軟件系統(tǒng)測(cè)試軟件研發(fā)中心質(zhì)量管理部2015.10總結(jié)反思邁進(jìn)SummarizeReflectAdvance1測(cè)試概念2測(cè)試分類(lèi)3測(cè)試流程4測(cè)試計(jì)劃5測(cè)試用例6BUG處理7測(cè)試報(bào)告8應(yīng)用舉例一、測(cè)試概念什么是測(cè)試

測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)測(cè)試對(duì)象中存在的錯(cuò)誤而進(jìn)行分析或執(zhí)行程序的過(guò)程。一、測(cè)試概念軟件測(cè)試目的驗(yàn)證軟件系統(tǒng)是否滿(mǎn)足軟件開(kāi)發(fā)合同或項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、需求規(guī)格說(shuō)明、軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明和軟件產(chǎn)品說(shuō)明等規(guī)定的軟件質(zhì)量要求。通過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷。為軟件產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)提供依據(jù)。一、測(cè)試概念軟件測(cè)試質(zhì)量

交付后軟件缺陷密度（缺陷逃逸率）BUG收斂趨勢(shì)測(cè)試過(guò)程規(guī)范性BUG數(shù)量時(shí)間二、測(cè)試分類(lèi)分類(lèi)方式測(cè)試名稱(chēng)分類(lèi)方式測(cè)試名稱(chēng)按測(cè)試階段單元測(cè)試按測(cè)試內(nèi)容功能測(cè)試集成測(cè)試性能測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試可靠性測(cè)試Alpha測(cè)試安全測(cè)試Beta測(cè)試配置測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試GUI測(cè)試按測(cè)試方法白盒測(cè)試備份測(cè)試黑盒測(cè)試文檔測(cè)試灰盒測(cè)試在線(xiàn)幫助測(cè)試按執(zhí)行人員開(kāi)發(fā)方測(cè)試易用性測(cè)試用戶(hù)測(cè)試按自動(dòng)化程度手工測(cè)試第三方測(cè)試自動(dòng)化工具測(cè)試三、測(cè)試流程制定測(cè)試計(jì)劃設(shè)計(jì)測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試Bug處理提交測(cè)試報(bào)告四、測(cè)試計(jì)劃測(cè)試范圍與主要內(nèi)容測(cè)試方法測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具測(cè)試準(zhǔn)則人員與任務(wù)表Bug管理與改錯(cuò)計(jì)劃四、測(cè)試計(jì)劃測(cè)試范圍與主要內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目需求確定測(cè)試范圍與內(nèi)容。一般地，系統(tǒng)測(cè)試的主要內(nèi)容包括功能測(cè)試、健壯性測(cè)試、性能測(cè)試、用戶(hù)界面測(cè)試、安全性測(cè)試、安裝與反安裝測(cè)試等。如果時(shí)間緊張，可以劃分測(cè)試優(yōu)先級(jí)軟件的特色功能用戶(hù)最常用功能出錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)不滿(mǎn)或索賠的功能復(fù)雜、容易出錯(cuò)的部分開(kāi)發(fā)者最沒(méi)有信心的部分系統(tǒng)的性能瓶頸所在的部分四、測(cè)試計(jì)劃測(cè)試方法黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、灰盒測(cè)試測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具應(yīng)用服務(wù)器配置數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置客戶(hù)端配置輔助工具測(cè)試環(huán)境與規(guī)格保持一致，相關(guān)軟件說(shuō)明版本號(hào)。四、測(cè)試計(jì)劃測(cè)試準(zhǔn)則

-測(cè)試開(kāi)始準(zhǔn)則測(cè)試計(jì)劃已經(jīng)制定并且通過(guò)了審批；測(cè)試用例已經(jīng)設(shè)計(jì)并且通過(guò)了審批；測(cè)試環(huán)境已準(zhǔn)備；所有優(yōu)先級(jí)為最高的測(cè)試用例測(cè)試通過(guò)。四、測(cè)試計(jì)劃測(cè)試準(zhǔn)則

-測(cè)試終止準(zhǔn)則按照正常條件測(cè)試，測(cè)試范圍內(nèi)的主要功能超過(guò)50%沒(méi)實(shí)現(xiàn)；按照正常條件測(cè)試，測(cè)試范圍內(nèi)的基本流程走不通；因其它原因，如經(jīng)軟件研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)部門(mén)經(jīng)理或者項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。四、測(cè)試計(jì)劃測(cè)試準(zhǔn)則

