓(xùn)練的運(yùn)作1、分公司層面（1）責(zé)任單位：分公司培訓(xùn)部門(mén)（2）主要職責(zé)：負(fù)責(zé)轄內(nèi)基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃、傳承、督導(dǎo)與完善；負(fù)責(zé)培養(yǎng)轄內(nèi)基礎(chǔ)培訓(xùn)種子講師，定期組織提升培訓(xùn)及研討總結(jié)交流；根據(jù)實(shí)施情況總結(jié)問(wèn)題與成果，向領(lǐng)導(dǎo)與下屬單位進(jìn)行反饋，參與訓(xùn)后效果追蹤；定期向總公司做專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)，并配合總公司的督導(dǎo)檢查；檢查指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)培訓(xùn)檔案的建立和完善；分析情況、負(fù)責(zé)督課，以利教學(xué)改進(jìn)；二、基礎(chǔ)訓(xùn)練的運(yùn)作2、中支公司層面（1）責(zé)任單位：各中支培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（2）主要職責(zé)：負(fù)責(zé)轄內(nèi)基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃、督導(dǎo)、實(shí)施與完善；定期組織召開(kāi)基礎(chǔ)培訓(xùn)講師、組訓(xùn)研討會(huì)；匯總機(jī)構(gòu)上報(bào)的基礎(chǔ)培訓(xùn)報(bào)表，根據(jù)實(shí)施情況總結(jié)問(wèn)題與成果，向領(lǐng)導(dǎo)與下屬單位進(jìn)行反饋，參與訓(xùn)后效果追蹤；每月向分公司上報(bào)中心支公司基礎(chǔ)培訓(xùn)報(bào)表，定期向分公司做專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)，并配合上級(jí)公司的督導(dǎo)檢查；檢查指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)培訓(xùn)檔案的建立和完善；組織基礎(chǔ)培訓(xùn)的整體實(shí)施，保證參訓(xùn)率；溝通落實(shí)每期培訓(xùn)班訓(xùn)前相前事宜；確定及協(xié)調(diào)每期培訓(xùn)班班主任及授課講師；對(duì)授課講師訓(xùn)后效果進(jìn)行回饋與日常輔導(dǎo)；承擔(dān)部分授課任務(wù)，并負(fù)責(zé)督課，以利教學(xué)改進(jìn)；二、基礎(chǔ)訓(xùn)練的運(yùn)作3、縣級(jí)機(jī)構(gòu)層面主要職責(zé)：負(fù)責(zé)轄內(nèi)崗前、銜接訓(xùn)練、代理人考試輔導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施；定期組織召開(kāi)授課講師提升研討會(huì)總結(jié)交流；追蹤基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)后舉績(jī)及轉(zhuǎn)正情況；根據(jù)基礎(chǔ)培訓(xùn)實(shí)施與訓(xùn)后指標(biāo)達(dá)成情況，總結(jié)問(wèn)題與成果，向中支基礎(chǔ)培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)主管進(jìn)行反饋；二、基礎(chǔ)訓(xùn)練的運(yùn)作每月向中支公司上報(bào)基礎(chǔ)培訓(xùn)報(bào)表，定期向中支公司做專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)，并配合上級(jí)公司的督導(dǎo)檢查；建立與不斷完善基礎(chǔ)培訓(xùn)檔案；參與對(duì)所在機(jī)構(gòu)新人崗前訓(xùn)練參訓(xùn)人員的選送；負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)代理人持證的報(bào)名、參訓(xùn)、輔導(dǎo)和考試等工作；負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)銜訓(xùn)工作的訓(xùn)前準(zhǔn)備、訓(xùn)中組織和訓(xùn)后追蹤；召開(kāi)崗前訓(xùn)練結(jié)訓(xùn)學(xué)員拜師會(huì)；收集教學(xué)質(zhì)量反饋，向授課講師進(jìn)行反饋；承擔(dān)部分授課任務(wù)，并負(fù)責(zé)督課，以利教學(xué)改進(jìn)；標(biāo)準(zhǔn)化的操作手冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)員崗前訓(xùn)練操作手冊(cè)代理人考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班班主任工作日志營(yíng)銷(xiāo)員代理人考試輔導(dǎo)操作手冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)員銜接訓(xùn)練操作手冊(cè)課程大綱一、課程導(dǎo)入二、基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)流程三、基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估四、組訓(xùn)在基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)中的職責(zé)五、課程回顧基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估檢查評(píng)估主要分為兩部分：增募系統(tǒng)人員認(rèn)識(shí)行業(yè)確立目標(biāo)認(rèn)同保險(xiǎn)封閉式崗前培訓(xùn)代理人培訓(xùn)崗前結(jié)訓(xùn)人員保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)開(kāi)放式+封閉式銜接訓(xùn)練入司上崗的新人技能訓(xùn)練習(xí)慣養(yǎng)成會(huì)賣(mài)保險(xiǎn)開(kāi)放式學(xué)員考勤表（崗前、代資、銜訓(xùn)） 3分課程及講師安排表 1分班主任結(jié)訓(xùn)總結(jié)（含結(jié)訓(xùn)名單、學(xué)員反饋表）1分銜接訓(xùn)練學(xué)員參訓(xùn)記錄及通關(guān) 3分基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估相關(guān)檢查指標(biāo)：

