第3頁共3頁2023年?幫辦代辦免?費咨詢服務(wù)?窗口見習(xí)工?作小結(jié)“?當(dāng)一名優(yōu)秀?的政務(wù)窗口?服務(wù)人員”?相信是我們?見習(xí)生的學(xué)?習(xí)目標(biāo)，也?是領(lǐng)導(dǎo)希望?的樣子，這?個目標(biāo)不僅?是對于現(xiàn)在?見習(xí)的我們?，還是我們?轉(zhuǎn)正后始終?追求的目標(biāo)?。自從進(jìn)入?到審批局工?作以來，我?始終以勤勤?懇懇、踏踏?實實的態(tài)度?來對待我的?工作，以“?全心全意為?人民服務(wù)”?來規(guī)范自己?的工作，以?“當(dāng)一名優(yōu)?秀的政務(wù)窗?口服務(wù)人員?”作為自己?工作的座右?銘?，F(xiàn)對幫?辦代辦免費?咨詢窗口見?習(xí)工作作如?下小結(jié)。?一、

立足?本職崗位，?勤奮工作，?樂于奉獻(xiàn)。?作為一名?幫辦代辦免?費咨詢服務(wù)?窗口人員，?要做到態(tài)度?熱情，用語?文明，“微?笑服務(wù)”，?樹立文明的?窗口形象。?“微笑服務(wù)?”是提升服?務(wù)質(zhì)量、優(yōu)?化服務(wù)環(huán)境?、提升服務(wù)?效能的綜合?體現(xiàn)，是爭?創(chuàng)一流服務(wù)?、打造服務(wù)?品牌的重要?內(nèi)容和內(nèi)在?要求。要以?實現(xiàn)熱情服?務(wù)、誠信服?務(wù)、規(guī)范服?務(wù)、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、高效服?務(wù)為目標(biāo)，?以“站相迎?、笑相問、?雙手接、一?口清、親手?遞、快速辦?、提醒送”?___字工?作方針為指?導(dǎo)，切實做?到“一個窗?口受理、一?次性告知、?一站式辦理?”的要求，?使“微笑服?務(wù)”常態(tài)化?，不斷提高?自己的服務(wù)?質(zhì)量和服務(wù)?水平。不斷?加強(qiáng)自身的?思想道德建?設(shè)，樹立正?確的世界觀?、人生觀和?價值觀，以?提升自身的?服務(wù)理念，?提高自身的?服務(wù)境界，?做到愛崗敬?業(yè)，扎實工?作。不斷加?強(qiáng)自身的職?業(yè)道德建設(shè)?，樹立良好?的工作準(zhǔn)則?和道德品質(zhì)?，嚴(yán)格遵守?___字工?作方針，在?服務(wù)工作中?自覺踐行服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服?務(wù)承諾，要?實行三“心?”服務(wù)，即?“熱心、誠?心、耐心”?，文明禮貌?，周到服務(wù)?，為辦事企?業(yè)群眾提供?優(yōu)質(zhì)高效服?務(wù)。二、?堅守崗位，?勤奮學(xué)習(xí)，?熟練工作技?能。全面?熟悉本窗口?業(yè)務(wù)和工作?流程，有效?履行工作職?責(zé)。要做到?業(yè)務(wù)熟練、?流程清晰、?協(xié)調(diào)順暢、?處理及時以?提高咨詢、?收費、批復(fù)?、發(fā)證等辦?事效率。正?確行使窗口?權(quán)利，規(guī)范?辦公行為。?努力提升業(yè)?務(wù)知識水平?，增強(qiáng)服務(wù)?意識。對企?業(yè)審批事項?的收件內(nèi)容?、收件標(biāo)準(zhǔn)?、受理__?_要點以及?相關(guān)法律法?規(guī)進(jìn)行深入?學(xué)習(xí)。對本?窗口日常工?作中易發(fā)生?的問題進(jìn)行?標(biāo)記總結(jié)，?并學(xué)習(xí)相應(yīng)?的應(yīng)對措施?，豐富自身?政策法規(guī)以?及業(yè)務(wù)知識?。熟悉掌握?政務(wù)e網(wǎng)通?等新知識、?新技能、新?服務(wù)。充分?學(xué)習(xí)“互聯(lián)?網(wǎng)+”等信?息化手段，?為實現(xiàn)“一?門一窗一網(wǎng)?、集成服務(wù)?、馬上就辦?”，等政務(wù)?服務(wù)新理念?打下堅實的?基礎(chǔ)。以服?務(wù)群眾為核?心，為推動?政府信息資?源共享開放?，推進(jìn)實體?政務(wù)大廳向?網(wǎng)上辦事大?廳延伸，構(gòu)?建實體大廳?、網(wǎng)上平臺?、移動客戶?端、自助終?端、熱線電?話等多種形?式相結(jié)合的?政務(wù)服務(wù)“?一張網(wǎng)”“?政務(wù)淘寶”?等政務(wù)服務(wù)?新模式提供?一份力量。?三、政務(wù)?服務(wù)新政策?，新理念，?新希望。?在政務(wù)服務(wù)?新政策，新?理念的指引?下，作為一?名政務(wù)服務(wù)?新員工，要?時刻保持自?身的積極性?、主動性，?形成“微笑?服務(wù)從我做?起、從現(xiàn)在?做起、從每?項工作做起?、從每個細(xì)?節(jié)做起”的?良好思想，?努力將政務(wù)?服務(wù)工作提?升到一個新?水平。為建?設(shè)“一網(wǎng)通?辦”、“只?進(jìn)一扇門”?、“最多跑?一次”等政?務(wù)改革提供?新力量。在?我國新一輪?行政體制改?革中,政務(wù)?服務(wù)改革也?被賦予了新?內(nèi)涵、新要?求。加快構(gòu)?建簡約、便?民、陽光、?高效的政務(wù)?服務(wù)為新目?標(biāo)。創(chuàng)新服?務(wù)理念，研?究企業(yè)和個?人兩個“全?生命周期”?的服務(wù)。一?方面可以為?企業(yè)提供全?生命周期“?一條龍”服?務(wù)，為企業(yè)?開辦成長推?出服務(wù)，推?動企業(yè)持續(xù)?健康發(fā)展；?另一方面可?以為個人全?生命周期提?供“全方位?”服務(wù)，讓?群眾享有日?常最需要最?基本最貼身?的服務(wù)，創(chuàng)?造新供給、?釋放新需求?、培育新動?能，使百姓?獲得幸福感?，使公共服?務(wù)成為構(gòu)建?消費社會的?推進(jìn)器，讓?市場釋放出?新的活力。?在今后的?工作中，我?會嚴(yán)格遵守?大廳各項規(guī)?章制度，嚴(yán)?于律己，勤?于學(xué)習(xí)，不?斷提升自我?。只有在學(xué)?習(xí)中充實自?我才能在工?作中不斷進(jìn)?步。樹立好?服務(wù)理念，?堅持人民群?眾至上。工?作中要多一?些真心實意?的主動，少?一些敷衍了?事的形式，?讓每一個細(xì)?節(jié)都體現(xiàn)“?一門心思”?為人民服務(wù)?的濃濃情意?。努力增強(qiáng)?學(xué)習(xí)的自覺?性。認(rèn)真學(xué)?習(xí)工作技能?，“微笑服?務(wù)”，首問?負(fù)責(zé)，“只?跑一次”，?“放管服”?等服務(wù)理念?和政策以及?相關(guān)法律知?識，