-測(cè)試完成準(zhǔn)則已按要求完成了測(cè)試計(jì)劃所規(guī)定的測(cè)試任務(wù)；測(cè)試用例不通過(guò)數(shù)的比例小于3%；不存在錯(cuò)誤等級(jí)為“嚴(yán)重”的未解決Bug；不存在錯(cuò)誤等級(jí)為“重要”的未解決Bug；錯(cuò)誤等級(jí)為“中等”的未解決Bug數(shù)占“中等”的Bug總數(shù)的比例小于5%；所有提交的Bug有合理的解釋或正確有效的處理；由客戶(hù)要求，經(jīng)軟件研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)部門(mén)經(jīng)理或者項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)?！?測(cè)試計(jì)劃（CNCAITJL7.3-43）.doc》五、測(cè)試用例測(cè)試用例粒度測(cè)試用例設(shè)計(jì)測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備測(cè)試用例評(píng)價(jià)五、測(cè)試用例測(cè)試用例粒度可以寫(xiě)得很簡(jiǎn)單，也可以寫(xiě)得很復(fù)雜。寫(xiě)得過(guò)于復(fù)雜或過(guò)于詳細(xì)，會(huì)帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：效率問(wèn)題。維護(hù)成本問(wèn)題。寫(xiě)得過(guò)于簡(jiǎn)單，則可能失去了測(cè)試用例的意義。五、測(cè)試用例測(cè)試用例粒度根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況、測(cè)試資源情況來(lái)決定設(shè)計(jì)出怎樣粒度的測(cè)試用例以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言寫(xiě)出所有測(cè)試點(diǎn)。五、測(cè)試用例測(cè)試用例設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目的設(shè)計(jì)說(shuō)明正確性測(cè)試輸入用戶(hù)實(shí)際數(shù)據(jù)以驗(yàn)證系統(tǒng)是滿(mǎn)足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的要求；測(cè)試用例中的測(cè)試點(diǎn)應(yīng)首先保證要至少覆蓋需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的各項(xiàng)功能，并且正常。容錯(cuò)性（健壯性）測(cè)試程序能夠接收正確數(shù)據(jù)輸入并且產(chǎn)生正確（預(yù)期）的輸出，輸入非法數(shù)據(jù)（非法類(lèi)型、不符合要求的數(shù)據(jù)、溢出數(shù)據(jù)等），程序應(yīng)能給出提示并進(jìn)行相應(yīng)處理。把自己想象成一名對(duì)產(chǎn)品操作一點(diǎn)也不懂的客戶(hù)，在進(jìn)行任意操作。等價(jià)劃分將所有可能的輸入數(shù)據(jù)（有效的和無(wú)效的）劃分成若干個(gè)等價(jià)類(lèi)。邊界值分析法確定邊界情況（剛好等于、稍小于和稍大于和剛剛大于等價(jià)類(lèi)邊界值），針對(duì)我們的系統(tǒng)在測(cè)試過(guò)程中主要輸入一些合法數(shù)據(jù)/非法數(shù)據(jù)，主要在邊界值附近選取。五、測(cè)試用例測(cè)試用例設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目的設(shè)計(jì)說(shuō)明完整（安全）性測(cè)試對(duì)未經(jīng)授權(quán)的人使用軟件系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的企圖，系統(tǒng)能夠控制的程度，程序的數(shù)據(jù)處理能夠保持外部信息（數(shù)據(jù)庫(kù)或文件）的完整。壓力測(cè)試輸入10條記錄運(yùn)行各個(gè)功能，輸入30條記錄運(yùn)行，輸入50條記錄運(yùn)行。。。進(jìn)行測(cè)試。穩(wěn)定性測(cè)試測(cè)試系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行能力。極限測(cè)試測(cè)試系統(tǒng)的長(zhǎng)時(shí)間、大壓力、高負(fù)載情況下，穩(wěn)定運(yùn)行的極限值。錯(cuò)誤推測(cè)主要是根據(jù)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，參照以往的軟件系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤之處?？衫斫猓ú僮鳎┬岳斫夂褪褂迷撓到y(tǒng)的難易程度（界面友好性）。五、測(cè)試用例測(cè)試用例設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目的設(shè)計(jì)說(shuō)明可移植性在不同操作系統(tǒng)及硬件配置情況下的運(yùn)行性?；貧w測(cè)試版本升級(jí)后，對(duì)不影響的功能，重新進(jìn)行測(cè)試，以確認(rèn)修改沒(méi)有引入新的錯(cuò)誤。比較測(cè)試將已經(jīng)發(fā)版的類(lèi)似產(chǎn)品或原有的老產(chǎn)品與測(cè)試的產(chǎn)品同時(shí)運(yùn)行比較，或與已往的測(cè)試結(jié)果比較。接口間測(cè)試測(cè)試各個(gè)模塊相互間的協(xié)調(diào)和通信情況，數(shù)據(jù)輸入輸出的一致性和正確性。數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試依據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)表及其之間的數(shù)據(jù)關(guān)系進(jìn)行測(cè)試。五、測(cè)試用例測(cè)試用例設(shè)計(jì)基于需求來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例是最直接有效的方法，保證直接覆蓋對(duì)應(yīng)需求。及時(shí)響應(yīng)變更。測(cè)試用例的設(shè)計(jì)也需要迭代。測(cè)試用例的設(shè)計(jì)本質(zhì)應(yīng)該是在設(shè)計(jì)的過(guò)程中理解需求，檢驗(yàn)需求，并把對(duì)軟件系統(tǒng)的測(cè)試方法記錄下來(lái)，以便指導(dǎo)測(cè)試。五、測(cè)試用例測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)盡量與真實(shí)數(shù)據(jù)相同對(duì)于數(shù)據(jù)的組合、數(shù)據(jù)的過(guò)濾篩選、大批量數(shù)據(jù)的生成等，盡量考慮使用一些簡(jiǎn)單實(shí)用的工具自動(dòng)生成五、測(cè)試用例測(cè)試用例評(píng)價(jià)同行評(píng)審結(jié)對(duì)設(shè)計(jì)用戶(hù)參與《測(cè)試用例編寫(xiě)規(guī)范（CNCAITGL7.3-026）.doc》六、Bug處理提交確認(rèn)分配解決驗(yàn)證關(guān)閉七、測(cè)試報(bào)告引言測(cè)試概要測(cè)試結(jié)果及發(fā)現(xiàn)結(jié)論和建議七、測(cè)試報(bào)告引言編寫(xiě)目的背景系統(tǒng)簡(jiǎn)介術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)詞參考資料七、測(cè)試報(bào)告測(cè)試概要測(cè)試用例設(shè)計(jì)測(cè)試環(huán)境與配置測(cè)試方法（和工具）七、測(cè)試報(bào)告測(cè)試結(jié)果及發(fā)現(xiàn)測(cè)試執(zhí)行情況與記錄覆蓋分析缺陷的統(tǒng)計(jì)與分析七、測(cè)試報(bào)告結(jié)論和建議測(cè)試結(jié)論建議《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告（CNCAITJL7.3-45）.doc》八、應(yīng)用舉例