崗前、代資考培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)率 代資考通過(guò)率（通過(guò)人數(shù)/參考人數(shù)）銜接訓(xùn)練參訓(xùn)率 帶單上崗率 三轉(zhuǎn)率

基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估檢查點(diǎn)責(zé)任人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值1學(xué)員考勤表行政經(jīng)理崗前、代資、銜訓(xùn)填寫(xiě)合格各得1分3分2課程及講師安排表業(yè)務(wù)經(jīng)理符合操作要求1分3班主任結(jié)訓(xùn)總結(jié)組訓(xùn)結(jié)訓(xùn)名單、學(xué)員反饋表等表格及格式達(dá)標(biāo)1分4銜接訓(xùn)練學(xué)員參訓(xùn)記錄及通關(guān)組訓(xùn)記錄完整、符合要求3分5崗前、代資考培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)率組訓(xùn)70%3分基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估檢查點(diǎn)責(zé)任人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值6代資考通過(guò)率組訓(xùn)70%2分7銜接訓(xùn)練參訓(xùn)率 行政經(jīng)理90%2分8帶單上崗率 行政經(jīng)理90%3分9三轉(zhuǎn)率組訓(xùn)50%2分20分檢查點(diǎn)----崗前考勤表崗前培訓(xùn)學(xué)員參訓(xùn)名單參訓(xùn)日期：年月日——年月日區(qū)部姓名出生日期民族性別房間號(hào)時(shí)間聯(lián)系方式備注第一天第二天第三天第四天上下晚上下晚上下晚上下

提示：參訓(xùn)新人的信息務(wù)必填寫(xiě)清晰以便訓(xùn)中和訓(xùn)后的聯(lián)系。檢查點(diǎn)----課程及講師安排表班主任***日期時(shí)間課程講師第一天下午14：30-15：30報(bào)到

15：40-16：50訓(xùn)前會(huì)班主任17：10-18：00行業(yè)介紹個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理晚上19：00-21：00公司介紹個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理第二天

上午08：00-10：20壽險(xiǎn)的意義與功用專(zhuān)講10：30-12：00太平洋職場(chǎng)金律專(zhuān)講/組訓(xùn)下午14：30-16：00專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程組訓(xùn)/兼講16：20-18：00主顧開(kāi)拓兼講晚上19：00-21：00課程回顧、演練班主任第三天

上午08：00-09：50電話(huà)約訪(fǎng)組訓(xùn)/兼講10：10-12：00活動(dòng)管理專(zhuān)講/組訓(xùn)下午14：30-16：00產(chǎn)品組訓(xùn)/兼講16：20-18：00銷(xiāo)售實(shí)務(wù)組訓(xùn)/兼講晚上19：00-21：00通關(guān)說(shuō)明、演練班主任第四天上午08：00-10：40通關(guān)班主任/助教11：00-12：00風(fēng)險(xiǎn)控制與業(yè)務(wù)流程內(nèi)勤下午13：30-14：30合規(guī)和誠(chéng)信教育組訓(xùn)/專(zhuān)講14：50-15：30我能，你也能組訓(xùn)/兼講15：50-16：30邁向未來(lái)（結(jié)訓(xùn)）班主任注：崗前培訓(xùn)班課程表檢查點(diǎn)----課程及講師安排表年月代理人考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班課程安排班主任：日

期時(shí)間課

程擬授課講師授課講師簽字第三天上午08：00－11：50階段測(cè)試、上機(jī)演練班主任

下午14：00－14：40財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)組講\兼講

14：40－15：20財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)組講\兼講

15：30－16：30階段復(fù)習(xí)班主任

晚上19：00－21：30階段測(cè)試、上機(jī)演練班主任

第四天上午08：00－11：50人身保險(xiǎn)組講\兼講

下午14：00－17：50人身保險(xiǎn)組講\兼講

晚上19：00－21：30階段習(xí)題組講\兼講

第五天上午08：00－11：50保險(xiǎn)代理人組講\兼講

下午14：00－17：50保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德組講\兼講

晚上19：00－21：30階段習(xí)題、上機(jī)演練班主任

第六天上午

08：00－10：00其它法規(guī)組講\兼講

10：10－11：50習(xí)題講解班主任

下午14：00－15：30階段習(xí)題、上機(jī)演練班主任

檢查點(diǎn)----代資考勤表代資考培訓(xùn)班學(xué)員參訓(xùn)名單參訓(xùn)日期：年月日——年月日區(qū)部姓名身份證號(hào)碼性別房間號(hào)時(shí)間聯(lián)系方式增員人電話(huà)備注第一天第二天第三天上下晚上下晚上下

檢查點(diǎn)----代資考勤表代資考培訓(xùn)班學(xué)員參訓(xùn)名單參訓(xùn)日期：年月日——年月日區(qū)部姓名身份證號(hào)碼性別房間號(hào)時(shí)間聯(lián)系方式增員人電話(huà)備注第四天第五天第六天上下晚上下晚上下

提示：學(xué)員本人及增員人信息的填寫(xiě)是為保證學(xué)員參考率及后續(xù)追蹤。檢查點(diǎn)----銜訓(xùn)考勤表銜接訓(xùn)練參訓(xùn)名單參訓(xùn)日期：年月日——年月日區(qū)部姓名工號(hào)入司時(shí)間時(shí)間業(yè)務(wù)室業(yè)務(wù)部備注第一周第二周第三周第四周

注：銜訓(xùn)過(guò)程中及時(shí)將學(xué)員狀況反饋至業(yè)務(wù)部及上級(jí)主管。

檢查點(diǎn)----班主任結(jié)訓(xùn)總結(jié)附：結(jié)訓(xùn)名單、學(xué)員反饋表結(jié)訓(xùn)學(xué)員統(tǒng)計(jì)表.xls講師授課反饋表.doc\學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表.doc培訓(xùn)類(lèi)型：舉辦時(shí)間：舉辦地點(diǎn)：參訓(xùn)人員：班務(wù)工作：班主任：參與授課老師：本次培訓(xùn)班優(yōu)勢(shì)：本次培訓(xùn)班失誤及改正措施：本次培訓(xùn)班突發(fā)事件及處理措施：檢查點(diǎn)----銜接訓(xùn)練學(xué)員參訓(xùn)記錄及通關(guān)（一）

銜接訓(xùn)練學(xué)員參訓(xùn)記錄表學(xué)員姓名：

主題是否參訓(xùn)參訓(xùn)日期是否通關(guān)講師簽字備注1、客戶(hù)在哪里－－緣故市場(chǎng)

2、如何約訪(fǎng)到客戶(hù)

3、活動(dòng)量管理及工具應(yīng)用

4、熟練掌握產(chǎn)品-短期意外、短期健康險(xiǎn)

5、如何讓客戶(hù)喜歡你－接觸

6、如何介紹行業(yè)和公司

7、如何說(shuō)明保險(xiǎn)的功用－案例故事訓(xùn)練

8、熟練掌握產(chǎn)品-傳統(tǒng)險(xiǎn)

9、熟練掌握實(shí)務(wù)

10、如何說(shuō)明保險(xiǎn)的功用－案例故事展示

11、產(chǎn)品通關(guān)演練－短意短健

12、產(chǎn)品通關(guān)演練－傳