測(cè)試用例-1相關(guān)需求用例標(biāo)題前置條件步驟預(yù)期優(yōu)先級(jí)03-01境外主管機(jī)構(gòu)

-機(jī)構(gòu)賬號(hào)登錄(#14)03-01境外主管機(jī)構(gòu)賬號(hào)登錄境外主管機(jī)構(gòu)已有賬號(hào)1.打開(kāi)瀏覽器，輸入地址“50:9080/cifer/psi/scrap/login/auth/Logon.flow”顯示首頁(yè)1

2.境外主管機(jī)構(gòu)登錄

用戶(hù)名：US1

密碼：1111

點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入境外主管機(jī)構(gòu)主頁(yè)1

3.在境外主管機(jī)構(gòu)主頁(yè)，點(diǎn)“創(chuàng)建申請(qǐng)”進(jìn)入創(chuàng)建申請(qǐng)頁(yè)1

4.在境外主管機(jī)構(gòu)主頁(yè)，點(diǎn)“申請(qǐng)管理”進(jìn)入申請(qǐng)管理頁(yè)1

5.在境外主管機(jī)構(gòu)主頁(yè)，點(diǎn)“批次管理”進(jìn)入批次管理頁(yè)1八、應(yīng)用舉例

測(cè)試用例-2相關(guān)需求用例標(biāo)題前置條件步驟預(yù)期優(yōu)先級(jí)03-02境外主管機(jī)構(gòu)

-注冊(cè)申請(qǐng)列表(#16)03-02申請(qǐng)管理

-注冊(cè)申請(qǐng)列表境外主管機(jī)構(gòu)登錄后，點(diǎn)擊“申請(qǐng)管理”1.默認(rèn)條件頁(yè)面下方列表顯示申請(qǐng)單信息

排序1

2.“首頁(yè)”轉(zhuǎn)到列表首頁(yè)2

3.“前頁(yè)”轉(zhuǎn)到列表前頁(yè)2

4.“后葉”轉(zhuǎn)到列表后頁(yè)2

5.“末頁(yè)”轉(zhuǎn)到列表末頁(yè)2八、應(yīng)用舉例

測(cè)試用例-3相關(guān)需求用例標(biāo)題前置條件步驟預(yù)期優(yōu)先級(jí)03-02申請(qǐng)管理

-注冊(cè)申請(qǐng)境外主管機(jī)構(gòu)登錄后，點(diǎn)擊“申請(qǐng)管理”1.填寫(xiě)順序號(hào)：

點(diǎn)擊“快速查看”依據(jù)填寫(xiě)號(hào)，顯示申請(qǐng)單信息，不可編輯1

2.填寫(xiě)順序號(hào)：

點(diǎn)擊“快速編輯”申請(qǐng)狀態(tài)為“企業(yè)已提交"和已確認(rèn)”的申請(qǐng)記錄可以進(jìn)行編輯，其他狀態(tài)不可以編輯。

依據(jù)填寫(xiě)號(hào)，顯示申請(qǐng)單信息，可編輯1

4.注冊(cè)申請(qǐng)?zhí)枺?/p>

企業(yè)名稱(chēng)：

注冊(cè)編號(hào)：點(diǎn)擊“查詢(xún)”后，顯示符合條件的申請(qǐng)記錄

精確查詢(xún)、模糊查詢(xún)3

5.申請(qǐng)類(lèi)型：

產(chǎn)品類(lèi)別：點(diǎn)擊“查詢(xún)”后，顯示符合條件的申請(qǐng)記錄

精確查詢(xún)、模糊查詢(xún)36.申請(qǐng)狀態(tài)（下拉列表）：依據(jù)所選，直接顯示所選的申請(qǐng)狀態(tài)的申請(qǐng)單列表1八、應(yīng)用舉例

測(cè)試用例-4相關(guān)需求用例標(biāo)題前置條件步驟預(yù)期優(yōu)先級(jí)03-04境外主管機(jī)構(gòu)

-注冊(cè)申請(qǐng)新增(#18)

03-04申請(qǐng)管理

-注冊(cè)申請(qǐng)新增

1.填寫(xiě)第1節(jié)企業(yè)名稱(chēng)：字符串50（必填、正常、超長(zhǎng)、邊界）

企業(yè)后綴：下拉列表

國(guó)家/地區(qū)：默認(rèn)

注冊(cè)編號(hào)：字符串50

企業(yè)注冊(cè)地址：字符串50

郵政編碼：字符串10

城市：字符串50

州/省/屬地：字符串50

電話(huà)號(hào)碼：字符串50

傳真號(hào)碼：字符串50

電子郵件地址：字符串50，郵件格式3

2.填寫(xiě)第2節(jié)

3

3.填寫(xiě)第3節(jié)

3

4.填寫(xiě)第4節(jié)

5.填寫(xiě)第5節(jié)

6.填寫(xiě)第6節(jié)

3

7.填寫(xiě)第7節(jié)

8.填寫(xiě)第8節(jié)

3八、應(yīng)用舉例

Bug列表相關(guān)需求Bug標(biāo)題嚴(yán)重程度優(yōu)先級(jí)Bug類(lèi)型重現(xiàn)步驟Bug狀態(tài)相關(guān)用例03-01境外主管機(jī)構(gòu)

-機(jī)構(gòu)賬號(hào)登錄(#14)03-01境外主管機(jī)構(gòu)賬號(hào)登錄33代碼錯(cuò)誤[前置條件]

境外主管機(jī)構(gòu)已有賬號(hào)

[步驟]

1.在境外主管機(jī)構(gòu)主頁(yè)，點(diǎn)”首頁(yè)“

2.在境外主管機(jī)構(gòu)主頁(yè)，點(diǎn)”關(guān)閉“

[期望]

1.退出登錄，轉(zhuǎn)到登錄首頁(yè)

2.關(guān)閉瀏覽器

[結(jié)果]

1、無(wú)響應(yīng)，未實(shí)現(xiàn)

2、無(wú)響應(yīng)，未實(shí)現(xiàn)

3、查詢(xún)條件”申請(qǐng)狀態(tài)“設(shè)置后，點(diǎn)擊”查詢(xún)“后，下面的”申請(qǐng)狀態(tài)“未隨著改變已解決03-01境外主管機(jī)構(gòu)賬號(hào)登錄(13)03-02境外主管機(jī)構(gòu)

-注冊(cè)申請(qǐng)列表(#16)03-02申請(qǐng)管理

-注冊(cè)申請(qǐng)列表